各位领导，同志们，大家好!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾公司一年来的发展，可以用两句话来概括：总的趋势是好的，取得了一定可喜的成绩;但同时也暴露出很多问题与不足的地方，需要我们在今后的工作中不断克服和改正。2020年对于宁波XX实业公司而言是一个充满机遇与挑战并存的一年，更是收获的一年。2020年，公司在大众祥云各级领导的关心支持下，制度不断健全，管理日趋完善，业务技能不断提高，圆满完成了各项任务。在此，对于大众祥云给予的帮助和关心表示由衷的感谢。
对于XX总部以董事长为核心的领导集体给予宁波XX精心指导和亲切关怀表示衷心的感谢。对于一直以来为宁波XX发展做出贡献的广大员工表示诚挚的感谢。宁波XX在日益发展壮大的情况下，逐步走向成熟与稳定。紧紧围绕年初制定的同心同德，开拓进取，真抓实干，务实创新的目标。通过全体员工的共同努力，取得了令人较满意的成绩：2020年宁波XX，全面贯彻全心全意服务上汽大众汽车这一宗旨，在祥云各级领导的带领下安全高效地完成了各项生产任务，全年配合上汽大众完成一期工厂203979台乘用车产量，二期工厂乘用车由项目阶段顺利进入批量生产配合完成共计79121台产量，并进一步整合完善众宜等相关业务，在全年工作中涌现出了一大批优秀员工和先进班组，这一切和公司领导高瞻远瞩的思路以及全体员工的辛勤付出密不可分，致使2020年的工作有了一个良好的开端。下面我受公司委托对2020年度的工作做以回顾和总结：
一、企业现状和主要业绩指标完成情况
一年来，宁波XX全体员工秉承“心往一处想，劲往一使”的优良作风，克服行业的种种危机和困难，广开业务渠道，创新经营理念，严控内外成本，确保利润最大化。公司成立6年来，不断发展壮大，现共有766名员工，尤其是2020年度共新增员工262人，大专以上学历120人，占15.6%，高中、中专学历410人，占53.5%，公司35岁以下592人，占77.28%，公司员工平均年龄30岁，一串串数字无不反映着，公司拥有一支较年轻的管理团队，员工队伍普遍年轻化;具备了拥有更多的创新意识和积极向上的良好氛围。
二、全年主要工作开展情况
(一)、大力夯实物流服务质量与效率
2020年生产部门力挑重担，进行了大量的业务探索和改进，借鉴同行业先进管理理念，有效吸收并接纳大量合理化建议与方案。主要集中表现在班组长充分发挥承上启下的桥梁作用，促使广大员工统一思想、认清形势、查找不足、增强动力，提升运作技能，同时对部分岗位进行优化，在安全保障的前提下，圆满完成了2020年各项任务和目标，加快推进公司又快又好的发展，将现代化物流服务水平上升到一个新的高度。
(二)、注重人才引进，强化团队力量
员工是公司最宝贵的财富，“以人为本”的用人理念也是公司发展至今一直所推崇的，注重人才引进，善于挖掘员工潜力，培养人才，重用人才等在各方面得到了落实和推进，不拘一格大胆使用，提拔人才。截止目前有一部分学生已走上管理岗位，使公司的现代化管理再上一台阶。继山东、江苏、浙江及甘肃等高校合作之后，又开辟了云南校企合作的里程碑，人才输送增添了新的渠道，各大院校共计输送200余名找总结网。现如今这些优秀学员的加入，为公司注入了新鲜的血液，效果显著，让团队变得更加年轻，更具活力，为企业今后的稳定发展提供了强大的储备力量，在今后的发展道路上公司仍然会在人力资源方面展开全新的用人理念，创建一个健康、和谐、快乐的生活环境和工作平台!
(三)行政管理工作
管理出效益，要打造一个规范化，制度化，现代化的公司，必须要有一整套完善的规章制度，作为公司的行为准则。2020年在祥云公司各级领导的督促下，进一步完善修订了《员工绩效考核准则》，《员工休假管理制度》，《员工薪资报酬》《公司规章制度》等相关管理文件，让员工的利益切实体现到最大化。公司自组建以来，坚持召开班组长例会，召开月度会议，群策群力，发现问题，及时解决问题，确保了现场的稳定和任务的完成。另组织员工大小综艺活动9次。同时，为了让员工增加对物流服务及特种设备的深入了解，掌握各项工作流程，以提高业务水平，公司共举办大型培训课程8次，技能比武2次、消防演练2次、交通安全培训6次，每周由安全员统一制订一份有关安全知识方面的小培训，增强员工的安全意识与事故防范的能力，并建立员工培训信息档案，编写培训报告。每月底，我们还会对员工进行公平、公正的工作绩效考核，并将考核纳入今后晋升、加薪、评先评优当中，以此不断激励员工的工作热情和敬业精神。
后勤保障工作：本着“以人为本，节约开支”的原则，不断拓展思路，解决一线员工的生活和工作的后顾之忧。公司根据员工年龄、性别、技能结构等方面的组成，设立图书室，女工之家等活动室，及时了解和解决员工的困惑，并开通XX公众号，为广大员工拓展沟通渠道，更好地为员工提供公开、透明、高效的服务。推动了公司“创建企业文化，发扬企业精神”的工作，增强了员工的凝聚力，增进了后勤部门与员工之间的沟通与联系。让员工真正感受到了XX大家庭的温暖。
三、2020年主要工作思路
1、建设企业文化，提升企业形象。
企业文化在一个企业中起着非常重要的作用，我们始终把 企业文化的培育、建设工作，放到企业发展过程中重中之重的 位置上。
2、加强培训，力求打造一支高素质管理团队，多次对班组长进行拓展训练和能力考核，始终坚持对新员工的培训制度，总之通过多种途径提高广大员工的综合素质。
3、教育员工自我定位，清晰认识自己所负职责，检查自我，认识自我，找出自身的差距和不足并加以改正，人人争做合格员工。
4、献爱心、暖人心，充分体现公司对基层员工的关爱之 情，真正做到对员工的殷切关怀与厚爱，对家庭有切实困难 的员工进行走访慰问并给予了一定的经济补助。2020年度我公 司共举办6次员工生日晚会及“喜迎中秋，欢度国庆”大型文 艺晚会，并组织烧烤及文体比赛，渲染丰富多彩的企业文化， 提升员工的业余文化水平。
5、继续完善公司规章制度，做到公司各部门有条有理有序开 展各项工作，部门衔接到位，岗位职责分工明确，共同维护一个健康、积极、向上的管理体系。
四、存在的问题及不足之处
在全年的工作中也暴露出了一些不足和问题，主要体现在以下几个方面：
1、员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强，不能正确处理班组与班组、工种与工种，分工与合作的关系，一分工就不能很好合作的现象时有发生。
2、个别员工安全意识有待提高，骑车带人、乱闯红灯、驾车超速等违章行为时有发生。
3、各班组、岗位工作程序的规范性不强，标准化程度有待提高。
4、员工遵守规章制度的自觉性不够强，违反规定的现象时有发生。
5、宿舍6S仍存在诸多问题，有待于在今后的生活中加强管理。
6、后勤保障时有工作不到位现象，需要进一步提升服务意识和服务质量。
五、2020年的战略规划及目标
对现有业务进行科学管理、技术创新、效益创新、服务创新;大力扶持大众二期2.2项目，不断完善上下级关系，提高精神文明建设，在现有基础上，开展理论知识课程，加大职工的技能培训，逐步提升员工的综合素质与能力，使企业的中坚力量始终走在行业的最前端，在未来的时间里，我们将努力使工作水平再上一个新台阶。
同志们：回顾昨天，我们心潮澎湃，展望未来，我们踌躇满志。成绩已属于昨天，摆在我们面前的任务将更加艰巨。希望全体员工在新的一年里，鼓足干劲，团结一心，戒骄戒躁，努力打造一支作风过硬，素质高超，能打硬仗的队伍，继续秉承“安全第一、服务至上”的服务理念。同志们：一路走来，感谢您的逐梦相随，努力拼搏和陪伴前行。我深信：在大众及祥云公司各级领导的关心支持下，通过全体员工共同努力，宁波XX的明天将更加美好。谢谢大家!!!
