按照《XX人民政府办公室关于印发XX2020年政务公开工作要点的通知》(右政办发{2020｝84号)要求，达尔罕街道高度重视，逐项对照《XX人民政府办公室关于印发XX2020年政务公开工作要点的通知》全面梳理自查，现将有关情况报告如下：
一、工作开展情况
(一)健全回应机制
1、做好政策解读
在街道智慧达尔罕政府网站和幸福达尔罕微信平台设置政策法规解读宣传栏目，涉及到有低保、残疾证、计划生育服务证申请流程及各项政策解读，发布涉及面广、社会关注度高的法规政策和重大措施政策的解疑释惑等信息。办事处分管领导负责分管领域重大政策“第一解读人”职责，发布和解读政府的各项方针、政策、决定，具体举措和规章制度，及时澄清涉及政府工作的各种误解和疑惑，批驳谣言，消除不实或歪曲报道的影响。
2、回应社会关切
强化政务舆情监测工作，对计划生育、低保发放、土地征用承包延包、宅基地申报批准、粮种补贴、精准脱分等各项惠农资金兑现等民生方面热点舆情及进回应，准确把握社会情绪，讲清楚问题成因、认真研判处置，及时借助媒体、网站等渠道发布准确信息。针对涉及突发事件的各种虚假不实信息，迅速澄清事实，消除不良影响。
3、公开人大代表建议和政协提案办理结果
围绕重大事项公开，将人大代表议案建议、政协委员提案、民生实事和重点项目、重点工作制成任务分解表，明确目标内容、完成时限、牵头领导、责任部门，提高重点项目和重点工作的透明度。
4、加强公共服务信息公开
按长期公开、定期公开、及时公开和适时公开四种情况，将低保审批、保障性住房、土地承包、建档立卡贫困户等公开的事项按照程序及时公示。在时限上做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，实现公示公开常态化、科学化、规范化。
(二)畅通公开渠道
1、在街道办事处综合办事大厅，采取大屏幕滚动播放、外墙喷绘、服务窗口发放宣传单等不同方式对街道、嘎查、社区权力清单和为民服务的事项、流程等进行全方位的公开。2、利用公开栏进行公开，全街道2个嘎查、5个社区，统一在显眼地方设置公开栏7个，以方便群众阅览和监督。
3、以会议形式公开，定期召开党组织会议、嘎查村民代表会议、嘎查村民组长会议、党员会议等形式，对“三务”内容进行公开，扩大群众知晓面。
4、借助微信平台、社区网站、村村响等方式进行公开。在智慧达尔罕网站和幸福达尔罕微信平台上开通了公开专栏，明确了专人负责管理，定期更新公开内容。通过“村村响”广播，定期播报“三务”公开内容。
(三)推进政务服务
1、加强组织领导
街道成立了由街道办事处主任担任组长的政务公开工作领导小组，制定了政务公开制度和实施方案，明确了公开的内容、运行的各个环节，确保公开工作高质量、高标准、规范进行。
2、健全工作机制。
定期对政府信息公开工作进行审查，确保应公开尽公开。严格执行信息公开保密审查制度，对拟公开的政府信息，依法依规做好保密审查。
3、加强政务平台建设
建设了智慧达尔罕网站、幸福达尔罕微信平台、手机微网站三站合一，互联互通的运行模式，在智慧达尔罕网站的政务云平台共设置了街道概况、机构设置、社区介绍、领导信息、党建专栏、政策法规、建言献策、联系我们、通知公告等九个板块。全年做到实时更新，对所有的栏目进行全方位的更新，安排专人负责资料的更新工作中。针对政府网站应要发布信息的范围，让网站发挥其应有的作用。
4、加强政务信息推送
不断加强新媒体建设，加大政务信息公开和推送力度，截止7月份，街道网站上传各类工作动态289条、微信平台上传196条、上传旗政府网站129条，切实增强群众街道社区各项工作的知晓率。
5、提升政务服务效能
2020年3月达尔罕街道建设的高标准财务核算与公共服务中心一站式办事大厅，整合了财政、民政、农业、林业、残联、社保等多个部门，实现“一站式”办理各种业务，避免了群众办事“来回折腾”等问题。针对老年人、残疾人、留守儿童和进城务工人群不擅长或不方便使用手机的特点，智慧达尔罕专门开通了XX便民服务电话，可以处理信息查询发布、电话预约等综合服务，接线员会根据情况，转接至对应的部门，该部门相关人员及时进行专业的服务。
二、存在的问题及下一步工作打算
在全面自查的基础上，工作中存在着问题和不足，主要表现在：政务公开内容不全面、不及时;政务公开渠道单一、不丰富;政务公开考核和监督评议等工作机制有待进一步健全完善。今后，将不断健全完善公开机制，创新公开渠道，重点抓好以下几项工作：一是加强宣传教育力度，增强干部群众对推行政务公开工作的重要性和必要性的认识，营造政务公开工作良好的社会环境。二是完善政务公开机制，加强政务公开工作组织领导，抓好制度建设。三是进一步梳理、规范政务公开内容，加大街道网站政务公开力度，切实保障群众的合法权益。四是完善政务公开发布渠道，积极探索政务公开新途径，实现“多层次、多渠道、多角度、全方位”发布政务公开内容，确保群众知情权、参与权、监督权。五是加强监督检查，健全监督制约机制，确保政务公开工作常态化开展。
