2020年在馆领导正确指导下，在部里各位老师共同努力下，我较好圆满的完成了阅览部各项工作，其主要工作和不足之处如下：
一、积极参加政治学习，加强职业修养，不断提高思想觉悟和自身素质。
积极参加学校和管里的政治学习，学习十八大精神和习近平讲话精神，积极学习学校和馆里各项规制，进一步提高了思想觉悟和业务水平;并落实到日常工作中去，加强了与学生交流，进一步提高了服务内容和质量;
二、踏踏实实地做好日常工作，提高服务育人意识，充满热情，倾注爱心，努力工作。
2020年订阅期刊八百多种，报纸26种，每日做好期刊、报纸分类上架，平时做好期刊、报纸整理更新定位，分工到人，责任到人，以师生满意为服务宗旨，不断提高工作效率和质量。年终做好期刊、报纸全部下架，进行分偏、打包整理工作，腾空书架，迎接19年期刊报纸，工作有条不紊进行。
做好室内清洁工作。室外环境通过整修，非常漂亮，室内我们做到每天晚上一小扫，每周日一打扫。做到桌椅整齐，干净卫生，期刊报纸整齐划一，给广大师生提供了一个良好、舒适的阅读环境。
随时接受读者的意见和建议，我在小黑板写上：同学们有什么帮助和意见请打我的电话。并注上我的电话号码，随时接受学生的建议。廉洁奉公，团结同志，任劳任怨做好本职工作。
三、不足之处：服务意识需要更加进一步提高，工作中与学生交流很少，讲话比较生硬;业务需要创新，需要进一步加强学习。
四、19年工作计划：
1、重点抓好业务学习，期刊编码、上架定位，做到整齐划一。
2、进一步抓好服务意识，树立服务育人，服务第一的思想。
3、各项工作责任到人，期刊上架整理化区到人，报纸按数量分到个人，谁值班谁负责的责任制。
4、进一步抓好值班、卫生及学生工等各项工作。
