2020年春季长假期间，全省旅游系统按照国家旅游局和省委省政府的统一部署，精准谋划、精心组织，全力确保假日各项旅游工作进展顺利，整体实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标，以丰富多样的产品供给、优质贴心的旅游服务、舒适安全的旅游环境，确保全省人民和四方宾客度过了一个欢乐休闲祥和的春节假期。
一、假日旅游总体情况
(一)旅游接待情况。2020年春节黄金周期间，全省累计接待游客2032万人次，同比增长11.5%;实现旅游总收入145.12亿元，同比增长12.1%。
(二)旅游安全和投诉情况。春节假日期间，全省旅游系统严格执行24小时专人值守和领导带班制度，全力做好旅游安全、旅游咨询、旅游投诉处理工作。截止2020年2月21下午3时，全省无重大旅游服务质量投诉和旅游安全责任事故报告，全省旅游市场秩序良好、平稳有序。
二、假日旅游市场主要特点
(一)群文活动丰富多彩，民俗特色点亮春节。春节假日期间，全省各地、各主要旅游景区(景点)结合自身特色，认真策划举办了一系列具有浓郁特色丰富多彩的群众民俗文化旅游活动，重点打造“庙会、山会、灯会”，持续激发人们出游热情，有力吸引了大批市民和国内外游客。沈阳集中推出“丝路之光”沈阳国际文化彩灯节、沈阳中街新春民俗灯会等七场大型灯会，流光溢彩的灯会点亮沈城夜间旅游。第三十九届沈阳新春祈福皇寺庙会延续三百余年祈福民俗，成为沈城体验民俗最佳旅游地和祈福游引爆点。盘锦红海滩沁温泉开展的“来盘锦、泡温泉、赶大集、过大年”春节活动，使游客充分泡泉养生、体验民俗、感受亲情。鞍山千山、玉佛山、二一九公园等重点景区推出形式多样的新春祈福、庙会、民俗展演等活动，为游客提供了丰富多彩的观光休闲体验项目。丹东五龙山龙泉宫、锦州笔架山、青岩寺、奉国寺、营口楞严寺、慈航寺、迷镇山、双泉寺、阜新瑞应寺、辽阳广佑寺、朝阳凤凰山华严寺、葫芦岛灵山寺，得到大量祈福纳新游客的青睐。本溪南芬区举办的“中国(本溪)2020财神庙会”，农历正月初五当天吸引了2.5万余名游客前往敬香祈福迎财神。春节期间，省内一些极具历史文化特色的旅游景区，深入挖掘和传承创新民俗展演活动，其中沈阳故宫推出的皇家礼仪“新春朝贺”演出，抚顺新宾赫图阿拉城景区推出的“努尔哈赤登基大典”、满族地秧歌演出，吸引广大游客流连忘返。
(二)冰雪特色充分释放，滑雪戏冰备受青睐。全省深入贯彻习近平总书记“冰天雪地也是金山银山”的重要讲话精神，充分依托特殊的自然资源和气候条件，打差异化牌，做特色文章，推动与冰雪运动的有机契合，大力发展冰雪旅游。春季假日适逢平昌冬奥会举行，全省各地的滑雪单位、旅游景区纷纷推出系列主题活动，使激情滑雪、欢乐戏冰成为一道靓丽风景，冰雪“冷资源”向旅游“热产业”转化取得显著成效。沈阳棋盘山滑雪场、北陵公园冰雪嘉年华、奥体中心嘉年华、丁香湖冰雪大世界等吸引大量游客，其中棋盘山滑雪场日均游客接待量突破2万人次，同比增长19.5%。大连铭湖滑雪场、将军石滑雪场、欢乐雪世界、林海滑雪场等游客爆满，成为年轻人假日游乐热门选择。丹东五龙山高尔夫滑雪场、天桥沟滑雪场游客数量同比大幅增长，其中天桥沟景区策划推出的林海雪原徒步穿越体验项目，更是深受游客喜爱。营口何家沟滑雪场初四至初五日均接待游客2000人次，虹溪谷滑雪场日均游客接待量同比增长20%。铁岭金峰温泉小镇滑雪场、小马驹滑雪场、清河南山滑雪场、龙王顶雪世界、西丰龙虎山冰雪大世界推出的系列戏冰雪旅游产品，吸引了广大市民和周边城市大量游客前往，充分激活春节假日旅游市场。
(三)温泉旅游成效凸显，热点景区持续火热。春节假日期间，温泉游产品市场供给丰富，泡温泉健康过大年成为春节假期家庭休闲度假的重要选择，热点温泉景区持续火爆，屡创高点。盘锦红海滩湿地温泉乐园、红海滩沁温泉、紫澜门温泉度假城等温泉景区成为休闲度假新亮点，日均客房入住率高达90%以上，同比增长20%。其中，紫澜门温泉度假城大年三十客房入住率达到100%，销售额增长18%，正月初一客房入住率达到92%，销售额增长21%;红海滩沁温泉探索康养旅居新模式，日均游客接待量同比增长30%以上。锦州东方华地城景区的“嬉冰雪、泡温泉”等旅游项目深受市民推崇，每日游客接待量均在1万人次以上，农历正月初五当天游客突破2万人次。鞍山汤岗子温泉、千山温泉、海城耿庄绿中海温泉等不断出现客流高峰。阜新宝地斯帕温泉度假区和天水谷温泉度假村等温泉景区游客爆满，景区酒店入住率达到100%。辽阳弓长岭温泉度假区共计接待游客9.94万人次，汤河温泉假日热带雨林馆、“一水云天”大型温泉室内水上乐园成为旅游热点。丹东北黄海温泉小镇的海水温泉、宗裕·金汤水世界的养生温泉，对游客的吸引力不断增强。大连、营口两市温泉旅游全线引爆，其中营口天沐温泉酒店客房日均入住率95%以上，初二至初五入住率100%，温泉日均接待超千人;金泰珑悦海景大酒店日均入住率90%以上，初三至初四入住率达100%;忆江南和御景山温泉酒店初二至初五客房入住率100%，温泉日均接待超千人;大连香洲田园城度假区接待游客6.79万人次;成园温泉山庄接待游客3.94万人次;东泉温泉假日酒店接待游客2.69万人次;铭湖温泉接待游客0.94万人次。
(四)特色旅游受到追捧，年货游购异常火爆。春节假日期间，全省着力培育发展的旅游新业态呈现蓬勃态势，受到游客追捧，民宿旅游、观光农业、体育旅游、购物旅游成为假日旅游市场强有力的需求点，为全省旅游市场增添活力，尤其以民俗感受、农事体验、养生康养为主要内容的冬季特色乡村休闲游备受热捧。盘锦特色民宿成为旅游新地标，假日期间民宿出租率均在90%以上，且客源以北京、天津、唐山和沈阳、大连外地为主。锦州马华清闲垂钓中心以温室垂钓、生态养殖观光为特色吸引大批市民前往休闲娱乐。随着春节假日访亲拜友的持续进行，大连、鞍山、锦州、辽阳、铁岭等地以温室大棚田园采摘为主要内容的近郊游、乡村游亮点纷呈。其中，鞍山各大专业农业园区吸引大量回乡探亲市民前往休闲采摘;锦州绿健高效农业示范基地推出的观光采摘、亲子农家乐、科普教育等特色项目深受游客欢迎;辽阳辽峰小镇共计接待赏花采摘游客2万人次，初五至初六达到8000人次的高峰值。春节假日期间，全省各地纷纷推出各具特色的年货游购节，有力地拉动了旅游消费增长。其中，营口辽河老街以辽河老街百年建筑、辽河老街曲艺文化、辽河老街观光冰雪节、辽河老街年货集市为主线，打造独具特色精品冬季旅游项目，春节期间众多老街名店陆续营业，日均游客超过万人;辽阳佟二堡国际皮草购物旅游区共计接待游客2.1万人次，实现旅游收入4800万元。
(五)旅游方式更趋多元，自助出游成为主力。随着全省快速交通体系的不断便捷和旅游基础设施的持续完善，春节假日期间，高铁游、自驾车旅强势增长，家庭组团自助游成为假日旅游市场的主打力量。从冰雪温泉、乡村休闲等旅游热点来看，家庭游和亲子游是主要力量，重点景区的自驾游占比已经达到70%以上。春节假日期间，主要旅游热点城市外地自驾车数量大幅增长，其中大连外地自驾车数量达到25.65万台，同比增长12.5%。随着自助游、自驾游成为主要出游方式，网络预订也逐步占据主导地位。通过春节假日统计核算，营口天沐、虹溪谷、金泰、御景山、忆江南等温泉酒店以及何家沟、虹溪谷滑雪场30%的门票实现互联网预订，其中天沐温泉互联网预订率达到80%以上。
三、假日旅游工作主要措施
(一)周密部署，认真做好假日旅游准备工作。按照国家旅游局和省委、省政府对2020年春节假日旅游工作的部署，省旅游发展委制定下发专门通知，对2020年春节假日期间旅游服务供给、旅游安全工作和旅游信息报送工作进行了部署并提出具体要求。同时，全省各地积极做好假日市场预热工作。2020年12月中旬，省旅游发展委联合14个市组织启动“嬉冰雪泡温泉到辽宁过大年”2020-2020年辽宁冬季旅游推广系列活动，推介优质特色产品，激发游客消费意愿。春节前夕，抚顺市在北京召开了“中国十佳魅力城市-抚顺”2020冬季旅游北京推介会，借助魅力中国城之势推出冬季旅游精品，为引爆假日旅游市场打下基础。
(二)强化担当，扎实开展旅游安全和市场检查。全省各级旅游主管部门站在讲政治、守纪律、顾大局的高度，提高政治站位，采取有效措施，切实将春节旅游安全和市场规范整治工作抓紧抓实抓到位，全力确保党的十九之后第一个长假的旅游市场安全有序。2月8日，组织召开全省旅游安全工作会议，安排部署年度和春节期间旅游安全工作任务。春节假日前，省市县(区)三级旅游主管部门联动，对重点景区、星级饭店和旅行社等开展旅游安全大检查，对检查发现的隐患问题，实施“零容忍”，全部限时春节假日前整改到位。春节前夕，省旅游发展委召开春节假日工作安排会议，印发《关于加强春节期间安全和值班工作的通知》，进一步强化要求，确保假日旅游市场安全稳定;大连、锦州、盘锦、葫芦岛等市主要领导带领市旅游发展委等部门，对全市假日旅游市场和安全生产进行严格督查联合巡查。
(三)加大宣传，全力做好假日旅游信息服务保障。春节假日期间，各地旅游主管部门充分利用政务网、资讯网、微信、微博以及各类主流媒体，及时大量发布旅游资讯，引导旅游消费，积极为游客提供咨询服务。节前节中，各地旅游主管部门及时向社会公布特色旅游文化节庆活动和重点景区景点优惠信息，盘锦、营口等市旅游发展委发布2020年春节旅游指南、春节旅游全攻略、春节期间精品旅游线路，为广大游客提供综合性、全方位的旅游信息服务保障;沈阳、抚顺充分利用中央电视台、辽宁卫视以及中国政府网、新华社等媒体平台，大力宣传报道重点节庆活动和景区旅游情况。
