光阴迅速,一眨眼就过去了,工作的情况已经成为过去,新的工作马上就要到来了,撰写一份计划,为接下来的工作做准备吧!那我们该怎么拟定计划呢?下面是小编给大家带来的景区个人工作计划,希望大家能够喜欢!
一、做到正常维护_风景区整体性环境保护工作,监督道路保洁卫生、道路畅通、安全等工作。预防有乱砍乱伐、有道路障碍等现象的发生。
二、春季3月20日起至5月10日期间集中五十天时间,组织好各相关单位和人员,做好_风景区防火防盗(护林护笋)工作,完善建章建制,把龙山风景区巡防工作落到实处。
三、六月份、十月份安排两次道路清障、路肩拓宽,道路交通安全标志维护显露达到十分明显的程度。
四、向政府领导争取针对_保洁员工指标增加一名额分配给砖井村,以缓解原一名保洁员工的工作任务重、压力大的负担。确保有两名保洁员工能正常保证_风景区各项保洁工作的做实到位。
五、在既没有经营性、也没有开放性的_湖,处在七、八月份高温季节时期内,注重自由来_湖游泳的众多游客,向他们不定期、不定时地随时宣传:"水深面广、禁止游泳"等安全告知宣传工作,并做到随时巡视巡查。同时把坝埂上所有明显安全标志检修一次,以达到安全警示和严肃告知的效果。
六、配合水务部门为_湖(实名_水库)申报立户进编作努力推进性工作。配合水务部门为_水库大坝埂上的路、桥拓宽、坝基坡堤埂铺石改造工程。
七、配合相关财政所、集体资产管理中心等部门做好标房、三产服务用房出租及租金收缴工作。20_景区工作计划20_景区工作计划。配合协税护税工作。
八、极力配合政府对_风景区招商引资和开发工作。
九、做好处置办的相关预防和打击涉嫌非法集资的日常工作。
十、做好政府突击性,临时性交办的各项工作事务。
为深入开展旅游安全生产工作,完善旅游安全生产机制,防范涉旅重特大安全事故的发生,切实保障人民群众的生命财产安全,根据国家和省、_有关安全生产工作的指示精神,制定20_年__旅游安全生产工作方案。
一、指导思想
以建设富庶美丽文明的现代化国际城_为目标,集中开展旅游安全生产年和安全生产月活动,深化安全生产治理行动和宣传教育行动以及保障能力建设和监管队伍建设,以强化旅游企业安全生产主体责任为重点,积极构建旅游安全生产文化体系,加快推进旅游安全意识、安全法制、安全责任、安全科技和安全投入“五要素”到位,进一步强化法规制度建设,强化重点时段、重点领域和环节的安全保障,深化旅游安全生产隐患大排查大整治专项行动,提升旅游应急管理水平,坚决防范和遏制涉及旅游的重特大安全生产事故,减少一般性旅游安全问题和安全投诉,为进一步提升__旅游品质,促进全_旅游产业的健康发展提供安全保障。
二、主要工作和要求
(一)强化安全督导,深入落实旅游安全生产责任制
一是,深入学习贯彻《国务院办公厅关于印发安全生产“十二五”规划的通知》(国办发 ?2011?47号)等国家、省、_关于安全生产法律法规、方针政策及有关安全生产工作的部署,组织落实安全生产专项目标任务。二是,进一步建立健全旅游安全制度。贯彻落实国家旅游局《旅游者安全
保护办法》,逐步建立旅游企业安全信息报告员、旅游安全社会监督员、旅游安全信息披露、安全隐患治理逐级挂牌督办和公告、旅游突发事件的信息报告和备案等制度。三是,强化两个主体,落实安全生产责任制:强化旅游-行政主管部门的监管主体,落实各区_县旅游管理部门的负责制;强化旅游安全生产责任主体,落实法人代表负责制,督促旅游企业履行安全生产主体责任。安全管理工作做到制度落实,经费落实,班子落实,责任落实,人员到位。层层签订安全生产责任书率达到100%;确保旅游安全工作有人抓、有人管,目标明确,措施得力,保障有方。
(二)加强融合管理,切实联合推进安全生产与实际工作
一是,把安全生产与“北方不夜港”建设相结合,各项规划设计、工程建设和品牌活动都要切实做到“安全第一,游客为本”。既要满足游客需求,更要落实安全保障,打造安全、高端的__旅游精品。二是,把安全生产与“智慧旅游城_”建设相结合。积极推进旅游安全管理的信息化水平,加强对主要旅游景区和旅游集散地的安全监测,逐步实施对旅游团队的全程监控,利用手机短信、互联网等渠道及时发布旅游安全提示,初步构建旅游安全的信息化预警体系。三是,把安全生产与旅游标准化建设相结合。在星级饭店、a级旅游景区、a级旅行社、星级农家乐、星级导游员等评定工作中,严格实行旅游安全一票否决制,旅游安全工作不达标的旅游企业和个人取消参评资格。四是,把安全生产工作与“品质旅游”建设相结合。把旅游安全工作作为提升旅游服务质量的首要任务,在全行业督导落实。
(三)积极开展宣传培训,培育旅游安全主题文化
一是,深入开展旅游安全文化建设。打造健全的安全生产规章、精干的安全生产队伍、完善的安全生产防护设施设备、管用的安全生产应急预
案措施、良好的安全生产习惯、优良的安全生产环境,以安全文化促旅游安全工作的落实。二是,在__旅游政务网、《__旅游》刊物等媒体上开辟旅游安全专栏,进一步加强消防安全、食品安全、交通安全、治安管理条例等涉及旅游安全生产的相关法律法规的学习宣传,督促企业通过企业宣传栏、旅行社行前说明会等窗口,进一步拓宽渠道,加大旅游安全宣传力度。积极营造人人重视安全、处处不忘安全的良好氛围。三是,适时进行旅游安全事故的警示教育。经常组织旅游安全事故的分析讨论,警示教育全行业认真做好安全生产。四是,进一步发挥旅游保险的风险管理作用。继续推动实施旅行社责任保险统保示范项目,完善调解处理机制,切实提高对旅行社和游客权益的保障效果。五是,深入推进_旅游局、_交通局和_工商局联合制定的《___旅行社包车合同示范文本》的执行,督促旅行社强化安全用车审核制度,进一步明确旅行社和车辆租赁公司双方在经营活动中的责权利以及违约责任,确保游客和旅行社的'权益。
(四)加大排查整治力度,及时消除旅游安全隐患
一是,领导检查旅游安全工作制度化。_和各区_县旅游局领导,要严格按照职责分工开展旅游安全检查,使检查旅游安全工作经常化制度化。要坚持旅游安全工作“三同步”(即同步部署、同步检查、同步总结) ,做到事前有部署、事中有督促、事后有总结汇报。二是,重要时段、重点场所检查旅游安全常态化。在重大节日、重大活动、旅游旺季、极端气候条件或者重大事故发生等时段,各级旅游部门都要对人群集中、人流量大和危险系数高的企业及场所进行检查。检查内容要突出旅游企业安全规章制度建立和落实、员工教育培训、旅行社责任保险、旅游车辆租赁合同、应急预案措施制定、演练等旅游安全生产工作落实情况。检查重点要突出食
品卫生、消防设施监控和治安防范措施落实,旅游车辆、游船、缆车等游览交通工具及大型游览游乐设施和带有危险性的游乐设施安全保障等项目。三是,坚持开展安全隐患排查整治。要深入推进“旅游-行业深化安全生产隐患大排查大整治”专项行动,重点加强旅行社自有和租用车辆、星级饭店消防和饮食安全、旅游景区大型游乐设施以及蹦极、滑雪、射击等易发事故旅游项目的隐患排查,建立隐患排查整治台帐,落实整改责任。四是,督促安全隐患整治效果落实。对在各级检查中发现的问题和隐患,检查组及时指出限时整治,并对整治效果进行“回头看”,确保旅游安全隐患及时消除。
(五)扎实做好应急管理,提高旅游安全应急处置能力
一是,要抓好安全应急基础培训。积极参与安监专业机构的培训,熟悉处置应急事件的基本方法。各级旅游管理部门和企业要每年组织一至两次安全应急培训。聘请专业人士传授安全应急的相关专业知识,提高应急处置技能。二是,要积极完善各项旅游安全标准和应急预案的建设,逐步建立覆盖旅游活动全过程的、规范指导全行业的旅游安全标准体系和应急预案体系。三是,进行安全应急演练。要认真学_旅游局制定的《___重特大旅游安全事故应急救援预案》、《___旅游突发事件应急预案》、《___旅游公共安全应急预案》、《___旅游局反恐防范工作责任制(试行) 》等相关应急措施预案,结合实际组织演练,进一步熟悉组织指挥程序、抢险救援措施、自救互救方法。
(六)加强协调沟通,营造旅游安全齐抓共管环境
一是完善旅游安全联席会议制度。各级旅游管理部门要与公安、安监、质监、交通、卫生、工商、食品药品监督管理等相关部门建立长期联络机
制,与旅游企业建立情况反馈机制,实现工作互通,信息共享,及时掌握安全生产工作动态信息。二是加大联合安全检查力度。要坚持与相关委办局联合进行旅游安全生产检查的制度。在重大节日、重点时段,各级旅游管理部门要牵头联合相关部门进行旅游安全检查。三是联合相关部门和媒体,共同做好旅游安全提示和信息服务,强化客流高峰、灾害性天气等情况下的限流引导、设施关停等措施。四是会同相关部门加强对出境旅游组团社的安全监管,提高企业风险意识和应急能力,强化对出境游客的安全保障。
今年,我镇的旅游工作要继续坚持把旅游产业作为建设全县幸福家园、城乡一体化、新农村建设的重要支撑,因地制宜,科学合理地开发旅游资源,进一步加大对基础设施建设的力度,努力打造旅游精品,创新旅游营销,增强旅游功能,改善旅游环境,提升旅游产业素质。力争全年接待旅客1万人/次,旅游经营收入100万元。
一、积极推进幸福美丽家园建设
积极推进幸福美丽家园建设,提升我镇乡村民居旅游档次。按照、县政府的统一安排部署,权利推进克增村、玛瑙村、瓦斯村、打色尔村的幸福美丽家园建设工作。进一步优化全镇的旅游环境,完善旅游功能,提升了旅游服务质量。
二、开展景区内农家乐经营户的培训,加强农家乐管理。 邀请相关部门对农家乐业主和从业人员进行经营理念、职业道德、食品卫生和文明用语等的培训2-4次;组织全镇的农家乐业主等外出参观学习2-3次;
三、完善游览服务配套设施。
今年计划新修乡村旅游公路 公里,进一步完善路网体系;增设游客公共休息设施和景观设施;对景区内的公共信息图形等进行清理规范;在停车场、出入口、购物场所、医疗点、厕所等位置,增设公共信息图形符号;进一步完善景物介绍牌、导览图和指路牌等,充分体现以客为尊,以人为本的服务理念。
四、健全旅游安全保障体系。
按照景区制度规范、安全设施完备、安全机构齐全的要求,我镇在成立了综合执法中队进行管理的同时还要在重点地段和危险
地段设置防护设施,配备专职、流动保安人员并制定高峰期游客安全处置预案和特殊情况安全处置预案。
五、加强环境卫生建设。
注重细节打造,提供人性化服务,充分满足游客需要。公厕有专人管理,洁具洁净、无污垢、无堵塞,室内整洁。还要在游客高峰期增设流动公厕1座。实现垃圾分类化,并做到日产日清。坚持每周1次对景区农家乐进行卫生督查。食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备消毒设施,不使用对环境造成污染的一次性餐具。
六、加大旅游宣传营销力度。
充分利用电视、报纸、网络、户外广告等各种传媒,拓展我镇旅游宣传渠道;充分利用各类旅交会、博览会等宣传平台,提升我镇旅游形象;充分利用庞统祠、万佛寺庙会活动,强化我镇旅游吸引力。
七、举办丰富多彩的活动
要大力举办如锅庄晚会、篝火晚会、红叶节、等丰富多彩的活动,营造文化旅游的浓厚氛围。
在镇党委、镇政府的带领下,_旅游业再创佳绩,20_年是十二五规划实施的第一年,也是_旅游业朝着新目标、新使命发展的新的一年,作为_原生态风景区管委会的一名工作人员同样肩负着将_打造成为全国最美乡村的使命。因此我为自己制定本年度工作计划:
1、遵守_原生态风景区管委会的各项制度,力求自身工作的高质量、高效率。
2、将培训内容,业余学习与去年工作经验结合起来,迎接新一年的旅游工作。
3、加快_“aaa级景区建设”国家级水利风景区建设”以及“_“五镇”建设所需的文字资料及视频材料。
4、一如既往的积极参加镇政府所组织的一切活动与工作。
5、作为管委会财务人员,在遵守《旅游公司财务制度》的前提下,努力配合各部门工作需求,把管委会利益最大化。
6、根据管委会各项制度与实际情况,不断完善公司的财务制度。
7、加快工作效率,在与管委会其他同事的努力下力求在20_年五一前夕将“遗失的傥骆道,美丽的_”一书呈现在大家眼前。
8、多开发旅游产品与旅游纪念品,拿出可行的旅游消费方案。将_原生态产品展销室打造成为_第一个展销厅。
随着国内旅游投资热的兴起,新建景区数量急剧膨胀,景区营销环境发生了很大变化。不少老景区由于受到新景区的同质化竞争和客源分流,经营上倍感压力;而新景区由于缺乏营销管理经验,市场营销工作也是举步维艰,旅游行业正面临着新的挑战。
一、集思广益,探寻营销新方向
在今天这个旅游市场竞争日益激烈的环境下,旅游景区的产品已不仅仅是风景本身,更多的是景区的硬件服务设施及景区对游客提供的人性化服务。自2017年4月份景区新的领导班子就位以来着力强化市场营销,在市场营销的道路上艰难前行,为拓展景区的市场范围,扩大景区的市场影响力,探寻景区市场营销新方向,公司多次召开关于市场营销策略专题会,提出通过市场营销部做好旅行社“一对多”拜访工作,采取个性化营销和服务性策略,针对每个旅行社的实际情况给予不同的合作政策、奖励措施,把主要资源、政策用在他们身上,进行全方位管理,在不损害旅行社利益的同时,更要增加景区的人流量及收入,达到双赢的目的。
二、真抓实干,深入市场细调研
所谓市场营销,掌握好市场需求是至关重要的,2017年以来公司积极参加在武汉、重庆等各地举行的大型旅游推介会,同时提出“全员营销”的模式。公司经营班子亲自带队到周边各大旅行社及市场合作渠道进行走访,实地宣传、调研,仔细了解各旅行社、各市场渠道的实际情况与难处,了解目前旅游市场的现状及需求,掌握好第一手客源信息,并与各旅行社、各市场渠道负责人进行充分沟通交流,提高景区在市场的知名度和影响力,努力在逆境中奋勇前进,为景区的营销工作添砖加瓦。今年以来,景区虽在传统旺季的业绩有所提升,但整体仍需进一步加力。
三、组织活动,力推淡季“活动季”
十一黄金周过后,旅游市场进入淡季,海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。为积极适应旅游新形势,转变“坐、等、靠”慵懒思想,唐崖河公司改变工作策略和思路,研究制定了一系列的工作新计划,主动出击。计划通过开展一些具有当地特色的活动来吸引游客的目光。
11、_月,公司筹划与武汉游侠客合作,力推一条唐崖河景区的精品户外徒步线路;同时结合“杀猪饭”,羌寨小吃等美食,与各旅行社通力合作,助推景区“活动季”,抓住今年的尾巴为景区经营创收。
四、展望未来,谋求来年创佳绩
2018年,在市场营销策略策划上,公司拟重点突出景区精品化路线,加强与周边景区的组合路线游,提升游客在游览路线上的体验感,虚心向同行学习营销知识和方法,努力提高景区自身的服务质量及景区各项硬件服务设施,让游客在一样的观光中去寻找不一样的感受,在一样的休闲中发掘不一样的质感,在一样的度假中体验不一样的生活。同时创新营销新思路,提升营销技能。
“满意是今天的市场,美誉是明天的市场,服务才是永恒的市场”!在今后的生产经营中,唐崖河公司将继续推行市场营销举措,用智谋划,用力推进,主动走出去,搞好与各大旅行社的互动,建立良好的合作关系,进一步拓展市场营销渠道,融入新形势下旅游新模式,积极推动和发展户外旅游及自驾游,配合好各个渠道做好线下活动策划、推广。面对如季节轮换一样的淡旺季交替,景区更会严格要求,提升服务品质,会以更积极的心态引领消费,实施创新营销策略,竭诚为游客提供更加优质的旅游服务,用心对待每位游客,谋求新发展,争创新佳绩。