上半年以来你完成了哪些重要的工作?工作完成以后,难道你不要做一个上半年工作总结吗?下面是小编为大家整理的关于个人上半年的工作总结报告,希望对您有所帮助!
时间过得真快,我到__这个大家庭也快半年了,回顾这期间的工作情况,还是收获颇丰。作为单位出纳,现将本人上半年以来的工作及学习情况汇报如下:
一、具体工作
1、严格按照财务人员的相关制度和条例,遵循“现金支付”制度,实现现金管理。
2、对现金收付凭证复核有效后准确收、付款。
3、坚持财务手续,严格审核,对不符手续的凭证,拒绝支付现金。
4、付款时,做到领款人先签字后付款。
5、及时备款,按时发放职工工资、报销费用及其他经费
6、做到人离柜锁,款存于柜,超限必须存行,现金不得私借。
7、每日逐笔登记现金日记帐,做到日清月结。凭证及时入账,账实核对,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
银行业务
1、日常与银行相关部门联系紧密,出现问题能够与银行及时沟通。
2、单位根据需要正确填开支票(转账支票和进账单)。
3、多余现金及时存入银行,现金备用时填开现金支票。
4、审核货款付出凭证手续齐全时网银及时划款。
5、银行承兑汇票到期提前托收及汇票贴现。
6、逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐,月底到银行及时打印明细对账单,做到银账准确,如遇不准,编写银行存款余额调节表。
银行承兑汇票
1、收到承兑汇票时根据汇票要求及时核对承兑汇票票面信息(票号、出票人、收款人、汇票到期日、付款行、出票日期、付款金额)是否齐全、准确,单位财务印签章和骑缝章是否清晰正确,背书人书写是否规范准确,核对无误后及时开出收据并登记汇票明细簿。
2、付出承兑汇票时,审核付款凭证无误后,承兑汇票填写正确被背书人及加盖我单位财务印签章,及时收回对方出具的收据。
3、承兑贴现及托收时,认真书写,仔细再仔细。帐务处理业务每天收到的现金、银行票据、承兑票据,发票等原始单据审核误入后要及时登入财务软件中,核对自己的各种日记账,余额表并将填写余额表及明细发送给老板和领导。
二、工作不足和下年度工作计划
在公司领导的培养和同事们的帮助支持下,无论是思想认识,还是工作能力都有了进步,但差距和不足大有存在的。一方面我在专业领域学习不够,凭证录入还不是很专业,单据审核、汇票书写还不够认真仔细,工作方法等尚存在一定的欠缺;另一方面是遇到困难强调客观原因较多,没有充分发挥主观能动性。
下半年努力的方向是:通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事,增强分析问题、解决问题的能力,进一步提高工作效率。要立足公司发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,为领导出谋划策,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与和决策能力。
三、小结
回顾这半年来的点点滴滴,每当完成一项工作任务,即使忙一点,心里还是感到很欣慰很踏实的。出纳是财务工作中最基础的工作,责任也很重大。作为一名普通的员工,我的工作是再普通不过了,象我这样能做好自己本职工作的同事还有很多,我只是和所有我们公司的其他员工一样,尽自己的最大努力希望对公司能有所贡献。我想,普通的工作也并非意味着追求的终结,我处在一个比较平凡的工作岗位上,所以我更应该去实现我的理想和追求,无论结果如何,即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种成长,一种进步。
在下半年中,我一定更加严格地要求自己,积级参加公司的各项活动和学习,从上半年的工作中认真吸取经验,缩小在业务上的差距,让自己今后的工作更加严谨有序,让自己以更踏实的态度为公司的发展作出自己的努力,决不辜负大家对我的期望!
今年一大半过去了。上个月底,我们公司还在上半年召开了销售会议。会上,公司领导还分析了上半年的销售工作,让我们对这半年的工作情况有更深的了解。为了更好地了解自己,向优秀的同事学习,以便更好地开展下半年的工作,现将上半年的销售工作总结如下。
第一,办事踏实,认真履行职责
首先,我可以从产品知识入手,在了解技术知识的同时,认真分析市场信息,及时制定营销计划,及时跟进客户,分析客户数据。其次,我经常与其他销售人员经常沟通和沟通,分析市场情况、存在的问题和解决方案,共同改进。我们要时刻开发新客户,同时要不断将竞争对手中的客户进行分类,把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户,重点关注最近有项目的客户,根据他们的需求分配访问次数。努力推广榜单,从而达到销售的目的。
在分析客户时,我们必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点找到合适的客户群体是成功的关键。我在过去六个月里做了什么的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反应出现问题的'也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
我要给自己定一个明确的目标,同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在下半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
一、上半年的工作总结
1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西,也体会了很多东西。但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排
1、第三季度:主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础。
(1)加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的成功率。
(2)__、__前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样,一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员认识我们,认同我们,喜欢我们。让其能够正常的销售。
(3)金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系,保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深,时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
(4)在九月初就定好中秋与国庆(中秋为x月x号与国庆很近)的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品牌以及产品。
2、第四季度:为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之x的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。
(1)借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面,面面相连的效果。
(2)分析第三季度各个地区的销售情况,针对不同的情况作出相应的调整方案,为旺季的销售打好基础,达到压货最大化的目的。
(3)与商场和工厂一起做好市场的推广和服务,加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。
(4)各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通路。
3、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升,以期跟上公司的发展所需。
4、积极开动思想,创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通,充分体现自我价值。
回顾20__年上半年,车间在经理的领导下以及各部门同事积极配合下,紧紧围绕生产为中心,人员设备安全为重点,不断强化车间基础管理工作,狠抓落实,经过车间全体同事的共同努力,车间的综合管理工作井然有序,圆满完成了上半年的生产任务,现将20__年上半年来的工作总结如下:
一、生产管理
1.根据车间车流量的实际情况,对车间资源进行有效的组织保证了车辆维修工作的正常进行以及保质保量准时的完成。
2.配合销售部门新车精品加装要求,对车间技师资源进行协调组织,保证新车精品加装工作的有序进行。
3.主持召开每周小结例会交流沟通生产过程中存在的问题和难点,并及时给予解决。
4.定期的对车间人员进行技术培训,以及外出培训人员回来后的转训,夯实车辆维修的技术工作。
二、质量管理
1.认真执行奔驰车间流程管理工作,正确处理好进度与质量的关系,严肃车间纪律。
2.组织好车间内部管理,把车间质量管理落实到班组和个人,以确保车辆质量过关。
3.根据公司实际情况和要求,建立车辆终检互查制度,对车辆的维修质量工作进行有效把关。
三、设备管理
下半年车间专门安排工作人员时刻关注设备技术状况,对设备的维护保养进行有效落实。组织技师对车间设备进行分工管理,出现问题及时上报,并安排人员尽快维修,确保设备正常运转,保证车间工作的正常开展。
四、安全工作
车间工作坚持以人为本,建立班组团队为核心,强化班组管理。对车间工作安全提出明确要求:
1.树立安全生产意识。把安全工作真正放在首位,铭记于心,把天天讲安全,变成人人都抓安全的良好局面。
2.切实做好设备检查工作,对生产设备的运转情况,根据设备性质的不同定时进行检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,保证维修生产安全。
3.定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑油补加。
五、工作中的不足
20__年上半年我认真执行领导的要求,车间团队紧密协作,车间产值稳中有升同时对公司安排的其它各项工作也进行了认真落实。虽然有些成绩但离我自身的要求距离还很远;单车产值还有提升空间,维修质量需要进一步把控,一次性维修率需要进一步提升,员工基础技术培训有待进行提高,5S车间管理也需要强化落实,车间技师岗位培训需要加强等。
六、工作计划
我们迎来了具有挑战性下半年,回顾上半年的工作,首先感谢领导对我工作的支持与帮助,感谢所有班组长以及员工,在这半年里勤勤恳恳,兢兢业业的努力;结合实践经验对以上不足之处做以下计划:
1.继续做好安全生产工作,保质保量及时地完成车间车辆维修工作,挖掘客户潜在需要提高单车维修产值
2.加强与客服工作协作,了解客户对车辆维修质量的评价工作,进一步把控车辆维修质量。
3.关注车辆的二次维修,切实落实维修工作,提高一次性维修率。
4.进一步的提高车间技师的维修技术水平,加强技术知识的培训工作,提升故障处理能力。
5.落实做好车间5S管理工作,抓住细节,着眼死角,努力使现场5S管理再上一个台阶,树立一个良好的车间外部形象。
6.加强技师各个职位的岗位培训,落实流程管理,明确技师职能。
7.集思广益,群策群力,努力做一些具有开拓性的工作,为车辆维修管理,生产安全生产方面做一些创新性工作。
总之,在下半年的工作中我会继续加大学习和工作热情,认认真真的学习、踏踏实实的工作,立足本职保质保量及时完成车间任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业文化贡献自己的全部力量。
上半年在车间领导的带领下,我们每个人努力完成日常工作,在工作中吃苦耐劳,完成了领导安排的多项任务,并且独立做好的自己的工作。没有拖累车间的生产。我因为在公司时间长,属于老员工是车间组长,还负责带领新人工作,我手下有一位年初刚进入公司的新人,我负责指导他基础工作并且解答他的疑难问题,在工作中积极帮助新人,在半年内让新人成为了我们车间的正式员工,给我们车间提供了一份力量。
每天生产中,我严格抓质量。在生产过程中,我负责的质量方面工作,对每一个人工作都会进行抽样检查,发现抽样检查中不符合规格的人一共有三个,经过了我严格的规范指导,五月份期间,质量得到了极大提升,每个人都重视质量,这让我们的生产效率得到了提升,保证了质量的同时也保证了速度,加快了我们车间生产。
虽然在上半年中我们车间取得了不错的成绩,可是与其他车间相比,我们车间取得的成绩并不是很好,这让我知道我们车间依然有巨大的潜力可以挖掘,每个员工都没有发挥出自己全部实力,在工作中虽然做的还行,依然还需要提升。平时工作缺乏压力,没有多少要求,这让我们车间工作一直都在中上游徘徊,想要提高生产效率,需要加大对于员工的压力,给每个员工更多的压力,让他们接受更大的挑战,从而提升车间效率。
在过去的工作发现,我们车间虽然取得了一些成绩,但是配合不够,每个人的能力还有欠缺,所以在集体工作时会因为部分员工能力问题,拉低了我们车间的生产能力,这非常不符合我们车间的发展,车间人员能力亟待提高。同时也需要加强自身的管理培训能力。
我在管理方面也不够熟练,因为我担任车间组长时间并不长,是今年被领导提拔成为组长,我需要学习的地方很多,对于管理生疏。但有了上半年的积累,我已经有了极大突破这让我知道了接下来该如何提高自身发展,做好个人工作。在下半年中我会积极吸取上半年的经验,同时向其他车间优秀组长学习,努力提升自己,不断锻炼各自能力让我有更大的成长。
下半年又是一个新的开始,在上半年中没有完成的目标可以在下半年中实现,我会带领我们车间,根据领导的安排完成下半年工作,同时努力提升下半年的工作质量,力图拉近与其他车间的差距,同时我会给车间内的员工进行能力培训让更多的员工有能力做好自身工作完成自己的任务。
20__年的上半年,通过学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,在公司领导及各部门的支持与帮助下,全体员工齐心协力的奋斗下,较好地完成了部门的职能工作。现将做一份物业管理半年工作总结:
一、工作完成情况
1.完善各项规章制度,进一步深化企业管理体制改革,建立健全内部管理机制,
20__年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路。在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
2.强化安全意识,建立安全责任关联制度
公司一方面建立安全责任关联制度,将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩,明确一旦出现安全事故,相关责任人应承担的安全责任和经济责任,确保为小区创建安定的居住生活环境;另一方面,非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能,对全体员工进行经常性的安全生产教育,并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动。
3.积极拓展公司业务
接手大楼的后勤工作,做好设备设施的维修及办的保洁工作,对饭堂部分设备设施进行了维修,完善了各岗位分工,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作。承接停车场经营管理工作,投入大量人力物力,并加强了基础设施的投入。车场管理井然有序,既无堵车现象发生,没有发生任何事故和投诉事件,同时也取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务,打造公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。
4.加强纪律教育
对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习,进行了自查自纠工作,针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析,制定整改措施,落实整改责任。根据工作业务需要,将学习人员的范围扩大到小区服务中心,以“八荣八耻”为主题,组织员工进行学习心得的交流讨论。经过整改,公司内部加强了廉政建设工作,提高了干部职工的职业道德素质,在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事,受到住户好评。
5.加强企业文化建设,构建环境整洁、管理有序的和谐小区
创建了公司网页,不断丰富公司季刊内容,已尝试在小区内向住户派发,加强公司的品牌宣传,加强企业本部和服务社区的文化建设,为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台。结合各小区的实际情况,举办了各种类型的社区文化活动,使住户能更好的了解我公司的各项业务,增加了他们的认同度和信赖度,得到了他们的大力支持。
二、存在的问题
我们爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1.随着车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重;
2.有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;
3.管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余;
4.现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;
5.相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;
6.大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。
上述物业管理半年工作总结中,我们知道,虽然在这一年里我们取得了显著的成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,在接下来的半年中,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,实现__物业的腾飞。
在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,20__年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下:
一、综合管理工作
1.以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。
2.积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成了水电费的收缴工作。
3.公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。
二、水电工作
1.废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。
2.完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。
3.加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。
4.目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。
三、保安保洁工作
1.规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。
2.对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。
3.继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。
4.目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。
四、绿化工作
1.生活区绿化日常维护实行了专人管理。
2.生活区内新辟绿化地千余平方米,补栽绿篱x千余株,极大地改善了一区绿化环境。
3.及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障了电力供应安全。
4.对生活区的危树进行了勘察和统计。
5.对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。
下半年的工作将围绕这几点展开:
1.水电工作;
2.绿化工作;
3.保洁保安工作。
下半年,公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点,继续努力、克服困难。