年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。图书馆门前的小黄花一季又一季,迎接着一批又一批以梦为马的年轻人。
从带新生辅导员,到组织大二学生迎新工作的辅导员,再到负责机动组员及后勤工作的辅导员。很庆幸能经历这完整的一轮迎新工作,不同的角色让我从不同的角度对迎新工作有了较为全面的认识和思考。接下来,我将结合自身的工作经验总结几点迎新工作的经验。
作为带新生的辅导员,在迎新那两天事情繁杂,是最忙碌的,是所有人的焦点。
因为不论是新生还是负责接待新生的老生,还是家长、学校领导、其他协助工作的辅导员,有事都会找新生辅导员。往往这个时候再有经验的辅导员也会希望自己能生出三头六臂。我总结了四个方面的经验,能稍微让繁忙的迎新工作稍稍忙中不乱。
一、有备无患 临场不乱
1、现场布置,多套方案
提前一天做好现场桌椅布置,要考虑到晴天,雨天两种方案。晴天可适当多利用遮阳棚外面的地方,雨天规划出避风雨的地方,考虑好安置学生家长及行李的地方,让家长和学生感受到学校的人性化和归属感。
2、材料准备,彩排流程
新生辅导员在开学后,会需要上报给学校各个部门各种关于学生信息,如果每个部门统计一次信息,辅导员才统计一回,这样会做很多重复的工作,也会因为人多上交信息不及时而影响到工作效率。因此在新生报到时,利用提前准备好的表格一次性收集,会给以后的工作带来很多方便。所以这就需要新生辅导员提前准备很多方面的材料。
所谓彩排流程,即新生辅导员自己以新生的身份走一遍报到流程,细致认真的将全过程走一遍,会发现新生可能会遇到的问题,以及新生报到过程中安排遗漏或者不合理的地方,将迎新计划更加完善。
3、调整心态 接受不完美
俗话说计划赶不上变化,迎新工作即使计划安排得滴水不漏,也会有让人措手不及的意外。所以当意外发生,新生辅导员千万不要慌乱,越慌越乱,要冷静的处理突发状况,如果自己掌控不了或者遇到处理不了的要学会求助于人,求助其他辅导员,求助于领导。一个人的精力是有限的,不要忘了团队的力量。遇到出错的时候,也要坦然接受,不要揪着自己的错误不放,改正之后迅速拉回正轨。智者千虑必有一失,更何况凡夫俗子。要有接纳不完美的勇气和气度。
二、任务分解 责任到人
要记住你是迎新工作的总指挥,要有掌控全局的高度。任何事都亲力亲为的话,人累了戏还不好看。要学会把任务分解,责任到人。把握好迎新工作重要的“三点一线”三点即:迎新点,办公室,宿舍,一线即电话线。
将大二负责迎新的同学按照任务分成若干组,每组设好负责人及替补人员。整个迎新点得安排一个人总负责人,他直接对接辅导员及迎新点各个小组组长。总负责人不干具体的操作性的工作,只负责联络、调度;办公室必须留一个到两名同学,专门负责电脑操作,打印复印及接打电话;宿舍留一名总负责人,也是直接对接你和具体宿舍安排的各个小组,负责联络、调度。
这三个点与辅导员之间要保持电话线的随时通畅。这三个点的总负责人就是辅导员的三头六臂,辅导员不用来回穿梭在这三个地点,一个节约了时间,二个将辅导员从具体的事务性工作中解放出来,拥有更多时间及精力进行全面调度及掌控。总导演辅导员虽然没有出现在各个角落,但是各个角落都能进行快速有效的调动才是最高境界。
三、熟记政策 灵活应对
这个主要是针对给家长及新生进行答疑解惑。家长一般会比较关注奖、助、贷及专业就业、退休转学的情况。所以作为辅导员对于这些国家及学校的政策要熟记于心。这个时候可能是家长和辅导员唯一的一次面对面打交道的机会,一定要珍惜。家长对辅导员的认可度大大影响着学生的认可度
四、定时汇报 动态反馈
新生报到工作是一个动态的过程,各种信息都在不断的更新。辅导员要根据不断变化的情况对工作作出相应调整及安排。所以要形成定时汇报的机制,动态的将各方面信息反馈上来。
定时汇报,一方面是指迎新点、宿舍、办公室要形成定时汇报的机制。比如迎新点每隔两个小时汇报一次报到人数,专业分布;办公室每隔一段时间汇报一下电话来访的情况,宿舍每隔一段时间汇报一下新生入住问题反馈等。这样能让辅导员做到随时心中有数,实时掌握最新动态,进而有针对性的做出及时调整及解决。
另一方面是指辅导员要将各个点反馈上来的报道最近情况,动态的反馈给领导及学校,方便整体统筹协调。