8月份的物业工作马上就要结束了，在这一个月的工作中有哪些需要总结和改进的呢?下面小编给大家带来关于小区物业八月份工作总结5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
20__年8月_日起，按既定工作进度，物业管理中心运作部各岗位人员逐步到位，包括物业管理部、保安部、工程部各部门主管副主管级，主任级以及领班级等人员。
20__年8月第一周内，确定了各部门转制员工包括物业管理部，保安部，工程部的工作岗位，工作范围及工作职责等。第一百货商店原设备科及资源公司员工的工作岗位(除了将__位原设备科木工及个别员工转为保安外)基本上不作变动。
下述为各部门基本工作情况：
一、 物业管理部
1. 参与了若干次店务会议，确定了商店与管理中心的联络人选;确定了『投诉及工程维修操作流程』、『商店入店须知』、『商场装修流程』等管理制度。
2. 与商店管理层沟通工作难度，逐项确定难点解决方式：
a. 制定于商场各楼面设立茶水间方案和计划，彻底解决因上班时间段商店职工泡开水热水瓶(据统计有近千只)滴水而造成大理石地面难以维持清洁和蜡面光洁度的问题;
b. 确定了营业员进场、清场方案及商场清场方案;
c. 解决了因商场移动专柜、道具和搬运整箱货物而对大理石地面造成损伤的问题;
d. 通过增加垃圾投放点和督促商店营业员改变不良习惯的方法，解决了商场晚间保洁工作量过大及晚间保洁员工数过多的问题。
3. 设立了物业管理投诉中心，通过让投诉中心接待人员至东楼实习的方式，使该接待员很快掌握并能独立处理日常投诉事宜。
4. 着手制定了各级员工岗位职责及排班方案，通过在岗培训已顺利实施。
5. 8月中旬对百货大楼进行了首次大清洗，收到了预期的效果，同时确定了由__作为百货大楼清洁承包商，该公司亦按照我方要求消化了原资源公司__多名保洁工。
二、 保安部
1. 按照平稳过渡，确保大楼稳定安全运转，确保不发生治安、火警等突发事件的原则，对原资源公司的保安员工进行了消化吸收，同时，通过调整保安岗位设置及合理安排上岗时间等方式，完成了平稳过渡的要求。
2. 重新调整保安巡逻路线，加强重点部位保安管理强度，制定并落实了各级保安岗位职责，制定了值班和交接班等制度。
3. 制定了消防监控室出入管理制度，报警室操作流程，动火作业许可证制度，消防各项检查制度等。
4. 制定并落实了商场防失窃管理制度，包括商场进场制度、营业时间段管理制度、商场清场制度、夜间防范制度等。
三、 工程部
1. 为确保大楼运作正常，在接管初期便及时对原设备科人员进行调整与重组，按照东楼工程部架构模式，确定了主管工程师、值班工程师、各级主任及领班。
2. 制定并落实各级员工岗位职责，值班及交接班等制度。 着手百货商店设备移交工作，包括收集大楼各机电系统图纸，各类设备操作手册，各类设备保养记录等;着手对现有设备及各机电系统状况、运行情况进行调研并提出整改意见及方案。
3. 加强对大楼各机电系统及各类设备设施的日常维修，保养工作;积极提高报修维修及时率和修复率;持续跟进设备运行问题，对改善大楼设备之运作提出整改建议。
4. 由于大楼各机电系统和设备大部分处于长期未保养更新或保养更新措施不力的状况，部分系统更处于失效瘫痪的状况，主要包括：电梯系统、电气系统、消防系统、安保监控系统、防盗报警系统、空调系统、给排水系统、锅炉系统、大楼建筑装饰等等
5. 在各部门的配合下，完成了对各机房的“脏、乱、差”的整治工作，并完成了__弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混乱局面得到了控制并有明显改善。
物业管理部八月工作主要有：
一、筹划组织召开了20__年安全社区建设工作座谈会，会上听取了_个社区汇报的20__年安全社区创建工作想法及安排。宣读了服务分公司《20__年安全社区建设工作安排意见》和《20__年安全社区创建考核办法》。明确了20__年安全建设的指导思想和工作重点，要求_个社区要以安全社区建设为抓手，进一步深化小区安全管理和物业服务管理工作。
要充分利用安全社区创建这一有效载体，实现与物业服务管理的相通共融，推进社区整体建设进步和发展;要切实发挥安全社区建设在生产和生活中的保证作用，打造“安全、健康、和谐”的本质型社区。在安全社区项目确定上，做优优精，要与社区实际相结合，与居民生活相贴近，做到实惠看得见，效果明显。
二、加强了节期间的各小区物业管理工作督导，促进各社区做好节期间小区环境卫生。
三、结合__市政府征收垃圾处理费按用水量计算的要求，对唐钱和直属两家的自用水量进行了调研并形成了分析材料。
九月安排：
一、结合安全社区建设工作座谈会_个社区汇报的思路与安排，深入各社区进行工作检查与指导，对各社区20__年安全项目进行梳理和评估，保证项目建设的实效性。
二、筹划组织召开物业管理工作会议，理顺上下物业管理关系，增强物业管理力度，提升物业管理服务水平。
三、结合新变化，开展物业管理基础情况调研，为下一步小区物业管理工作奠定基础。
八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。
一、综合情况
1、物业费征收情况：本月共收取物业费______元(截止8月__日)，目标任务__万元，占月度计划任务的__%。累计完成______元，占全年计划___万元的__%、
2、接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉__起，已处理回复__起(渗漏水已过保修期)。其中：渗漏水__起，已处理__起，剩余__起已上报领导审核定夺;程控门投诉__起，已维修__起，待处理_起(等待配件)。楼道灯维修__起，已处理_起，待处理_起(线路问题待查)。其它投诉__起，已处理并及时回复。特约服务_起。
二、重点工作
1、客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。
2、对丁香园小区__处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。
3、客服部维修房屋防水_处，暴雨期间积水疏通排水管__处。天干期间，丁香园绿化浇水_次，新安里浇水_次。丁香园绿化全面除草_次。
4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。
5、加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费。
6、丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维
修了电动伸缩门。
7、组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心。
8、顺利完成了首届“____杯”青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。
9、准备启动月亮湾公共维修工作。
九月份工作计划：
1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费力度，各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来中心缴费。
2、认真学习各部门的工作流程，掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平，加大工作流程的监查力度。
3、秋天是虫害大发生的时候，继续做好治虫和绿化修剪工作。
4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待批复后实施。
5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料，按照清单进行收集和整理，全力以赴完成本项工作。
6、丁香园户籍管理的前期准备工作。
行百里者半九十。虽然前期收费情况不错，但是留下来的都是比较难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走，可以说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能保证全年任务的完成。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好基础。
时间过的飞快，转眼_月份过去了。可能是这个月做的工作不够，总是觉得这个月过得最快。回顾_月份，第_周参加世贸中心展会，本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第_周的工作重点就是消化展会上留下的_类客户，以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因，效果也不太理想。第_周是风水设计咨询的_个邀约。客户来的不多，大多也都是老客户来看方案。第_周的主要工作也是电话营销，还有小区调研。
对于_月份工作的得失，我总结了两个方面的问题。
第一、怎样调整心态，让自己在工作中有一个最佳状态，首先我们要理清自己的价值观，对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观，不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解，那怎么去了解客户呢?信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问，成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求，而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作，也是我们存在的价值。
第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导，不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题，不能够论述自己的观点，也没有给他们灌输消费观念。为什么呢?是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户，选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户，因此也就不够干脆，也就不够热情。
我们通常知道的很多，可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己，希望在第_季度中的最后一月能有质的飞跃。
一个月的时间如同白驹过隙一般毫无声息的从身边流逝，每有留下任何印记，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
如今，试用期已近尾声。这段时间是我人生中第二段弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。回想在过去的一个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有月明星稀加班的经历，这似乎是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。
首先感谢公司领导对我的信任，给予了我展示才能、实现自身价值的机会。在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了博隆人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了博隆公司作为行业中佼佼者的艰难和坚定。同时，也为我有机会成为博隆的一份子而兴奋。
进入公司的一个月时间里，在领导和部门同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：
一、对公司的认识
1、博隆公司是从事铁矿精粉加工的一家资源型私营企业，企业规模宏大、资金雄厚、员工众多。
2、博隆公司以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。同时，为县域经济乃至整个社会都作出了巨大的贡献。
现在，博隆公司努力建设企业文化，不断强化管理水平，积极提高员工素质，为成为一流的现代化矿产品加工企业而奋斗!
二、工作成绩
1、与部门主管及同事一起完成了新宿舍水管安装工作。
2、在部门主管及同事的悉心指导下，参与尾矿库标准化建设工作。
3、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。
三、存在问题及对其改进方法
在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。存在的缺点与不足，我会在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。
为了博隆公司辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同博隆公司一起努力!努力!再努力!
