总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,为此我们要做好回顾,写好个人总结。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编整理的国企会议服务员个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考!
会务组工作总结本届迪加等离子烤火炉经销商座谈会已经完满结束了。作为 迪加的一员,我是幸运和幸福的,曾经和同在筹备“战壕”的兄 弟姐妹们一起奋斗,一起喜悦,一起悲伤,最终一起收获成功的 战果。这样的经历丰满了我的生活,更加深了我对公司,对科技 产品无比情意。现在我需要回忆,需要拾撷起一个月前那些让我 “疯狂”的点滴,作为会务组的工作小结,以为今后迪加更好的 发展。
10 年 11 月底公司安排我担任这次座谈会会务组的工作。这 包括:会场确定、会场布置和人员安排以及发送会议邀请函等琐 碎工作(因为在确定会场的过程中经历了一翻波折,我觉得有必 要单列一项总结经验) ,下面分别总结。
一、会场确定 这里需要确定的是分会场、圆桌会议和展台展板区的位置。
在 11 月初关于会场位置,我们想到学校新建的会议中心。那里 有很好的环境,如果会议和展台展板都放在会议中心,可以集中 管理,也便于参会人员学术交流,所以会议中心一直是我们首选 的会议场所,但是由于会议中心在开会前尚未完工,让我们不得 不考虑学校的学术交流中心和教学楼,经过几番周折,最终我们 选择知津楼的 3 层的 2 个教室作为会场。
这样我们解决了集中管 理服务以及环境的问题,但每层只有两个会场,展台展板区又离 有些会场较远,不便于交流,有失遗憾。 关于会场的确定上,此次会议最大的问题是确定会场的时间 太晚。一直到 11 月中旬我们才最终确定下来,那时距离开会只 有一周左右。原因有三,其一 是学校可供开国际会议的场所很少,现有的会议中心尚未完工, 而学术交流中心教室小,可利用率低,只能进行开闭幕式,这让 我们在学校选择开会场地非常有限。
其二是会议中心在会议筹备 前期给予完工承诺,以便我们顺利开会,但是之后一再拖沓工作 进程, 让我们处于被动等待状态。
其三是学校涉入会议事务较晚, 学校各职能部门筹备运作较慢,会场一直存在着不确定性。但庆 幸的是,最终校领导给我们提供逸夫楼的空闲场地,使得会议正 常进行并最后圆满结束。
二、会场布置 主要包括分会场、圆桌会议、展台展板区的布置。展台和展 板是由组委会后勤组的蔡德龙同学负责, 他联系的会展公司专业 布置展台展板区,这为我们省了很大精力,我们的重点放在分会 场和圆桌会议的布置上。由于我们使用的逸夫楼的几间房间,只 有一间是专门的会议室,其他的皆为教室,有的甚至没有讲台、 桌椅、投影仪等设备,会场的布置责任重大。经过季老师、我和 管理圆桌会议的马超同学商量, 我们从会展公司租用了 300 把椅 子、2 个幕布,并从几个职能部门处借了 3 台投影仪,最终在我 们和志愿者们的共同努力下,教室和空屋变成国际会议的会场。
在会场布置上,我自认为是相当成功的。我们分了两个步骤 进行布置,先是根据每个房间的大小和现有设备,确定其缺少的 设备和功能(即开什么主题的会议) ,最后将租借的设备安装、 测试, 布置会场。
在这个过程中, 最大的困难是圆桌会议的布置, 因为开设网络会议,需要参会人员都参与讨论,传统的课桌式会 场安排是不便于这样开会的, 在短时间内又不能借用别的场地的 圆桌,最终我们将课桌摆成圆桌式,再加上音响、视频等设备的 配用,我们的'圆桌会议会场就变得专业而经济。
三、人员安排 这次会议在校内学生中共选拔了 90 名优秀的志愿者, 协助工 作人员进行会议服务,其中会场安排、海报管理和宣传布置 3 个 组分给我们会务组。
11 月 20 日开幕式到 11 月 28 日的闭幕式, 从 这 28 名志愿者一直和我们站在为迪加义务服务的岗位上,守时 认真地工作, 也正是他们勤奋积极诚恳的态度让我在会议期间充 满激情和力量坚持工作。
会议按时间分成开幕式、分会议和圆桌会议、闭幕式三个部 分,这三个组的分工也因此有所不同。开幕式上,大部分人员被 安排为重要的嘉宾陪同引领, 其他人员负责参会人员的引导和会 场秩序。闭幕式上,他们主要负责晚会环节的音响、灯光等设备 的管理以及会场服务。分会议和圆桌会议期间,海报管理组一直 是负责海报的粘贴和维护,宣传布置组除了在会议筹备期,负责 学校海报和指示牌的粘贴以外, 在会议中和会场安排组管理分会 场(圆桌会议由于其技术和专业的特殊性,由相关的工作人员管 理和服务,志愿者并不参与其中) 、网吧以及试片台等。除海报 管理组的其他 24 名志愿者,分别安排在 4 个分会场、网吧、试 片台、学术交流中心大厅咨询台。关于会议期间的人员工作上, 有几点需要总结。 第一、 试片台的作用发挥。
它的设置是集中收集和整理报告, 便于次日可以高效进行学术演讲。在开会期间,由于我的考虑和 安排不当,而造成了两次失误。先是在开幕式时,我安排了三名 志愿者在试片室工作,但是由于试片室位置较偏,很多参加报告 的人员并没有拷 PPT 到我们的电脑里,这样直接影响第二天的 试片工作和会场的报告进程。于是分会场开始的第一天上午,即 使试片台很早就有志愿者在工作,但现场将报告拷到试片台,再 拷到会场电脑里,这花费了大量的时间和精力。最后不得不让报 告人员直接到各分会场拷到电脑里,延缓了会议进程。还有一次 是,由于我没有和圆桌会议的工作人员很好沟通,让试片台收集 了很多次日圆桌会议的报告,以至于报告没有及时交给他们,影 响了圆桌会议的进程。出于对圆桌会议特殊性的考虑,最终决定 现场拷报告,不经过试片台。庆幸的是,至此之后试片台的工作 有条不紊地进行着,并继续发挥其高效的作用。
第二、海报管理。会议的第一天海报部分就给我们一个跌得 不轻的“下马威” ,这也是在筹备会议环节的重大失误之一。失 误的重要原因是准备不当,权责不清,沟通有误,这是我而后再 想都觉得应该避免,但没有避免的失败。在会议注册的第一天, 我们就陆续收到了很多参会人员的海报, 当晚我们需要将海报粘 贴,但由于我那晚还需要布置会场,就将这个任务委托给了租用 展板的蔡德龙,让他安排此事,而他也和负责此事的老师商量, 决定如果展板在九层大厅,就无顺序粘贴。其实那时我对“海报 是否按顺序粘贴”这个问题是未考虑过的,我的糊涂更是导致了 接下来问题的出现和困难的爆发。
海报管理的志愿者们按照我们 的要求无顺序的粘贴了收到的所有海报,而在第二天开幕式时, 我才开始接手海报管理的事情, 突然意识到无顺序的粘贴将带来 多大的麻烦, 于是那天下午我带着满心的愧疚临时决定让海报管 理的同学,摘下所有海报,重新按顺序粘贴。那晚海报管理组工 作重大,任劳任怨地完成任务,为之后几天展板区按部就班、有 条不紊地进行打下基础。这个错误让我清楚地明白,自己份内的 事情要尽量自己完成,做任何事之前要考虑周全,要有自己的想 法,擅于接纳同学朋友中肯的建议。
第三、人员调配。迪加的志愿者们,虽然在会议的过程中对 会议和我们的情感越来越深,责任感越来越强,在人员调配上灵 活性和清晰性尤为重要,灵活即为调动灵活,清晰是指每天上岗 和请假人员自己要很清楚,岗位的安排明确,流动人员的数量和 位置清晰,这样可以熟练地调配人员,不会出现少人或有人无岗 的现象。
第四、其他方面。在分发会议材料上,由于我对每天需要学 术票的人数不确定, 浪费了不少体力和精力给发学术票的同学送 票。应该在报告会进行一半左右,让会场的志愿者估计个大概数 字并通知我,可以更好地控制学术票,也不会让我来来回回地送 票。
在指示牌的安排上,不规范是其最大的缺点,原因是前期对 指示牌的内容和数量没有考虑,制作得非常粗糙。这也是我们没 有重视会议细节的其中之一。
总的来说,迪加经销商座谈会圆满结束,我们也完成了我们 的历史使命。为它所付出的一切,对我来说是笔不小的财富:认 识到自己的工作能力,积累了工作经验,更重要的是,对自己的 性格是个很大的颠覆, 让固执的我明白因为自己的急躁和较差的 应变能力给工作带来的麻烦, 也看到容易慌乱的我在工作中考虑 不周全而导致的错误。最后,我依然想说感谢的话,感谢王恒礼 老师,感谢在迪加和一起奋斗的朋友们,是你们让我懂得付出和 收获的涵义,懂得拥有和珍惜的意义。
20__年,在公司领导的正确领导下,我作为公司的会务接待主管,在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时,团结带领会务接待组其他同事,顺利完成了52000多人次,1400余场的会议接待任务,并在会务接待之余,不断总结会务接待工作过程中的得与失,不断探索更加完善的接待手段和形式,力求将会务接待工作做到尽善尽美,现将我20__年度的工作情况总结如下:
一、注重细节,狠抓会务接待各个环节
会务接待是一项看似简单实则复杂的工作,从会前的沟通、筹备,到不同会议不同要求的具体落实体现,都需要极大的耐心和细心,公司承接的会议多数规格较高,参会领导多,级别高,这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管,在日常的工作中,我时刻坚持用“认真,细致,严谨”这六个字要求自己,毫不放松,用我对会务接待各个环节的关注,去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。
二、注重学习,不断提升会务接待理论水平
一年来,逾千场会议接待任务的顺利完成,为我积累了宝贵的经验,同时,通过不断总结在千场会议接待过程中的不足,为我更加细致的完成今后的会务接待任务,起到了很到的提醒和促进作用。
此外,为了提升自己在会务接待方面的理论知识,更好的带领好会务接待组这支队伍,在工作之余,我毫不放松对自己的要求,我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训,通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。
三、团结队伍,切实做好会务接待工作
在日常的工作中,我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌,发现员工有精神不佳的状况,会及时进行沟通,了解他们的思想状况,帮助他们调节好自身的工作状态,避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外,我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足,不断学习掌握各项技能,发挥自身所长,通过合理有效的手段,调动整个会务接待组的工作热情,共同做好会务接待工作。
新的一年即将到来,在新的一年里,我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作:
一、加强沟通,做到会议筹备精细化
会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提,作为会务接待主管,在新的一年里,我将致力于做好会前的沟通工作,摆正心态,用心去倾听会议主办方对每一场会议的要求,并且力争将他们的要求很好的体现在会议筹备和会中服务的每一个环节中。在会议筹备方面,要多动脑筋,开拓思维,群策群力,力求在会场布置上求创新,在服务环节上求突破,为每一场会议的每一名与会人员打造一个温馨舒适的与会环境。
二、加强学习、做到服务水准精细化
在会议服务方面,我要积极组织开展相关的培训,并且在着装,仪容仪表,服务过程等各个环节进一步细化要求,坚决杜绝消极怠工,带情绪上岗,服务不规范等现象的发生。同时,我还将督促会务接待组的员工不断加强业余时间的自我学习,通过定期开展服务技能和会务礼仪等方面的评比,去调动他们自我学习、自我提高的积极性,从而不断提高他们的理论知识和服务水平。
三、加强管理,做到工作分工精细化
新的一年里,在人员管理方面,要进一步明确主管、领班以及接待员之间的工作任务分工,进一步强化各工种自身的职责,将会务接待的每一个环节细化分解到每一个员工身上,做到工作任务、服务质量责任到人,并建立完善的奖惩考核制度,将每名员工每次会务接待过程中的工作表现纳入考核,最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。
会务接待是一项繁杂的、需要细致对待的工作,每一场会议接待任务的顺利完成,需要整个会务接待组全体成员的共同努力。在新的一年里,我将和会务接待组其他同事一道,用心学习业务知识,努力提升服务质量,用一场场会务接待任务来检验我们的工作成效,在工作中不断总结完善自身素质,将会务接待工作做的更好、更出色。
为了总结经验,进一步提高人代会会务工作质量,2月22日上午,市人大机关召开市二届人大五次会议会务工作总结会,市人大常委会秘书长温跃军、副秘书长李凤奇出席会议,人大机关全体干部职工参加了会议,办公厅副主任赵宇华主持了会议。
会上人代会秘书、简报、会务、翻译、组织、---、接待、车辆等职能组组长先后作了总结发言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足,并提出了相关的建议、意见。机关干部也畅所欲言,交流了会务工作中的心得体会。
温跃军在会上指出,在常委会领导的重视和指导下,人代会与会工作人员的精心准备和共同努力下,市二届人大五次会议的圆满成功,突出表现在四个方面:一是责任细化。成立了综合、总务、组织、---、卫生、安全、议案、计划和预算审查九个工作组,将职责明确到组,责任细化到岗,任务分解到人;二是分工细致。各项会务工作都做到了提早准备、严格操作、真诚配合、运作高效。大会文件准备充分、送达及时;新闻宣传公开透明、务实生动;代表食宿、会议讨论安排妥当、服务周到,体现了高效率、高标准、高质量;三是服务细心。机关全体参会干部工作细心,协作有力,出色地完成了各项任务,展示了人大机关干部能干事、干成事的良好形象;四是工作得力。全体工作人员以扎实的工作作风,勤奋工作,相互配合,各负其责,全力投入,较好地完成了各项任务。
在肯定成绩的同时,温跃军强调更要克服不足、改进工作,以更加细致、周到的服务提高办公质量。
一要更加注重细节。人代会的法律性很强,有很多程序是固定的、不能变动的。经过多年的实践,已经形成了一套很完善的组织程序,大的方面是没有问题的,关键还是要在细节上下功夫。要将“细节决定成败”这句话入脑入心,每一篇稿件,每一次会议、宴会,每一个环节都要考虑的细而再细,克服浮躁、粗枝大叶的习气,在关注细节中体现认真、细致、严谨的工作作风,决不能因为细节上的小问题而影响整体工作。
二要更加注重协调。人代会是全市的大型会议,会议的服务保障工作是由大会秘书处下设的各工作组共同完成的,各环节之间能否及时沟通联系是办好会议的重要前提。要重点抓好内部和外部两个联系。抓好内部联系,就是要抓好组与组之间、工作人员之间的沟通联系,在工作中相互提醒、相互补台。抓好外部联系,就是要抓好与市委、政府、---办公厅和相关部门的联系,会议期间还要加强与各代表团的联系,确定专人专门负责协调沟通,坚决避免因为信息的不畅通而引发问题。
三要更加注重效率。人代会的会务工作,是一个系统工程,工作很多、很庞杂,不是一个人的效率提高了,整个会务组织工作的效率就提高了,需要将个人的效率转换为集体的效率。我们每一个工作人员都要牢固树立大局意识,彻底摒弃“事不关己、高高挂起”的思想,积极主动延伸工作长度,在做好自己工作的同时,努力去帮助别人做好工作,确保整个工作链条的有序运转。
四要更加注重形象。人代会的会务服务工作是展示人大机关形象的平台和机会。我们应把握和利用好这一平台,严肃会风会纪,提升工作水平,注重形象塑造,充分展示人大机关干部奋发有为、精干高效的良好形象。
会务工作总结 20-- 年__月__日至__日,______论证会在______风景区召开,本 次会议由__________主办,________承办,具体由__________负责。本次会 议,无论在人数上还是规模上,是______第一次高规格、大规 模的隆重接待。会议期间,我司圆满完成了筹备工作领导小 组安排的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水平,现 总结如下:
一、节俭高效,各负其责 本着“节俭、高效办会”的原则,为切实做好______论证 会的会议服务工作,我司仅提前 5 天成立了会议筹备工作领 导小组,统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以 后,结合本次会议特点,在筹备小组下设了综合协调、秘书、 会务、宣传报道和安全保卫 5 个工作组,明确划分了各小组 工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。各工 作组又将分工的各项任务再次细化, 使名单汇总、 住宿安排、 就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车 辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务 都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备 人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了 本次会议得以顺利召开。
二、群策群力,大胆创新 本次会务接待工作由________亲自挂帅,精心组织,全 面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团 结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同 时,遇到会务组的重要任务、大型活动时,大家都是齐心协 力,一齐上阵,基本上接待地点的每一个场所,都留下了每 个筹备人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的圆满完成, 是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。
本次会议接待期间,会务组针对具体实际大胆创新、开 拓思路,积极尝试会务接待工作的新做法、新思路,取得了 很好的效果。例如,由于本次会议参会人员有市级及外省来 的领导和专家,会议组为此组建了 5 个迎接小组到______高速 公路________迎接,每个小组落实一名接待专员和一部接待车 辆,同时带有接待参会人员的指示牌。
三、主要做法 各工作组分别按接待方案的要求各自分工,在经过大家 的共同协商和反复推敲,确保万无一失后方组织实施。
1.综合协调组,自接到会议通知后,立即召集相关人员 召开会议,为切实做好会务接待工作,加班加点对各工作组 的方案进行了修改,确保万无一失后方组织实施。
2.秘书组,根据召开会议的要求,马上进行了会议所需 汇报材料的收集工作,经过 5 余天的加班加点、昼夜工作和 专人跟踪落实,确保了会议上汇报材料的详实无误;在准备 汇报材料的同时, 拟定筹备工作方案、 《会议服务指南》 编制 、 拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作,确保了本次会议的顺 利召开;同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照,做 好了会议的后勤服务工作。
3.会务组,自会务组成立开始,一是马上进行了来宾名 单和行程的汇总收集工作,经过 1 天的加班加点、昼夜工作 和专人跟踪落实,确保了 40 余名重要来宾及团组名单和行 程的详实无误;二是在做好名单汇总的同时,在会前提前对 彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实,同时根 据来宾名单的随时变化不断进行调整,有效地进行了安排与 部署;三是来宾的注册签到,落实专人在风景区接口处负责 参会代表和工作人员的报到、接待工作,发放房间号牌。四 是整个会场的布臵,会场会标的制作、张挂,座位牌的制作 摆放,策划、营造宾馆、会场周围的氛围,会场服务(茶水供 应,每 5 分钟加一次开水),落实会议室地点及食宿安排,做 好了会议后勤保障工作;五是纪念品的送出,由各县外来宾 的驾驶员代为领取,方便了来宾,节约了时间;六是会议结 束后,指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所 使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登 记。经过这些统筹安排,会务组为领导和专家在会议期间提 供了切实的保障和周到的服务。
4. 宣传报道组,为切实做好宣传报道工作,一是________ 借调了 1 名经验丰富的工作人员,来指导我司工作人员制作 PPT 汇报材料;二是积极主动地联系电视台,报社记者,及 时报道会议新闻;三是做好了会场所需仪器设备的安装和调 试工作,确保了会议顺利召开并取得了圆满成功。
5. 安全保卫组,包括会议车辆调度和安全保卫工作, 车辆调度工作,根据每天的活动情况和会务组的需求统筹安 排,整体协调,并向______借调了四部车辆由我司统筹安排, 为运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车提供了有 力的保障。安全保卫工作,负责领导、专家住地和会场秩序 维护和安全保卫工作,确保了本次会议无安全事故或险情发 生。安全保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组安排的各项 工作。
四、经验与教训
(一)归纳起来,有如下的经验值得传承:
1.及早策划,明确要求、精心准备 秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备,分工负 责,全力以赴,环环相扣,精诚协作的总要求,统一了思想, 协调了步调,所有成员都以竭诚提供服务为己任。
2.抓住重点,强化执行 会务组把行程安排做为一个重要的环节,在一开始就予 以高度重视。会务组指派专人,主动联系领导和专家,克服 困难(有的专家一时定不下自己的行程,会务组人员耐心予 以关注),对会议的如期召开做出了自己的努力。
3.借助酒店优势,及时分发资料 对于会议布臵过程中,需要分发给每个房间的水果、香 烟,会务组通过酒店服务员及时送到位。既节省了人力,也 可避免某些不必要的困难和对专家造成的干扰。
(二)本次会务工作值得吸取的教训如下:
1.及时做好技术工作向会务工作的转变 一是,要转变思想,深刻认识会务工作的重要性;二是, 技术工作决不能拖累会务,要保证在参会领导和专家签到前 提供正式接待指南。三是,要群策群力。本次会务工作过程 中,发现有某些同志,会务组安排他去协助会务,他却找借 口加以拒绝,并错误地认为会务不是技术人员该作的事,这 种事不关己高高挂起的思想态度必须严厉予以批评。
2.一定要高度重视会议接待指南的编制 本次会务工作,最不能容忍的错误就是会议指南中出现 了陪同人员的职务错误,以及风景区地图较小而不方便领导 和专家的查看。希望大家以此为反面典型,以精益求精的态 度,始终注重细节,在下一步工作或类似的会务工作中认真 加以吸取。
3.强调分工负责,避免政出多门 做任何事情,首先要强调分工,因为没有分工就不需要 合作;其次,一定要强调精诚协作。做好了分工,还要强调 分工负责,要给他足够的管理和决策权限,否则事情往往容 易造成混乱。本次会务最大的混乱就在于制定各种预案和就 餐环节,一是晚餐时间的停电事宜,因经验不足,考虑不够 周全,而未制定供电预案,二是午餐时间,虽与餐饮部说明 了就餐时间是 12 点,但未落实专人进行节点跟踪,因而上 菜的不及时,导致参会人员的就餐不愉快。
4.要多学会务知识,避免难看 本次会议,无一精通会务接待工作,在会场布臵和就餐 安排中,对座位牌和餐位牌的摆放还不够熟练,甚至不懂, 还应加强多学习会务知识,了解职务高低的摆放顺序,避免 减少难看与不愉快。
5.酒店的选择要结合实地考察评估的情况 一是,要尽量选择硬件好、服务好、规模大的酒店;二 是,要注意房间照度情况,及早做好应急预案;三是应多次 督促餐厅厨房把握好就餐时间,做好就餐准备。
6.增强员工的综合技能 本次会议最后阶段,有几个同志主动承担后勤服务工 作,值得表彰。
总之,本次会务接待工作紧张有序,充分展示了县宏禹 水投公司全体人员的朝气蓬勃,全体会务筹备工作人员都能 树立大局观念和一盘棋思想,各负其责,分工不分家,加班 加点,对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助,确保 各项工作高效率运转、高质量完成,圆满地完成了筹备领导 小组交办的各项工作任务。
会务组工作总结会务组作为会议工作的临时性组织,负责会议用品、车 辆、参会人员食宿、会场布置、会务材料打印等的准备工作 及会议期间的用品管理等工作。
一、会前准备 会议用品准备:笔记本电脑、投影机、打印机(硒鼓为 新的) 、A4 纸、粉纸、会议桌牌并打印桌牌、饭桌桌牌(酒 店如果不负责打印,也应提前打印) 、激光笔、录音笔、电 池(5 号、7 号电池) 、笔(签字笔) 、双面胶、胶水、固体 胶棒、订书器、订书钉、笔记本、曲别针、长尾票夹、小信 封、纸袋、拉边袋、便签纸,指定专人于具体的时间点前落 实好。所有东西准备好后,统一整理装箱,方便搬运。
会议车辆准备:根据会议的性质提前联系好车辆,指定 专人负责,并制作会务车辆情况表,包括司机师傅姓名、电 话,所开车辆型号、车牌号等。如有多辆车,应考虑车辆顺 序编号,方便与会人员用车。
会议材料准备:专人负责会务手册的制作,内容包括会 务须知、具体日程安排、参会人员名单等,要提前联系文印 公司做好,做好之后要再次进行核对和校对。会议用材料要 提前打印,指定专人负责,如需提前给与会人员,应在打印 好后提前放与会人员住宿房间。
(如果方便,可以考虑和做 好的会务手册以及笔和本一块装拉边袋,再放入房间) 参会人员食宿:指定专人负责参会人员食宿。提前做好 宾馆的预订,是否有特殊床位如套间、大床房、双人间等; 与会人员中是否有少数民族及其相关风俗习惯,有没有人吃 素等。
会场布置:根据会议性质及参会人数进行会场布置,会 议室摆放可呈“U”字形或“口”字形,座位周围应有桌子。
会议导向牌应清楚无误;桌牌摆放应根据岗位职责进行摆 放;布标悬挂(提前制作布标) ;会议笔和纸的摆放,便签 纸放在最底层,如有材料,材料应放于便签纸上面,笔放于 材料中间,且笔尖朝向座位;其他如水,话筒等的摆放,也 应指定专人负责。
接机或接站:与会人员是否需要接机或接站,必须确定 列车或航班的车次或航班号,具体什么时间到达。接机的时 候如果派车去,车停哪,具体在哪集合进行接机,是否需要 贵宾室。
礼品准备:根据会议性质选择不同的礼品。
二,会议期间准备 笔记本、打印机提前准备并进行调试,以备会议期间的 应急打印。
如果会议允许,会议期间应有专人在场,专人负责会议 录音。 会议期间应 15 分钟左右倒一次茶水,并准备茶歇,晚 上往房间送一份水果。是否有专门宴请晚宴,多少人参加,哪些人参加,一定 要提前通知,并做好饭桌桌牌。
三、会后准备 会议结束后,会务组专人收拾会场,把有文字性的材料 全部回收,以及会场内其他物品全部回收。
如安排旅游活动, 需要专人提前负责, 联系好旅游线路, 确定参加旅游人员,旅游中确保旅游人员的安全。安排统一送机或送站,车辆提前准备好。
参会人员退宿后,要告知宾馆参会人员如有落下东西, 统一交会务组,会务组专人负责参会人员东西的处理。待参会人员全部离去后,会务组整理会前准备物品,待 整理完毕后运回单位。整个会务结束之后,对会务组织工作进行总结,总结经 验吸取教训。