营销知识是开展各种战略营销活动的重要基础.为了综合运用现有营销知识,提高战略营销水平和绩效,必须对营销知识进行管理.下面是小编整理的一些关于广告销售个人工作总结的文章，希望对你有所帮助。
2020年即将结束，2020年的工作也即将告一段落，大学毕业后我的第一份工作就是在现在的公司从事ebay广告销售，在经过了3个月的学习和工作后，我已经完全的适应了公司的工作和生活。
现在，我的工作业绩也开始慢慢的提升了，这使我很高兴，因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。
在这短短的3个月里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在部门领导和同事的大力帮助下，我了解了作为一个ebay广告销售员，每天所需要完成的工作流程和销售应该掌握的基本工作技能。在工作中，通过学习和探索，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。让我在公司的3个月的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。
现就工作以来的学习收获，取得的进步，及个人的不足与改进做以下总结。
一、个人工作中的学习收获
个人觉得，作为一个ebay广告销售员，必须要掌握一些基本的工作技能及销售技巧，才能将产品的广告做透、做好，才能将产品更好的展现在顾客面前，将产品更好的销售出去。以下几点是必不可少的需要了解的：
(1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策，确保会员可以在一个安全的市场交易，享受买卖的乐趣。身为卖家，必须在出售产品之前阅读并了解ebay的各项政策，避免违反规定。
(2)、分析产品优势和学习他人经验
首先在搜索页面上输入自己产品的关键词，然后查看搜索结果，并对结果进行数据分析。
a 搜索结果的数量分析
---分析该关键词是否是国外卖家常用的词
---分析该商品是否有市场
b 分析均价、关键词、及销售情况
---价格优势
---组合关键词
---产品是否有市场
c 分析超级卖家的描述
d 分析分类属性
(3)、上货技巧
a 选好关键词
b 刊登时间(us/uk/au)
c 刊登图片尽量全面
d 刊登方式(一口价、拍卖)
e 利用广告增加流量(feature)
(4)、掌握丰富的产品知识
首先必须了解自己的产品，认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的产品知识，才能更深入了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后，采取什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。
二、个人工作中所取得的成绩与进步
工作以来，我就秉着用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜欢一句话，叫“师傅领进门，修行在个人”。这是我人生的第一份工作，我从一个没有任何工作经验的应届毕业生，到现在对职场规则的深入了解，与部门领导的带领有密不可切的关系。
每天早上十点以前我就必须在把24小时内的销售额，卖出数量，bbe数据，每日好评，中差评登记好。然后解决议价，标发货，开upi,催付款等等，这些都是每天必不可少的工作流程，虽说都是小事，可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近哪些产品卖的好，进市场调查。这样用每天七八个小时的付出，换来第二天业绩增长的喜悦。
其实，要想把自己的店铺经营得有声有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平台是很公正的，一份努力就有一份收获，让人充满了成就感。所以，当我用自己的辛勤劳动，换来每个月业绩增长的时候，那种喜悦，只有付出过的人才能真正体会到。
以下是店铺近半年来的每月销售额的对比情况，我从11月开始正式接手tomtop_digital账号，接手以来，销售业绩的增长是可喜可贺的。
三、个人工作中所存在的不足与改进
虽然进入公司工作以来，收获不小，但是总结过去，自身的不足之处也暴露无疑：
1. 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理一些大单报价的问题上，明显无所适从。还有待加强学习，以后要尽快熟悉报价所要选择的最合适的运输方式。
2. 考虑问题不周全，比如销售产品的时候只想着有利润就卖，却没有考虑到贵重物品的丢失风险问题。这个已经在改进了。
3. 跟客服、采购缺乏沟通和交流，从而导致自己对商品本身的了解不透彻，无法准确的给产品定关键词，甚至造成产品描述不符的问题，给客服带来额外工作量。这些个人因素直接影响到了工作的效果。
以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作生活中，必须积极改正自身缺点，广泛汲取销售经验，努力提高业务素质，在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名合格的广告销售员。
四、对公司部门的建议
(1)部门应该将各个账号销售商品的类别规划清楚，避免部门之间的内部竞争，造成利润降低。
(2)同一商品几个账号同时在售的情况下，应该统一价格，在价格有变动的情况下，应及时与大家汇报，更改价格。这点现在部门已经做得很好了。
(3)部门可以多组织活动，加强同事之间的交流，其实不管是工作上的交流，还是生活上的交流，好的工作氛围，总是能给大家带来信心，让大家工作的更开心。
五、2021年工作计划展望
针对2021年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)、熟悉并灵活运用报价系统，对大单报价商品能及时计算出价格。
(二)、加强销售技巧的运用，创新工作方法，提高工作效益。
(三)、加强与客服、采购人员的交流沟通，更好更全面的了解商品的属性，从而做出更好的广告，提高销售额。
(四)、提高好评率，降低买家bbe数据，争取将店铺做成top-rated seller,将每月销售额提高20个百分点。
2021年，我的目标是：争取每月突破50万，创高效益，拿高奖金!
也许你可以忘掉一个品牌，但绝对记得住广告，例如：农夫山泉有点甜;怕上火，喝王老吉;有了肯德基，生活好滋味;不走寻常路，美特斯邦威;动感地带，我的地盘我做主;海尔，真诚到永远;钻石恒久远，一颗永留传……
可以毫不夸张地说，一个广告语可以成就一个品牌，因为广告语是产品或品牌的诉求，直接引导购买行为。任何广告创意都不是漫无目的，而是根据其核心诉求，通过匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界，诙谐有趣的搞笑技术、赤裸性感的原始欲望、技法超群的艺术魅力、催人泪下的感动情境等多种方式表现——这正是创意的特性。
例如：美国力士架的横扫饥饿、做回自己!其创意抓住饥饿之后的特性，当人们饿了之后就变得像妇孺老人一般柔弱无力，又会像僵尸、孕妇般到处找吃，这种表现方式给人以奇异震撼、诙谐幽默的特殊方式令人印象深刻。
总结起来广告创意的作用在于：1、节约广告投放次数，这有点像一见钟情的会面，只需要一次就足以令人相思难眠;2、有利于互动传播，因为一个好的广告创意就像一个影视作品，深动有趣的创意叫人玩性滋生，情不自禁得要与人分享;3、彰显品牌实力，广告代表的是企业的价值取向，制作一个有品味的广告既是塑造品牌形象的开始;4、增强亲和力，在某种程度上对品牌的好感即对广告的好感;5、拉动销售，自然是水到渠成的事。
一、一个心态：责任在我
有四个办法：
1、反省。遇到问题，首先反思自己。与客户产生误会时，要反思自己的失误。与领导和同事产生分歧与摩擦时，要反思自己的沟通方式。
2、排毒。要坚决、及时地排除有时心里产生出来的负面的、消极的东西。
3、激励。要经常找些理由来激励自己不断前进，努力完成销售任务。
4、超越。不断制定更高的目标，不断超越自己。
为了始终保持一个好的心态，有四个建议：适当的目标期待、直面困难挫折、有节奏的工作、积极的心理暗示。
二、两手准备：知已知彼、两手都硬
1、知己。就是了解自身媒体和竞争媒体及媒体行业发展动态。
具体内容：覆盖、收视、剧排、独播剧、大活动、广告单价、频道差异化、频道规划、资源优势、群组收视动态、主流电视剧走势、引进剧潮流，当下自办栏目动态、大型活动流行元素、观众偏好变迁、竞争媒体及新媒体发展态势等。
具体办法：留心、多听、多看、多说;查阅资料、利用网络;同行问询、咨询客户;看专业杂志和网络、请教台内外各类专家等。
总之，广告销售人员在客户面前要做媒体行业专家。
2、知彼：就是知晓客户产品、竞品及客户行业和市场营销状况等。
具体内容：产品定位、功效、价格水平、目标人群、渠道、现实重点市场、潜在开发市场、现有传播策略、产品宣传诉求、广告投放偏好及其分析、国家相关政策、客户行业走势、行业容量、新动向、市场营销理论等。
具体办法：市场调查、走访经销商、访问客户网站、同行了解、直接交流、查阅行业资料、专业教材等。
总之，广告销售人员要永远做客户的学生。
三、三步晋级：建立关系、取得信赖、展示专业
1、建立关系。“找”客户优点赞美;“投”客户所好谈话。
2、取得信赖。入“眼”————仪容举止;入“心”————问、听、说。
3、展示专业。对症下药、多种方案、成功案例、适当推荐自己。
四、四种技巧：不对抗、让步必要回报、不让客户退缩、适当学习表演。
1、不对抗。就是不与客户抬杠，要学会探询和引导。
2、让步必要回报。销售要有原则，销售人员要充当客户与媒体的协调人，寻找两者利益的平衡点。
3、不让客户退缩。学会追问，不让客户寻找各种理由拖延决策。
4、适当学习表演。熟练运用各种沟通和谈判技巧，真诚的服务要让客户感受得到。
销售业绩=(知识+能力)×态度;在知识和能力之和大于1(即满足广告销售的基本要求)的前提下，态度起决定作用。
作为一个消费者，对于品牌的认知仅仅是该品牌名称的直觉感知，你可以问问路上的行人或者您的家人，什么是品牌?他会跟你说：品牌就是耐克、星巴克、迪奥、奥迪等;如果你还问，他还会补充几个品牌名称。对他们而言，品牌就是一个名称，所以你该知道品牌名称的重要性!
你不要问消费者什么是定位，他会反问你什么是定位?不信你试试?所以你只要问他，你走到超市的时候可以问你觉得飘柔怎么样?你觉得佳洁士怎么样?很多产品你可以都问问，最后你发现，品牌名称的第一联想到的是定位，定位是品牌名称的第一感觉，互相关联。
例如营养快线，从字面给我们感觉这是补充营养的饮料而且是快速补充，它的成功就是在众多牛奶制品中走了一种功能性乳品的路线，实际上它并不能像红牛那样起到功能性作用，名称把它放在补充营养的圈子里，而其他类似的产品却还在以原料如核桃奶来体现其价值，虽然也表达了补脑之类的含义，却没有命名定位来得直接。
第一次在广告公司工作，已经有一个星期了，来的第一天就接手做中信银行与苏寧电器的合作活动，真的很累，这几天我整个人都晒黑了很多，比以前的销售工作还要累，但是这份工作到目前為止，我还不反感，因為，我可以学会整理资料，可以学到其他的很多事情，很好。
这次中信与苏寧的活动我做的很不好，有很多我这边的工作我都没有做好，很乱。。。
针对这次活动，為了能让我在下一次工作中有一个很好的开始，我做出了一个简单的总结：
1、首先应该熟悉这次活动的活动规则，例如刷卡满多少钱送什麼礼品，是分期付款，还是一次性付款等等，都应瞭解清楚，不然后面出的问题可就是很麻烦的问题了。
2、其次就是这次活动礼品怎麼发放，有什麼要求都应了如指掌，不然自己都会觉得头脑一片混乱，而且，对自己在活动结束后结算这块都会有很大的影响，会很麻烦。
3、再接著就是活动结束后，去回收礼品的同时，应带上笔及笔记本，把回收回来的礼品都记录下来，哪个点回收了什麼礼品，多少个，都因详细的记清楚，过后没有人会帮你去对账的。
4、对於合作单位给活动单位营业员的奖励礼品应在活动结束后，给拿过去，不然根本没有办法实数回收。
以上就是我的工作总结，可以说是我的工作经验吧，呵呵
后面的工作，我会遇到更多的麻烦事，我还要继续学习，加油!
你在做什麼的同时，我也在做什麼，你在努力工作，我也在努力工作，我们一起努力，一起加油，我们是最棒的。加油!
