总结给了人努力工作的动力,培养了人思考的习惯,使工作更有效率,头脑更加清醒,目标更加明确,工作更有意义,不能不说是提高工作效率的一条极其重要途径。以下小编在这给大家整理了一些店铺销售工作总结范文,希望对大家有帮助!
解析:周三是一周当中最关键的一天,要做好所有销售高峰来临前的准备工作,订货、到货、陈列、卫生等。
要求:
一:清洁大检查:
商品/货架/仓库/收货区/收银区/服务台/办公室/楼道/卫生间等区域的地面、墙面、门窗、设备、桌面、死角以及个人卫生形象(工服等)。
二:陈列做到,四个基本要点:
正面朝外勿倒置;能竖不躺上下齐;
左小右大低到高;标价商品要对准;
六个统一:
高低的统一,颜色的统一,包装的统一,
分割线统一,价签的统一,道具的统一。
八条直线:
仓板摆放一条线;端架高度一条线;地堆四角一条线;纸箱开口一条线;
前置陈列一条线;上下垂直一条线;排列方向一条线;标牌标志一条线
商品陈列的检查要点:
1、陈列区是否还有空位
2、补货时有否把原有的商品先移出来(先进先出)
3、分割线是否明确
4、商品包装是否整齐并具有魅力
5、是否做到取商品容易,放回也容易(是否安全)
6、商品群和商品部门的区分是否正确
7、商品分布图是否正确、易见
8、每一层最上面的商品是否过高
9、商品上是否有灰尘或杂质
10、商品价格是否明显
11、商品有无被遮挡,无法“显而易见”
12 商品价签是否齐全,商品与价签是否对应,价格标签是否正面向着顾客
13、促销商品是否陈列于排面
周六周日:顾客服务促销日
要求:一切以销售为主
1、 地堆排面必须满陈列
2、 卖场促销叫卖氛围必须浓烈
3、 收银区遵守“五人原则”
4、 禁止堵塞通道
5、 购物车、购物篮及时回收
6、 孤儿商品及时回收
一 、本年度工作总结
__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有__销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏__行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教__经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对__市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
二、在的缺点:
对于__市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
一周之际在于周一,周一同时也是一周当中最淡的一天,所以这一天最好安排基础性的市调工作与数据分析工作。通过市调与数据分析制定行动计划做好准备迎接周高峰的到来。
要点:
1、 以部门为单位对销售、毛利做分析(本周与上周对比/本周与同期对比)上升与下降都要做出分析,特别是单日销售下降的原因;
2、 对上周工作计划完成情况检查及本周工作计划安排;
3、 各店可根据门店情况再安排分析内容;
4、每周一的市调(竞争对手的商品价位和市场价位,本店所缺的品项)。
一、__年店面工作总结:
20__年是忙碌的一年,同时也是收获的一年。这一年中有过汗水、甚至泪水,但同时也有过欢笑和愉悦。在忙碌中,我们都不同的感受到了工作的充实,当然,也有在别人的忙碌中,有忙里偷闲打发了自己一年的时间。
20__年,我们的任务由20__年的15万上涨到了18万,店还是相同的店,人还是大致相同的人,不过有的伙伴离开了,有的伙伴进来了。我们总在进出、调整更新中缓步前行。
20__年,嘉禾市场的行业竞争同样残酷,不变的县城,摊薄的利润和不变而增强的对手,我们面临了更多的困难和挑战。我们业务员的更换,今年可以用层出不穷来形容,这让对手抓住了不少的时机,逐渐蚕食了原本属于我们不少的客户,当然,这其中也有我们不少的自身原因。推销方式老旧、走访不到位、跟踪不及时、交接不到人、联系欠勤快,人情培养欠深入这种种原因都不同的制约了我们的发
展。
20__年,也是我们喜获丰收的一年,我们完成了2598000元的一年销售量,业绩实现了__0%的增长。当然在成绩面前离不开大家的付出和努力,如果没有同舟共济我们完成的绝对没有如此精彩。作为店长和参与的一份子,我对大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感谢。所以,20__年,注定是属于我们不平凡并值得记忆的一年,因为我们在共同播种,共同收获。
20__年,我们在看到成绩的同时,也必须审视这其中的得失,这时绝不是四海升平无所挑战的任可以马放南山放心睡大觉的时间。20__年嘉禾的店子一家没少,依旧充满竞争和挑战,粥少了和尚依旧没有饿死。由此可见,没鱼仍旧有虾的存在,大家的竞争势必仍将长期持续。因而,鼓起勇气,打足精神这必须是我们每一位伙伴不能忽略和等闲视之的常态。我们要深入检讨自己的工作,自我寻找工作中的进退得失,总结经验,发现方法,要对得起自己,对得起自己所度过的时间。否则,得过且过,我们必将在浑噩和后悔中叹息自己的无所收获。
二、工作安排:
1.优秀员工:
三、人事调整:
1.办公区、体育区合并为一个区,由雷小沙代理柜长,曹玉娇为导购员,任务为14万。
2.学生区和生活用品柜,一楼展示柜台作为一个区,由钟露婷担任
柜长,周文静任导购员,任务为6万。
3.小店由李云、李海霞负责,任务2.2万元。
4.曾艳调入一楼并兼任促销员,负责引导、宣传和顾客入门接待。
5.全红兵、刘修兵共同负责一个业务群体,任务3.2万;刘晓东任务
3.2万,侯清华2万。
四、20__年工作设想:
1. 区域年终奖让员工选择是否与店面挂钩,如果挂钩,那么就必须服从工作以外的安排,比如应酬,如果不挂钩,店面年终奖总奖金不变,分配奖励给参与的员工。
2. 严格实行三月未完成任务的奖惩制度,该降级就降级,给员工以紧迫感和责任感,让大家均摊责任和压力。
3. 为提升业务积极性和整个店面对外的服务性,优秀员工评选与工作外的付出挂钩,鼓励参与,奖励付出。
4常年招聘,保持竞争,提高员工的紧迫感和责任感,让流动成为有机。优胜劣汰,把握规律法则。
5.加强促销,多搞活动,让下面的点带动上面的面的销售。
6.业务上公司加大对业务的扶持,不管是培训还是经费,增强知识,加深底蕴。
7.加强对业务的监管和巡查,促使业务员真正到位的送货与回款及拜访跟进。加强对店面管理,对于工作串岗,接待不经心,服务不到位,要坚决予以处理。
8.客服员要及时建立客户档案,一月一次,公司加强监督。
五、培训学习:
有两个人在沙漠中行走,他们是很要好的朋友,在途中不知道什么原因,他们吵了一架,其中一个人打了另一个人一巴掌。那个人很伤心很伤心,于是他就在沙里写到:“今天我朋友打了我一巴掌”,写完后他们继续行走。他们来到一块沼泽地里,那个人不小心的踩到沼泽里面,另一个人不惜一切地拼了命的救他,最后那个人得救了。他很高兴很高兴,于是拿了一块石头,在上面写到:“今天我朋友救了我一命。朋友一头雾水,奇怪地问道:”为什么我打了你一巴掌,你把它写在沙里?而我救了你一命你却把它刻在石头上呢?”那个人笑了笑,回答道:“当别人对我有误会,或者对我有什么不好的事,就应该把它记在最容易被遗忘,最容易消失不见得地方,由风负责把它抹掉;而朋友对我有恩,或者对我好的话,就应该把它记在最不容易消失的地方,任凭风吹雨打也忘不掉。”