2020年春节黄金周期间，累计接待国内外游客239.32万人次，同比增长23.71%;旅游总收入10.65亿元，同比增长27.7%。纳入省重点监测的六大景区累计接待国内外游客28.54万人次，同比增长22.08%;旅游总收2178.58万元，同比增长22.56%。其中，三峡大坝接待8.09万人次，三峡人家接待6.66万人次，清江画廊接待4.9万人次，屈原故里接待6.37万人次，车溪民俗风景区接待1.05万人次，西陵峡风景区接待1.47 万人次。城区星级宾馆累计出租率为63.66%，比去年同期增长8个百分点。
一、假日旅游工作组织情况
(一)值班组织情况
全市旅游系统实行领导带班、24小时值班和事故信息报送制度，随时监测、调度假日旅游情况。
(二)安全生产和市场监管情况
节前XX市旅游委认真落实国家旅游局、省旅游委和市委市政府部署要求，对春节假日期间旅游行业安全生产工作精心安排，下发了《关于推进旅游行业安全生产打非治违工作的通知》、《关于切实做好2020年春节和“两会”期间安全生产工作的通知》;组织开展了2020年春节假日旅游安全大排查大整治行动，市政府分管领导和市旅游委班子成员节前带队分赴各县市区和重点旅游企业开展了旅游安全隐患排查整治工作情况检查。节日期间，市旅游委、市旅游执法支队带班领导坚持每天到XX三峡游客中心、三游洞、车溪等重点景区和三峡专用公路等主要旅游交通点进行现场督查。各县市区主要负责人假日期间也分别带队到景区、宾馆饭店、主要路段进行安全检查，及时排查整治各类安全隐患。各地利用旅游官方微信及时发布旅游消费风险提示、旅游安全提示和特殊天气预警信息。长阳土家族自治县旅游委全体人员提前一天上岗，到清江画廊景区、星级饭店、旅行社检查安全，看望一线旅游人。
(三)旅游宣传营销
春节前，XX市旅游委通过官方微博、微信及各景区官方网站广泛宣传春节期间主要旅游活动，发布旅游攻略。节前“爱上XX”微信发布了《2020春节旅游嘉年华》，公布了主要景区节目活动、交通地图、咨询电话、营业时间。通过全方位集中宣传和及时准确的公共信息服务，有序引导游客出行，形成了浓厚的节日旅游氛围，促进了春节假日旅游市场活跃。
二、假日旅游市场特点
(一)民俗旅游传统多。
各旅游企业结合民族风情和民俗文化，推出了一系列特色民俗活动，为广大市民和游客打造了丰富的民俗旅游盛宴。车溪女儿街举行迎新情景演出、“送柴”请火神财神仪式、品土家特色团年宴等活动。屈原故里景区对于游客在景区朗诵《天问》、《离骚》等屈原经典作品，即可免费入园参观。清江画廊景区推出“狗年行大运、感恩孝亲游”活动，凡生肖属狗的游客春节期间均免收门票，子女陪父母游览还有机会获得感恩礼品一份，让子女春节期间多陪伴父母多陪伴家人。XX交运集团“交运·两坝一峡”开展“新年新生活、幸福游峡江”活动，过船闸“喊江祈福”。精彩纷呈的民俗旅游文化活动，营造了浓郁的节日旅游氛围。玉泉风景区新春祈福保平安，大年三十到正月初一即迎来了客流量高峰期，为家人祈祷、抢头香、拜财神，游客们络绎不绝，祈福带飘红，高香成堆烧，节日期间玉泉寺累计接待游客12.85万人次。
(二)休闲旅游亲情浓。
春节家庭聚会、亲戚团聚、朋友相约、欢聚一堂任然是假期的主体，美食、美景更激发了人们团聚的快乐。XX宾馆酒店、特色餐饮供不应求，持续火爆。主城区和县城KTV娱乐、电影剧场依旧是春节主场，XX国贸、CBD、华祥CAZ、万达等旅游商业圈人头攒动，川流不息，旅游氛围甚是深厚。春节期间天公作美，交通便利，自驾出游更是家庭出游、朋友团聚的首选。
(三)特色旅游展魅力。
高山草原“滑雪过大年”，春节期间百里荒景区对所有入园游客免除景区大门票，举办了首届百里荒滑雪抖音挑战赛、世界雪日暨国际儿童滑雪节，开展了冰雪运动文化交流、滑雪系列比赛、赏冰雕等一系列活动，深受游客喜爱，春节期间累计接待游客3.2万人次，直接经济收入360余万元。昭君村景区推出“夜游”活动(灯光秀、民俗表演)，吸引了广大游客的青睐，纷纷开着私家车，带上家人和朋友，前往参观昭君村景区的梦幻灯光秀和舞龙、舞狮、采莲船等民俗表演。整个景区成了车的世界、人的海洋，远看昭君村，一片灯火辉煌，成了不夜村;音乐声、锣鼓声、欢歌笑语声此起彼伏，响彻在昭君村景区的上空，从正月初三开始，每晚接待都在3000人以上，异常火爆。
(四)文明旅游显素质。
去年我市荣获全国文明城市三连冠，广大市民和游客的文明旅游素质随着文明城市创建和全域旅游的推广逐年提升。全市在春节期间开展文明旅游志愿服务活动，组织志愿者在景区、口岸宣传文明旅游知识、强化文明旅游常识，引导游客既当旅游者，又当文明的宣传者和践行者。景区、游客中心、三角地接待站、XX东站等处文明志愿者为游客提供热心、耐心、周到的服务。城市、公园、沿江等地游人有序游览。景区内排队乘船乘车、秩序井然。不管是机场、车站、码头，还是景区，宾馆、饭店，文明出行、文明旅游都成为一道靓丽的风景。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
假日期间，XX各级旅游部门会同公安交警等部门，坚持全天候到点到岗进行巡查，及时排查隐患，疏导交通。当阳玉泉寺景区2月15日(除夕)晚上11点、16日上午11点，景区车辆及人流量达到景区游客最大承载量，为保障交通及出行游客安全，景区启动安全应急预案，由公安交警部门配合，从玉泉路口起实行重点时段交通管制，确保景区交通畅通和游客安全游览。
春节期间，全市旅游市场运行平稳，安全有序，无旅游安全事故发生和重大旅游投诉发生。
