总结可以帮助人们发现自己的优点和不足之处,从而有针对性地改进自己的行为和态度,提升个人能力和工作效率。写工作半年度总结有什么要注意的呢?这里给大家带来工作半年度总结,希望对大家有所帮助。
光阴似箭,日月如梭。转眼半学年已经过去,回顾自己的教学,有些可喜之处,但是也留下很多遗憾。现总结
首先,在教学方面,我深知九年级教学时间紧,任务重,因此在学期初我制定了详实的毕业班三轮复习计划(从课本基础知识着手,然后是专项专题复习,最后是模拟训练。)并公布给学生,让他们做到心中有数,有的放矢。为了顺利有效的完成教学任务,我和王磊老师坚持编写课时学案,仔细修改补充最后印刷分发。为了能提前发放,顺利使用,我们通常是周前准备。课堂上尽量使用多媒体教学,一方面使所学知识更形象更直观,另一方面可以调动学生的学习积极性。把课堂作业当作和学生交流的另一渠道,或表扬鼓励或提建议反思。记得金高山同学曾说:"老师,我的作业本时常有你的留言,我不能视而不见"。周末作业一般分两类,一类是机械性的抄写背诵之类的;另一类是能力性的阅读写作题目,要求按时上交并及时批阅。对于备战中考,我知之甚少,一方面我努力向有经验的教师学习,以指导学生答题方法和策略。另一方面,我坚信"勤能补拙"。我从中考题入手(包括全国的、滨州市个地市),认真做,反复琢磨,把握中考动向。
其次,在管理学生方面,我努力做到严中有爱,做学生的良师益友。对于优秀生,高目标严要求。思想工作常抓不懈,尤其是后进生,多鼓励,少批评,让他们重视学习,努力学习,主动学习。对于英语偏科生,抓基础知识,特别是模拟考试后,和他们分析成绩及基础知识的丢分情况,并且制定短期的、具体的目标(或是具体分数)非常重要。一班的王皓朱国瑞二班的张国峰英语成绩较差,每次模拟考试完成后我都会过问其成绩,让他们自己说说最近学习状况,并给与鼓励和心理上的开导。他们中考成绩都得了b级。但是,中考临近,对于优秀生心理指导不够,目标不够明确,导致有些学生不能正常发挥。刘华瑞、许丽静、赵立君、许丽月都未得a级,非常遗憾。
再次,为了提高自己的业务水平,我不断学习,认真聆听名师报告,仔细研读名师论文;我坚持读书,这学期我读了李镇西的《做最好的班主任》,并随时记录。积极参加教研组组织的集体备课、听评课等教研活动。珍惜每一次外出学习的机会,及时总结学到的教学方法和经验,并尝试着在自己的教学中运用。我先后参加了县级优质课评选、市级优质课评选和镇级系列课型达标听课活动。,我有幸聆听了十几位老师的讲课。他们有的以生动形象的动漫视频导课,有的以栩栩如生的简笔画入题,课堂上激烈的辩论赛,有趣的小组采访,还有富有教育意义的话语结题,都留下了深刻的印象工作总结
在上好课的同时,配合学校安排,做好临时性工作。
半年来,经过师生共同努力,取得了一定的成绩。但是也存在一些不足,例如管理学生方面、学生学习习惯养成不够、业务能力知识水平等方面。在新的学年里,我将更加努力,争取取得更好的成绩。
仿佛当初来__物业公司应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了。其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
一、上半年主要工作内容
1.按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新。
2.对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上。
3.业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4.对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈。
5.接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
6.资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
7.新旧表单的更换及投入使用。
8.完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。
在__物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
二、下半年工作计划
1.自觉遵守公司的各项管理制度。
2.努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪。
3.加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等。
4.进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性。
5.多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入__物业公司这个优秀的团队,..的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!
在过去的上半年中,在分厂领导车间领导的帮助带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际,我应该就上半年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去半年的得与失,总结半年以来的酸甜苦辣,总结自己下半年该如何去做的更好。以下便是我对自己上半年的工作总结。
一、工作态度,思想工作
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位臵,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学习,牢固自己的工作技术!
二、设备操作,工作领悟
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能达到一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,锻炼培养自己的交际能力。
三、回顾过去,展望未来
对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,上半年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位臵,让我能为社会做出自己该有的贡献。
上半年来,我做的已经是最好了,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然半年以来,我的工作还是有所瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。不过我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
时光飞逝,光阴似水,很快20__年上半年就这样结束了。自己仔细的想想这半年来的工作学习。根据自身存在的问题,查找出平时的缺点。争取在今后的工作学习当中进行改正。在公司领导及同事的帮助下,在生活和工作中都取得了较为明显的进步。下面就是我对这上半年来的工作总结。
一、青苹花园小区土建工程
1、10号楼至12号楼:内外墙装饰装修、地暖、水电已完成。门窗已完成99%。
2、6号楼东单元主体工程已完工。
3、7号楼至8号楼内外墙装饰装修工程已完成90%。车库地基基础完工。
二、下半年工作计划
工作上:1、10号楼至12号楼达到竣工验收标准。
2、6号楼至8号楼达到竣工验收标准。
3、车库达到使用标准。
思想上:
1、要认真学习,提高自身素质。
2、谦虚谨慎,戒骄戒躁的干平时工作。
3、拓宽思路,做到大胆细致,高标准完成领导每次交代的任务。
一、工程概况:
本工程位于__市__区__三号路东侧、与西侧的__二期别墅区隔路相邻。本工程共有27栋联体别墅和1栋管理用房,按施工现场情况及施工机械的布设为三个施工区:1区(1栋、2栋、3栋、5栋、6栋、7栋、8栋、9栋、10栋、11栋、12栋、管理用房);2区(15栋、16栋、17栋、18栋、19栋、20栋、21栋、22栋);3区(23栋、25栋、26栋、27栋、28栋、29栋、30栋、31栋)。总建筑面积38695。67m2。建筑层数:2—3层。
本工程合同约定开工时间为20__年__月__日,总工期约__日历天(从基础施工开始计起),竣工日期20__年12月5日。
二、20__上半年工作回顾。
(一)工程施工情况:
我项目经过上半年的努力,我项目__栋别墅于__月__日主体结构全部封顶,已全面进入装修阶段,并能按照项目管理策划的节点进度__月__号前完成砌体工程、__月__号前完成抹灰工程进行施工。
(二)工程质量、安全文明生产、现场进度、成本控制与收款。
1、工程质量:
在政府相关主管部门、业主、监理及公司的严格监督、管理下,我项目部结合工程的难点,突出重点狠抓现场的施工质量,于每个星期天下午组织项目部现场管理人员及班组管理人员对项目作一个总体质量检查,检查过程中发现的问题,现场安排到班组整改,并落实具体整改人员及整改时间以书面通知下发至班组,对未按要求整改的,坚决进行处罚纠正,形成一个完整的质量检查制度。
我项目的施工难点在于施工楼栋多、工作面广而散,别墅造型复杂、临边洞口多、高低斜屋面与墙体交接位置多。20__年__月份在质量检查过程中发现了大量的斜屋面与墙体交接处渗水的问题。经过仔细的检查与分析,其主要原因在于设计的不合理,在发现原因后我项目部立即通知甲方、监理和设计,针对现场情况并提出了解决方案。并在接下来的一个月时间加大整改力度。对未施工的屋面做了设计上的变更,预防了后面的屋面施工中再次发生同样的情况。
砌筑、抹灰从20__年__月开始,对每批进场的作业人员我们都组织砌筑、抹灰技术交底,中间特别强调了业主对砌筑质量的特别要求。但前期砌筑阶段,砌筑质量仍然不令人满意,存在各种质量缺陷,主要原因在于工人对砌筑质量不够重视,针对这个原因,我项目重新组织对工人的技术交底,加大检查及管理力度对不合格的砌体严格拆除,经过一段时间的整顿,砌筑的质量也得到了很大的提高。目前施工中还是存在一些工程上的质量通病,总体而言质量方面符合项目管理质量目标:无质量事故,达到国家验收标准,满足合同约定要求。
2、安全文明生产:
我项目的安全生产目标:
(1)无重大工伤事故、杜绝因工伤死亡事故,
(2)重伤率为0%,轻伤率在3‰以下。
为了保证安全生产,我项目部狠抓以下几个方面:
(1)提高作业人员安全防范意识,对每批新进场的作业人员进行安全技术交底与三级教育。
(2)加大作业人员生产过程的现场教育,安全员每天巡场时及时对违规作业人员进行教育,并有相应的处罚措施。并且每周二、周五下午为我项目的安全检查,全面对项目现场情况进行检查并整改。
(3)特种作业人员上岗必须持证上岗,防止各种设备违规操作带来的安全事故。
(4)针对别墅项目临边防护和外架多而散、搭设复杂、受工序交叉影响大的特点,我们组织固定人员进行检查、管理和维护,确保安全。
响应国家、公司开展“安全生产月”的号召,我项目于20__年__月举行了安全生产月活动:
第一周“安全生产月”活动宣传周,组织管理人员及各班组作业人员学习相关安全生产知识、观看安全生产教育录像。
第二周:项目部举办“安全杯”安全知识竞赛,参加人员包括项目部管理人员及作业人员,并设立了奖励。
第三周:生产安全事故隐患排查、整改治理周。
第四周:生产安全事故应急演练周,周二下午由项目保安部组织实施火灾事故应急救援演练,周四下午由机电、水电部组织实施触电事故应急救援演练,周六下午由大包班组组织实施物体打击事故应急救援演练。我项目相关人员将对演练配合情况及演练效果进行评比,并对评比第一名奖励__元。
半年来经过我项目部多项措施及大力投入,我项目目前未发生一起安全生产事故,近期来各专业分包陆续进场,我司的大量工作也接近尾声,我司作为总包单位,安全生产管理的重心也有所转移,目前我项目存在的安全问题大部分是由分包引起,临时用电使用存在不规范、安全防护未到位、及分包作业人员安全意识不够高。作为总包我项目部有责任有义务对分包单位进行管理,这也是目前及今后我项目安全生产管理的一个重心。我项目部将尽全力保证实现安全生产目标。
工程项目文明施工是反映个企业治理水平和企业信誉的一个重要窗口,在文明施工和施工规范化治理上,我们按照中建总公司对现场CI的要求并借鉴其他项目的一些好的做法,加大人力、物力投入,使现场施工有条不紊,树立公司的良好形象。
3、现场进度。
我项目合同工期__天,自20__年4月16日开工以来,施工进度能严格按照我项目的施工总计划中的节点工期计划完成,在这过去的半年中我项目于20__年5月11日完成了所以楼栋的主体结构,目前已进入装修阶段,砌体工程相比于计划还提前10天完成。内外抹灰工程也计划于20__年__月__日结束,在总个施工过程中我项目对工期的控制尤为重视,也收到了很好的效果,我项目进度控制从总计划、季度进度计划、月计划、到周计划,每一级计划都做了详细的交底,项目部每个管理人员都能做到心中有数,并在每周的生产例会后,由每区工长根据周计划制定出每区施工的详细工作安排,下发班组责任人,班组据此组织人力施工。对不能按要求完成任务的班组,由各区工长查找原因,如是班组自身原因则进行处罚。
目前工作主要是水电预埋与内外抹灰工程,20__年__月份水电预埋有跟不上进度的现象,我项目部及时采取措施要求班组加大人力投入,调整管理模式、优化施工工序提高工作效率,使水电预埋工作能跟上我们的进度计划。
4、成本控制与收款。
我项目截止__月底,共完成产值__万元(约占我方合同额的__%),成本约为__万元,成本处于受控状态。甲方已按合同支付条款支付__(至4月份工程款),未拖欠工程款。
三、20__年下半年工作设想。
通过上半年的工作总结与反思,我项目部有做得值得肯定之处,也有需要改进之处。,我项目根据项目自身的特点总结经验,争取在20__年下半年工作中能更加得心应手,各项工作都在受控的状态有条不紊的进行,最后取得本项目圆满完成。以下我项目下半年的工作设想:
1、安全、文明生产方面。
上半年安全、文明方面虽取得了不错的成绩,但安全、文明生产与每个作业人员生命是息息相关的,是一个不能有半刻松懈的工作。本着“安全第一、质量第一”的指导思想,我项目在接下来的时间里将更加关注、更加重视安全文明生产,各项相关的工作继续保持,并对现在进场的甲指分包单位,严格要求、严格检查,使之在刚进场形成一个良好的、规范作业的惯性。并且加大安全、文明生产的教育、宣传和管理力度使我项目能顺利完工。
2、质量方面。
我项目目前正处于装修收尾阶段,各项繁琐、零碎的工作正等着我们来处理。目前较为紧迫的任务就是墙体、结构楼板渗水处的检查与堵漏。现在正处于每一年雨水较为丰富的时间段,有利于对渗水、漏水处的检查,我项目将在7月份对所有楼栋逐一排查渗水、漏水的质量缺陷,坚决做到检查一处整改一处。在其他方面我们也将严格按照国家质量验收标准执行,交给业主一个合格、满意、放心的工程。
3、工期方面。
经过上半年的努力,我项目的工期能正常按照施工总计划实施,目前进入了装修阶段尾声,但余下的工作量也是非常大的,离我们项目自己制定的竣工日期也是相当紧的,加上小区道路也在我项目承包范围内,所以我项目在下半年施工中对工期控制同样是重中之重。我项目将采取各种措施保证工程在项目预定工期内顺利完工。
在接下来的几个月时间里,我们将把对分包的管理、协调作为工作的重点,配合甲方、监理尽力确保各分包的工程进展,只有各分包的进度满足计划要求,才能保证我方在合同规定时间内完成本项目。