2020年中医医院工作总结

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中医医院2020年工作总结

过去一年，我院坚持以党的十八精神为指导，认真贯彻执行党的路线方针政策，带领全院职工以新院整体搬迁为契机，紧紧围绕“显特色、强专科、引人才、稳增长”战略目标，大力弘扬社会主义核心价值观，坚持以人为本，诚信办院，各项工作取得了长足的进展，获得了社会效益与经济效益的双丰收。一年来，医院主要工作总结如下：

一、业务指标完成情况

医院全年业务总收入达到3560万元，比去年同期增长1426万元，增长66.8%;全年门诊量48493人次，同比增长28.5%;住院人数5971人次，同比增长62.3%;药占比36.5%，与去年基本持平;完成健康体检1230人次。

二、主要工作开展情况

1.狠抓政治理论学习，提高政治思想水平

全院深入开展“两学一做”学习教育，认真学习党的路线、方针、政策。充分弘扬社会主义核心价值观，坚持以人为本，诚信办院。自觉学习习近平总书记重要讲话，努力建设一支“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为”的班子队伍。通过自重、自省、自警、自励，不断增强了全体工作人员贯彻落实党的路线、方针和政策的自觉性。

2.坚持民主集中制，正确处理重大问题。

民主集中制是党的根本组织制度和领导制度，也是我院领导班子的工作原则。一是凡重大问题均由党政领导班子集体讨论决定。坚持党政领导班子会议制度，明确必须由党政班子讨论、研究、决定的问题和内容，对重大工作任务、中层干部任免调动、晋升晋级、职工利益分配、大额资金的使用、设备购置、基建以及重大奖惩等重大问题的决策，均充分发扬民主，广泛听取群众意见，由党政班子研究定论，并通过中层干部、院工会代表表决决定。二是在任用干部上坚持自荐、考核、考评流程，通过公开、公平、公正的选拨录用方式，让每个职工都享有发展和提升的空间，选拨出一批思想进步、业务较强的中层干部。三是坚持行政查房制度，每周二轮流到各科室参与行政交班，倾听职工和患者的呼声，关心群众的疾苦，了解群众的愿望和要求，及时解决群众关心的实际问题。

3.抓好医院工作，两个效益明显提高

(1)基础建设上台阶。今年，我院基础设施建设实现了新的跨越，新院投入使用后，床位数达到了340张，标志着我院步入了新的历史发展时期。根据实际发展需求，在年初高标准、高起点进行设备引进和投入使用后，年中又投入200余万元，购置了微创手术腹腔镜全套设备，增添了血透机4台、经颅多普勒仪1台，高新设备不断应用于临床，医院整体诊疗水平得到了迅速提升。

(2)内涵建设有创新。为完善人才梯队，采取“派出去、请进来”的方式进行人才培养，切实打造一支“留得下，靠得住”的人才队伍。全年来，一是医院通过招聘、特聘、返聘等形式共引进多层次专业技术人员60余人，尤其是新进的骨伤科主任医师谢友明、外科副主任医师熊为民、影像专业副主任医师罗中元三位学科学头人的加盟，有效促进了我院医疗团队的成长，为我院的发展提供了人才保障。二是医院全年共选送了20余人次赴上级医院进修学习，参加各级业务骨干学术会议50余次。轮流将院内、外的名老中医、专家教授不定期请上讲台、请进病房，面对面、手把手地为年青医务人员传授工作经验。

(3)专科建设有优势。目前，我院现有急诊科、骨伤科、脑病康复科、针灸理疗科四个科室为国家农村、省级特色专科。在做好现有特色科室的基础上，将继续拓宽领域，加大对新技术的引进，打造技术制高点，在重点打造精神科和骨伤科的特色优势基础上，外科系统又全面开展了腹腔镜技术，新成立的肿瘤内科也成功进行了首例化疗，先进技术带动专科发展，医院核心竞争力不断得到提高。

(4)服务水平有突破。坚持“一切以病人为中心”的服务理论，在继续开展“零距离服务进病房”、“一站式服务”等活动外，一是聘请了“第三方评价公司”对临床科室和窗口部门的服务态度进行明查暗访，晒一晒先进典型，亮一亮不良现象。通过近3个月的试运行，像不着装、不挂牌、服务态度冷漠等现象得到较大转变，医院的整体服务态度有较大提升。二是开设了“医患谈话室”，在医患谈话的基础上，针对高风险手术和新开展技术等患者，进行规范告知，相关医务人员和患者及家属进行面对面的沟通与交流，让病人更详细、准确的了解自己的病情、治疗、手术风险等情况，并进行全程音像录制，有效解决了告知不详的弊病。

(5)医院改革有成效。一是严格落实了药品集中采购。按照上级要求，所有药品均实行省医药集中采购平台采购。成立了药事管理委员会，制定了医院药品基本目录;完善了药品引进与退出机制，严格执行新药票决制;开展了医药结构比、基本药物使用比调控;落实了抗生素应用管理;提高了采购的透明度，有效遏制了“大处方”、“吃回扣”等不正之风和腐败行为。二是严格落实了药品零差率销售。自启动医改后，医院严格按照省级招标价销售药品，实行药品零差率销售。医疗服务价格调整弥补了药品合理差价的79%，基本达到了改革的目标。三是严格落实了薪酬制度改革。根据服务数量、服务质量和患者满意度，制定了医院绩效考核方案，做到多劳多得、优绩优酬，重点向临床一线倾斜，将院内所有临床科室服务数量上浮10%，尤其是对工作时间长、劳动强度大、服务对象特殊、技术风险高的急诊科、精神科等科室上浮达30%，保证了绩效分配的公平、公正。

(6)项目扫尾有力度。今年，新院整体搬迁建设项目已全面完成扫尾工作，一是完成了院内道路建设，按照县级公路标准，完成了高标准、高质量的环院油路铺设。二是完成了医院园林绿化工程，修建了风雨长廊、浮雕石栏、风雨亭、大门风景墙等景观建设，种植了大面积草坪和树木，全院绿化面积达54%，充分展现了中医文化建设理念。三是完成了医院排污工作站建设，严格按照国家相关规定与标准，建成了一所高性能、高起点的标准化排污站，并已完成调试，目前已全面运行。

(四)努力完成县委、县政府下达的各项任务

1.积极参加我县创建文明卫生城市活动。为响应县委、县政府的号召，积极参加省级文明卫生城市的创建活动，医院成立了创建领导小组与创建办公室，制定了具体工作方案，加强食堂食品卫生的规范化管理，开展灭四害活动及居民卫生健康教育，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施等，该项工作达到了创建的要求，并得到上级检查部门的充分肯定。

2.积极开展普通话推广活动。院领导班子带头参加县里组织的普通话培训讲座，院内制定了实施方案，开展全员培训，利用大屏幕、宣传栏、标语牌及宣传折页，广泛开展宣传活动，并在会议、交班及工作交流中广泛应用普通话，此项工作得到县工作组的充分肯定。

三、存在突出问题

过去的一年，我们虽然取得了丰硕的成果，但是，我们依然清醒地看到自己的不足，特别是与兄弟医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距;医院的管理还跟不上形势的发展和需要;医院改革的步伐还不大;医疗质量和服务水平有待进一步提高。

四、今后努力方向

1.进一步加强人才引进，重视人才培养。进一步做好学科配套设置和学科建设规划，计划三年内引进各专业领域学科带头人10-12名，在院内深入开展“传、帮、带”医疗技术教学，做好师承教育。同时，选送优秀科室骨干赴上级医院进修、培训。通过“引进来、送出去”双向式人才交流模式，促进医疗新技术、新项目的应用与推广，提升技术实力，提高医疗水平，拓宽服务领域，打造医院品牌。

2.强化医疗质量管理，确保医疗安全。时刻紧绷医疗安全这根弦，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，依法治院与以德治院并举;认真学习并严格遵守《执业医师法》等相关法律法规;建立医患之间相互理解、相互尊重、相互关心的规范化和人性化医疗管理、服务模式;进一步加强医院文化建设、精神文明建设和行风建设，努力营造医院又好又快发展的良好环境。

3.进一步深化公立医改，推行薪酬制度改革。为解决院内高端技术人才与院外引进技术人才之间的工资巨大差距，根据国家公立医院改革相关政策，将推行薪酬制度方面的改革，对院内高端人才的薪酬进行松绑，实行按技术等级进行分配原则，调动医务人员求学、创新的积极性，从而稳定医院人才队伍，改变人才流失的局面。

下阶段，我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动中医医院创新发展做出积极的努力!为我县中医卫生事业的发展而作出应有贡献。