2020年我馆以《中华人民共和国公共图书馆法》颁布实施为契机，以第六次全国公共图书馆评估定级和总分馆建设工作为抓手，从文明服务、规范服务流程入手，不断强化图书馆员工的读者服务意识，改进工作作风和服务态度，全面提高员工的整体素质，促进了全民阅读推广活动的开展，树立起了文明服务窗口的形象。今年4月，图书馆总分馆建设工作顺利通过省验收工作组的验收;8月被国家文化和旅游部评定为“二级图书馆”，成功保级。主要工作总结如下：
一、大力开展全民阅读推广活动，助力书香XX和文明城市建设
为进一步推动我市全民阅读活动深入持久开展，通过总分馆建设、设立馆外延伸服务点、举办各类阅读活动等多种形式，多措并举做实全民阅读推广工作。
(一)去年我市投入200多万元，建成了以市图书馆、市文化馆为总馆，以岗美镇、河口镇、春湾镇、合水镇和陂面镇5个镇为分馆以及15个服务点的图书馆文化馆总分馆服务体系，今年4月9日，省文化厅验收工作组在副市长何梅以及阳江、XX两级文广新局主要负责人的陪同下，先后前往河口镇新坡村和岗美镇银塘村的基层服务点以及XX市图书馆、文化馆总馆进行实地检查，并听取了我市关于建设县级图书馆、文化馆总分馆试点工作的情况汇报。省验收工作组充分肯定了我市图书馆、文化馆总分馆建设工作所取得了成效，并对工作中存在的突出问题提出了反馈意见。副市长何梅要求全市各级文化工作者要认真对照和深刻领会验收工作组意见，坚持以问题为导向，加强整改、补齐短板，巩固成果，全面提升市图书馆、文化馆总分馆和基层服务点的服务效能。同时，要继续扩大服务覆盖范围，示范带动其他总分馆制建设，推动XX文化事业繁荣发展。
(二)为尽快在全市范围建立起上下联通、服务优质、有效覆盖的图书馆总分馆制，今年9月，我市又投入100多万元启动了以八甲、三甲、双滘、马水、永宁、河㙟、松柏、石望8个镇综合文化站为分馆的图书馆、文化馆总分馆服务体系建设。至目前止，相关平台设备已安装到位，各分馆的图书也正在紧锣密鼓地编录中。预计到明年1月中旬，这8个分馆即可联网投入使用。
(三)为了在全社会营造全民阅读的文化书香氛围，我馆积极拓展服务领域，创新服务手段，延伸服务阵地，突破传统图书馆只限于馆内借阅的服务模式，本着“方便读者、服务社区”的宗旨，不断强化服务功能，延伸服务范围。今年11月，我馆同时在市区东湖天下小区、绵登德福花园和联怡花园三个社区开设图书馆延伸服务点。服务点以小区开发商提供合适的固定阅览场所、小区业主委员会负责管理，由我馆投资软硬件设施的形式建设。建设标准为：每个服务点投资10万元，配置1900册左右的各类图书及书架、图书阅览桌椅、图书臭氧消毒机、空调、饮水机等设施。预计这三个延伸服务点到明年1月底即可建成并投入使用。它的建成将突破图书馆馆舍建筑的功能局限，有效地提高图书馆文献资源的利用，拓展图书馆的服务外延，更好地体现出公共文化服务体系就近、自助、互动、便捷的服务功能，更有力地促进全民阅读活动的开展。
(四)2020年1月1日，《中华人民共和国公共图书馆法》正式施行。
为了更好地宣传该法律的实施，为让更多读者和市民了解《公共图书馆法》，创新图书馆服务、助推全民阅读的开展， 4月23日，我馆在一楼展厅门前举办《中华人民共和国公共图书馆法》宣讲活动，通过图片展览及图书馆法现场有奖问答等方式向到场的读者解读《中华人民共和国公共图书馆法》的相关内容。同日，我馆还联合超星公司举办安装“XX市移动图书馆”APP有奖活动。
(五)5月31日下午，由我馆和文化馆馆主办，XX市岗美镇图书馆文化馆分馆承办，岗美镇黄村小学、岗美镇图书馆文化馆黄村服务点协办的“书香伴我成长，快乐与我同行”庆六一游园活动在黄村小学举行。全校261名学生参加了这次活动。我馆为整个活动设计了7个喜闻乐见趣味横生的游园项目并提供了丰富的奖品，使小学生们在欢声笑语中度过了一个快乐难忘的节日。
(六)2020年8月24日下午，由XX市图书馆、XX市文化馆主办，XX市国学研究学会、北京超星数图信息技术有限公司协办的首届“超星杯”国学经典诵读大奖赛决赛在XX市广播电视台一楼多功能演播厅圆满落幕。
本次活动从8月3日开始一经发布，便吸引了80多名爱好国学的小朋友报名参加。初赛于8月19日下午3时在我馆四楼多功能培训室举行。初赛参赛节目43个，经过紧张激烈的角逐，有20组小选手脱颖而出，进入了决赛。决赛于8月24日下午3点在XX电视台一楼演播厅举行。
举办这次大奖赛旨在继承和弘扬中华优秀传统文化，提高公共图书馆、文化馆的服务效能，丰富少年儿童读者的假期生活，增强他们对古诗词等中华优秀传统文化的学习兴趣和鉴赏、灵活运用能力，培养和提升广大少年儿童的爱国情怀和综合素质。并希望通过孩子们学习国学的热情能带动家庭乃至整个社会爱上国学、学习国学，从而推动我市全民阅读活动更深入、持久地开展。
(七)为更好地培养儿童的阅读兴趣，帮助小朋友养成良好的阅读习惯，我馆在二楼青少年文化活动中心，举行了别开生面的易趣“点读绘本”趣味阅读活动，60多名小朋友在家长的陪同下参与了活动的全过程。
这次“点读绘本”趣味阅读活动，旨在通过老师的启发，对点读有声绘本的阅读、益智点读玩具以及充满趣味的数字游戏等环节，让儿童在聆听中学习词汇，在看图中学习生活常识，在数字游戏中收获快乐，从而被这种新奇的阅读方式吸引，让孩子们在现实和虚拟的体验中感受学习的快乐。
在活动中，老师教会小朋友使用点读笔进行阅读，并开展互动阅读和情景表演，使孩子们在有声阅读中爱上阅读。
(八)每月一期、以“阅读·放飞梦想”为主题的少儿系列阅读活动从今年9月起以绘本亲子阅读的方式开展。授课老师用幽默、生动的语言让孩子们从趣味故事中了解生活常识，并从中学习到解决问题的思考方式和科学态度。通过亲子共读及手工活动，增长了家长们的育儿知识，使亲子感情得到升华，同时培养了小朋友们良好的阅读习惯，感受阅读带来的快乐，激发孩子对书籍和阅读的兴趣，为孩子们创设一个想讲、敢讲、喜欢讲、有机会讲并能得到积极回应的环境，给孩子提供一个锻炼与展现自我的舞台，培养孩子的自信和勇气，从而提高孩子的语言表达能力，动手能力等综合素质。今年，已举办了4期这样的活动，深受少儿读者和家长的欢迎。
二、不定期为服务网点配送书籍，激发读者阅读热情
(一)陂面镇南星小学是在2020年10月与我馆签约的资源共建共享服务网点。5月23日，我馆再次向该校配送图书500册;
(二)XX市优儿家微托中心是我馆去年11月与之签约的服务网点。5月25日下午，我馆再次向该项中心配送期刊200册。至此，我馆共为该服务网点配送各类书籍1200多册，并为其开通了省流动图书馆图创借还书系统，实现了一卡通和通借通还功能。
(三)为配合中共XX市非公有制经济组织和社会组织工作委员会工业园区党群服务中心阅览室的建设，促进“两新”组织全体党员和园区企业员工、群众的文化生活以及理论学习水平，提高他们的阅读能力，11月8日，我馆向该阅览室捐赠了价值达3万5千多元的图书共1000册，为“两新”组织党员、企业职工带去了丰富的精神食粮。
(四)XX市新云小学是在2020年7月与我馆签约的资源共建共享服务网点。11月29日下午，为深入开展全民阅读推广活动，倡导“多读书、读好书、好读书”的文明风尚，宏扬红色文化，传承红色基因，营造良好的书香校园建设氛围。XX市图书馆会同广东人民抗日解放军粤中纵队XX后代到新云小学联合举办“红色文化进校园”系列活动。此次活动，我馆和粤中纵队XX后代代表向该校赠送《华南抗日烽火故事》连环画等红色文化读本600多册;并同时举办了《悦读人生》摄影作品展和易趣点读绘本趣味阅读等活动。
三、注重图书馆公共文化服务均等化建设，关注弱势群体的阅读需求
公共图书馆作为公共文化服务体系中的重要组成部分。保障弱势群体基本阅读权益，是图书馆义不容辞的责任。为此，我馆采取走出去流动服务的方式，将书刊等资料送到他们身边。
(一)在春节即将到来之际，2月8日上午我馆组织实验中学6名中学生会同XX市大学生联合会共40多名志愿者前往XX市春城敬老院开展春节慰问活动。我馆为老人送去了精心选购的御寒颈巾和一批应节的水果、食品，并派发了30多册《广东省老年人权益保障条例》。活动开始，志愿者们首先为在场的20多位老人围上颈巾，派送水果、食品。随后志愿者们分头开展各种敬老活动，有的和老人交谈，嘘寒问暖，有的在为老人包饺子，有的为老人清理房间，有的在和老人宣讲老年人权益保障条例。通过这次活动，更好地发扬尊老爱幼的中华传统美徳，让学生们亲自体验感受尊老爱幼的内涵，并提高自身综合素质，让传统尊老爱幼的优秀品质在青年学生中得到更好的弘扬。
(二)5月18日下午，我馆派员来到老读者黄英均家中，为他送上了《新华词典》、《共产党宣言》以及《法制文萃报》、《广州文摘报》、《阳江日报》、《XX报》等书籍、报刊。黄英均读者今年69岁，近来正在开展长篇文学创作活动。最近，由于他刚做了左膝关节手术，行动不便，无法到图书馆借阅图书资料。我馆在了解到这一情况后，主动与他取得联系，并多次为他提供送书上门服务。
(三)5月25日，在“六一儿童节”即将到来之际，我馆精心挑选了一批近300册适合智障儿童阅读的书籍和易趣点读绘本趣味有声阅读套装两套以及节日礼物，前往XX市启智学校开展慰问活动。XX市启智学校是我市第一所特殊教育学校。自2020年4月与该校签订《XX市图书馆基层服务网点建设协议书》以来，我馆每年的六一儿童节前夕，我馆都会组织一批图书和节日礼物前往该校慰问。这是我馆自2020年起连续第四年到该校开展这样的慰问活动。
四、举办书画展览，为读者提供了丰盛的艺术大餐
图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分，在免费开放服务中，开展书画艺术展览是一项重要工作内容之一。图书馆开展书画艺术展览有着独特的优势，是弘扬普及传统文化、推广书画艺术的有效途径。自2020年8月投入使用至今已先后举办了以“守纪律讲规矩作表率”为主题的《反腐倡廉书法、美术、摄影作品展》、《陈略严文赋国画书法艺术展》、《老干部重阳节书画作品展》、《悦读人生摄影作品展》、《华南抗日烽火故事连环画展》、《XX市庆祝改革开放40周年暨美丽乡村图片展》等50个大型展览。其中今年，我馆主办或协办各类展览就有12个，为广大读者提供了丰盛的艺术大餐。
五、存在问题
(一)从今年建成的5个分馆和15个服务点的情况来看，基层分馆特别是服务点的读者利用率普遍偏低，工作人员身兼数职，图书阅览室不能按时开放。5个分馆中虽然各有1名社会购买服务人员，但由于缺乏专业知识，难以与读者沟通，不能满足读者的阅读需求。
(二)人员短缺，因退休等因素缺员问题仍未能得到补充。我馆定编人数为17人，而目前在职在编人员只有13人，人员相对不足，也严重制约了图书馆一些活动的开展。
六、努力方向
要加强总分馆之间、图书馆与各级政府之间的沟通联系，尽力排除困难增进共识，努力促进公共图书馆总分馆制建设。要加强对分馆工作人员进行业务上的辅导与培训，严格执行管理制度，定期对各分馆开展的阅读推广工作进行督导与检查，提高他们的整体素质。
