2020年以来，XX业主委员会在上级主管部门的关怀下，在新河湾社区的指导下，在广大热心业主的积极参与下，很好的维护了业主权益、认真监督物业公司的服务工作，深得广大业主好评，现就2020年度工作情况向XX全体业主汇报如下：
一、细处着手，认真履职
业主委员会所有成员不领工资、不拿补贴，乐于奉献，积极服务小区，建设美好家园是本届业主委员会成立时委员们的承诺，一年以来，业主委员会所有成员不忘初心，认真履职。为了加强对物业的监督，特邀请热心业主和业主中懂行的专家参与小区的管理，大家利用业余时间，坚持参加每月的例会，会前所有成员及热心业主一同对小区所有区域进行一次认真的巡查，将发现的问题进行梳理，书面通知物业限期进行整改，力争提高小区形象和物业服务质量。业委会2020年度主要做了以下几件工作：
1、排查电梯隐患、更换电梯空调。针对业主反映比较突出的电梯问题，业委会通过个人关系免费聘请专家，组织厂家和物业主要负责人对小区所有电梯进行了排查，查找原因，今年在高温来临前全面更换了损坏的电梯空调;并对位于各楼顶的电梯机房进行了全面整改和更新，确保整个夏天安全运行;
2、小区绿化提升。为了丰富小区绿化效果，使小区内三季有花、四季有景，春季我们邀请业主中园林方面的专家，对小区内绿化工作进行了指导，并制定全年绿化提升计划，今年小区内增种了高杆茶梅、月季树、红梅、牡丹、芍药、樱花等花灌木，同时与物业公司协商，请他们配合在不花购苗费用的情况下，将两侧车库顶的中心花园和小区所有空地栽种了多年生的常绿草坪，这里要特别指出，2020年夏季天气连续高温，高达40度，在这种特殊情况下，业主委员会从实际情况考虑，适当补贴了栽养人员加班费和高温费。经过夏天的精心养护所有新栽花木95%以上成活，常绿草坪全覆盖。整个小区绿化得到了大家的好评，提高了小区品质和颜值;
3、新建了业主活动室。将业委会办公室改造为业主活动室，并新建了卫生间，目前设施已经基本到位，春节前后开放，业主活动室的增加丰富了业主们的业余生活和交流空间;
4、新增了北门亮化工程。小区北门亮化工程改造，通过精心设计安装了景观灯，最大限度地减少费用，提升了小区北门形象;
5、积极配合市消防部门进行全面的消防安全大检查、排查隐患。对部分楼幢、部分业主将杂物乱放楼梯过道间、安全意识淡薄等行为，与物业制定具体整改措施，限期执行，并监督物业对小区各楼幢内所有损坏的消防设备进行更换;
6、督促监控设备正常运行。不定期对小区监控室进行突击检查，防止物业公司虚设岗位或在岗不作为等情况，对故障损坏的监控设备责令物业公司限期修复运行;
7、解决污水管道堵塞问题。为解决小区东南角围墙外因为修路施工造成管道出口堵塞破裂，致使小区东南角围墙外长期污水横流、气味熏天的问题，我们主动与开发商和物业公司进行商谈，查找堵塞破裂点，并对管道进行改造，彻底解决了长期困扰小区的一大隐患问题;
8、对小区周边环境进行整整治。小区西门长期有一辆僵尸货车停放，存在安全隐患，并且阻挡视线、影响美观，为此，业主委员会多次向有关部门反应，跟踪此事，最终得以解决;小区南边道路施工以后，绿化没有完善，有人在绿化带种菜、浇粪，影响小区环境，为此业主委员会已经多次向开发区信访办反应，上级主管部门表示将于2020年完成小区南边建前路绿化施工;
9、催缴会所租金。2020-2020年度虎啸健身会所应向小区缴纳租金25万，因虎啸会所老板家庭特殊原因，未能按照约定按时缴纳，业委会为此进行了多次催缴，截至目前已缴纳15万，剩余10万虎啸会所承诺2020年3月15日前缴纳;
10、增加小区公共收益。2020年底业主委员会主动与丽嘉物业公司商谈关于小区公共收益(广告收益等)分配问题，约定从2020年开始收益分配比例为丽嘉物业3:全体业主7，维护了全体业主应有的权益。
小区的安保工作在门禁、梯控等技防措施下，得到了很好的保障，小区自安装门禁和梯控以来，未发生一起被盗案件和其他治安或者刑事案件，业主的人身财产安全得到了有力的保障，在新的一年，业主委员会将继续督促物业公司做好安保工作，为业主提供安全可靠的住居环境。
为了提高小区形象和品质，今年做了以上一些工作，所有项目的实施业委会都对项目进行开会研究，请相关专家讨论后，核算造价对广大业主进行公示，在充分征询意见后进行实施，大件商品购买通过招标询价，货比三家的方式确定供货商，确保项目的实施透明、公开。
二、查找不足，努力提升
2020年各项工作顺利开展与广大业主的理解支持和配合分不开，与各位委员们的密切配合和努力分不开，更是和社区的正确领导和支持分不开。
业委会本着一切为小区着想，最大限度地使全体业主满意的构想，一直是我们追求的目标，但由于受开发商设施配套不到位，物业管理人员工资上涨，极少部分业主生活习惯的影响，小区的管理还不能使所有业主认同，一些更好的服务大家的构想还因为政策的不匹配未能实现，业主委员会与广大业主的有效沟通，还不到位，在新的一年，我们将继续以全体业主权益为追求目标，着手解决实际困难，努力提升业主委员会的工作水平，更好的为广大业主服务。
三、不忘初心，砥砺前行
2020年业主委员会将继续在社区的关怀指导下，配合好街道和社区的各项工作，着手解决小区物业管理中遇到的各种困难和问题，努力提升业主委员会工作水平为出发点，重点开展以下工作：
1、按照公安部消防安全和扬州市区“禁放”工作要求，配合社区，在小区做好消防安全和烟花爆竹禁放宣传督查工作，对个别影响业主消防安全的“钉子户”将通过法律渠道解决;
2、开设小区微信公众号平台，增加业委会与全体业主的信息沟通渠道，充分保障和提升业主的知情权、参与权，让全体业主更为深入的了解业委会工作情况，并广泛的参与到小区管理中来;
3、起草并修改、审议小区《管理规约》、《业主大会议事规则》、《业主委员会章程》表决草案，草案将会提交第二届业主大会进行表决，完善小区各项管理制度，用制度管人，为小区进一步规范管理做好制度准备;
4、与开发区房管部门、社区、银行协调，力争取得政策支持，在银行开设业委会公共账户，规范财务制度;
5、在社区指导下，业主委员会牵头组织筹备第二届业主大会和业主委员会换届选举事宜，收集意见拟定大会议程，组织报名，做好前期准备工作;
6、继续督促好物业公司履行物业服务合同，做好小区各项物业管理工作;
7、完善小区相关配套设施，做好业主大会决定的小区其他重大事宜。
