时间过得可真快,从来都不等人,我们又有了新的工作,是时候抽出时间写写工作计划了。但是要怎么样才能写好工作计划呢?下面是小编为大家整理的员工阶段性岗位工作计划,希望能帮助到大家!
__年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订__年的工作计划。
一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是__年_月底,继续教育教材全变,由于国家财务部发布公告:__年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部__年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的'协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求
财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用,使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以限度地报务于公司,为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
面对__这新的一年,在自己的心中早已制定了全年的工作和生活计划。虽然工作不是生活的全部,但也占据了大部分时间。为将我的销售工作有一个良好的开端,拟定出三方面的__年销售人员个人工作计划:
一、公司人力资源部年度工作计划
1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司__年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通免费电话,年前已经交过订金300元(商客部___代收)。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助___经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。
6、与王经理分工协作,打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。
3、继续回访____酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:_____县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
4、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
为了能够尽快赢得客户的认可,迅速占领平顶山市场,全面落实客户服务先行方针,提升公司客户服务形象,客服部特制定___年工作计划如下:
(一)创建“文明科室”。
严格执行公司各项劳动纪律,实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定,做公司形象的代表,使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司各项规章制度和业务开展工作,本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度,深入到承保、理算、查勘等各个岗位,扩大专业知识面,为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质,转变以往的思想观念,把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”,从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题,提高整体服务水平。
(三)增强责任感、增强服务意识、团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上,设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,即能调动查勘人员迅速出现场,在之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来的利益。时刻坚持着不懂就问,不明白就多学的态度。跟同事多合作,与领导多汇报工作情况,来完成好本部门的本质工作。同时也增强了团队合作能力,更好的服务于客户。
(四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。
按省公司规定结合我司具体情况,以电话回访为主,短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访,回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%,结案回访率应不低于50%。记录回访信息,在回访过程中,对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈,提出服务改进意见。
(五)每月对回访情况进行统计分析,做回访分析报告及月度简报。
在每月初第5个工作日内,将上月回访分析报告及月度简报报上级领导,并送有关部门。
为了确保__保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对___年工作当中的不足拟定___年度工作计划,主要有以下几方面工作
一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定
依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。根据以上经验___年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。
二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质
对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
__男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题,达到业主满意,我们将在___年与物业的其它部门进行沟通,利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作(主要是综合楼三、四层)这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
四、加强安全宣贯、增强安全意识
保洁工作比较繁杂,作业环境不确定,作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重,我们将既要加强安全教育,又要加强安全管理,培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余,还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要对其它安全问题有所了解,能够处理。___年我们将继续积极参加各种安全培训,尤其是中控组织的消防培训必保全员参加,让所有员工熟知消防器材的存放位置,熟会简单灭火器材的使用方法,熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作
在做好日常保洁的基础上,我们需要在雨季配合物业做好防汛工作,主要以屋顶为主,不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时,我们将抢时间、抓进度,突击进行相关保洁工作。在___年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作,做到保质保量不打折扣的去完成。
六、合理利用资源、降低工作成本
加强库房管理,当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配,规范提料。对废旧工具进行修补(如墩布夹,尘推杆等)为公司节约不必要的开支,争取以最低的开销达到的事效总之,我们在___年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针,全心全意为业主服务。“一切以业主为中心”,把满意送给业主为宗旨,坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶,也为公司___年的业绩增砖添瓦。
一、工作思路
深入贯彻落实市、区有关“美丽家园•清洁乡村”工作总体部署要求,进一步推进清洁乡村活动在农村深入开展,引导乡村群众养成良好的卫生习惯,改善乡村生产生活环境,提高农村群众生活幸福指数。重点是继续开展“三清洁”(清洁家园、清洁水源、清洁田园)专项活动,通过加大乡村基础设施建设力度,对各村屯进行硬化、净化、绿化、美化和亮化建设;通过大力加强生态村创建,促进农村生态建设、基础设施建设、人居环境建设;通过培育乡村新行为、新习惯和新风尚,建设整洁秀丽新农村。
二、工作目标
以创建防城区清洁乡村边境示范镇为目标,___年,全镇19个村的示范点全部建成,辐射带动其他村组,要评选5个“最美村屯”、4个最美庭院、3个田园示范区、2个垃圾综合处理示范村和1个示范市场,对“五乱”进行有效整治,实现垃圾无害处理、乡村规划科学、管理机制健全、环卫设施更加完善、乡村综合环境更加优美、农民文明素质和环保意识不断提高。
三、工作任务
(一)继续开展“三清洁”专项活动。___年,全镇各村继续推进“三清洁”专项活动,完成全镇总体规划、村委所在地村屯要重点打造。着力打造板典村丽观组和__村那棒组示范点建设,使之成为__镇的一张美丽名片;加强饮用水源保护区的管理,对乡村污染水体清淤整治;制定村规民约等制度,进村入户进行宣传,增强农民群众清洁意识,各村屯垃圾无害化处理达到70%以上,建成一批垃圾综合处理示范村及宜居村庄。
(二)抓好重点、难点区域集中整治。要加强公路沿线、__街、板典街、板八街的坏境卫生整治,凡是违章搭建的一律拆除、凡是乱摆乱卖的一律整治;群众的房前屋后、河塘沟池路边垃圾、废旧房屋和厕所、农业废弃物、养殖污染、产业污染问题进行整治清理。
(三)继续探索农村垃圾收集、运输、处理模式。依据各村的地域状况,因村而异采用有效的垃圾处理模式,按照垃圾处理减量化、资源化、无害化的原则,遵循垃圾处理尽量不出村、垃圾肥料化、垃圾处理讲成本和可坚持的要求,继续探索更符合农村实际的垃圾处理方式。
(四)加强乡村基础设施建设和硬化,净化、绿化、美化和亮化建设。对各村的示范点,力争做到入户道路、门前全部硬化,基础设施良好,对重点建设村屯进行绿化、美化和亮化;加强农村危旧房改造,规划好农村建房;争取上级项目加强村屯道路硬化、沼气池和化粪池扶贫建设项目,不断改进农户经营模式,专业户和养殖大户为载体,实行“人畜分离”规模化养殖,逐步解决分散养殖带来的环境污染,实现环境改善与产业发展互促,生态效益与经济效益共赢。
(五)培育农村居民新行为、新习惯、新风尚。不断提升公共服务水平,改进工作作风,不断健全农村保洁员队伍,逐步建立清洁乡村管理制度,定期开展最美村屯、清洁文明户、农村优秀保洁员、和“美丽庭院”等各种评比活动,广泛开展文明卫生教育活动。同时,引导群众移风易俗,开展文明创建评比活动,培育形成党风优良,政风清廉,乡风文明,干群和谐的良好风尚。
四、落实措施,强化责任
(一)强化领导,确保全面完成各项任务。为切实加强对活动的领导,确保相关工作有力、有序、有效推进,镇党委、政府“美丽__.清洁乡村”活动领导小组要加强组织领导,层层落实任务,确保活动顺利推进。镇美丽办牵头负责“美丽__.清洁乡村”各项工作,镇直各单位、各村委密切配合。办公室负责活动的组织指导、综合协调和检查督办。
(二)加强宣传,树立典型。切实采取多种宣传形式,充分发挥各类媒体的舆论导向作用;加强对好经验、好典型进行报道。要注意依靠村民委员会和村民小组等基层组织,坚持群众路线,注意工作方式方法,充分征求群众意见,充分动员群众参与。结合工作实际,有针对性的曝光一些问题和工作滞后的村组和单位。同时对农村群众创造出来的经验做法,尤其是对农民自我管理、轮流保洁、人人参与的模式和做法,要善于引导、总结和推广,用典型引路,示范带动其他农户,激发农民群众参与“清洁乡村”活动的积极性。
(三)强化督导,严格问责。“美丽__.清洁乡村”活动领导小组及美丽办要做好日常工作的安排、督促检查,做到“日日有进度,周周有检查,月月有评比”。采取督查和日常检查评比与通报并举的方式,督导落实目标任务、组织领导、资金落实等情况。对工作措施不到位、不按计划开展建设、进度缓慢的,启动问责,通报批评,限期整改。对成效突出的单位和个人进行表扬。
(四)完善机制,持续开展。“清洁乡村”活动要常抓不懈,开展持久战。各村要从长远考虑,落实人员和经费,完善各级清洁环境经费投入保障制度,建立公共财政投入环境卫生设施建设与维护管理的长效机制,确保垃圾长期有人收集、保洁长期有人管、农村环境长期保持干净清洁;在区财政专项拨款和镇环卫收费的基础上,镇政府将通过争取上级项目建设,动员镇各企业,各驻(包)村单位出资出力;鼓励社会团体和社会力量捐资捐物,农民自筹一部分资金等途径,加大全镇环卫一体化建设,加大基础设施投入,资金按照专款专用原则,全部由镇政府统一安排用于承担镇辖区内环境卫生的基础设施、保洁清运费、环卫保洁人员报酬以及办公经费等。
五、活动时间安排
活动时间从___年1月开始至___年12月,活动共分全面推进阶段、巩固提升阶段、验收总结阶段三个阶段。
(一)全面推进阶段(___年1月---___年4月)。
重点是组织对集中整治涉及村屯开展以“三清四改五化”(三清:清洁家园、清洁水源、清洁田园,四改:改水、改厕、改房、改道,五化:净化、硬化、绿化、美化、亮化)”为主要内容的“清洁乡村”活动,集中人力、物力和财力强力推进。重点抓好基础设施的建设和完善,农村房屋外立面“穿衣戴帽”改造工程,村组巷道硬化、绿化、美化和亮化工程。
(二)巩固提升阶段(___年5月---___年9月)。
继续实施工期较长、尚未完成的整治项目。对“三清洁”活动实施的项目和内容进行“回头看”,进一步整改活动存在的问题,巩固活动成果,完善长效运行机制,巩固提升集中整治成效。
(三)验收总结阶段(___年10月---___年12月)。
根据上级验收考评要求,结合我镇实际情况,对全镇活动开展情况进行验收,总结工作经验,查找存在问题,制定改进措施,提高创建水平。对活动开展不力、验收不达标的,追究相关负责责任。