日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下小编在这给大家整理了一些售楼工作计划模板,希望对大家有帮助!
在__年的工作中,我首先应该感谢的是24地产和公司领导,为我提供了这样一个可以展现自我价值的平台。其次更应该感谢的是我们3组的每位伙伴,因为是他们的不离不弃和全力支持。才能够让我在__年,不但创造了团队业绩的第一,更创造了个人业绩的第一。
现在的社会没有完美的个人,只有完美的团队。团队自__年10月组建初期的我一个人,到现在的11个人。队伍在不断的壮大,团队实力和战斗力也在不断的增强。从中我不仅看到了自己的成长,更看到了团队每位伙伴的成长。尤为让我感到欣慰和自豪的是,在__年全年的销售工作中,团队的前三名都在我们组。
刘_和刘_c最初从事的是铁路工作,面对房产销售是一无所知。但是他们在__年通过自己的努力,夺得了团队的第二名和第三名,创造了让人刮目相看的成绩。由此可以看出面对新的工作,只要用心学习专业知识和努力付出行动,一样可以做到优秀!像我们组另一位伙伴张__,刚来的时候,见人说话就结巴和脸红。到如今,面对客户的神采飞扬和侃侃而谈。让我们见证了销售可以改变一个人的形象和气质。还有很多优秀的伙伴,因为时间的问题就不一一列举了。
我们组在__年共完成新签_套,总成交面积_万_千多平米,总成交额_百万。其中刘_新签_套,总成交面积_平米,总成交额_,刘_c新签_套,总成交面积_平米,总成交额_,张__40套,总成交面积_平米,总成交额_,王_新签38套,总成交面积_平米,总成交额_,张__(已离职)新签_套,总成交面积2350.95平米,总成交额_,杜_新签_套,总成交面积_平米,总成交额_,马_(已离职)新签_套,总成交面积_平米,总成交额_,杨__新签_套,总成交面积_平米,总成交额_,李_10新签_套,总成交面积_平米,总成交额_,王_新签_套,总成交面积_平米,总成交额_,马__新签2套,总成交面积,_平米,总成交额,__,王_新签4套,总成交额_,何_新签4套,成交_平米,总成交额_,离职员工3套,成交_平米,总成交额_.
在__年初,我为自己制定了_套的新签任务。今年共完成了_套,因为_套退单,实际成交了_套。其中_郡和_国际各一套。完成总成交面积,_多平米,总成交额_百万。针对__年的工作,我自己是比较满意的。在一期开盘的时候,因为自己身体的原因,导致了在春节前,只签了5套单。在2月份,身体好了以后,快速的调整好了状态,用激情和努力证明了自己的实力。遗憾的是那11套的退单,如果自己再多一点耐心,多一点沟通,现在也许已经完成自己制定的目标。
经过这一年时间的磨练,不管是对自己还是团队管理上。我懂得了许多,也改变了许多。从最初的单兵作战,到如今的团队作战。虽然我还差很多,但是我一直在努力。
在团队管理工作中,我认为首先自己应该以身作则,并且要公平公正的对待每位伙伴和每件事。遇到事的时候,首先要让自己冷静,认真了解和分析问题并及时的和领导沟通,给出一个正确的解决方案。这样才会让伙伴们心悦诚服的接受你安排的每一项工作。并且要学会调动每位伙伴的团队荣辱感,团队并肩作战的凝聚力和协作能力。这样才可以打造出一支优秀的销售团队。
__年我国的房产市场是不平凡的一年,是房地产的政策年。政策越来越紧,各种手段层出不穷,经历史上最严历的一年。面对政策的不断干预,和客户的持币等待观望。给我们的房产销售工作带来了巨大的影响,不断的挑战着我们的生存极限和心理极限。在这一年中,我们付出了的努力和行动,来成就了自己的梦想。我们在冰冷的市场中,验证了我们团队的优秀。从__年12月20日多层的开盘,到__年7月22日盛大的开盘仪式。让的人了解并认可了我们的楼盘,这就是我们的成绩。
在__年里,我收获颇多,首先是在公元__,我买到了自己中意的房子。再就是对公司的发展性质,及房地产市场工作模式和团队管理,有了一定的见解。作为一名专业的置业顾问和销售主管,我深知自己所担负的责任。要带好团队,促使我必须努力的提高自己的素质,加强自己的专业知识和专业技能。只有以身作则,才能服众。平时还要保持一颗积极良好的心态,和充满热情的工作状态。去面对客户和伙伴们,去传递一种正确的理念。
__年1月和2月本组共制定新签任务30套,目前共完成了12套,其中刘_,刘_c,何_,张__各一套,王_2套,我自己6套。在1号到14号之间约访进场和现场接待客户137组。其中,马__11组,刘_13组,刘_c13组,王_12组,张__12组,何_11组,杜程10组,王_14组,李_9组,杨__11组,我自己是21组.收集信息432条,悬挂布标185条,发放dm单6千份,目前可操作a类客户17组。
在接下来的工作中,我们主要还是以挂布标为主。因为冬天挂布标,不容易被撕扯,停留的时间比较长。应该是一种比较好的宣传方式。临近春节,外出购物的人比较多,我们会集中在飞马财富,汇嘉,亚中门口,多派发一些dm单。针对现在所剩房源的情况,我让伙伴们打一些,这样房源的广告来吸引客户,以便促成的交易机会。
在2月1号到7号的工作中,除了每天带领和督促伙伴们,完成正常的工作外,在每天的系会上,会着重强调春节期间的安全和稳定人心的工作。保证长假过后,每位伙伴,都能够安全及时的回到我们的团队。在2月20号,23号,25号 3天的系会上,我准备了3场陈安之的视频演讲。以达到快速激起每位伙伴的企图心,以充满激情和饱满的精神状态,投入到__年的销售工作中。
__年针对目前所剩房源和二期的开盘,我们团队共制定了400套的任务。其中杜程30套,马__30套,李_30套,王_30套,何_30套,刘_40套,刘_c40套,王_30套,张__30套,杨__30套,我自己制定了70套。具体的工作安排,我们会在日常的工作中,根据实际情况,不断的完善和落实。并且会在每个月总结和制定计划时,随时的修正和完善。在上半年共制定了200套,下半年在完成全年任务的体具同时,争取能够再多成交一些。创造出团队和个人更优秀的业绩。除了正常的展页方式外,从我做起,我会加大对报广的投入。来告诉伙伴们,付出和收获是成正比的。
我们将会通过每个人的努力,来完成自己制定的任务,创造的业绩,来验证我们的团队是最棒的!
在充满激情和希望的__年,我相信公司会有新的突破点! 在日益激烈的房地产市场竞争中,扎稳脚跟,占有一席之地。
最后,祝愿24地产在房地产行业路越走越宽,缔造业界新的辉煌和传奇!祝愿各位领导和伙伴家庭幸福!事业有成!在__年挣的盆满钵满!谢谢!
一、指导思想
以公司下发的《___文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。 200_年销售的初步设想销售目标。
销售策略:
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。
5、收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)销售部管理:
1、人员安排
a)一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表。
b)一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,问题。
c)专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通。
d)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题。
2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:
a)出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
花园二期作为一个中高档楼盘,又在一期售价基础上增涨了260元/m2。因此,为了使整个销售工作顺利,而且完美执行。更好的与销售中心一道,并肩作战,完成二期销售任务,在此,我们策划公司作出以下工作计划,望监督执行:
1、开盘前鸟瞰在6月8日之前完成鸟瞰图的设计制作。
2、沙盘:在6月9日之前落实沙盘制作,公司在6月底完成制作(大小、户型模型等)
3、现场照片:6月2日之前完成花园现场拍摄工作,主要用于以后宣传中用的实景图片。
4、dm单:在6月5日之前完成设计制作,在6月10日之前完成印刷工作(确定印刷数量规格等)
5、楼书:在落实了现场实景拍摄和鸟瞰图的制作后,在6月15日之前完成设计工作在月底完成印刷工作。
6、现场广告牌:在6月20日之前完成,确定在什么地方做多大?怎么做?
7、在6月10日之前完成售楼部里面近10平米的广告鸟瞰图的制作和门楣的灯箱制作。
8、在6月底要完成开盘活动策划报告,力争落实到执行工作中。
9、在6月20日之前,把销售过程中客户管理系统表格和广告测评办法落实到销售中心。
10、在6月20日之前落实花园销售培训计划(与_落实到培训细节、过程、内容讲师、时间等)
11、广告策划计划在6月15日之前确定广告语。
12、在6月15日之前确定开盘广告内容,并设计出广告样稿。
13、在6月20日之前对开盘广告进行预测。
14、在6月20日之前对制定出广告媒体计划。
15、在对开盘广告进行测评调整后,制定强销期广告内容,并设计制作广告样稿。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。
市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1.房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括
1.计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势,与机会和挑战相反,优势和劣势是内在因素,前者为外在因素,公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里,公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标,策略与战术的确立。
四、目标
此时,公司已知道了问题所在,并要作为与目标有关的基本决策,这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标,企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率,并想知道当年可取得的利润。
2.市场营销目标
财务目标必须要转化为市场营销目标。例如,如果公司想得180万元利润,且其目标利润率为销售额的10%,那么,必须确定一个销售收益为1800万元的目标,如果公司确定每单元售价20万元,则其必须售出90套房屋。
目标的确立应符合一定的标准
各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有一定的完成期限。
各个目标应保持内在的一致性。
如果可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。
1.为前来售楼处的客户提供热情、礼貌、专业的优质服务。
2.熟知岗位的服务流程及工作标准,并严格按照要求执行。
3.认真做好本区域的卫生工作,保持良好的工作环境。
4.负责器皿的清洗、消毒工作及所负责区域的设备设施安全。
5.负责每天的饮料的盘点工作,定期向相关负责人递交采购申请,包括需采购的名称,数量等;保证饮品供应正常。
6.做好交接工作,填写工作交接记录表,要准确无误,不出差错。 7.认真完成上级交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报。
8.参加公司及部门开展的各项培训、学习、训练,不断提高自身的服务意识和素质,弘扬和落实公司管理理念和企业文化。
9.严格遵守劳动纪律及各项规章制度,尊重上级、关爱同事、服从管理,积极完成上级交给的各项工作任务。
负责吧台内卫生及物品保管工作,并做好相关消毒工作;按规范礼貌接待为客户提供茶水服务;确保洽谈区桌、椅及物品摆放整齐;
1、客户入座后,及时提供茶水及服务,时间不得超过1分钟内;洽谈过程中及时提供续水服务,客户杯内水量不得低于三分之二;做好吧台每日物耗登记工作。
2、查看当天所需货物和备足各类器皿,搞好营业前的准备工作。
3、仔细观察售楼处的整体环境,及时清理吧台及洽谈桌上的器皿、果皮、纸屑等杂物,随时保持销售中心设施和物品摆放整齐、干净。
4、杜绝一切与吧台无关人员进入吧台。
5、熟练掌握专业知识及服务的基本技能,搞好与开发商、营销部门、等代理公司关系并积极配合工作。
6、为客人提供优质周到的服务(有偿服务时主动介绍和推销各种出品物)。
7、不得串岗、离岗或擅自脱岗,不得在客户、领导面前(体验馆二楼内)打闹嬉笑做与工作无关事务。
8、当班期间不允许抽烟,看报纸、吃零食,更不得偷食吧内任何食品。
9、未经批准不得私自外借吧台内任何物品,否则以一罚十。
10、爱护公司设备及财产,妥善保管好一切物品,减少浪费和降低用具的破损率。
11、负责吧台日常酒水清点工作,填写好每日的销售报表和每月的盘存报表。
13、遵守公司各项规章制度,尊重上司,服从上级安排。 14、上班时检查各电器开关和门锁,做好防范工作。
15、节约用水、用电,控制好制作成本及新鲜食品的保存方法。 15、负责每日所需货物数量的申购工作。