转正工作总结怎么写?将工作总结写得专业全面，并让上级眼前一亮，这对职业发展非常重要，也是对自己工作的一个复盘和思考。下面为大家分享了苏宁物流转正工作总结，希望大家喜欢。
成绩徐州工程学院管理学院实习报告实 习 名 称 学 专 班 院 业 级配送中心规划与管理课程设计 管理学院 物流工程 10 物流 2 班学 生 姓 名 学 号 201015152 苏宁配送中心实 习 地 点 指 导 教 师实习起止时间：20_ 年 12 月 18 日至 20_ 年 12 月 25 日徐州工程学院管理学院实习报告 (实习报告包括以下主要内容：实习目的和要求、实习主要内容、实习总结等)
实习目的
对徐州苏宁配送中心进行参观，切身体会物流配送中心的运转模式，对课堂 上学习的理论知识进行深化， 同时根据所学知识，对苏宁配送中心存在的小缺点 提出自己的整改意见，对其合理的优化。
实习要求
1、了解配送中心进出货的流程。
2、了解配送中心应用的搬运设备。
3、了解配送中心的布局规划。
4、了解配送中心基本的货品储存方式。
实习内容
一、徐州苏宁电器配送中心简介
徐州苏宁电器配送中心于 20_ 年 6 月开工建设，位于徐州新区物流园区，物 流园占地 194 亩，20_ 年 11 月投入使用，目前已有建筑面积 5.8 万平方米，其 中仓库面积 3.8 万平方米，正式投产后可支持 50 亿元销售额的产品配送，配送 中心可辐射周围 200 公里的业务。
二、货态分析
1、配送中心存储的货品 家电类：电视、洗衣机、冰柜冰箱、电脑等 数码类：手机、数码相机、音响等 其他：厨卫、办公用品、小家电等
2、主要业务 负责网购这类零单货品的配送 负责门店货品的配送 满足一定区域内的货品配发、调换 3、货物的存储 所有货品外层均要用纸箱包装，后对其进行分类整理，每种货品有专门的货架进行储存。
三、徐州苏宁电器配送中心的现状
1、徐州苏宁电器配送中心平面图
2、收货
卸货时苏宁配送中心应用的工具有内燃机叉车、电力叉车、液压叉车，主要 对入库货品进行外包装的检查， 看是否有包装破损，另外还需要对货品与单据的 对照，查检数量、种类是否正确。对于外包装有损坏的货品则要逐级请示领导， 确认是否要开箱验货。配送中心的月台宽大约 5 米，很方便叉车这种作业工具的 运行，此外，5 米宽的宽敞月台能够暂时存放相当一批的货品，但由于配送中心 的货物价值较高，对于在月台暂时存放的货品需要专人看管、及时入库。
3、拣货
拣货时用的叉车可将在 10 米高得货架上的货物安全取下运至发货暂存区， 对 于放在低空的货品则直接用普通叉车或是人工液压叉车将货品运送到位。
4、存储货架
苏宁配送中心应用高层货架存放货品，这些货架高度可达 10 米，这样的立体 化仓库大大提高了仓库单位面积的仓储能力。仓库的货品运输快，库房内有专用 叉车等搬运机械， 此外高层货架可以拆卸调整升降，可通过多条巷道上下左右连 续作业装取任何一个回家的货品。
5、对订单的处理
当接到客户的订单，工作人员迅速对订单上的货品进行查找拣选，确认库内是否有此类货品、此货品的放置位置、此货品现有的库存量，假如配送中心对此 货品的库存量为零， 则立即向供应商取得联系，双方协商尽最大可能在最短的时 间内将所需货品运输到位，并且向客户做出合理解释。
6、信息化的使用
工作人员手中有便携式数据终端，一般包括一个扫描器、一个体积小但 功能很强并有存储器的计算机、一个显示器和供人工输入的键盘 ，它是一 种多功能的数据采集设备。通过对货品条形码的扫描，可将整个物流配送中心 入库、库存、要出库的货品的数量、位置等信息通过射频通信技术传送到主计 算机，整个配送中心拥有网络的支持，这样就实现了信息的共享。
7、发货
苏宁的这个配送中心有专门的发货暂存区，每个暂存区大概可以放置 8 个标 准托盘，暂存区和这些托盘上都有条码，可以对货品的位置、数量进行记录。
对于要直接进入苏宁门店的大件量多这类的货品， 配送中心主要采用厢式货车配 送，货品完全装入车的箱内，可以有效的避免运输途中的意外破坏，这种车运输 能力较强， 送一次货即可补充门店一段时间内的货品量的要求。而对于向有些人 在苏宁易购上买的买的商品， 则采取了更为灵活机动的配送方式，对于这些小批 量、零散的货品，配送中心采用：二轮摩托车、三轮摩托车、面包车、小型厢式 货车结合的配送方式， 这几种交通工具的利用，很好的减少了配送过程中因为交 通问题产生的时间浪费，缩短了配送时间，提高了客户的满意程度。
8、作业时间
徐州苏宁配送中心采用朝八晚五的上班时间制，中午可以有一个小时的用餐 休息时间， 在这段时间内随时可能有车辆的进入和出发，没有相对固定的进出货 作业时间， 在中午工作人员的休息时间假若有进货、出货的车辆到达则必须排队 等待。
四、对苏宁电器物流配送中心提出的建议
1、改进收货作业 验收记录是进行商品验收的重要书面记载，内容一般包括：收发货单位名称，凭证号码，实收商品数量、规格、质量，数量差额和质量不符程度，验收日期、 地点、 验收人等。
为了高效率地完成每次卸货作业， 管理人员必须事先做好准备
掌握大略的到货日、商品品种、货量及送货车型式;尽可能准确预测送货车到达 日程;配合停泊信息协调进出货车的交通问题;为方便卸货及搬运，计划货车的 停车位置;预先计划临时存放位置。
其中， 时间安排是收货控制的重要问题，一定要避免收货在时间上过度集中， 因为收货时间太集中会使作业人员无法对所进商品进行合理有序的处理， 如何连 接送货与储存两者间的三种形式转换是重要的。首先可以采用这样的方式：进货 与储存都是同一种形式， 可以原封不动地将商品转入储存区; 另外当送货是托盘、 箱子形式， 而储存要求是小包和箱子形式时，则必须在卸货点把托盘和箱子拆装 后并以小包的形式放在输送机上，从而进入储存区。其次当送货是小包或箱子的 形式，而储存要求是托盘形式时，则必须首先把小包或箱子放在托盘上，或把小 包放入箱子之后再储存。
商品的核验必须及时、迅速、准确，做到随时进货随时验收。核验商品数量 的方法很多，可以采用这几种方法：直接法或障蔽法，或者两者合并式的半障蔽 法。
直接核对法。即根据送货单逐项核对进货数量，这是最普遍使用的方法。直 接核对法的优点是：除了在送货单上逐项作记号外，不必作任何文件，验收员的 工作快速而方便; 如果送货单与验收员的记录不符时， 验收员可很快地重新核对; 在送货单上都写有商品的品名，验收员不必再花时间猜想。
障蔽核对法。这是验收员先不看送货单，而是边验货边制单，验收完后再与 送货单核对，检查有无错漏短缺。这种方法工作量较大，所需时间较长，如果出 现差异，重新核对会托延很长时间，但它能让验货员更认真、更仔细核对，遗漏 现象较少发生。
半障蔽核对法。这是综合直接法和障蔽法两者的优点而设计的。验收员使用 一张订货单副本，上面除了数量之外，所有内容都包括其中。验收员边核对边填 上数量， 再与送货单上的数量核对无误后签单。这种方法不仅可以免去烦琐的制单工作，同时由于单上没写明数量，故要求验收员必须很仔细的核对。
2、引入自动化立体仓库 自动化立体仓库可以彻底改变了仓储行业劳动密集、效率低下的落后面貌， 而且大大拓展了仓库功能，使之从单纯的 保管型向综合的流通型方向发展。自 动化立体仓库是用高层货架储存货物，以巷道堆垛起重机存取货物，并通过周围 的装卸搬运设备，自动进行出入库存取作业的仓库。货架长度大、排列数多、巷 道窄，故密度高;巷道机上装有各种定位的检测器和安全装置，保证巷道机和货 叉能高速、精确、安全地在货架中取货。
3、建立运输调度管理体系 要建立合理的车辆调度管理体系，就要引入车辆调度管理系统，它采用先进 的信息通讯技术，收集道路交通的动态、静态信息，并进行实时地分析，并根据 分析结果安排车辆的行驶路线，出行时间，以达到充分利用有限的运输资源，提 高车辆的使用效率，同时也可以了解车辆运行情况，加强车辆的管理。
车辆调度管理系统可以实现货运车进出场，信息自动、准确、远距离、不停 车采集， 使调度系统准确掌握运输车辆进出的实时动态信息。通过实施该系统可 有效提高流动货物的管理水平， 对采集的数据利用计算机进行研究分析，可以掌 握车辆运用规律， 杜绝物流车辆管理中存在的漏洞。应用智能称重管理系统可提 高称重效率， 减少车辆在待检处的停留等待，同时通过车号自动识别和精确计量 可有效地防止了人为舞弊给带来的经济损失。此外，系统实施后还大大降低了工 作人员的劳动强度和人工称重的失误率。
4、合理装配、提高车辆装载效率 研究各类车厢的装载标准,根据不同货物和不同包装体积的要求,合理安排装 载顺序,努力提高装载技术和操作水平,力求装足车辆核定吨位。
根据客户所需要的货物品种和数量,调派适宜的车型承运,这就要求配送中心 根据经营商品的特性,配备合适的车型结构。实习总结
通过本次对徐州苏宁电器配送中心的参观实习，我对配送中心的整体布局有 了比较深刻的了解，看到了真正的物流设备，学到了课本上没有的知识，认识到 当今的物流从业者不仅要有过用的理论知识，也要注重培养个人的实际操作能 力。理论结合实践，通过亲身体会提高自己的应用技能。指导
教师
签字
年 月 日
一：南京苏宁电器的简介 苏宁电器集团 1990 年创立于南京， 成立之初因苏宁位于当时的 “江苏路” “宁海路” 和 的 交叉口，因此，得名苏宁，苏宁电器位列中国企业 500 强第 50 位，中国民营企业第二， 品牌价值 508.31 亿元。苏宁电器集团以电器连锁为主业，顺势切入商业地产，同步带动住 宅开发、连锁百货、高档酒店等行业发展，形成了商业、地产、服务业三大领域协同发展的 产业格局。截至目前，苏宁电器集团进入中国大陆 30 省、300 个城市，香港与日本市场， 拥有员工 14 万多人，年营业收入突破 1200 亿元。
苏宁电器(002024)是中国 3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售行业的领先者，是 全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。作为商务部重点培育的 15 家大型商业企业 集团之一，苏宁电器名列中国商业企业前三，入选《福布斯》亚洲企业 50 强、 《福布斯》全 球 20_ 大企业中国零售业第一、中国最具竞争力上市公司前十与最具投资价值上市公司。
百年苏宁，人才为本。苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本，经过多年的 积累，建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。坚持自主培养，内 部提拔的人才培养方针，全力打造事业经理人团队，先后实施了 1200 工程、总经理梯队、 采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等系列人才梯队计划，倡导员 工与企业共同成长、长远发展，实现了双方价值的统一和最大化。苏宁电器不仅提供有竞争 力的薪资福利，更为有志之士提供广阔的发展平台。
二：实习目的
毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一， 是理论与实践相结合的重要 方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原 则，有理想、有道德、有文化、有纪德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。是给我们走上社会前的准备， 现在的社会不只要有理论知识就可以。现在更加注重经验， 如果现在不上公司进行实习的话， 对我们学生来讲就根本什么都不懂。所以学校安排我们去 公司实习，是在我们走上社会的缓冲阶段。有些学生刚刚走上社会承受不了工作的压力，心 里的负担很大。向我们在公司实习过，了解了社会、工作的一些情况，给我们自己心里有了 底，在大三毕业时就不会茫然，会很快的适应社会，不会像没有出来实习过的学生那么的艰 难。
三：实习内容
(一)拣货 在 5 月 19 号到 6 月 25 号，学校安排我们去苏宁的上海小件物流基地实训。到苏宁后 的第一天人事部给我们介绍了仓库的整体运作模式。
把我们分成各个小组和岗位， 然后带我 们去仓库里熟悉环境。熟悉环境、自己的工作岗位后，我们开始上班，我被分到了一楼的百 货区的拣配组，专门负责百货的拣选工作。在此之前，先介绍一下百货区的整体布局情况
该库占地面积一万三千多平方米。库内主要分为存储区、发货区、收货区、发票区这几个区 域。在存储区内，按 L K M 分类法进行分区的。货架存储区分 L K M 为三大区，L K 两区是洗化类和母婴类，而 M 仓称为恒温库是存放 酒水、 食品类的。仓库的仓位编码采用地址式法， 即由字母和几个数字组成， 分别代表库区、 行数、列数、层数，例如：L03-05-B2 表示货物在货架。主要的搬运工具是液压车和手推车， 库内有很多通道， 各通道之间构成了一个密集的网。主、 副通道有大有小， 货架间的通道大约为 0.5 米刚好一辆手推车穿越。
原地堆码间的通道要大 些，可以容纳两三辆手推车并排前进。接下来介绍仓库的作业流程：常见的拣选形式有电子 标签拣选。仓库采用的是较为传统的打印标签拣选。这些标签有单拣和多拣两种，单拣就是 一个客户只购买一个商品， 而多拣正好相反， 一个客户购买很多商品并且每种商品的数量在 两件以上，有几十件甚至上百件。电脑在处理标签时会把同区，同货架的商品放在一起，方便拣选，从而优化拣选路线。我们拿着标签，推着手推车到相应仓位上拣商品，在进行简单 的包装，这个 80 单号是唯一的，分别对应着每种商品。我们用适合的袋子包装好，放在车 上推到单证组打印发票。
特别要注意酒水的包装，要用充气袋子装好，在放在包装盒子中，防止在配送过程中破损。
还有食品类不可以用简单的包装袋包装， 要用规定的包装盒子包装， 这样不仅不容易破损而 且美观，顾客拿到商品时，就会觉得我们苏宁公司的服务态度很好。
(二)盘点
1、 发货量比较大就会很容易造成差异，所以盘点是十分必要的。
1)货物数量通过点数计数查明商品在库的实际数量，核对库存账面资料与实际库存数 量是否一致。
2)货物质量检查在库商品质量有无变化，有无超过有效期和保质期，有无长期积压等 现象，必要时还必须对商品进行技术检验。
3)保管条件检查保管条件是否与各种商品的保管要求相符合。如堆码是否合理稳固， 库内温度是否符合要求等。
4)库存安全状况检查各种安全措施和消防、器材是否符合安全要求，建筑物和设备是否处 于安全状态。
2、我上网查了查，盘点分为两类，一是人工盘点，二是盘点机盘点，向我们在苏宁的仓库 就是采用人工盘点。
(1)盘点表是盘点库存区时使用的。所有的库存区域，盘点小组全部设置盘点表。
(2)盘点表是编号的，在某一个编号下，盘点表的增加必须经过盘点小组的登记审核后才 可以增加。
(3)盘点前到总控制台领取盘点表，盘点完毕后，回归总控制台。
(4)盘点表必须经过安全部的`盘点专员的抽查确认后，才能封存，等待输入系统。
(5)如果需要修改盘点表上的数字，不能用涂改液或圈涂法，在原来的数据划掉，填上盘 点的实际数据
(6)盘点表上只记录商品的品名，因此盘点表上的数据是该商品在该盘点位置下的所有库 存的总数。
(7)盘点人员必须在盘点表上签字，对自己盘点的数据负责。
2、仓库在进行商品盘点时，应该按照以下原则进行
●真实：要求盘点所有的点数、资料必须是真实的，不允许作弊或弄虚作假，掩盖漏洞和失 误。
●准确：盘点的过程要求是准确无误，无论是资料的输入、陈列的核查、盘点的点数，都必 须准确。
●完整：所有盘点过程的流程，包括区域的规划、盘点的原始资料、盘点点数等，都必须完 整，不要遗漏区域、遗漏商品。
●清楚：盘点过程属于流水作业，不同的人员负责不同的工作，所以所有资料必须清楚，人 员的书写必须清楚，货物的整理必须清楚，才能使盘点顺利进行。
●团队精神：加快盘点的时间，各个部门必须有良好的配合协调意识，以大局为重，使整个 盘点按计划进行。
此外还需注意
必须做好盘点前的清帐工作， 对有单无货、 有货无单等情况应及时查明原因， 保证在盘点前完成帐务处理，做到帐帐、帐单相符。到期不能退货商品全部报损。有帐无货 的要报差异。
3、盘后整理 a.商品整理：将货架上因盘点时排列的商品按照原先的陈列方式或陈列原则进行整理。b.环境整理：对环境进行清洁、清扫工作。
4、.查清差异原因 盘点会将一段时间以来积累的作业误差， 及其它原因引起的帐物不符暴露出来， 发现帐 物不符，而且差异超过容许误差时，应立即追查产生差异原因。
一般而言，产生盘点差异的原因主要有如下几个方面
1)计帐员素质不高，登录数据时发生错登、漏登等情况;
2)帐务处理系统管理制度和流程不完善，导致货品数据不准确;
3)盘点时发生漏盘、重盘、错盘现象，导致盘点结果出现错误;
4)盘点前数据数据未结清，使账面数不准确;
5)出入作业时产生误差;
6)由于盘点人员不尽责导致货物损坏、丢失等后果。
5、 盘点结果处理
查清原因后， 为了通过盘点使账面数与实物数保持一致， 需要对盘点盈亏和报废品一并 进行调整。
除了数量上的盈亏， 有些商品还将会通过盘点进行价格的调整， 这些差异的处理， 可以经主管审核后，上报给领导然后在系统中进行更改
(三)整仓
为进一步提高仓库管理水平， 建立良好的仓库形象， 加强员工的技术学习和交流氛围， 同时为了激励各仓库充分发挥想象，合理利用好现有空间，并且要最大限度的节省空间，营 造整齐美观、布局合理、库存准确，促使仓库整体面貌提升一个台阶，使仓库发展走上新的 起点。
在一天的工作量不大时，组长会留两三个人拣货，其他的人就去整仓。整仓就是把货架 上的商品排放整齐。特别是原地的商品排放的不规则，在货物进仓时，没有按照规定的地方 排放，也没有把同种型号的商品放在一起，所以要整仓。整仓时是 4 人一组，两个男生，两个女生，男生就是负责搬货、码货、整货，而女生就 是记商品的名称、仓位、69 码、点数量。
大家认为，对比之前，仓库整体改观很大，基本达到了美观、整齐、整洁、合理的效果， 同时对于仓库的不足之处也给予了意见与建议，并且对仓库未来发展方向作了指示。
此次整仓工作已经结束，总体来看，各仓都有很大进步，整体改观变化很大，特别是仓 库场地合理利用，均有所体现。大部分仓库均有部分空间腾出，有的仓甚至空出整个区域的 空间。
6、转储
转储是我们经常用到的系统，在盘点后、整仓后、货物上架后、还有就是顾客退货、我 们也要把货物给转储。转到合理的仓位上。
四 实习过程中存在的问题
(一)串货
问题原因：
1、无人审核进出库货物。
2、相似包装、品名、批次的货物容易 串货。
3、库排位不对应。
4、拼单分捡货物。
(二)录单数据错误
问题原因：审单不严，录单粗心，录入错误。不按实际出入库数据 录单。当天没及时处理完单据。
(三) 库排位不对应
问题原因
多次大批量移动货物，调整库区。库区调整不能及时到位。
(四) 、单据：问题原因：保管不清晰。
(五)盘点：问题原因：无盘点制度，不定时盘点，对库存不清楚，不能及时发现问题。
五、建议
(一) 解决方案：进出库货物必须由责任仓管进行复核。对于相似包装、品名、批次的货 物进行分开码堆。对于移动的货物需要及时更新库排位，保证货物与库排位相对应。取消拼单捡货，严格按单捡货。
(二) 解决方案：制定录单制度，每一张单据必须由责任仓管进行复查、签名确认。录单 必须按实际数据进行录入，责任仓管进行复查、确认。系统员下班时必须处理完当天单据。
(三) 解决方案：多次大批量移动货物后，及时更新库排位，保证货物与库排位相对应， 有库排位改动及时更新。移仓时必须严格按移仓计划完成操作。
(四) 解决方案：按仓库单据管理制度，规范单据管理，分时间、分类归档存放。仓库对 单据进行实施分拣货物。
(五)解决方案:每日动盘，对前一天进出的货物进行动盘，盘点人责任仓管。每月两次大 盘，月中一次，月末一次，盘点人仓库主管、责任仓管等。
六实习心得
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。
在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负 责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必 须负责纠正。
通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业， 让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会， 新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点
1、坚持 我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短 的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的 想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2、多听、多看、多想、多做、少说 我们到公司工作以后， 要知道自己能否胜任这份工作， 关键是看你自己对待工作的态度， 态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有 知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该 做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作 过程中多看别人怎样做， 多听别人怎样说， 多想自己应该怎样做， 然后自己亲自动手去多做， 终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识， 慢慢的自己也可以完成相关的工作了， 光 用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做 好。
3、少埋怨 有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样 只会影响自己的工作情绪， 不但做不好工作， 还增加了自己的压力， 所以， 我们应该少埋怨， 要看到公司好的一面， 对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨， 这样才能保持工作的 激情。
4、虚心学习 在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不 懂的东西我们要虚心向同事或领导请教， 当别人教我们知识的时候， 我们也应该虚心的接受， 不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
5、错不可怕，就怕一错再错 每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但 下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
这次的实习让我对物流这项专业更加的了解， 知道了一些简单的流程。
有些工作看似简 单，却不好完成，只有通过不断地练习才能很好完成任作为一名物流专业的学生，学好物流基础知识是非常重要的，更可贵的是把握好实践机会，总结经验和教训。
1. 西南物流简介
北京西南物流中心成立于20_年9月，是国内成立最早的
1.2. 配送中心体系
为满足外埠发货，西南物流中心成立了分检中心，依靠规模优势，通过策略联盟的方式整合铁路、公路、航空、邮局优势资源，形成了覆盖全国的网络配送体系。公路运输，采用专线招标，实现了全国地级城市一站一地、门到门的配送服务;铁路运输，实现了与北京站、北京西站和丰台火车站联网制票，货物直接装车，不仅取得了铁路优惠运价政策，而且，提高了发货效率;同时，取得航空代办站和邮局代办站许可授权，优质高效的运输服务提升了客户的竞争力。
分检中心简介：
随着市场经济的进一步发展，竞争越来越激烈。如何提供安全、准确、快捷的优质服务，并及时将信息反馈，有效进行双向沟通，将变得越来越重要。
分检中心负责所有图书货物的发送和运输，由市场部、货运部、分检部、统计部、客户服务部、综合管理部等八个部门组成，整合公路、铁路、航空、邮政等各种运输方式为一体，提供安全、准确、快捷的优质服务。
铁路方面，与北京火车站、北京西站、丰台火车站联网，被授权库区内制票，极大的缩短了物流周期，为客户降低了成本;公路方面，通过招标，现与31家专线汽运公司合作，能够提供地市级以上单件货物的门到门服务，并被北京市交通局定为物流示范单位;对于急发货物和特殊地点，可以采取航空的运输方式;丰台科学城邮局在我中心开设了邮政窗口，办理邮政运输的综合服务(如挂刷、特快专递、平刷、包裹等)，不仅方便了客户，更大大增强了竞争实力。
在人员素质方面，分检中心管理人员均达到本科以上学历，其中部分达到了研究生学历。西南物流中心领导一直认为，人员素质的提升即是整个企业文化的提升，高素质的人员使西南物流的管理更上了一个新台阶。
2. 业务流程
2.1. 图书业务
整个图书物流业务是西南物流供应链管理的重要业务之一，发货年吞吐量达30亿码洋，是物流信息流的执行操作部门，其主要负责各出版社和图书公司图书的出入库管理、库存的查询和盘点、统计及对帐等业务，同时业务的操作实行流程式的管理，分工精细、责任明确，并采用基于计算机网络的综合物流信息系统，实现了西南物流中心与上游客户的数据交换，大大提高了业务处理效率，与客户建立起一个方便、快捷的高速信息通道。
西南物流中心以“客户的需求就是我们服务的市场”为宗旨。利用图书物流的成熟管理经验和良好的硬件设施，延伸开发出版物的物流管理，现已形成图书、音像、期刊、报纸的综合出版物物流公司。
图书物流的六大功能：
1、仓储功能 2、配送功能
3、信息功能 4、采集功能
5、批发功能 6、加工功能
2.1.1. 业务介绍
收货流程：接到收货通知、送货、库房人员进行验货、合格后入库并录入图书信息、 不合格则拒收并通知出版社。
退货流程：收到退货通知、制退货单、制派车单、派车取回、验货清点、入
库扫描。
库房管理：在库房管理中，西南物流中心通过5年的工作经验，根据我国物流行业的发展现状，摸索出了针对图书行业的全套管理模式。入库图书采用库位管理。图书入库后及时建立垛卡，并将入库信息传至出版社。双方各自建立完整的图书帐目
为保证在库房中存储图书的准确性，我中心进行季度库存盘点并将数据及时传至出版社，使双方帐目清晰准确。
库房图书的发货批销单采用网上传单、系统导入的方式，确保了发货信息的准备性和信息传递的及时性。在库房的管理中，工作人员严格按照流程操作，执行复核制剂，将差错率降至行业务最低标准。
发货流程:
制票室操作：接单、录入图书信息、打印配书单、打印贴头、打印货运单据 库房操作：收到配书单、开始配书、验书、打包贴签、库房返单
调度操作：通知派车、调度车辆、输入货运信息、制作派车单、发派车单、回填信息
市内配送：收货运单、提书、送书、签收、返单、回填
外埠发货：收货运单、送分拣台、分类、发货、回填
统计分析：统计、制报表、返社
今年7月4号，我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员，暂时分配到集团广州大区轮岗学习。时光荏苒，三个月的试用期已然过去，在这三个月的时间里，我经历了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变，时正值苏宁的大忙季节，也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间，得到领导和同事们热情的言传身教，自己也学到了不少东西，与领导的每一次沟通交流，带教人员的每一个指示点拨，都使我有所进步，受益匪浅。在思想观念和实际操作能力等方面都有了明显的进步和提高。在此，真诚感谢领导和同事的关心和帮助。下面我将试用期3个月来工作情况向领导做一汇报。
一、主要工作内容
根据公司的安排，7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习，主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的基础产品知识，并参与实际的产品销售。见习期间，我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作，认真对待带教人交给我的每一项工作，并能做到虚心求教。在这两个月时间里，我对店面基础知识、基础产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为详细的认知，并且还实际参与到了实际的销售当中，懂得了利用销售指导书来指导销售，进一步提高了自己的销售技巧。同时，负责了一些基本的投诉接待，基本上懂得了如何应对顾客投诉。另外，积极关注市场状况和竞争对手，掌握了市场调研的一般方法，并实际参与了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持!
在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类，按不同的内容分成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子，以及对各品类型号的销售状况进行分析对比。每天的工作内容主要是协助督导进行现场管理，包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监督等等，同时还对每天的销售数据(销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保)
进行统计，对销售情况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析，每日晨会时重点强调，在周销售报表中提出来。所有的数据都要横向纵向对比，以便我们更加准确的找出原因及其相应的对策，更好的开展后期的工作。
信息化物流基地的建设，它采用全自动、机械化的立体仓储系统的集成方案，通过库内立体化仓库系统、机械化运输系统、WMS及TMS仓库管理信息系统的实施，将建成国内电器连锁行业最先进的物流配送中心之一，成为苏宁电器新一代物流配送系统的运作和发展的标志性工程。
第三代物流配送中心与之前物流中心的不同之处在于，它采用二级配送模式：一级配送分拨服务，是负责将各类商品从区域大库分拨运送到区域内的所有二级城市;二级配送服务，是由区域内二级城市物流配送服务中心将商品全面配送分拨服务到千家万户;而之前的第二代物流中心采用的是三级配送模式——一级配送到市、二级配送到店、三级配送到户。
在第三代物流中心中重点应用的信息技术，包括WMS(仓库管理软件)和TMS(运输管理软件)。通过WMS系统，实现订单管理、库存管理、收货管理、拣选管理、盘点管理、移库管理，实现管理条码化，仓库作业实时监控，通过RF、监控设备相结合;通过TMS系统,提高配送服务响应时间，提高车辆资源利用率，减低运输成本,将电子地图、GPS全面用于零售等配套的服务行业，实现准时化配送。
苏宁电器在销售物流服务这一块的创新，给苏宁带来了巨大的成功，物流配送体系的优化是重要的一环。配送中心几乎参与了每个环节，且起关键作用。只有配送中心高效运作，才能将统一采购、商品集中管理和连锁加盟店的有差别的需求进行有效的联接，才能通过有效配送形成规模经营，使连锁的优势充分发挥出来。在连锁规模经济效益的形成中，完善的物流配送体系是零售企业高质服务的保障，也是影响零售企业成本和利润的至关重要的因素。
二十一世纪的市场竞争将不再是企业与企业之间的竞争，而是企业战略联盟之间的竞争。谁的企业战略联盟整体竞争力越强，谁就能立于不败之地。然而，配送中心是连锁销售的供应链枢纽，只有依靠这个枢纽，才能实现门店库存与供应商库存的整合，实现对安装、配送、售后服务等各种消费者服务需求的整合。因此，合理安排配送中心，降低物流配送成本理所当然的成为挖潜的突破口。
