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税务局2020年度政务公开工作总结

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2020年县国税局积极按照上级局和县委县政府的要求,认真做好政务公开工作,贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、总局《全面推进政务公开工作实施办法》和国务院印发的《2020年政府信息公开工作要点》、,拓宽政务公开渠道,落实政务公开责任,不断提升政务公开质量和水平,在优化纳税服务、改革行政管理、规范权力运行、推行民主政治等方面发挥了重要作用,现将具体落实总局《全面推进政务公开工作实施办法》情况报告如下:

一、加强领导,强化制度建设

2020年是税务部门机构改革的年,7月底国、地税合并后,新机构XX县税务局及时调整政务公开工作领导小组,由县局主要领导担任组长,统一规划、指导、协调、监督政务公开工作。领导小组下设办公室,县局办公室作为牵头单位承担具体日常工作,由专人负责办理和督促日常政务公开工作,为政务公开工作提供坚实的组织保障。机关各内设机构、直属机构也设立了兼职政务公开人员,负责本部门的政务信息发布、公开内容的审查、依申请公开事项受理等工作。将政务公开工作纳入绩效管理考评,明确系统和机关政务信息公开要求,细化考核标准,量化考核结果,认真做好市局政务信息公开平台、内外网站政务信息发布保障工作。采用定期考核与日常考核相结合的方式,督促检查落实情况,定期在网站对各单位信息公开情况进行通报,强力推进信息公开工作落到实处。

二、公开透明,规范权力运行

县局自始至终把推行政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善投资环境的一项重要工作来抓,切实加强对政务公开工作的组织领导,建立健全了信息公开工作制度,落实责任制,明确分工,责任到人。不定期召开专题会议研究制定信息公开工作方案,安排部署工作,要求政务信息公开必须做到尽快、及时,常年公开、定期公开与随时公开相结合,事前公开与事后公开相结合,并对已公开的内容随时更新。为了确保信息公开真正便于群众知情、方便群众办事,有利于群众监督,规范执法程序,我局根据税务工作实际,按照“依法公开、真实公正、突出重点、注重实效、有利监督”的原则,进一步规范信息公开的主要内容,重点公开审批程序、收费标准和依据、行政执法依据和处罚标准等群众关心的、社会关注的重点、热点和难点问题。同时,注重公开的时效性,及时更新完善信息公开内容,较好地满足了群众咨询办事的需要。

三、积极探索,突出公开重点

一是开展税收优惠政策宣传告知工作。除了通过国税网站、手机短信、办税大厅公告、纳税服务QQ群等传统方式进行普遍政策宣传,重点对符合条件但未享受税收优惠的纳税人,逐户电话通知告知,确保符合条件的纳税人能及时掌握并运用政策。二是纳税服务信息公开。通过市局网站、微博微信、办税服务厅等渠道公开12366纳税服务热线、办税服务厅联系电话、纳税服务投诉电话。以公告形式对外公布全县国税系统统一办税服务流程、提交资料和办理时限。认真梳理、分析纳税人咨询事项,统一答复口径,编制咨询热点问题解读,通过市局网站、微信等渠道定期发布。公开纳税信用等级管理制度、评定条件、评定程序。公示、公布A级纳税人名单,接受社会监督。三是充分发挥税收公共服务职能,从实际出发拓展公开方式。进一步扩大公开范围,积极探索公开的有效途径,并纳入目标管理考核,从制度上加以规范。在内部政务公开方面,对群众关心的人、财、物等重点项目,如大宗物品的采购、车辆维修、日常费用的支出等内容,都能按照规定通过政务公开栏等途径公开,对政务公开信息及时整理归档。在公开形式上,充分利用XX县税务局内外网平台,及时发布更新公开内容。

四、拓宽渠道,提升公开实效

一是着力维护好政府信息公开网站。XX县政府信息公开网站是我局政务公开的第一平台,近年我局不断加大网站的日常维护、更新力度,丰富信息量,提高影响力,充分发挥该网站宣传阵地作用。二是做好依申请公开工作。同时,加强对拟公开信息的审查,严格按程序审批。

五、政务信息公开情况

坚持“以公开为原则,以不公开为例外”,按照规定的程序和形式公开各类信息。2020年1至12月累计在内部外部网站等公开各类政务信息1789条,做到了及时公布法律法规,及时发布规范性文件和适宜公开的税收统计数据、干部任免等重要信息,及时更新领导简介、机构职能等概况信息,不断提升政务信息公开发布的深度和广度。

2020年在政府信息公开网站发布信息359条,包括:规范性文件、领导机构设置、领导活动、行政执法信息、政策解读、回应关切、其他重点领域信息等内容。

纳税人和社会公众通过XX县税务局网站可查阅各项机构人事、法律法规、办税指南、征管制度、工作动态等主动公开的政府信息。在内网网站”濉税之声“对各项需要公开的事项进行公开。在办税服务厅设立了资料索取点、电子大屏公示、政务公开栏。

本年度未收到“依申请公开”要求公开的政务信息。

在落实总局《全面推进政务公开工作实施办法》方面,县局做了大量扎实有效的工作,但也还存在不足之处,如主动公开政府信息内容与纳税人和社会公众的需求有一定差距,公开意识及内容需要进一步深化,公开形式的便民性需要进一步提高,组织引导工作需要进一步加强。今后,我们将从以下几个方面着手不断改进工作:

一是继续全面贯彻执行上级局有关政务公开工作有关文件要求,结合我局工作实际,积极努力地全面开展政务公开工作,从而不断提高我局政务公开工作的质量与水平,极大地发挥出行政效能,使政务公开更好地服务于社会。

二是进一步优化政务公开内容。根据政务公开工作要求,继续创新政务公开工作方式,及时对局内网、办税服务厅电子触摸屏、政府门户网站政务公开内容进行修订、补充,进一步优化政务公开内容,提高政务公开的及时性。

三是拓展政务监督渠道,强化监督,务求实效。对人民群众反映的问题,要及时予以解决;暂时难以解决的,要做好说明解释工作。对投诉举报的问题,要及时调查处理。对解决、解释、处理结果,要坚持依申请予以公开。

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