时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。下面是小编为大家收集关于人事专员个人工作总结,希望你喜欢。
行政工作是一项很重要的基础工作,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在工作不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,在管理方面也尽到了应尽的责任。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20__年度的工作做如下总结。
一、20__年度工作总结
1、协助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了的良好关系不定期交流,其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作,配合公司整体发展的需要。
2、办公用品的管理
完成了对20__年办公用品每月计划性采购,计划性采购满能足每月全体员工所需合理节约办公成本;对办公用品出入库的详细登记,并每月对办公用品进行盘点。
3、办公设备的管理
办公室办公设备每月盘点并对于设备故障的及时报修以保证员工顺利办公。
4、会务管理
参加公司每周例会,提前准备会议相关资料并做好会议用PPT及将会议议题发至参会人员邮箱,做好会前安排和签到,会议过程中
对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人或部门、协助人或部门、要求完成的时间、要求完成的质量等明确,会后两个工作日内作出详细的会议纪要,并发至各参会人员邮箱。
5、人事档案管理
完成了对员工入职、转正、离职的相关资料的审签流程的跟踪,员工入职、转正、离职的相关资料的整理归档,对员工档案电子文档的每月更新。
6、集团话务的管理
公司通讯录的每月更新,每月集团号话费清单的打印及报销,内部固定电话的转接以及传真的收发和登记。
7、公司资料的管理(工商、资质、安全生产、劳动年检)
对于原件的使用必须经过部门经理以上人员签字。对于复印件,使用人须签字领取。用于项目使用的须进行详细项目登记。外用资料(原件和复印件),一律须报总经理批准,针对原件则必须有公司指派人员携带。完成了四川鑫永臻辉建筑工程有限公司、四川永臻辉建筑安装工程有限公司、成都永辉精诚制冷设备安装工程有限公司营业执照及劳动年检,对现有资料使用登记明细,保证公司证件使用安全。
8、合同管理
新增合同的详细交接记录。合同实行备案建档编号管理。借阅合同的详细登记,对于借阅时间超过三天的,进行跟踪催还。
9、车辆管理
车辆的使用:对行政用车进行的调度和行程的监督以及里程的汇总和上报;车辆的年检:每月进行一次公司车辆年审时间的.核查并上
报;车辆的保险:每月进行一次公司车辆投保时间的核查并上报;驾驶员管理:每月对驾驶员的出勤、行车的安全性、违章进行统计和考核。
10、办公室内部管理
接待工作:对外来人员的接待以及陌生来访人员的记录和引导;环境卫生:监督办公室卫生的打扫;办公纪律:监督执行办公室管理规定。
11、办公备忘
每月定期完成上月办公室出勤、考核等相关备忘的制作。
12、招聘:根据公司招聘网站的情况,不定时浏览简历投递情况以及其他招聘形式的参与。
13、集体活动开展:集体活动的策划、准备以及开展。
14、领导布置的其他各项任务:对于非常规性事务或临时工作,我都积极主动地完成。
二、工作中存在的问题
1、执行力不佳,反馈不及时
在工作过程中,对各项事务都能积极发挥主观能动性,热情热心的去做好每一项事务,然而,美中不足的是常常因为工作不够细致,使的事情不能完美落幕。在进行过程中,亦偶尔忘记及时向部门主管及事务负责人汇报工作进展,造成信息断层。
2、工作缺乏整体思路,系统性、规划性执行力需加强。
3、原则性不强,不能坚持自我
在工作过程中,服务意识太过,造成其他部门的心理依赖,并易于妥协,使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。
三、20__年工作计划
1、协助招聘
为满足各部门人力资源规划,引进高层次人才,在淘汰低绩效员工的同时,做好招聘工作即加强对招聘网站简历的浏览及时了解投递情况。
2、年检及申报
完成营业执照等证书年检工作。
3、学习《劳动合同》管理、合同管理学习《劳动合同》管理,规范各项人事手续如入职、离职、转正、转岗手续的办理流程。完善各种手续办理的流程,以提升工作效率。
4、认真完成好其它日常办公工作。
在新的一年里,将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献!
回顾本年度第一季度的工作,有收获也有未知,但更多的意味着新的机遇与新的挑战,“决心再接再厉,工作上更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面,从而更好地完成工作,现计划如下:
一、认真踏实的做好人事相关基础工作,精益求精,追求完美。
做好人事档案资料的收集整理建档等工作,保证人员档案完整性、保密性。随时备查准确无疑。严格按照公司规章制度办理相关手续,包括员工入职、离职、交接等程序,不留后遗症,规避企业风险。
二、招聘与配置
根据公司现状及长远的发展规划,结合部门的用人需求,招聘高层次、高学历、高能力的人才,品德兼备,选择企业最合适的人才。目前,满足部门用人需求是招聘工作的第一步,也是最基础的。在下一个季度,工作应侧重于储备优秀人才,做到各个岗位的足量储备。人员招聘的目标分三步:满足部门需求——保证人才储备——实现梯队建设
①招聘途径的拓展与开发,不能再局限于招聘网站,可以继续开发校园招聘会、天津主流报刊、内部提升等渠道。
②面试的流程应强调实用性,采取多种科学合理且易操作的面试方法。
③面试技巧,应从专业知识;专业技能;综合能力;个性特征;求职动机;以及价值观等维度进行考察。
三、参考成功的人力资源管理经验,推陈出新,建立健全更适合公司发展的管理体系。“管理即沟通”,具备强大的沟通能力亦是解决问题的良好前提。做到及时发现问题并提出有效建议。多动脑,不可以思维定势,做到创新思路,清晰有方向有目标。站在一定高度看待问题,同时处理问题应做到全面且周到。
建立员工之间沟通互动的平台与渠道,定期收集信息,不断积极改进公司相关政策、了解员工需求、掌握员工动态。
四、工作计划性与条理性。
按照公司发展的指引方向,定期编制工作计划,制定工作目标与方向。大到总体目标规划,小到日常工作计划。没有计划,工作往往将陷于盲目,或者成为碰运气。既然在公司工作一天,就要必须担任好自己的角色,努力去做好自己的本职工作。
五、提高工作积极性与稳定性,增强部门凝聚力。
建议定期可举办员工评比活动,对年度优秀员工通报表扬或者奖励。同时,明确各部门各岗位的岗位职责,分工明确。新老员工传帮带的学习工作技能,遵守公司的相关制度,了解企业文化。员工的每个成长阶段的各项培训跟进,可以外聘优秀的讲师和成功人士,分享一些成功的案例,开阔员工的眼界与见识,培养全员积极上进、不断学习的精神。使员工在企业这个平台可以得到更好的价值体现,培养员工对企业的忠诚度。
六、公司活动。
例如
①文体活动。协调各部门每月定期参加各类球类活动;
②春游活动。短期1至2天,如登山。
③拓展运动。增强协作与团队意识。
④公司年会。年度优秀员工颁奖等。
⑤研讨会。培训、讨论、学习与总结。
⑥文艺活动。读书、读报、知识竞赛等。
力争做到每个季度都有精彩的团队活动。
上述是我的近期的工作计划与总结,考虑不周之处,请领导予以指导。
以下是我20__的工作计划:
一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的'体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20__年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众__,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20__年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作:随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20__年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作:
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性。
我担任的人事专员一职,主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作,配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划。
1、招聘工作:
a、结合20__年各部门人员需求计划,并根据各部门人员的实际需求,通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20__年行政人事部共参加了很多次招聘会(其中十次毕业院校双选会),吸引了大量人才前来应聘,并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续,建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息),并为其发放《员工手册》,20__年公司新入职职工人数为:800人(包含一线人员、新项目的增加)
b、协助部门主管及时为符合转正条件的'员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续,督促其物品/工作交接的顺利完成,20__年公司离职员工人数为:300人;
d、参与收集整理20__年度及之前年度的各类档案材料,将其按年份及种类进行分类归档,放置于档案室,并建立相应的电子档案,方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训,20__年行政人事部共组织开展了30多次针对入职员工及以内职工的培训课,培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
最大限度地开发人力资源,为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。
20__年,在公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范。做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉。做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养。物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动,并配合其他部门,做好公司各种接待活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评。行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:
(一)变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
(二)在工作计划中,每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
(三)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司规章制度等,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
(一)狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
(二)培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了多场视频公开培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中。
(三)人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,本着网上招聘、人才市场招聘等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的.培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作。并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
(一)由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
(二)对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
(三)抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实的现象。
(四)对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。
(五)对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
(六)作为公司的综合管理部门,在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够。
(七)对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力。
(八)缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。
(九)员工培训机制有待完善和加强。
(十)人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
六、行政部20__年工作纲要
20__年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法。深入调研,掌握实情。加强管理,改进服务。大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
在这一年中无论是我个人的工作能力,还是思想素质都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结:
一、根据本职工作,这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面:
一方面是日常的行政工作。
一方面是考核制定与管理。
一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作。
这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;20__年公司的制度有很多变化,协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的。
在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、在工作中出现过一些错误,做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。
在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。
还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。
这一年好多错误的改正都是靠他人的'帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。
所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分,这一年让我成长了很多,谢谢大家。
最后祝大家新的一年中:工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!
20__年,是不平凡的一年。这一年,学校经历了一系列重大活动,我个人也在这些活动中起到了应有的作用。现将一年行政工作总结如下:
一、思想作风方面
一年来,能够认真参加学校组织的各项活动,自觉主动地学习政治理论,能够深刻领会其精神实质,并用以指导自己的工作。在围绕主题、抓住灵魂、把握精髓上狠下功夫。平时能够关心时政、关心国家大事。能够注意加强自己的思想作风修养,做到团结同志、顾全大局。能够主动帮助和爱护年轻同志。在为人与事中,严以律己、宽以待人。工作中,能够勇于承担任务,遇事不推诿、不扯皮,敢于负责,讲究效率。能够一切服从工作需要。具有吃苦奉献精神,不计个人得失,在对外交往和接待工作中,能够廉洁自律、公私分明。
二、接待工作
根据学校工作需要,我除了完成了日常分管的办公室业务工作之外,主要精力投入在校庆接待工作中。为了做好这项工作,我着手构思接待方案,先后易稿十多次,有时为了将接待工作中的一些细节安排妥当,常常夜不能寐。经过近两个月的认真准备,终于制订出了一套长达详细而完备的接待方案。在整个接待过程中,我不仅是接待方案的主要制订者,同时也是一线工作的具体组织者和工作人员。
由于计划周密,组织得当,接待工作一直在有条不紊地进行,接待工作的成功,保证了顺利举行,也受到了来宾的'好评和校领导的肯定。我还主要参与了一系列大型重要接待活动。在接待工作中,锻炼了自己的能力,积累了接待高层次来宾和大型组团的经验。同时我校的接待工作也得到了来宾的好评,从而在树立学校形象,宣传学校方面起到了积极的作用。
三、协调工作
今年以来,我参与协调处理的主要行政事务有校运动会的有关组织协调工作;学校基本工程建设中涉及的有关事宜;学校创安检查及综合治理的有关工作;清房工作;教职工子女入中小学读书的联系工作、校庆之后有关物资的清理和帐目的结算等工作。今年暑假中,校办主要负责同志人事变动,我不计较个人得失,几乎放弃了整个暑假的休息时间,主动处理协调与办公室相关的行政事务,从而保证了校办工作没有因领导人的变动而受到影响。
20__年,在公司领导的正确领导及大力支持下,在兄弟部门的大力协作下,面对激烈的市场竞争形势,行政部紧紧围绕管理、培训、招聘等工作重点,注重发挥行政部上传下达、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下:
一、认真履行职责,抓好内部管理
建立之初,公司内部制度欠缺,管理有困难。为保障公司的正常有序运转,行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度,使公司管理工作基本实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识,为公司和客户提供优质保障
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来,我们围绕中心工作,积极完成总经理交办各项工作任务,当好公司领导的参谋和助手,主动为公司领导分忧解难,对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。
想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障,对公司部署的重点工作,力求考虑在前、服务在前,特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,计划周密,措施到位,保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。认真做好客户联谊会准备和组织工作,保障了每期联谊会的圆满成功,协助理财部门搞好客户跟踪,保障客户及时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访,保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理,为公司搞好人才招聘和培训
积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求,今年以来,行政部按照公司领导的指示,多次参加人才市场招聘会,为公司招聘员工。扎实搞好员工培训。为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工的思想和专业技能等方面的`培训,每周组织公司员工进行各种业务学习和培训,使员工的业务水平得到有效提升,保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的.不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理
使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的`保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续
到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表
其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜
对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
五、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施
比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作。
自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的`管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
七、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;
此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!
回顾过去的一年,在公司领导的正确引领下,人事行政部紧紧围绕公司的各项工作目标开展工作。在与各个部门的紧密协调配合下,坚持以人为本、全面发展,始终以服务公司发展为己任,充分发挥人事行政部组织、协调、服务的职能作用,通过齐心协力,共同努力,圆满完成了公司交予的各项任务。现将这一年人事行政部的各项工作总结如下:
一、组织设计和优化,充分发挥综合管理职能作用
20__年行政部根据公司的现有人事状况,全面对各部门的职能进行了定位,对人员进行了定编,并在此基础上,重新进行了岗位分析,并重新对工作岗位进行了《工作岗位规范》的编制。
二、招贤纳才,为企业的持续发展提供人才保障
人员招聘是行政部人事管理工作中的重点,20__年根据企业发展要求,部门人员编制的需求,克服人员的招聘难度,为打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,建立了合理的招聘渠道,建立了公司的招聘和面试管理流程,20__年度8月份至今累计招聘人数为97人。
三、重点抓好了培训管理工作
今年行政部把培训工作当作重点工作来抓;根据上级主管部门的通知和安排,合理安排人员基本上完成再培训的`任务,完成了政府的金蓝领工程培训共计2期,共120人次,金的生产部共2期培训共达50多人次;金比生产部电脑技能培训1期共9人次。
四、以“绩效考核”为中心的各种制度的建立与完善
以业绩为导向,既是公司的经营目标,也是行政人事中的重要环节。
企业是:“考核什么,就得到什么”。
对经营者来说,要的是业绩;对员工来说,要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此,行政部制订以“绩效考核”为中心的相应制度,如:薪酬制度的制订以及薪酬标准的设计、绩效考核制度,员工考勤制度。
五、进一步加强行政管理职能
行政部作为公司总经理室直接领导下的部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,但行政部的工作还是围绕公司年度的经营目标,落实了一系列的管理措施,加大管理力度和监督力度,使得行政工作高效率运转。
如:办公用品的管理和文件的管理、食堂的管理、宿舍的管理、车辆的管理、公司环境的管理等。
六、工作中存在的主要问题
回顾人事行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。
主要表现在:自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离。
对部门人员的管理不够细致具体。
以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
20__年已成为过去,以上这些工作都是在陈总的正确决策下、各个部门的相互配合下才能完成的。
虽然我们取得了一定的成绩,但工作也有不足的地方,也发现不少问题和矛盾,一切事物的进步都是在矛盾中发展的,只要我们加以重视,通过不断学习,就会有解决的方法。
一、加强学习,努力提高思想政治素质和业务工作水平
在任职期间,我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提,结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展,在系统学习政治理论知识的基础上,认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题,结合自身工作实际,及时予以纠正,努力提高思想政治素质和业务水平。
二、结合当前社会形势,灵活地采取多种方法,努力提高工作效率和服务质量
1、融危机的影响,今年许多企业资金相对比较紧张,导致有的企业完全搁置了项目的建设,有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理,这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此,在科室领导的指导和安排下,我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务,提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的`注意事项和涉及费用,提醒企业应做好哪些方面的准备工作,为企业预先核算报建涉及的费用,让企业提前做好建设资金的安排,全力配合工程的建设工作。同时,在依法行政的情况下,采取特事特办、并联审批的做法,密切跟踪项目审批进展情况,加快审批速度,使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的'工作方法和方式目前均取得了较好的效果。
2、好地实现“一站式”审批服务,去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务,我们都认真、及时学习新的`业务知识,同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教,对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作,目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。
三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作
1、业务在我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调,目前此项工作开展得比较顺利。
2、窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,应与区审批办保持着良好的沟通。所以,对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合,并力求做到最好,同时,遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调,以保证工作的顺利开展。
3、审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神,我都做到及时、准确地传达和落实,对工作中遇到的问题,我会及时组织同事进行讨论,共同研究改善和解决的办法,集思广益解决实际问题,增强窗口人员的凝聚力,提高窗口的办事质量。
四、认真听取群众反馈的意见,不断改进工作方法
对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题,及时向上级领导反映情况,寻求妥善的解决办法,不断改进窗口工作,提高审批工作的质量和效率。
在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下,审批窗口取得了一定的成绩,去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”,个人也获“优秀服务之星”称号。但是,我还有许多做得不足的地方,如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,沟通能力仍有待进一步的加强,在今后的工作中,我将继续努力,不断学习,纠正工作中的不足,努力提高工作质量和工作水平。再次感谢大家!
回顾20__年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理__的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
1、认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上__网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20__年度所学知识
1、行政部门经理__的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理__的指导:学习基本的外贸知识、__快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理__的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理__的指导:学习在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员__和__的指导:对外邮件__的`整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:inter的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20__年度需要努力的方向及感想
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢__的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事。
20__年是报业服务处持续稳定发展的一年,报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理,提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年,总结20__年的工作之前,我回顾自己在20__年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。20__年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱;20__年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。这应该是20__年最大的收获。现在,我将自己20__年的思想和工作汇报如下:
一、思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20__年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的`价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的`供应。
这一阶段,我被分配到行政部门参与工作。在此期间参与了各项对企业宣传相关联的一些工作,并全面的系统的了解了公司的一些基本情况,在把握设计要素,实现宣传为目标的同时,掌握了计算机办公软件及设计软件的应用,并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下,参与工作和学习,使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识;同时我也学到了许多社会知识,扩大了交际范围,在领导和同事的关怀下,很好的融入到了这个集体当中来,各方面都得到了很大的提高。
20__年人事处面对超强度的工作任务和前所未有的挑战,在学院各兄弟部门的支持配合下,秉持“大处着眼、细处着手”的工作原则,围绕20__年重点工作目标这个工作重心,坚持以人为本,在师资队伍建设、引进人才、教师培养等方面,努力营造优秀人才脱颖而出的体制环境;在为教职工服务方面,牢固树立服务意识,积极拓展服务领域,精心制定服务措施、不断创新服务手段;在处室文化建设方面,努力营造团结、进取、为民、高效的处室氛围。现将一年来的人事工作总结如下:
一、政治坚定,思想道德基础不断夯实
人事处始终把加强政治建设作为首要任务,切实树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。利用每单周四下午为集中学习日,通过集中学习、个人自学、交流研讨等方式,全年开展集中学习活动10余次,坚决落实中央、省、示范区和学院各项决策部署,有令必行、有禁必止,做到政治信仰不动摇、政治立场不含糊、政治方向不偏移。
二、常抓不懈,人事工作取得新成绩
1.为进一步加强师资队伍建设,提升教师学历(学位)层次,人事处制订了学院《教职工在职攻读博士学历(学位)暂行规定》,并于20__年7月17日印发全院。
2.为更好落实“老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”的工作目标,人事处修订了学院《退休人员管理办法(修订)》,并于20__年7月21日印发全院。
3.为进一步规范干部人事工作纪律,严格借调人员管理,规范借调程序,人事处修订了学院《借调人员管理暂行规定》,并于20__年8月20日印发全院。
三、有条不紊,专题工作展现新风采
(一)人事档案专审工作顺利完成
人事处根据省高校工委、示范区党工委组织部规定,克服时间紧任务重的困难,对照《档案审核主要项目》,逐份清理干部档案,对所缺材料逐项进行登记、索要。目前我单位的名干部人事档案已经全部收集完毕,档案专审工作顺利完成。
(二)人事管理综合评估顺利通过
20__年4月到6月,人事处根据《关于开展示范区事业单位人事管理制度综合评估通知》要求,严格对照评价指标对岗位管理、人员聘用、公开招聘等六项制度的健全落实情况进行了逐项逐条梳理检查和完善;对学院所有在编人员的岗位情况进行了系统地梳理与统计,完成了所有在编人员的聘用合同签订。20__年6月29日,圆满通过了示范区人事管理制度评估考核。
四、攻坚克难,人事工作凸显新亮点
(一)强力推进“人才强校”战略,人才引进工作稳步推进
20__年,学院围绕河南省“双高”院校建设和本科创建需要,大力加强对高层次人才的引进工作,通过参加河南省招才引智大会、全国各类博士专场招聘会和高层次人才洽谈会,为学院引进储备人才。截止到20__年10月,入职新教师26名,其中高层次人才2人,目前4名高层次人才入职手续正在办理中。
(二)紧抓职称改革机遇,职称结构比例保持稳定
在职称评审工作中,根据国家和我省有关政策,结合我院实际,本着优化职称结构的原则,多次与有关部门沟通协调,人事处通过优化学院的.岗位设置,积极争取,20__年获批职称指标为:教授4个,副教授15个,讲师25个,与20__年职称指标数持平。
五、齐抓共管,工作水平实现新提升
(一)师德师风展现新风貌
1.20__年4月到9月,按照评审条件,经部门推荐、资格审查、网络投票、评审小组评审、学院党委会研究,决定授予朱晓丽、张妍珲、王亚利三名教师为第__届“济职美教师”。
2.20__年9月,由人事处负责的学院“礼赞建党百年,矢志为党育人”师德主题教育征文活动圆满结束,评选出了10篇优秀征文参加省师德主题教育征文活动,终5篇获奖(一等奖1个,二等奖2个,三等奖2个)。
3.20__年9月,人事处先后完成了45名学院优秀教师和教育工作者、美教师3名、济源示范区5名优秀教师的评选推荐和表彰工作,通过表彰先进,宣传典型,进一步弘扬了师德师风。
4.5月13日下午,学院邀请河南省“教师教育专家”、“国培计划”项目组成员、河南师范大学德育教研室主任王茝教授在学院行政楼102会议室举行了以“丹心育桃李,书香沁人生”为主题的师德师风专题报告,进一步提升我院教师的职业道德素养。
(二)师资队伍取得新提高
1.20__年度中高级职称评审和聘任工作圆满完成,全院职称晋升43人,其中高级18人,中级25人,20__年中高级职称评审工作正在进行中。
2.全年会同各系部有计划的选派专业教师251人次到企业开展企业实践锻炼工作;选派教师67人次参加国培省培,夯实教师理论基础;组织教师324人次外出参加各级各类培训,进一步提升教师业务水平。
3.20__年8月,由人事处负责推荐的“机电一体化技术教师团队”被河南省教育厅认定为第二批河南省高等职业学校黄大年式教师团队,成为学校“双高”校建设进程中的又一项标志性成果。
4.通过全力推荐,学院20__年当选河南省教育厅学术技术带头人1名(李荣)、河南省教育厅优秀教育管理人才1名(武亚)、河南省职教专家1名(秦国防)。
5.通过努力,学院推荐王东霞(C类)、王小井(D类)、刘书伦(D类)、周丰森(E类)当选济源示范区20__年高层次人才。
6.全年共完成了全院各系部214名外聘教师的聘任工作(其中外聘专职教师95人)。经过多方努力为学院争取河南省职业院校___教师特聘岗计划专项资金24万元。
7.20__年9月到10月,完成了河南省职业院校省级8人、河南省职业院校骨干教师20人的推荐工作。
8.20__年6月完成了河南省教育财务专家库1人(燕利霞)的推荐工作。
(三)民生工作实现新作为
1.为进一步加强师资队伍建设,提升教师学历(学位)层次,优化师资队伍结构,实施人才强校战略,适应学院新一轮高质量发展,结合学院实际,人事处制订了学院《教职工在职攻读博士学历(学位)暂行规定》,并于20__年7月17日印发全院。
2.为了更好地为广大教职工提供良好的体检服务,人事处经过多次调研和沟通,将20__年学院全体教职工(含退休人员)的体检工作放在了学院附属医院进行,圆满完成了体检工作。
3.20__年完成了学院7名劳务派遣人员的生育津贴(共计43800余元)的发放工作。
4.20__年人事处完成了5名济源市高层次人才和60余名青年人才生活补贴申报认定工作,共争取资金100万余元。
5.完成了20__年岗位等级调整工作,共为75人完成了岗位变动聘任工作。
(四)档案管理工作取得新成效
1.完成了20__年文书、教学、会计和照片四大门类档案的收集、分类、整理归档工作,并取得了档案整理合格证。
2.全年接待档案借阅人数达500余人,借阅卷数达800多卷。重点配合学生处完成了学籍专项审查工作。
3.完成了20__年学院29名入职新教师的人事档案整理工作;收集20__年度考核表、年度工资变动审批表、学历变动、教师资格、学历认证等各项档案材料共计2000余份。
(五)涉老工作凸显新面貌
1.为进一步规范学院退休教职工的服务与管理工作,更好落实“老有所养、老有所学、老有所为、老有所乐”的工作目标,充分发挥退休人员在学院改革发展中的作用,依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》等相关文件精神,人事处修订了学院《退休人员管理办法(修订)》,并于20__年7月21日印发全院。
2.及时关注退休人员,经常电话联系,贯彻落实学院关于离退休人员的各项规定,将活动常态化、固定化、日程化,高质量地做好报刊征订、会议通报、体检、节日慰问、生病探望、病护鉴定等工作,得到了学院退休人员的高度好评。
(六)常规工作实现新气象
1.为进一步规范干部人事工作纪律,严格借调人员管理,规范借调程序,根据济源市《关于进一步加强机关事业单位人员管理的意见》等文件精神,人事处修订了学院《借调人员管理暂行规定》,并于20__年8月20日印发全院。
2.做好常规教师资格认定程序,上半年组织22名教师到郑州参加面试,办理认定合格的教师资格证27名,下半年组织22名教师参加教师资格证笔试报名工作。
3.人事处对日常考勤管理进行了进一步规范,建立了考勤档案,配合学院各部门做好了4次各类集体活动的考勤管理工作,并根据相关条款逐一与绩效工资挂钩。
4.20__年人事处继续帮助结对帮扶贫困户梁桂花制定脱贫措施,协调其子稳定就业,确保其不再返贫,并多次进行探望其生活情况,帮助整理打扫庭院等,圆满完成20__年脱贫攻坚的各项工作。
5.配合学院保卫处,对照年初签订的《治安综合治理及防火安全责任书》,做好教职工的安全教育和不稳定因素排查。按时报送相关材料,及时进行问题隐患的排查和整改,确保无任何安全事故的发生。
6.配合国资处做好部门固定资产定期自查工作,为了确保本部门固定资产万无一失,定期对物品进行检查,新购设备及时上账,损坏设备及时上报维修,急需设备及时申请购买,为部门各项工作的顺利进行提供充分的硬件保障。
7.20__年6月到11题积极配合经济审计组做好对我院的审计工作,共提供材料10余份。目前整改落实工作正在进行中。
8.做好精神文明建设工作,按照学院宣传部的要求,高标准完成部门好人好事推荐、网站微信网络宣传、政治学习、精神文明奖发放统计等工作。
20__年是我校“十四五”开局之年。一年来,人事处、教师发展中心、教师工作部按照学校有关决策部署和具体要求,在主管校长直接领导和精心指导下,全体党员干部努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴,圆满、高效完成了各项工作任务。
一、主要工作
1、配合做好省委巡视工作
(1)做好机构编制工作的专题汇报,并协助组织部做好选人用人工作的专项汇报。
(2)牵头清理20__年以来教职工违规发放各类津补贴和劳务费,清理出超范围发放津补贴7人次、费用4500元,违规发放非职务性劳务费1239人次、费用320981元,实际清退金额共计31501元。
(3)完成调阅资料(1)、(2)、(4)、(6)、(8)、(9)、(10)24个问题的回复工作,处理件7件。
2、卓有成效完成高层次人才引进和培养工作
(1)制定并出台《湖南工学院20__年高层次人才引进的有关规定》,创新人才引进机制,在“政校企”联合引进机制下,共上会博士数72人,确定来校工作61人,到20__年12月10日,已入职博士35人;
(2)制定并出台《湖南工学院教职工攻读博士管理暂行规定》,加大教职工进修扶持力度,提高教职工攻读博士待遇,鼓励青年教师进修深造。截止到20__年12月,共有108人攻读境内外博士研究生。
3、科学制定“十四五”师资队伍发展规划
按照学校统一部署,结合学校“十四五”发展规划和第三次党代会精神,制定学校“十四五”师资队伍建设规划,为未来五年师资队伍的发展绘制蓝图。
4、深入推进师德师风建设
(1)制定《湖南工学院20__年师德师风建设工作方案》,成立师德师风建设工作领导小组,召开师德师风建设动员大会及推进大会,开展师德师风演讲比赛、“身边好老师”征文比赛,开展师德师风教育培养培训活动,开展自查自纠工作及师德师风考核工作,全校师德师风建设工作取得长足发展。
(2)将师德师风纳入学校相关指标考核体系,在教师专业技术职称评聘、职务晋升、优秀人才遴选、业务进修和评优奖励等过程中实行师德一票否决制。为不断加强师德师风建设,突出全员全方位全过程师德养成。
(3)为了进一步提升新进教师师德建设和教育教学技能水平,我校共有54人参加新进教师岗前培训,通过专题讲座、教学观摩、实地参观等多种形式相结合,极大提高了新进教师的职业道德、教育教学技能和专业素养。
5、着力抓好教师能力建设
(1)重视青年教师教学能力的培养
根据省里文件要求,下发了《20__年省级、校级青年骨干教师的遴选、考核和验收通知》;制定了遴选、考核和验收工作方案;组织遴选、考核和验收工作。通过资料初审、复审、人才工作领导小组会议评审,按照省里文件要求,上报省级青年骨干教师遴选、验收材料。
(2)注重青年教师的科研能力培养
为调动青年教师从事科学研究的积极性,实施“青年教师发展研修计划”,积极支持青年教师在国内或国(境)外参加国际国内多种形式的进修培训和学术研修,追踪学科发展前沿知识,提高学术水平和教育教学能力。20__年推荐“芙蓉学者”1人,文博专家1人。
(3)鼓励青年教师提高学历学位
为进一步优化师资结构,鼓励教职工攻读博士,制定并出台《湖南工学院教职工攻读博士管理暂行规定》文件。20__年我校共有102人攻读博士,其中攻读国内博士研究生的12人,攻读国外博士研究生的90人。
6、着力抓好人事管理与服务
(1)机构编制管理工作
顺利完成全年用编申请工作,20__年申请用编106名,申请调入用编1名;进一步明确和规范机构编制工作流程,人事处安排专职人员,及时按期办理人员出、入编制手续。
根据省委编办关于机构编制审查的通知要求,于20__年11月对机构编制的数据信息进行了全面核查,进行了更新,并及时上报,核查人数共计1007人,修改更新数据项共计5881条。正在按省委编办要求进行核查,12月底前完成机构编制核查工作。
根据省委编办、省教育厅《关于对高等学校内设机构实行备案管理的通知》要求,完成了我校内设机构首次备案工作。
(2)“三定”工作
制定并下发了《湖南工学院教学院(部、中心)设置调整教职工分流工作方案》,完成了21个教学院(部、中心)、直属科研机构人员分流工作,分流人员达799人;完成了所有党政管理机构、党群组织、直属单位人员配备备案工作。
对27个党政管理部门、党群组织、直属单位,3个直属科研机构,继续教育学院等5个承担管理职能的教学院(部、中心)工作职责及内设科室、机构职责,人员编制数及岗位职责等情况进行了收集、审查工作。对二级学院专任教师编制数进行了初步测算。
(3)档案管理工作
制定《干部人事档案专项审核工作方案》,组织专门力量对科以下干部7百多份档案进行清理,计划在年底完成。同时,全年接收并审核20__年新进人员档案共29份。
(4)日常工作
以更高效、更及时、保质保量完成各项日常工作:办理了新进人员报到事宜;办理了校内调配(借调)人员审批;辞职人员相关手续的审批;准备提请党委会、校务会议题的材料;校内、外其他部门交办的工作;分管校领导及处领导安排的日常工作等。进一步规范了校内调配、辞职、新进人员报到等工作流程。
7、确保了教职工工资福利
(1)完成了绩效工资改革工作。拟定并出台《湖南工学院绩效工资分配方案》,并从20__年1月1日起按照新的绩效工资分配方案兑现教职工待遇。
(2)及时高质量完成了在职、离退休、全职外聘、合同聘用制、外籍教师、劳务派遣、法律顾问、脱产读博等人员工资及相关福利待遇的.发放。
(3)及时完成20__年省直高校文明奖金、综治奖金报批及兑现工作。
(4)20__年上半年、年底两次进行教职工超工作量津贴核算、发到部门核对、修订及制表。
(5)及时核算20__年各二级单位目标管理考核奖金总额,并完成二次分配发放工作。
(6)及时完成20__全年退休人员工资备案工作。
(7)及时完成20__全年延聘人员延聘手续校内及省厅审批工作。
(8)及时完成20__全年辞职人员工资结算手续办理工作。
8、规范了“四险一金”工作
(1)完成了20__年度机关事业单位养老保险缴费基数调整及年审、基本医疗保险缴费基数调整及年审、住房公积金缴费基数调整、离退休人员基本待遇标准调整、劳动年审等工作。
(2)完成了20__年教职工体检工作及新入职人员的体检工作,共计1200余人进行了健康体检,60余人进行了入职体检。
(3)完成了每月机关事业养老保险及职业年金、基本医疗(生育)保险、工伤保险、企业养老保险、失业保险的正常异动、缴费基数申报及征缴工作。
(4)完成了20__年度退休人员的视同缴费审批工作,共计12人次。
(5)完成了20__年至20__年间退休人员的退休审批及结算工作,共计26人次,目前未进行计发的人员仅剩余6人,均为20__年至20__年遗留问题。
(6)按照省人社厅要求,已经完成养老保险待遇社会化发放工作,将于20__年1月启动。
(7)完成了20__年度20余人的生育津贴申报工作。
二、存在的不足
1、规章制度有待进一步完善
纵观人事相关制度,因涉及教职工切身利益,制定、出台的过程比较漫长,面对发展的新形势新情况新问题,某些还在延用的五六年前的文件某种程度上已然呈现“水土不服”,在非事业编制人员管理、高层次人才柔性引进、师德师风建设等方面暂时还未出台指导性文件,一定程度上影响人事相关工作的顺利开展。
2、津补贴发放有待进一步规范
通过省委巡视组的巡视工作发现,我校存在部分违规发放津补贴的情况。究其原因,一方面是由于有关规章制度不够明确,另一方面是由于监管、审核环节不够严格。
20__年即将实行的绩效工资改革因“三定一聘”工作不彻底导致推行过程遭遇阻力,人员身份的不确定性,岗位职责的模糊,造成岗位和薪酬的不匹配。同时,管理重心下移到二级单位过程中权、责、利的不统一,造成二级单位主体责任意识不强,工作主动性不够。
3、师德师风建设有待进一步向纵深推进
今年是师德师风建设年,根据省里文件的要求,我校开展了教育培训、演讲比赛和征文比赛等活动,但总体来说,仍存在理论学习不够透彻,活动开展停留在表象,与教师的实际教学和科研实践结合较少,创新举措不够等问题。同时,学校有关师德师风建设的指导性文件一直未出台,造成师德师风建设没有规划和指导,缺乏系统性。
4、教育评价机制有待进一步改革
目前我校的职称评审、内部晋级等评价制度存在方法陈旧、主体单一、结果呈现过于简单、“五唯”等弊端,与立德树人的教育目标存在一定偏差,未充分发挥教育评价的指挥棒作用。
三、下一步打算
1、进一步完善规章制度
重新梳理有关人事的各项规章制度,建立相关制度的“废、改、立”台账,为适应新形势发展的需要,坚持用科学发展观来审视各项制度规定,对过时的及时予以废止,不科学不合理的及时调整完善,缺失的及时研究制订,使各项制度跟上学校和时代发展步伐。
2、进一步推进“三定一聘”和绩效工资改革工作
改革机构设置,规范部门和岗位职责,加强人事管理;开展绩效工资改革工作。建立突出业绩成果导向,注重效率,优劳优酬的分配制度。
3、改革教育评价机制
开展高教系列职称改革和相关教育评价工作。落实“破五唯”要求,建立人才科学评价体系
4、深入推进师德师风建设工作
制定并出台师德师风建设指导性文件,规范师德师风监督、考核各环节,创新工作思路,提升教育培训效果,促进师德师风建设成效与教师的教学实践相结合。
5、完成巡视整改工作
继续完成省委巡视组对我校提出的相关巡视整改任务,力求高质量高标准完成相关整改任务。
6、完成审核评估相关工作
配合教学质量监控与评估中心完成审核评估的师资配比、师德师风建设、教师教育培训等工作。
一年来,人事处在校党委、校行政的正确领导下,在分管领导的指导下,坚持树立“绩效意识、增量意识、创新意识”和“稳中求进、与时俱进、团结奋进”的工作思路,紧紧围绕学校中心工作,在全体同志的共同努力下,人才招聘、人才培养、师资建设、职称评审、工资福利、社保计生、制度完善等各项工作都取得了进展,较好地完成了学校安排的年度工作计划。现根据人事处20__年工作要点和任务分解,将各项工作完成、执行情况汇报如下:
一、抓思想、班子建设,凝聚团结奋进共识
根据学校安排,人事处积极组织全处同志认真执行党的路线方针政策,狠抓作风建设,反对“四风”问题,围绕“六权治本”,进一步规范人事工作,简化办事流程,强化劳动纪律,提高工作成效。深入开展学习讨论落实活动精神,定期召开支部民主生活会,开展谈心,深刻剖析自身存在的各类问题。
二、抓重点推进,工作实现稳中有进
(一)坚持育引并举,统筹做好人才工作
1、人才引进突出“新”。全年共录用来自36所大学的63名毕业生(其中博士22人,优秀紧缺专业硕士24人,公开招聘硕士17人),涉及专业55个,遍布山西、陕西、安徽、甘肃、广东、河北、河南、湖北、辽宁、内蒙、山东、青海等11个省份。其中省外27人,占比43%,有56人来自32所国内外一流知名高校(包括浙江大学、南开大学、中国农大、重庆大学、西北农林、中国地大、南京农大、香港大学、英国布里斯托大学等),占到总录取的89%,使得我校的人才队伍学缘结构进一步多元化。
2、实施“131”人才工程突出“引”,发挥高层次人才引领作用。做好现有后备人才的培养工作,充分运用好“131”人才工程一、二层次人才,坚持学术引领、项目合作、多方扶持、考核激励、完善配套的方针,对拓展我校青年教师学术视野,实现学术高起点,成果高水平,起到很好的示范作用。同时发挥牵头作用,积极督促落实“131”人才工程款项,协调组织督促2610万的经费使用,购买了先进仪器设备,进一步提升了各学院的学术研究设备档次,为开展高水平的科研工作提供了物质保障。一年来,各学院认真组织,一、二层次的院士和知名学者先后36次来校开展学术讲座、科技论文讨论、项目选题等学术交流工作,20__年我们积极申报第二批省“131”人才工程,申请引进院士级人才4人。
3、人才招聘突出“早”。20__年人才招聘工作从20__年9月即已着手组织,我们利用网络宣传,参加8大城市现场招聘会和12所知名大学校园招聘,目前硕士毕业生达成就业意向63人,博士10人。
(二)树立了干事创业导向,初步建立激励与约束相结合的机制
1、按照学校制度建设要求和建立完善人事管理制度体系工作需要,20__年人事处基本完成了校内编制的核定方案草案,起草了《山西农业大学岗位职责及聘期考核方案(试行)》,基本形成了从二级单位编制数量核定、岗位职责明确、岗位竞聘程序、岗位聘任、聘期考核一系列的工作体系。
2、严格考勤考核,修订了奖励绩效发放办法,与每一位职工按照不同岗位,不同层次签订了聘期聘用合同,明确了岗位职责。
3、将工作年度考核与聘期考核相结合,开展年度工作述职,并对副高以上人员年度工作在全校范围内公示。
(三)职称评审严格把关,明确导向
严把论文基本信息关、查重关、外审关、答辩关、评审关。坚持条件公开,过程公开、结果公开,确保公平公正。认真按照省教育厅要求,对论文进行查重、外审,起到了很好的导向性作用,让老师们今后对论文的撰写,著作的发表都进一步明确了要求和规范。
全年共评审聘任教授9人、副教授26人、讲师30人、实验师3人、图书助理馆员2人,图书馆员1人,编辑2人。
(四)狠抓重点,构建人事管理体系
按照学校制度建设年的工作要求,坚持构建科学、灵活的人事管理体系,狠抓重点,先后就高层次人才引进考核、博士后管理配套措施、博士引进扶持政策、学校奖惩考核机制、师德师风建设等几方面修订出台了《山西农业大学教师延退暂行办法》、《博士研究生来校工作暂行办法》、《山西农业大学博士后工作管理办法》、《“131”领军人才工程引进人才岗位津贴发放办法》、《山西农业大学校内奖励性绩效工资实施方案》。
三、抓优质服务,能力水平实现与时俱进
(一)博士后优化结构,流动站喜添新兵
根据国家博管委的要求,在博士后进站人选结构上进一步优化,扩大全职进站人员的比例,鼓励在职专业技术人员走出去到更高水平的科研院所从事博士后研究工作。
流动站建设取得新的突破。20__年我校新增园艺学一级博士点博士后科研流动站,实现了学校现有博士一级学科点博士后流动站全覆盖的学科建设目标,为完善学科发展,建立高层次人才储备库做好了前期准备。全年组织在站博士后申报博士后基金面上资助和特别资助项目24人次,获批面上二等资助3人,连续3年多人获得资助。
(二)选育各类人才,提高队伍素质
努力掌握各类人才选拔信息,及时通知到教师本人,鼓励符合条件的教师积极申报。20__年我校入选省学术技术带头人人选3人,每人奖励特殊津贴2万元;荣获“全国优秀教师”1人,“山西省优秀教育工作者”2人;2人获得省留学人员科技活动项目择优资助项目17万元资助(其中1人获得省重点类12万资助),派出4人参加教育部的`青年骨干教师国内访问学者项目。组织了86名新进教师的岗前培训的申报工作,36名新教师参加了教学能力测试和教学理论考试,为48名新教师办理认定了高等学校教师资格证。
(三)做好工资发放工作
加快推进工资审批进度,全年先后完成了职称、职务变动、薪级普调和补发等工作,集中完成了校内绩效津贴70%,工资30%,取暖费等核发工作,这都是在时间紧、要求严、任务重、范围广的情况下完成的。同时还及时完成了新进人员起薪、工人技术等级考试组织、临时工考核、离休干部护理费等核定发放工作。
(四)及时开展社保计生服务
全年及时完成了各类养老保险、残疾人就业安置、突发急诊、异地安置、参保退保、临时报销工作,全年缴纳各类保险金1361万余元,争取职工培训资金34万元。为退休长期驻外职工解决了定点医疗机构少的难题,及时为职工突发事件提供信息服务。
积极宣传___国策,与各基层单位签订人口和___责任书,20__年我校___率达到100%。根据国家部分放开“二胎”生育政策,对申请生育二胎的教职工严格审核,并进行了公示,落实了独生子女父母奖励费。经申报、核实、公示等环节后,对公示的181名独生子女退休父母中第一批次81人发放了性奖励。开展了独生子女家庭慰问工作,发放慰问品350份,组织了320多名育龄妇女进行了妇科体检。
四、存在的问题
一是制度还不完善。目前还缺乏对人才培养的细化分类和长效的.培养机制,对现有师资队伍的管理还没有制度化的准入和退出机制,博士后待遇还缺乏奖惩激励和住房管理制度。
二是“三晋学者”、长江学者、国家杰青等高层次人才数量还尚缺,35岁以下青年拔尖人才也是空白。学校人才队伍总体数量与同类院校比较,还是影响学校战略转型发展的短板。
三是绩效分配制度激励效果还有待提高。“多劳多得、优绩优酬”原则还缺乏更细化的考核机制来体现。
四是人事管理手段、数据处理还缺乏“大数据”思维,为学校作出战略判断所提供的高质量信息不够。
五、20__年工作计划
一是培养和引进工作还是有许多工作要做,明年乃至今后的重点是围绕学校建设教学研究型大学的转型规划,加大具有国际学术背景的优秀人才的引进,加大本校青年学术骨干的选拔和培养。
二是争取获批农学类学科的教授评审权,提升学校的青年优秀人才层次。制定实施人才发展计划,结合“131”引进人才的引领,争取在自有人才队伍中出现一批高水平的学术名家,并逐年扩大国外访学人员数量。
三是加快推进人事管理信息化“大数据”体系建设,改变现有效率不高、数据割裂的现状,加快信息整合,实现科学动态和实时的管理工作模式。
四是开展制度建立完善专题研讨,完善各类职工岗位技能培训,在岗定期教育制度,完善奖惩激励机制,完善人才扶持机制,逐步建立完善人事管理体系和人才培养体制。
回顾20__学年度第一学期的工作,人事处在分管院长的领导下,在全处工作人员的共同努力下,较好的完成了本学期的工作任务,现将我处工作情况简要总结如下:
(一)招聘工作:
结合我院教改及师资队伍现状,制订了《制定20__学年度人才引进方案》,通过前程无忧、中国研究生人才网、各高校就业网等渠道发布招聘信息;选择东北五校、山大、山师、山建筑、海大等部分重点高校参加其校园招聘会或举办专场招聘会;有选择的参加了济南、青岛人才市场招聘会。
认真完善招聘流程,一是通过多种渠道收集简历,及时审阅、筛选简历,对符合要求的简历尽快送用人部门再审核;二是及时组织试讲,尽量减少因时间过长导致的人才流失;三是建立较为完善的招聘工作记录,如各部门收取简历总数、同意试讲/面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案,以便查询和分析。
(二)新进人员接收工作:
为完成学院本年度人才引进计划,做好新进人员接收工作,本学期主要完成了学院引进人才信息上报;大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进;全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。截止__-12-29,已办理完毕32位省内外各高校应届毕业生协议书。
(三)档案管理工作:
为保证档案的完整性、准确性,人事科在完善纸质档案的同时,进一步建立了教职工个人电子档案。同时,通过多次与学院网络中心沟通交流,人事管理软件开发工作基本结束,基本信息登陆完毕即可使用。
(四)其他日常工作:
坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度,提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水平,明确了工作分工,增强了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班,收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外,在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面,人事科各位老师也做了大量工作,基本按要求完成了工作。
一年来,人事处按照“办一流特色大学,创一流办学业绩”的总体要求,不断加大人才引进力度,高度重视师资队伍建设,积极推进职称评审改革,持续注重民生改善,严格规范编制外用工,为建设高水平教学研究型大学提供人力支撑。
1.加大人才引进力度,不断壮大师资队伍、失业保险变动300人次。发放年工资、各种福利1亿7千万元左右,发放绩效工资4000万元左右。
2.加强师资队伍建设,注重教师胜任力提升
20__年,9名教师获得河南省高等学校青年骨干教师资助计划资助,3名教师入选河南省教育厅学术技术带头人,1名教师被录取高等学校青年骨干教师国内访问学者,新增在读博士研究生11人,在职博士后进站5人。有30人参加网络课程培训,9名博士到黔西南州参加工程实践锻炼;组织了教师普通话水平测试工作,组织了教师资格认定报名、教育理论考试、体检、教育教学技能测试等相关工作,参加教师资格认定教师共计48人。截止到20__年底,我校拥有省、厅学术技术带头人48名,省高等学校青年骨干教师45名。
3.积极推进职称评审改革,圆满完成职称评审工作
为推进二级管理体制改革,制定了《华北水利水电大学专业技术职务任职资格推荐(评审)工作条例》,把职称评审的重心放在各教学单位,以此调动各教学单位和广大教职员工的积极性、创造性。明确规范评审程序,使学院、学校两级评审推荐过程公开、公平、公正、有序。
今年,我校八个一级学科获副教授自主评审权。在自主评审时,严格按照省里有关文件精神,按照我校职称评审文件要求,严格程序,后22名参与评审的教师全部通过。
20__年职称申报共计359人,其中申报正高30人,副高164人,中、初级65人,审查、接收材料一万余份。通过河南省职称评审委员会评审正高12人,副高41人,中级41人。
4.持续改善民生
人事处对学校教职工近五年的津贴分配收入情况进行了统计分析,经过数据分析和测算,在借鉴兄弟院校各类人员绩效工资发放标准的.基础上,提出了我校20__年津贴分配方案,在20__年的基础上绩效工资总体提高20%。认真核查“吃空饷”人员,通过工资发放名册和编制、财政供养名册认真比对,详细统计,彻底清查,核实名单,落实到人,解决了多年存在的顽疾。
5.控制和规范编外用工,完善用工制度
严格控制编制外用工,规范编制外用工的管理,按照《劳动合同法》与编制外用工人员签订劳动合同,为编制外用工办理并落实养老、医疗、生育、工伤、失业等各种保险待遇。做到人人有合同,个个有档案,月月有考勤,年终有考核,使编制外用工管理进一步规范化。今年清退编外用工11人。
6.承办全省省直高校人事调配工作会议
6月初,河南省省直高校人事调配工作会议在我校召开,省教育厅、省人力资源和社会保障厅相关处室领导以及郑州大学、河南大学等70多所省直高校和教育厅直属单位人事部门负责人参加了本次会议。省人社厅、省教育厅就省直高校人事调配工作有关事宜进行详细讲解,并对大家集中关心的问题进行解答。
7.加强人才信息网建设,做好人事信息库工作
充分利用学校新闻网和人事处网站等平台,增强人事处各项工作的信息化和透明度,保证人事管理与服务工作全面、全程、全方位接受广大教职工的监督;积极建设人事信息系统,推进人事办公节约化,提高了工作效率和管理水平;
20__就在我们的眼底悄悄溜了过去,作为公司的人事总监,我而然有着沉重的责任和义务,我也在这一年努力的做好自己的本职工作,不断突破,以下是我的总结:
一、工作中的成绩
1、在原制订的各项基础上进一步补充和健全,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
2、制定绩效制度,撰写,制定公司培训框架,为明年的工作打基础。
3、根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等。
4、按照公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5、配合总经理进行人事管理变革,将公司管理逐渐步入正规。
二、工作中的不足
1、深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解局限于书本的理性认识上,缺乏实在的感性认识。
2、工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力,对各部门人员的管理不够细致具体。
3、执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离。
4、在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。
三、具体改善方案
1、深入基层,多沟通,了解项目、了解同行;及时掌握动态,为领导的`决策提供有利依据。
2、重视工作作风,健全各项规章制度,加强管理,以身作则,形成不错的工作氛围。
3、加强学习,拓宽知识面,努力学习专业知识和相关知识。
4、全面提升执行力度,狠抓决策落实,保证公司的各项决策全面有效的落实。
5、增加招聘、培训力度,储备大量人才,加强人才引进培养机制,为公司的跨步时期创造动力。
四、对公司的建议
1、健全各项奖罚制度,严格执行,不要太仁慈,仁慈只会惯坏员工。
2、鼓励核心部门主要人员,增多外出学习机会,以满足公司发展需要。
3、为鼓励各部门领导培养人才,实行人才培养奖励制度。
4、有关公司的推广,让我们每个人都充当业务人员,要求公司所有对公账号需填写公司介绍、经营范围等。
时光荏苒,转瞬间又到了一年的尾声。在过去的一年里,我有幸担任公司的人事总监,亲身参与并见证了公司人力资源管理工作的各项进展和成就。在此,我谨向全体同事们和领导们汇报我所负责的工作,同时也对过去一年的工作进行总结和反思。
一、人才招聘与培养
过去一年,我们在人才招聘方面取得了一定的成绩。我们通过多种渠道积极招募人才,确保了公司各部门的人力资源需求。同时,我们也加强了对员工的`培训和发展,推动了公司内部人才的成长和晋升。在未来,我们将继续优化招聘流程,加强对员工的培训,努力打造更加完善的人才发展体系。
二、绩效考核与薪酬管理
在过去一年,我们进一步完善了公司的绩效考核体系,确保了绩效考核的公平与公正。同时,我们也对公司的薪酬管理进行了调整与优化,使得薪酬体系更加符合市场潮流,更具有竞争力。未来,我们将继续关注薪酬管理的变化,确保公司的薪酬政策与市场保持一致。
三、员工关系与福利待遇
在过去一年,我们加强了对员工关系的管理,确保了公司内部的和谐稳定。同时,我们也对员工的福利待遇进行了调整与优化,提高了员工的获得感和归属感。未来,我们将继续加强员工关系的管理,为员工提供更好的福利待遇,使员工更加忠诚和投入。
四、制度建设与文化建设
在过去一年,我们加强了公司的制度建设与文化建设,确保了公司管理的规范和文化的凝聚力。未来,我们将继续加强公司制度的建设,不断完善公司的文化建设,促进公司的可持续发展。
总之,过去一年,我们在人力资源管理工作中取得了一定的成绩,但也存在不足和问题。在新的一年里,我们将继续努力,不断完善公司的人力资源管理工作,为公司的发展贡献自己的力量。
20__年已经接近尾声,我谨向大家提交本年度人事工作总结报告。在过去的一年里,我们团队在各项人事管理工作中不断努力,取得了一定的成绩,也面临了一些挑战。在此,我将对我们的工作进行总结和反思,同时也对未来的工作提出一些建议。
一、人才招聘与培养
今年,我们在人才招聘方面取得了一定的成绩。通过与各部门密切合作,我们成功招聘了一批符合公司需求的优秀人才。同时,我们也加强了对员工的培训和发展,通过举办内部培训课程和外部学习机会,提升了员工的整体素质和能力。
二、绩效考核与激励机制
在绩效管理方面,我们完善了绩效考核体系,使其更加科学合理。通过定期的绩效评估,我们及时发现并激励了一批表现突出的员工,也对表现不佳的员工进行了及时的辅导和调整。同时,我们也加强了激励机制的建设,提高了员工的工作积极性和凝聚力。
三、员工关系与福利保障
我们注重员工关系的维护和建设,通过举办各类员工活动、建立员工沟通渠道,增进了员工之间的凝聚力和团队合作意识。同时,我们也完善了员工福利保障制度,提高了员工的福利待遇,增强了员工的归属感和忠诚度。
四、人事管理信息化建设
在信息化建设方面,我们加强了人事管理系统的建设和运用,提高了工作效率和数据的准确性。通过信息化手段,我们更好地管理了员工信息、薪酬福利等相关数据,为人事决策提供了更有力的支持。
然而,我们也面临一些挑战和问题。在未来的工作中,我们需要进一步加强以下几个方面:
一、加强人才储备
面对激烈的市场竞争,我们需要加强人才储备工作,建立更加完善的人才储备库,为公司的`长远发展提供人才保障。
二、优化绩效考核机制
我们需要进一步优化绩效考核机制,使其更加科学、公正,更好地激励员工的工作积极性和创造力。
三、加强员工关系建设
员工是公司宝贵的财富,我们需要加强员工关系建设,提高员工的满意度和忠诚度,营造和谐的企业文化氛围。
四、深化信息化建设
信息化已成为企业管理的必然趋势,我们需要深化信息化建设,提高管理效率和数据的准确性,为公司的发展提供更强有力的支持。
后,我要感谢各位领导和同事们对人事工作的支持和配合,也要感谢人事团队的辛勤付出。在新的一年里,我将继续带领团队努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。希望在未来的工作中,我们能够携手共进,共同创造更加美好的明天。
行政人事部是公司的关键部门之一,行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。
一、管理运作方面
1、逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
2、完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的'团队。作为一个管理者,提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
二、行政工作方面
1、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
2、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
5、加强员工饭堂管理,加强员工饭堂餐具卫生管理等。
三、人事管理方面
1、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
2、根据部门人员的实际需要,通过各种渠道,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
四、通过这次工作总结,我对20__行政人事部将从以下几个方面着手工作:
1、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员,加强对员工的人性化的管理,留住员工,留住人才,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
2、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化。
我是公司的行政人事总监,今天我将对过去一年的行政及人事管理工作进行总结和回顾。
一、工作总体情况
在过去的一年里,我认真履行职责,致力于公司的行政及人事管理工作。在行政管理方面,我注重提高公司的运营效率和协作能力,通过优化工作流程和加强部门间的沟通与协作,实现了公司整体运营的顺畅和高效。在人事管理方面,我注重员工的培养和发展,通过完善招聘、培训、考核和激励机制,提高了员工的综合素质和工作积极性,为公司的持续发展提供了有力保障。
二、具体工作内容
1.行政管理
在过去的一年里,我着重抓了以下几个方面的工作:一是加强财务管理,确保公司财务安全和规范;二是加强物资管理,保障公司各项物资的合理使用和储备;三是加强车辆管理,确保公司车辆的安全和正常运行;四是加强档案管理,提高公司档案管理的规范化和信息化水平。通过以上工作,公司的行政管理工作取得了明显的成效,为公司各项业务的顺利开展提供了有力保障。
2.人事管理
人事管理工作是公司发展的重要支撑之一,为此我着重抓了以下几个方面的工作:一是加强招聘工作,通过拓宽招聘渠道和优化招聘流程,吸引了更多优秀的人才加入公司;二是加强培训工作,通过制定培训计划和开展内部培训,提高了员工的业务能力和综合素质;三是加强考核工作,通过制定合理的.考核标准和实施考核计划,提高了员工的工作积极性和责任心;四是加强激励工作,通过制定激励政策和开展员工关怀活动,提高了员工的工作满意度和忠诚度。通过以上工作,公司的人事管理工作取得了较好的成绩,为公司的持续发展提供了有力保障。
三、工作反思与展望
回顾过去一年的工作,我认为我在行政及人事管理工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。例如在行政管理方面,还需要进一步加强对公司各项业务的监管和协调,确保公司各项工作的顺利开展;在人事管理方面,还需要进一步加强与员工的沟通与交流,及时了解员工的需求和反馈,为员工提供更好的职业发展机会和福利待遇。
展望未来,我将继续努力提高自己的管理能力和综合素质水平。我将进一步加强对公司各项业务的监管和协调力度;同时还将继续加强与员工的沟通与交流力度,为员工提供更好的职业发展机会和福利待遇。此外我还将积极参与公司的各项活动和发展规划中来更好地发挥自己的作用为公司的长远发展做出更大的贡献。
人事工作关系到学校和教师的根本利益。平时的工作中,更是谨小慎微,不敢有半点马虎,更不敢有半点差错。由于刚刚接手人事工作不久,还是一位新手,工作中就勤学多问,边干边学,并在工作中敢于解放思想,不断更新观念,勇于开拓创新,力求开创学校人事工作的新局面。
一、以人为本,服务为先
我们的权利是人民、是大家所赋予的,无论处于何种职位,都是为人民服务的公仆。全心全意为人民、为大家服务始终是自己工作的根本宗旨,工作中时刻未敢忘记这一准则,不时警醒自己,“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”。热心服务于每一位教职员工,想群众之所想,急群众之所急,热忱服务,以诚待人,在职责范围内尽一切可能服务于大家、造福于大家。今年教师住房补贴发放,绝大多数关系到退休教师,因此我更是讲明政策,耐心服务,牺牲自己的`时间尽可能地为他们提供便利,使他们省心、省力,对学校工作充满了赞誉。
二、学习升华,立足全局。
工作中我进一步着力提高自己的思想政治素质和业务知识能力,虚心求教,钻研业务,很快就能胜任了本职工作;认真参加每次的中心组学习,并学以致用,不断反思,牢记老老实实做人,踏踏实实做事。通过不断的学习,工作中能着眼全局,顾全大局,树立全校“一盘棋”的思想,正确处理好了个人与集体、局部与整体的利益关系,公正公平,光明磊落,很好地组织和领导交办的各项工作。
三、勇于奉献,团结奋进。
既然勇挑重任,就要有无私奉献的境界和胸怀,以将自己的才智奉献给他人作为自己大的快乐与幸福。一年的工作中我从小事做起,从自身做起,严格律己,加班加点,甚至深夜人静还在孜孜写作或统计资料、填写报表。但我深知,仅凭一己之力是不能出色地干好工作的,只有讲团结,求人和,以人为本,才能和谐发展,才能凝聚人心,集中智慧,才能提高工作效率,发挥整体作用。因此,工作中我加强了与其他部门及领导的密切合作,相互尊重,相互补台,热心助人,为学校和谐团队的打造贡献了力量,也更好地促进了学校各项工作搞笑运转。
四、脚踏实地,全心工作
人事工作是繁杂而紧张的,并且很多是幕后的,不再像以前那样在大家面前风风火火,直接服务于大家,为大家提供便利,它需要的是沉稳、无声与清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情绪,沉下心,耐下性,理清思路,有序推进,始终保证了人事工作有条不紊地开展。
一学期来的工作确实是忙碌的。先后进行了聘用人员合同签订,教师工资晋升,人事信息补充、修改、上报,继续教育验证,新教师考核,调入教师档案转接,文字材料的撰写和宣传报道,教师住房补贴调查、申报,各项相关人事、薪资报表的统计、审批等等工作。更难能可贵的是,在学校高级教师职称评定“僧多粥少”,情况微妙复杂的情况下,紧紧依靠上级主管部门和校长室,多方协调,周密筹划,通过不懈努力,终于平稳地完成了解决了今年这个棘手的难题。
一年来的工作,虽然取得了一些成绩,也受到了领导的肯定与好评,但也有一些不足之处值得今后进一步努力:
1、学校档案还没有全面进行整理,完善的档案管理制度还没有很好地落实。
2、作为新手,还有许多需要学习的地方,今后的勤学多问不能有丝毫懈怠。
3、巧妙地处理好教学工作与管理工作的关系,使二者能够协调发展,共同提高。
以上就是我一年来人事工作情况的回顾,请大家评议并多提宝贵意见,我一定虚心接受加以改正,谢谢大家!
在过去的一年里,我作为门店人事主管,主要负责门店的人力资源管理工作。在这一年里,我积极推动了人事管理工作的改进和优化,取得了一定的成绩。以下是我对这一年门店人事工作的总结:
一、人才招聘和培训
1、我们成功招聘了一批符合门店需求的员工,填补了人员空缺,保证了门店的正常运营。
2、对新员工进行了系统的培训,提高了他们的工作效率和服务质量。
二、员工关系管理
1、我们建立了员工档案,完善了员工管理制度,提高了员工管理的规范性和科学性。
2、积极组织员工活动,增进了员工之间的团队合作和凝聚力。
三、绩效考核和激励机制
1、建立了科学的绩效考核体系,激发了员工的工作积极性和创造力。
2、根据员工的绩效情况,制定了相应的激励政策,提高了员工的工作动力和满意度。
四、福利管理
1、我们对员工的福利待遇进行了调研和改进,提高了员工的福利满意度。
2、积极协调与员工福利相关的事务,确保员工的合法权益得到保障。
在未来的工作中,我将继续努力,不断优化门店的人事管理工作,为门店的.发展和员工的成长做出更大的贡献。同时,我也将不断学习和提升自己的管理能力,为门店的人事工作注入更多的活力和创新。
春逝秋飞,转瞬冬来到。不知不觉间,今年过去了,明年来了。在__科技一年的工作中,我很高兴认识了各位同事,也获得了很多经验教训,感谢李总给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。在这一年的时间里,通过自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现将一年来的工作情况作如下总结:
一、今年的工作回顾
1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用,注重与各部门的协作配合。
2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作,认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。
3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
4、按照公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5、根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。
6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作,是企业利润价值创造的源泉和发展的基础,做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重;在20__年,公司制造部员工由20__年6月末的33人下降到了25人,因此,员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20__年,人事行政管理工作紧随着公司地发展,结合人力资源管理专业知识,积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。
二、工作中存在的主要问题
回顾人事行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的`进一步加强。
三、明年工作计划
充满希望的明年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。
3、注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
5、全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。明年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。
一、这个系统差人,差的是能够独当一面的人。
行政后勤方面一定要分工明确,就目前而言,分工属于明而不确,该谁做的事情他没有去做,反而是其他人在瞎搀和,该管的没有去管,不该管的反而在插手。总之,好多人好像不能认清自己或者不能摆正自己的位置或者太自以为是了。
二、差一个能够总揽群局的人。
行政后勤的人员分工明而不确,产生的矛盾太多了;很多人的思想孤立,沟通不了,这就需要一个能够明辨是非的带头大哥出来,加强沟通方面的教育训练。
三、差一个会玩的人。
随着工厂的发展,加强企业文化的建设已经是时候了,这个人的压力是非常大的,他跟其他人的工作性质不一样,当然会遇到很多人在认识上面的攻击。再说,企业文化是一种无形资产,给企业带来的效益其实是无可估量的。
四、就我所承管的厨房而言。
我想,随着企业的发展和员工与日俱增的需求,基于实际情况,每天的早餐要有质量,菜肴的花样要增多、味道要到位。据我观察,问题不出在某个人的身上,厨房人员确实不足,急需配备一名;管理方法不当,这是要不断改进的;人员的思想浮动大,需要加强引导。针对上述问题,我有两个解决方案:厨房假日不开火,让厨房工作人员有时间得以调节心态;或者补充一名人员,负责早餐和帮厨。
五、保安方面。
保安是一个耐性方面很强的职业,要求人的内心拥有足够的静,这都是需要加强培养的;保安一定要休息好,这样才能保证他们的心在岗位上,才能够减少纰漏;思想培训、还有技能都需要持续和加强,尤其是他们的自我保护意识和明辨是非能力不强,这都需要一个长的过程来提高他们的综合素质。
六、采购方面。
提到采购我非常辛苦,虽然经过我手的量并不是很多,但是压力很大,每次我要把东西买回来,然后教他们怎样使用,然后除了问题还要我去维修,这是很痛苦的事情。同时很多人没有爱惜意识,很多东西都是使用不当造成的`,比如说我经常给他们修烙铁,很多时候都是他们生拉硬扯将内部的线扯断了,这就需要重新焊接;很多风扇都是他们拉车撞坏的……然而坏了之后他们就会找借口说是质量问题。我想解决的方案有:
(一)各个部门的仪器都由自己购买,我这里给一个价格区间(我相信跑了好几年,各个东西的价格我还是清楚的);
(二)真正用好我们的维修部门,坏的东西不能退到我这里,而是维修部门去维修,有一个明显的实例,我现在会修烙铁,一般烙铁买配件只需要几块钱,据我估算,没有特殊情况,我厂下一年度根本不用买烙铁,好多只是简单的坏了一个部件,只是他们不愿意修罢了,当然其他东西也都是可以自行维修的;
(三)我觉得还是要提高所有人员的综合素质、大局意识,坚决杜绝找借口,因为借口是永远找不完的。
今年以来,在行党组的正确领导下,我行各项业务发展迅速,取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室密切配合,依靠全行员工理解支持,在部门员工共同努力下,严格按照要求履行了自己的部门职责,在绩效考核、招聘、培训、人事档案管理、岗位和机构管理等方面认真开展工作,有效地支持了我行各项业务的发展。现简要总结如下:
一、人力资源项目
作为我行重点工作之一,人力资源项目关系到能否理顺激励约束机制,推动全行业务发展,一直以来受到行领导的高度重视。三季度是我行薪酬绩效方案的关键时期,是整个方案实施前的最后准备期,直接关系到方案能否最终落地。人力资源部也深感责任重大,期间曾多次组织该项目的宣讲会和讨论会,尤其是对项目的核心绩效考核方案更是按行领导层要求分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政管理部室反复组织讨论、收集员工意见和建议并进行整理。应该说,人力资源部做了大量工作,目的是确保绩效考核方案能够顺利实施。
二、招聘工作
为满足我行业务发展需要,人力资源部先后进行了大学生新员工的招聘和部分管理、专业岗位人才的招聘。尽管招聘工作时间跨度长,工作量大,涉及到发布信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段,但通过前几次招聘工作,我部门积累了一定的经验,能及时处理招聘过程中遇到的问题,在部门员工密切配合、相互协作下较好地完成了任务,保证了招聘过程的公平、公正、公开,为我行选拔了优秀人才。同时,我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了积极地作用,从招聘过程来看,新的薪酬绩效方案具有一定的市场吸引力,这将有力促进我行招聘工作的开展。但也应该看到,我部门的招聘大多是聘请专业人力资源公司进行协助,自身的招聘水平还不够专业,没有自己的一套科学的对人才进行鉴别的方法。这是我部门在今后的招聘工作中需要加强的`地方。
三、内部竞聘工作
为积极促进我行各项业务的开展、选拔和培养相应人才,人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出,带动我行各项业务的发展。通过这种对外招聘和对内竞聘机制,结合我行薪酬改革和专业序列管理制度,人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流动机制。使全行员工真正做到凭本事吃饭,凭能力办事。
四、培训工作
银行业作为服务性行业对职工的培训有着很高的要求,人力资源部也一直十分重视培训工作。三季度,在人力资源部的配合组织下,我行先后进行了保险代理资格培训、银银平台业务培训、服务与管理培训、新员工集中面授等多项培训。从反馈情况来看,无论是培训的频率、质量和效果还是培训的针对性和员工参与性都比以前都有了一定的提高。但我行目前处于业务发展的起步阶段,未来对人力资源的需求将会越来越强烈,如何通过建立科学的培训体系,来提高员工的素质和技能,满足我行业务发展的需要将是我部门面临的重大问题。针对这一问题,我部门积极推动培训制度建设,包括研究建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案,并已经开展了相应的培训需求调查,力求为我行建立较为完善的培训体系。
五、考核管理办法
为加强全行人力资源管理和考核,人力资源部制定了《景德镇市商业银行派遣制员工考核办法》并即将完成《景德镇市商业银行费用工考核办法》。办法的出台完善了我行的用工制度,一方面有利于公平、公正考核;另一方面也有利于促进员工业绩的提高。
六、员工行为排查
为进一步加强我行内控合规管理,防范案件风险,在监管部门要求和行领导高度重视下,人力资源部协同其它部门通过收集员工基本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、安排家访等措施对全行员工进行了异常行为排查,取得了一定效果。为进一步深入行为排查,部门下阶段将开展党员“结对子、一帮一”活动。坚决杜绝由员工行为隐患引起的风险案件的发生。
七、支行开业材料申报
经过前期的精心准备,乐平支行于9月19日顺利开业。我部门也顺利完成了乐平支行高管任职资格申请材料及开业申请材料的申报工作。本次材料申报过程较为顺利,一方面得益于前期总行及13家支行开业申请的经验;一方面得益于与监管部门的及时沟通。相信在接下来我部门即将进行的监事长材料申报及其他材料申报工作也一定能够顺利完成。
八、其它工作
人力资源部积极完成我行党建、员工档案管理、员工的日常调配等工作。
总的来说,三季度人力资源部完成了行领导安排的各项工作,较好地履行了部门职责。下阶段,人力资源部将继续推进全行绩效考核方案的实施,完成各部门及个人绩效合约书的签署、完成新员工集中面授阶段性考试并分配岗位、启动20__届毕业生校园招聘等工作。
正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信行政人事部会越做越强。20__的马年将会是腾飞的一年,我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年,为__献上自己的力量!
一、20__年度工作总结
1、机构、制度建设
⑴根据公司发展战略,依照公司副董事长要求,20__年7月份,在公司原有的组织体系基础上,设置了新的公司组织机构。总经理负责制,下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门,并任命了六位经理,各部门依照其职能,设置了不同的岗位,并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置,为公司高效运作提供了组织保障。
⑵设置组织机构只是人体的骨架,要有效运作,还需赋予各部门职责权利,按照各部门职能制定了各部门的职责权利,同时对各个岗位的职能做了描述,完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明,分工明确,人岗适配。
⑶根据公司原有制度,按照公司实际状况,制定了员工手册和公司管理制度,并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准,使公司职员日常行为得到规范,工作流程有所依循,进一步加强了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根据公司发展需要,依照各部门岗位编制,根据各部门岗位需求,本部门积极采取招聘措施,本年度共招聘营业员395名,共招聘自聘员工134名。
⑵招聘渠道与招聘实施
a. 充分利用本地区招聘机构,适时在网络招聘平台上发布本公司用工需求信息,在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。
b. 积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会,组织参加东华理工学院人才招聘会,对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始,本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员,取得了良好的效果,每月大约招聘25-30名营业员,基本上满足了营运部营业员需求。
⑶招聘需求与招聘程序
本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划,严格控制人员编制,岗位缺编的部门,要求部门按程序审批。招聘专员从信息发布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。
3、培训教育管理
百货是服务行业,服务行业持续发展的动力就是培训教育,公司高层非常重视培训教育。
⑴ 根据公司实际培训需求,本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程,并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门,同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。
⑵ 根据课程特点及各部门工作特点,组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》,组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》,组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程,组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程,组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习,并要求培训后及时总结,及时考核,使学习培训机制连贯性,长期性,持续性。
⑶ 根据公司发展需求,本部门与今智塔培训机构合作,开发了《系统执行力》培训课程,并邀请今智塔专业培训师授课。20__年12月6日,公司中高层管理干部均参加了学习,取得了良好的.效果。
⑷针对今年新入职员工较多,本部门开展新员工入职培训课,营运部及其他各部门新入职员工均得到培训,使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的`认识,取得了良好的效果。
4.绩效考核管理
本部门根据基层员工实际情况,依照公司需求,制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案,并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标,无法量化,致使考核相对流于形式,考核效果相对未能达到预期,但增强了员工对公司的凝聚力,相对的提高了基层员工的积极性,规范了员工的日常行为。
5.薪酬福利管理
⑴本部门依据公司发展,建立了较为规范的薪资体系,在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面,均严格审批,切实执行。
⑵工资核算自八月份始,重新制定审核审批手续,工资核算零差错,工资按时正常发放。
⑶基层员工初步建立绩效考核体系,改善了基层员工的薪资待遇,提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比较规范。20__年7月份,针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见,公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责,定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准,定期召开会议,对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受,员工满意度较高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成,行政仓库及物料仓库尚能规范管理。
⑵公司20__年度办公管理费用70000余元。本部门制定了采购管理制度,办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度,规范了部门工作行为,降低了日常管理费用。
8.档案管理
按照公司规范管理要求,本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员,收集公司近一年来的各种资料,并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室,档案管理初见成效。
9.考勤管理
根据公司考勤管理制度,严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据,及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表,调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤,迟到、早退、旷工等现象较为少见,保证了公司有序运营。
10.督查管理
公司20__年8月份成立督查组,督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权,每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查,对督查中发现的问题形成督查改善报告,并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚,维护公司制度的权威性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。
11.团队建设管理
20__年度本部门职员以公司重点工作为中心,聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理,带领行政人事部全体职员团结一致,努力工作,并取得了一定的成绩。在团队管理中,本部门以激励、表扬、赞美为管理理念,以团结、互助、友爱、宽容为宗旨,以大局、整体、责任、公正为精神,来融合团队,凝聚团队。同时,本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台,鼓励本部门多学习,持续学习,学习专业知识,学习职场心态,学习其它有助于个人成长的课程,使本部门职员持续不断学习,持续不断得到成长。
二、工作中存在的不足
1. 管理制度尚显粗糙,仍需要得到简化优化。
2.公司各部门的运营流程尚不够规范,工作标准尚未建立,部门与部门之间沟通不够顺畅。
3.招聘工作基本能够满足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。
4.招聘审批程序执行不够到位,人员编制不太合理,某些部门人员超编现象较为突出。
5.员工流失率较高,离职面谈工作没有开展,降低员工流失率方面没有制定相应措施。
6.培训体系尚未建立,培训评估没有实施,没有适合的专职培训师,员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺,尚待学习提高。
7.绩效管理只考核一部分基层员工,考核体系尚未完善,考核过程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核结果不能运用。
8.薪酬体系尚显粗糙,薪资标准控制还不够严格。
9.食堂饭菜质量尚需提高,检查力度还需加强。
10.办公费用较高还需控制,采购审批制度及出库入库管控还需加强,办公用品管理力度还不够严格。
11.督查力度不足,督查范围不广,制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式,未能触及督查核心内容。
三、20__年度工作计划
20__年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司20__年度目标尽职尽责。
感恩年过去,华丽的落幕。在过去的一年中,我们行政部门积极响应公司号召,认真履行职责,攻坚克难,不负众望,为公司的发展作出了积极贡献。以下是我们行政部门的年终工作总结:
一、内部管理
我们行政部门在过去一年中建立了完善的管理制度,规范了部门流程,提高了运作效率和协作水平,使得部门各项工作得到更好的开展。
二、资源配置
我们行政部门在过去一年中优化了各种资源调配,稳妥地保障了部门各项工作的顺利开展,有效提高了公司对外形象和影响力。
三、创新工作
我们行政部门在过去一年中积极探索新思路、新方法、新手段,不断提升部门创新能力和创新水平,取得了多项创新性成果。
四、对外交流
我们行政部门在过去一年中加强了与外部机构和单位的交流与合作,深化了人际交往,交流互鉴,开展了多项双赢合作,完善了公司的品牌和形象。
五、危机管理
我们行政部门在过去一年中提高了应对危机事件和风险控制的`能力,建立和完善了一系列的'应急工作机制,在提高部门动态能力的同时,保障了员工的安全。
六、服务保障
我们行政部门在过去一年中始终坚持以服务为核心,深化了各项服务保障,提高了服务质量和效率,保障了公司和员工的各项权利和利益。