公司年终工作计划报告

2024-02-16 04:20:47| 敏荣

计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。这次小编给大家整理了公司年终工作计划报告，供大家阅读参考，希望大家喜欢。

公司年终工作计划报告1

一、加强工作能力，提供更好的服务

我记得今年医院因为要去重新评选等级，所以对待医院的医疗设备要有全面的更新，医院的规章制度也要经过重新的修订，完善医院的就诊过程，这将是我们医院最重要的一年，目前我们医院的等级是二级甲等医院。我们医生护士自然个人素质、个人能力也要得到相对应的提高，所以在今年会有三次培训，我就要积极的参加培训活动，并且我不光只是参加医院的护理培训，不管是护士的礼仪培训，还是跟患者沟通方式的培训，我都要认真对待，这是提高我个人工作能力的大好机会，这样才能给患者最专业的护理服务。

二、努力上进，掌握更多的急救技能

我目前所在的科室是整个医院最忙的科室，也是见证生命凋亡，生离死别最多的科室，各种各样的病人到了最关键的时候，都是送来我们科室，所以我下定决心，我要学习更多的急救知识，才能从容的面对更多的病情，为患者多争取一秒是一秒，首先我要把我们护士都会的心脏复苏技能做到炉火纯青，保证每一次按压的力度都能达到一致。面对哮喘病人、烧伤烫伤的病人、刀伤的病人、内出血的病人等等，我希望在今年我都能学到相应的急救方法，毕竟我是经常要跟随救护车出去救人的，我如果会能这次都学会，我就能保住患者在去往医院的路上就能得到我的及时处理。

三、完成晋升，成为护师

我目前晋升护师的工作时间已经达标了，今年就是我在医院当护士的第三年，我就必须把晋升护师这个目标纳入今年的工作计划当中来，我目前自身的各项工作能力也基本的达标护师的标准，我今年的最主要的任务就是更好的熟悉自己的技能，别在考核的时候犯错失误，并且做到尽心尽力的服务患者，保证自己一年当中没有任何的患者投诉记录，我今年的工作目标就是通过年底的医师考核，这对一名护士而言，综合要求十分的高，不容忽视。

公司年终工作计划报告2

一、人事行政

人事行政工作目标：

人员当月流动率小于5%

人员培训覆盖率达到100%

人员招聘到岗率达到98%

员工生活满意度达到90%

1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，人事部计划以保安部作为试点，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理，力求在三月份全面覆盖，以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督的力度，对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时改进。

2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增强员工主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队的整体素质。

3、在提高管理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。

4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

5、行政方面，将以配合业务部门开展工作的需要为前提，积极与各部门加强沟通协调，大力配合。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。及时完成物料采购，严格管理物料的采购、使用控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

二、客服中心

物业管理是以服务为主，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在第一位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值，使物业发挥的使用效能。

工作思路：

强调成本控制意识和成本管理程序;

强调团队的有效运作和服务流程;

强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满意率不低于90%;

服务综合及时率不低于85%;

业务技能培训100%;

小区

绿化完好率不低于90%;

绿化覆盖率不低于60%;

管理费收费率一期逐步达到70%;

二期收费率达到90%;

生活垃圾日清率为100%;

工作重点：

根据对20_年的工作回顾和反思，20_年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行，以提高管理服务效能，营造和谐生活环境。

(1)制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

(2)小区的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境，是我们非常重视的问题，以往的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识，使小区的环境卫生状况达到状态。

(3)根据目前的收楼情况，强化对工程维修的监管力度，与各部门积极协调配合，完成收楼任务。

(4)对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的意见。接受合理的要求及意见，采取有效措施进行相应的整改，提高管理质量;对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主耐心解释，并加强对物业管理行业的政策宣传，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将通过法律途径解决，使管理工作得以顺利开展。

(5)加强社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

(6)协助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

三、工程维修

四、保安部

保安部针对20_年总结和分析工作情况，继续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好安全和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的发展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的安全，配合客服，加强对小区的巡查，提高整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满意度95%;

无因管理责任事故率0;

新员工岗前培训率100%;

不合格项整改率100%;

员工流动率≤20%(不包括非正常流动率);

突发事件快速反应率为98%;

非正常投诉率低于2%。

并全力配合做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。

2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。

3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热情，同时建立良好的口碑。

4、做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。

5、针对一、二期消防设备设施的分布和配备情况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时加强日常消防培训和突发事件处理演练。根据实际情况将小区日常安全管理注意事项、家居与森林防火、突发事件处理方法等安防常识制作后派发业主，提高安防意识的宣传和群防群治工作。

6、做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造价值，做好物业公司排头服务部门。

7、加强骨干队伍的建设，拓宽员工知识面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提高整体素质和层次，(骨干队伍)使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。

五、会所经营

20_年上半年将继续以服务为先、效益为本的经营方针，积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出新。在内部管理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增强和提升员工工作技能和服务意识，限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强餐厅出品管理工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。

工作目标

力争半年创收3万元;

六、财务管理

围绕集团发展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时，建立规范的账务管理，积极配合业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务，制定物业财务部10年上半年工作计划如下：

工作目标：

服务满意度90%;

控制亏损在20万元以内;

建立君华物业成本库;

1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下，根据物业公司财务管理制度，结合物业财务工作的实际情况，建立一套详细完整的成本库，合理的进行成本控制，及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。

2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层提供财务报告，进行成本分析，提出相关的建议，力争控制半年亏损额在20万以内。

3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合，一起商定催缴的办法，争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。

5、完成_年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制_年上半年资金计划，上报集团资金计划部，根据集团批准的资金计划，合理安排物业公司_年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。

公司年终工作计划报告3

高职学院学生工作将继续以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻全国高校思想政治教育工作会议和全国教育工作会议精神，坚持新发展理念与问题导向，服务学校发展大局，聚焦“工匠精神培育”与“贯通制思政(德育)一体化”路径探索，建立健全“三圈、三全、十育人”工作格局，切实加强和改进思想政治教育质量水平，有序推进20__年学生工作。

一、特色工作：培育思想政治工作精品，推进学生工作品牌建设

一是加强实践育人学生工作品牌建设，充分发挥职教特色，紧扣时代热点和学生特点，从基础奠定、氛围营造、树立榜样等方面，探索“工匠精神”的培育路径。二是融合高职“工匠精神培育”及中职“以匠心、育匠人——星辰计划”两大德育品牌，营造“工匠精神”氛围的新高地，真正将社会主义核心价值观融入学生思想政治教育全过程，逐步探索中高职学生“成型、成长、成人、成才、成功”五成教育。三是着力做好“三圈、三全、十育人”工作项目培育，积极推动“大思政”工作格局建设。

二、重点工作

1.加强学生工作队伍建设，提升辅导员(班主任)职业化水平

一是积极探索辅导员工作室——“引航”工作室建设，拓展思想政治教育阵地。充分整合中高职两个学段的育人资源，以党建带团建，发挥高职思政对中职德育的辐射作用，探索以“五成教育”为主体的五年一贯制德育(思政)联动机制和“导师制”工作模式;以三型科室培育为突破，切实发挥工作室在科学研究、工作调研及政策咨询上作用，为推动专项学生工作开展奠定更为坚实的基础。二是进一步强化辅导员队伍机制建设，规范辅导员工作范畴，协同做好班主任工作。制定学院20__年班主任培训工作计划，通过组织开展辅导员(班主任)培训，理顺工作关系，做好相关服务工作，提升学生工作队伍科研能力和专业化建设，引导广大教师积极投身教书育人工作。

2.加强仪式教育，以主题教育为抓手促学生健康成长

让学生在各种体验中主宰自我，修正自己，在与人交往中，在日常行为中去体验、去感悟、去构建社会与时代所希望他们拥有的爱国情怀、民族精神、集体意识。一是积极培育社会主义核心价值观，推进学生基础道德养成，全面开展爱国、文明、法制、感恩、砺志、诚信、廉洁等各项主题教育，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。二是强化实施“学生思想教育工程”，以习近平新时代中国特色社会主义思想、重大时事、两学一做等专项活动等为关键，做好主题教育，充分利用开学毕业、重大节假日等关键时间节点做好常规教育;三是以新媒体网络、学生宿舍、学生社会实践活动为载体抓好阵地教育，强化思想理论教育和价值引领。四是发挥“身边人”“身边事”的榜样示范作用，通过评奖评优、优秀学生典型宣讲等，进一步增强教育工作说服力、感染力。

三、常规工作

1.构建资助育人长效机制，形成资助工作良性循环

一是建立健全受助学生档案，构建贫困家庭学生信息库，严格落实各项资助政策，提升工作标准化、精准化水平，努力推进资助工作从“一个都不能少”到“每个都要好”转变。二是增强工作辐射，推进业务接轨，重点加强与学业困难、就业困难、心理弱势等学生关爱工作的交叉渗透。三是坚持“助困与扶志”、“助困与自强”、“助困与育人”相结合，开展励志活动，着力培养学生自立自强、诚实守信、知恩回报、爱国担当的优秀品格。

2.探索创新工作方式，构筑立体式心理健康教育体系

一是完善预警机制和工作体系，做好加强学生心理和身体健康档案建设，完善学生信息员制度，及时更新信息，有针对性地做好学生帮扶工作。二是充分发挥心理辅导室作用，开展心理健康教育、心理健康普查、日常心理咨询和危机干预，做好在校生心理健康状况预警及安全防范工作。三是加强心理健康教育队伍自身建设，完善院、班、寝联动机制，保证心理健康教育工作开展的规划化和实效性。

3.切实提升学生管理水平，营造良好育人环境

一是加强学风建设。继续加强上课考勤制度，及时公布旷课学生名单，对迟到早退的学生及时予以教育批评;完善奖励机制，以表彰优秀学生代表和先进班集体为契机，激励广大学生提高优良学风建设的自觉性。二是加强学生宿舍管理。日常检查与突击检查相结合，督促学生自觉遵守纪律，努力遏制学生违纪现象发生;推动开展“文明宿舍”评比等活动，推动和营造干净、整洁、温馨、优美和谐的宿舍氛围。三是加强学生组织管理。加强思想引领，强化学生干部队伍建设的使命感和责任感，让广大学生干部成为学习弘扬主流意识的学习者、带头者和实践者。

4.依托产学合作教育，拓展社会实践领域

大力拓展德育渠道，进行资源整合，着力构建学校、家庭、社会合力育人网络。引导学生以“职业人”的身份走进社会，融入社会，在真实的育人情景中，着力培养大学生社会责任感、创新精神和实践能力。在开展产学合作教育的基础上，积极推进联动就业的工作，为提升学院的就业率打下坚实的基础。学校要加强与各合作教育基地单位和协作单位沟通，大力宣传产学合作教育，使企业单位在学生参加合作教育的过程中了解学院，了解学生。

5.推进就业质量工程，提升学生创新创业能力

依托“三平台，一机制”的就业服务模式，继续落实“服务育人”与“教育育人”交叉渗透，提高学生就业创业主观意识和能动性，鼓励创业带动就业;持续走访开发二级市场，高效发挥校园招聘载体作用，确保毕业生顺利就业;善用就业综合管理服务平台，采集数据分析素材，为后续工作开展提供数据支持。大力推进就业质量工程计划，完成毕业生职后就业质量跟踪调研，将调研结果反哺到教育教学中，实现就业工作闭环的良性循环。加强求职能力教育与人才培养建设，深化产教融合，以开设“职前虚拟班群”为原型，积极探索就业合作新形式，以点带面，横向加大推广力度，扩大受益人群辐射面;纵向深化合作内容，构建“校企资源共享”、“教育与生产双赢”新局面，实现校、企人才培养互通、跟踪服务延伸的可持续发展愿景。

6.加强学生国防教育，推进军事技能训练和征兵工作

以“树魂立根”为主线的爱国主义教育为主线，开展国防教育活动，增强学生的爱国意识和国防意识;组织安排中高职军训工作，做好训前动员以及军训期间思想教育、日常管理和基本服务工作，确保军训工作的每一个环节有序进行;尽力完成学院征兵工作创新宣传动员形式，充分调动大学生参军入伍的积极性，开展拥军优属活动，认真落实参军学生的学费代偿和退伍学生复学安置工作。

7.拓展网络思政(德育)阵地，强化网络育人载体

一是充分运用学院，拓宽网络思政(德育)空间，扩大网络育人覆盖面，进一步提升学院应用新媒体开展思政(德育)工作的能力。二是贯彻落实学校易班建设与发展总体要求，以“易班—高校思想教育的后乐园”为建设理念，把学院易班网络平台建设成为学生展示自我、表达诉求的交流平台，资源对接、互动共享的学习园地，信息发布、开放便捷的生活空间。三是加强网络平台建设和管理，强化网络舆论引导管控，利用网络唱响主旋律、传播正能量，引导学生学会选择和自律，文明上网，及时发现和帮助网络成瘾学生。

公司年终工作计划报告4

一、全面实施规范化管理。

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

20__年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。