总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编为大家整理的培训师个人工作总结通用范文5篇,欢迎阅读与收藏。
作为一名企业培训师,从事管理培训工作时至近日已有5个年头。这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过,主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂,而是在培训后成果转化。我个人认为这个观点对错是一半对一半。对的部分是很欣慰企业培训负责人终于将关注点转向课堂之外了。错的部分是就绝大部分中国企业,培训效果提升的重点其实是在培训前而非培训后。相对培训结束后获得的成果而已,培训前的需求分析、目标设定和项目设定更关键。
如果在企业管理培训实施前没有进行必要的需求分析和目标设定,那就不用在谈所谓的培训效果评估。这只是一些带有福利性质、缺乏目标的培训项目,培训的巩固和成果转化也无从谈起。如果企业培训负责人针对这些项目还想着如何开展成果转化,可以说都是些徒劳无功的工作。
很多的公司培训可以用一句话来概括:狂轰滥炸、收效甚微。完全是一种以量取胜的操作模式。个人认为如果培训想更见实效,应该借鉴现代军事作战方式的改革。传_争是用20%的各种资源去寻找目标和战前准备、80%的资源去消灭作战目标。而现代战争却正好相反。前苏联和如今的美国在两场阿富汗战争中,正是传统与现代战争的比较。后者在阿富汗战争中仅仅投入了150人的特战部队就取得了胜利。
大多数的培训正是由于目标模糊,导致事倍功半。培训要见效果,应吸取美国在阿富汗的现代战争经验:首先明确并分析清晰目标。想要达成“培训见实效”的目标,更需要从培训之前入手。从某种方面而言,培训的而言,培训的有效性在设计阶段就已经决定了。本人在与一些培训组织经验非常丰富的公司合作中,同样发现培训工作和开展仍然被作为一个孤立的事件来看待,再加上某些方面的考虑,选择机构的讲师和课程,就成了非常保险的选择了。所以如果希望培训能够创造效果,就必须把培训前、中、后三个环节的工作都重视起来,而且在两端投入更多的资源和精力。
转眼间,20__年已悄然走来,__年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下:
一、培训工作情况:
__年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达20__企业培训师工作总结以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)。
二、培训工作分析:
1、__年的培训工作比起__年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:__年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍。
以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。
走出美丽的校园,满怀无限的憧憬与期待,我来到了深圳比亚迪汽车有限公司。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处,时间已从指缝间悄然溜过了三个月。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了第__事业部e学院这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程。
我加入__事业部e学院的时间虽短,但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多:一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训工作中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。二是具备敬业精神和专业精神。具体而言,就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最通俗的理解就是:肯学、肯干、会干、忠诚:敬上级、敬同事、敬客户。不难体会,实际上职业化主要包括态度和技能两个方面,这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过:“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态,对我个人而言,我常常希望自己是一个艺术家,我的每一件工作都是我的作品,凝结着我的智慧和汗水,完成之后,带来成就感与满足感,藉此成就与满足形成了快乐工作的本源,形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练,最终使自己成为一名职业化的现代工作者。三是自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教,不断地告诫自己,要学会“先做人,再做事”。学会做人,才能游刃有余;学会做事,才能在工作中厚积薄发。简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人。
以下三点是我对于培训工作的熟悉程度以及一些建议:
培训前的准备工作:1、要明确培训的目的;2、确定培训的对象以及参加培训人员名单;3、确定培训的内容;4、确定培训的时间和地点;5、准备好培训所需要的资料(签到表,评估表);6、培训过程中所需要的所有培训器材的准备(笔记本电脑、小蜜蜂、投影仪、电源插座);7、培训前对所以东西进行一次全面的检查,确保培训时不会出现意外。
培训过程中注意的事项:1、跟进现场的人员提前半个小时进入培训现场进行相关设备的调试,确认所有东西没有异常;2、做好培训签到工作;3、确保讲师能够按时到场;4、现场人员跟进,维护课堂上的纪律,发现对于上课说话、睡觉,不遵守课堂纪律的学员,及时做好相关记录。及时以邮件的形式与分厂沟通,及时反馈给余工。
培训中存在的问题和不足:2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。4、在做培训中我还发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要我们做培训的大力改善。5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍。
以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。
现就20__年度的培训工作,分析如下:
一、培训工作情况:
20__年我公司培训师协作共举办了新入职员工培训21期,每期培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训12次(其中包括全公司户外拓展培训1次,会销知识培训6次,商务礼仪培训5次),考试考核二十余次。
二、培训工作分析:
1、20__年的培训工作较上半年有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。针对内训,我们主要采取了集中突击培训的模式,附加考核,演示等环节,极大限量的为公司吸纳优秀新职员出力。针对外训,我们主要采取了会议营销的模式,采取邀约客户,以沙龙、财富课堂模式进行营销。自20__年年终至今,共计进行会议营销六次,随着我司与银行合作业务的开展,后续的会销工作将会陆续展开,前景将会是极为广阔。
2、完整了培训计划,建立了程序化的培训体系,强化了培训管理幅度和力度较弱,改变了员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。培训师内部经过多次沟通,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模。
20__年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,以饱满的工作热情和专业知识投入工作。
三、对来年的展望:
1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断优化培训体系,已形成更加高效的工作模式。
2、配合部门主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,坚决完成公司所交付的任务。
3.针对公司展开的与银行合作业务,我们希望与各部门精诚合作,为公司长远稳定发展添砖加瓦。
面对蓬勃的20__年,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!
随着新年脚步的临近,20__年的各项工作即将结束。20__年年初,市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化,制定了较为系统全面的销售培训计划,以“__”为行动指南,精心组织,积极协调,通过一年的探索实践,顺利地完成了销售培训计划,有力地支持了我公司的销售工作,达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高,“技术行销”深入人心,初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。
值此岁末,现将市场部一年的销售培训工作总结如下:
对20__年的销售培训工作,市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法,始终把握"技术行销"的宗旨,采用集中脱产培训形式进行,并与销售实践相结合,力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。
一、销售培训工作内容
根据销售培训过程中的实际需求,市场部特拟定了开卷考试题,以巩固培训效果,具体见下表:
__固定式空压机系统销售培训考试题
1、什么情况下使用冷冻式干燥机?什么情况下使用吸附式干燥机?
2、请简述__“十年保固“的含义。
3、请以图示形式给出空压机系统的典型配置,并简要说明使用场合。
4、请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。
5、哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。
6、空压机排气管和供气母管连接方式。
7、进气量质量较差,会对空压机产生哪些影响?
8、计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗?
二、销售培训工作管理
市场部承担了销售培训所有组织工作,包括培训通知的下发,学员的召集,培训地点的选择,课程的安排,人员的食宿,培训效果调查等,销售部对我们的工作给予了大力协助,在此表示感谢。在具体培训过程中,我们积极主动地与培训学员沟通,对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足,对培训过程中出现的问题及时协调解决。
20__年石阡县委党校在县委、政府的正确领导下,相关部门的大力支持下,坚持以党的十八大、十八届__、____精神为指导,以《中国共产党党校工作条例》为培训工作开展的准绳,深入贯彻落实《石阡县委关于贯彻[中国共产党党校工作条例]的实施意见》(石党发【20__】18号),充分发挥党校干部培训的主渠道、主阵地作用,深化培训教学改革,为我县全面深化改革,构建法治社会打下坚实基础,输送新鲜血液。
一、本年度培训开展情况:
20__年我校培训工作以党的十八大精神为统领,以服务县委政府工作为中心,以提升基层领导干部为宗旨,以服务县域经济发展为目的。在校党委班子的正确带领下,全体干部职工的共同努力,创造性地开展了培训工作,全年共开展各类培训1389余人次。
1、开展阵地培训情况
自3月4日以来,我校充分调动全体教职工的工作积极性,整合各类培训资源,拓宽培训渠道分期分批举办了春秋两季中青年干部培训班共计98人,党务工作者能力提升班一期54人,知识青年能力提升班一期56人,事业单位新进人员初聘培训班十一期共计804人,党员发展对象培训班一期66人,村妇代会主任培训班一期80人,利用清华大学远程教育工作站举办视频教学班三期,分别为:互助资金合作社干部培训班一期50人,基层卫生和计划生育宣传干部能力建设培训班两期共61人。
2、“流动党校”送计下乡培训开展情况:
本年5月我校联合县茶管局、就业局在龙井乡克麻场村联合举办农村实用技术培训班一期120人,在培训中,采取“农民点菜+专家下厨”的教学模式,把农民需要的技术送到家门口,送到田间地头。同时,我校还将十八__全会有关精神、民族宗教、男女平等党的有关惠农政策进行宣传,播放优秀共产党人宣传片,让老百姓对党有新的认识,从而提高思想认识、转变观念、提高致富技能、拓宽致富道路。
二、采取的教学方法和培训模式:
1、教学资源的整合:以党校为载体,面向全社会聘请各界社会贤达人士,上至省、市党校、复旦大学、西南大学的教授专家学者,下至田间地头的“土专家”走上党校的讲台为广大学员授课,使广大党员干部接受党性教育,提升了理论素养,增强了法治意识,以提升培训的针对性和实效性。
2、培训范围的扩大:我校以党校为干部培训主阵地,利用行政学院为平台,采取“流动党校,送计下乡”的方式,拓宽党校的培训渠道,在全县从副科级党员干部,到农村党员培训基本实现培训全覆盖,建立了特色教育基地。
3、培训方式多样化:我校充分利用清华大学远程教育工作站和中央党校远程教育C级站,向全县广大基层党员干部提供对口专业化的高质量教学资源,接受高水平的教育,提升我县各个行业人员的业务能力。培训期间针对各类培训班次,分别到我县党风廉政警示教育基地、红色文化教育示范基地、龙塘万亩茶区、县工业园区参观学习,同时带领中青班学员到遵义会议旧址接受红色教育,到警示教育基地接受警示教育。
4、培训管理改革创新:针对每一个培训班次,我校组织相关人员进行课程设臵专题商讨、后勤服务精心谋划,并委派专职班主任跟班管理,切实做到培训教学管理无盲区。在多个班次同时在校培训期间,组织学员开展交叉组合讨论,及组织篮球比赛、到县福利院进行义诊、慰问等活动,丰富学员课余生活,加深相互间的了解,提升党校办学的社会效应。利用我县道德讲堂总堂建在我校这一优势,安排专职教师管理道德讲堂,并举办多期讲座。通过党校+部门+社会的模式使培训取得实效性。
三、所获经验教训及存在的不足:
1、通过本年度开展大规模阵地培训,如何加强本校教师队伍建设是当前培训工作突破的瓶颈,党校教师在做好培训相关配套管理服务的同时,也要做好教学教研工作,真正发挥党校作为党的基本理论宣传的主阵地作用,提升全社会对党校的认识。
2、培训工作是一项精细化工作,必须做到确保每一个环节按步实施,精准化实施,在做好配套管理服务时,需要按照培训班相关特点取好佐证资料。
不知不觉之间,我从上一家公司出来,做培训师已经有四年多的时间了,在这期间,有过坎坷,有过挫折,同样也有风雨后的彩虹,让自己难忘的各种时刻。但不管怎样,还是在这条路上坚持了四年的时间,这份经历很重要,因为其中有了太多的收获和心得。
在年终岁尾的时候,总是要做些总结,前阵子的一场演讲,也是对于自己很长一段职业生涯的一次总结,在这里,也想对于自己四年多的培训师角色做个总结。
其实,之所以能够走到现在,有三个词,六个字,对我非常重要。
首先的一个词是“勇气”。
正是这个,才让我可以从一名整天和计算机打交道的程序员转型成为一名整天要和人打交道的培训师,这样的转变不能说不大。当初也是犹豫了大概半年左右的时间,才最终做出了决定。当然,那个过程中会有各种各样的人和环境因素推动自己做出这样的决定,然而,最终就是在充满各种不确定状况的情况下,从公司辞职出来,成了一名自由人。
这其实需要面对很多的挑战,一方面可能是经济上的,毕竟当时有大概小半年的时间没有收入,之前不管多少,还是每个月都可以从公司领到工资,而自由了之后,收入就成为了一种不确定的东西;另一方面更重要的是来自于其他人的看法,当然还有很多“热心”人的各种建议,比方说:出来不行啊!怎么可能成呢?还是有份稳定的工作好啊!听得多了,难免会对自己的决定有所怀疑,这时候就在于是否有勇气坚持再多一天。
另外,做自由人,和在公司里面的工作会有非常大的区别,首先我会发现,世界这么大,却没有属于我的一个工位了,这确实让我用了一段时间来适应。
还有就是,在公司里面的时候,有很多工作都有人帮忙做的,而现在需要自给自足,杂七杂八的工作都需要自己来搞定。在做程序员的时候,有个名称叫“全栈工程师”,当年自己也是这么要求自己的,从业务流程制定开始,到需求分析、设计、开发、测试、上线、运维,都是一个人搞定。所以做了培训师之后,也用了类似的思维,课程的售前、销售、需求调研、合同签订、课程设计、课程交付、后期催款、反馈整理……所有工作都做过,这样做最大的好处就是沟通成本最低,毕竟自己和自己沟通,应该不会出什么问题吧,哈哈哈。当然,现在有些工作有好兄弟帮忙,做得更专业,也减轻了我的一些工作量,而做过“全栈培训师”的好处就在于,当兄弟也忙活,没空理我的时候,自己随时可以补位。
第二个词是“视野”。
刚刚开始做培训师的时候,有个很不错的想法,类似于毛主席老人家的“农村包围城市”。也就是打算先做大连的市场,然后扩展到辽宁,再扩展到东北,再北方,最后再全国跑。
然而,理想是丰满的,现实是骨感的。开始做的时候,直接就发现,原来大连的培训市场非常不景气,想要靠着在大连做培训养家糊口,几乎是一件“碟中谍”式的任务——Mission-Impossible。
还好当年做程序员的时候,还做了很多社区活动,认识了不少全国各地的好朋友,所以,当大家知道我已经成为自由人的时候,纷纷伸出援助之手——我这儿有活儿,要不要来一起做啊?说到这里,真的是对那时候帮助过自己的朋友要再说声感谢。
就这样,我的培训没有从__开始,而是从各个一线城市开始的,北上深成了最主要的城市,而大连,则成为自己放假休息的地方了,顺便再给自己充充电。这样,“农村包围城市”没成功,成功的是“城市包围农村”,而现在更是这样,当设计出一门新的课程,首先都不会想着在__开课了,而是要先去北上深转一圈,而且发现,当在一线城市已经有很多人知道自己的时候,回到__再推广课程,就变得更加简单了。
所以,把自己的视野放得更广些,会让课程的推广更容易。当然,现在还只是把视野放在了中国,希望有一天,能够把视野放到全世界,可能又是不一样的情况了。
另一个视野不是在地域上,而是在领域上。之前自己是一名程序员,接触到的行业就是IT行业。做了培训师之后,不断地会偷偷进入到其他领域里面转转,特别是一些和右脑相关的领域,在其中会觉得非常好玩儿。
这几年下来,曾经涉及到的`领域包括:音乐、美术、体育、引导、教练、即兴表演、讲故事……
这样一来,自己的生活变得丰富多彩了,很多没有接触过的领域都是非常有趣的,而且,可以触类旁通,很多时候,一个领域中的知识对于另一个领域会有非常大的借鉴意义,各个领域跨着玩,会非常开心。
第三个词,也是最后一个,是“舍得”。
这个词其实是两个部分——舍和得,而且很多时候,是先要舍,才能有后面的得。其实很多时候很多人很多事儿,就是因为不“舍”,才没有“得”。
在做培训师的过程中,有句话叫做“一个人走得快,一群人走得远”,所以我们需要一群朋友互相扶持,互相帮助,才能够更加长远走下去,而在这个期间,就需要的是先舍后得。古话说“吃亏是福”,也是同样的道理。
而且,我一直相信,这是世界上能量是守恒的,舍了之后,终究是会有得的,只是舍出去的方向和得来的方向不一定是一样的,所以如果对一个人舍了,很多时候不要期望从那里得回来,很可能得到的东西来自于另一个地方。
在很多时候,我都喜欢做一些免费的培训,每年都会有不同的主题,前年的披萨饼游戏坊,去年的管理3.0工作坊,今年的多米诺游戏坊,这些都需要花费时间和精力,看似“舍”了很多,但得到的同样不少。一方面从非经济方面,至少我会收获很多连接,甚至是好朋友,这是不能用金钱来衡量的;另一方面,尽管这些事情是不收钱,但也一定会有不少培训的机会就来自于这样的活动,自然也就“得”回来了。
所以,这几年作为培训师,就是靠着勇气、视野和舍得,不断前行。接下来也一定会继续用勇气不断突破自己的舒适圈,扩展视野,涉猎更多领域和地域,用舍得的思维,不断滚大自己的雪球。而且我也相信,这样做下去,不管是一直从事培训师这个行业,还是做其他事情,都会让自己觉得很开心,很快乐,不断会有新的进步。