公司年终工作总结要围绕工作目标、计划、完成情况、问题和对策等方面进行客观评估,找出不足之处并做出改进。以下是小编整理的最新年度公司年终总结,欢迎大家借鉴与参考!
__年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。
__年,我司实收毛保费__万元,同比增长x%,已赚净保费__万元,净利润__万元,赔付率为__%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
__年初,我司经理室就针对__地区保险市场变化及__年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对__年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把__年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,睁脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的`,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
__地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而__地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对__地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化,公司经理噬员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
第一部分工作小结
一、企业管理方面
1、管理体系的运行与维护按照既定的计划进行。各公司的外审可以按照目前运行的体系如实的检验,这既有利于外审人员对公司提出有价值的管理建议,也有利于管理体系的推进,公司整体管理水平和效益的提升。
2、将流程梳理并oa化。目前已上线操作oa流程中包括了人事、财务、信息、法务、市场、生产、技术等15类共80余个子流程。流程的oa化提高了工作效率,更快捷的审批流程,减少了因审批的延时增加管理成本。同时流程在不断的修订,完善,逐步规范化,标准化。
3、制度的完善。年初的工资级别及福利方案,拉通了员工的晋升通道,将工资结构调整得更加合理;出差管理制度,统一了出差各类费用的标准;年度绩效考核方案,以对单位的考核影响单位员工的年收
入、晋升,激励各单位积极完成既定目标,加强团队合作;考勤制度、员工手册的修订,经过了方案的多次讨论,修改,并按照法定民主程序,合情合理的颁布新规,严肃了劳动纪律,树立了行为规范,让员工所有的行为都有章法可依,逐渐形成特有的行为模式。
二、人力资源管理方面
1、人力资源的现状
目前集团公司截止20--年12月中,总人数为2__人,其中男性员工占__2%,女性员工占2x%。与20--年初公司总人数21__人相比,净增467人,增幅为__%。公司从2000年末的23人增至今天的26__人,14年时间增长116倍。
当前公司的人力资源状况总体上基本满足业务需要,但欠缺高端经营、技术、管理人才,财务管理人才,施工管理人才,技术人才及普工。从各公司、各部门对用工反映情况来看,目前公司员工总体的能力与素质上基本满足当前公司发展。员工对公司认可度较高,公司有工会、有各类协会,员工面谈活动。在当前民众维权意识普遍提升情况下,今年只发生2起劳动关系纠纷。除了待遇留人,文化留人已占据主要地位,员工关系总体稳定、员工归属感较强。通过对行业走访了解、珠海市工资指导价对比,经过今年3月薪资福利较大调整后,公司的总体薪资水平处于中等稍偏上水平,在行业、地区有一定的竞争力。
目前人事工作开展较为顺利,职责比较清晰,分工比较合理。
2、总体问题
首先,培训缺乏系统性。虽然有夜校,内部讲师,导师制相关制度,但未完全搭建一个整体的自下而上培训体系,培训工作稍显薄弱。 其次,工资结构欠合理。虽然今年3月份经过工资结构的调整较之前有很大的改善,但依旧存在一切问题,如员工月工资偏低,但年终奖占年薪比例过大,导致在吸引市场人才方面没有优势;另外海外市场的扩张急需配套的工资福利体系来统一规范。这些问题都需要在20--年修订工资方案时重点考虑。
再次,绩效考核较薄弱。虽然有些单位、部门有拟定kpi考核指标,但很少真正的实施,数据说话能力稍显薄弱,绝大部分部门都是凭主观感觉拍脑袋确定考核结果。
最后,文化工作未得到重视。企业文化对公司的发展,引导起着潜移默化的作用,目前公司对文化的作用不够清晰。
第二部分责任和使命
目前为集团行政中心人力资源部经理。在此位置,深感责任重大,诚惶诚恐。若被选上管理委员会,担子将更加的沉重。尤其针对当前公司正值发展的关键期,公司的优势是在经营、市场开拓方面,管理是短板,管理水平总体较低,管理缺乏系统性,管理职责不够清晰,流程不够顺畅,如何提升公司的管理水平,理顺管理制度、流程,不能因管理制约公司发展,如何给集团高层领导做好管理的参谋和助手。
当前公司管理也在一步一步规范,如以往制定经营任务是由高层直接领导决定转变为经过反复讨论,数据论证并结合竞争对手,政策信息,市场变化等综合考虑制定。再如绩效考核方案也由以往拍脑袋的形式逐渐转变为用数据说话,单位结果与个人结果紧密相关的考核模式。
为扮演好参谋与助手的角色,大胆主动的为公司管理水平的提升出谋划策,结合公司管理发展的趋势,应该加大管理人才的引进;公司上上下下要重视管理,经营管理并重;加强管理培训,必要时聘请外部管理机构,完成公司顶层设计;加强考核,用数据事实说话;引进先进的管理工具,管理方法。
第三部分合理化建议
为提高公司管理水平,可在适当时期应推行卓越绩效模式。该模式是当今广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。珠海市政府相关部门也积极引导优秀企业走卓越绩效经营道路,促进企业管理创新和绩效改进,帮助企业探索自身质量文化建设的方向和路线,进一步引导企业从文化层面、精神层面去提升企业的竞争力。该模式引进成本较低,集团可以以某个实体子公司为试点,运行成熟可推广到各个公司,让管理更加系统,规范,同时通过新的管理模式的引进,提高公司管理意识和水平。
20__年x月x日,经盈众集团控股有限公司董事会的任命,我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里,在集团董事会及公司下属的全力支持下,各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,企业综合实力增强,社会信誉提高。回顾__年来工作,主要有以下几方面:
一、组织建设
设立部门,明确部门工作职责并配齐人员:营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人,缺少行政总监一职,所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任,行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设,提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命,坚持以客户为中心,主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队:组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养;组织高管参加《企业文化:让企业拥有生命》的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。
四、业绩建设
在一年里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务;最后,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作;同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立一年了,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩。
同志们:
20__/20__榨季即将来临,为全面搞好20__/20__榨季生产各项工作,完成好各项经济技术指标,我们从8月10日开始,花了整整四个月的时间,投入资金615。78万元(截止12月20日),大小技改项目20多个,搞设备检修和技术改造。经过车间和班组自检自查验收和厂里组织全面验收,大部分车间都能按照设备检修规程标准和要求,完成该年度的设备检修工作,各车间在基础管理上都有了新的认识,在设备检修方法上有了较大转变,在设备检修质量上有了很大提高。这说明我们的员工对待设备检修工作是认真负责的、高度重视的。同时,在学习和借鉴别人的管理经验,能够运用和自我完善,使得我们设备检修质量进了一大步,要看到在我们进步的同时,别人也在大步向前。为此,我们应当“认清形势、统一思想、抓住机遇,加快发展”,牢牢把握时代发展的主题,努力开创弄璋糖业发展的全新未来。借此我讲三个方面的意见:
一、认清形势、统一思想、励精图治、加快发展
糖业整合一年来,大家都应该看到,英茂公司在各项工作开展和运转上是正常的,回报社会也是积极和主动的,是负责任的。一年多来,通过引入新的管理理念、管理体制和运行机制,“嫁接”业务,加强内部管理,外塑英茂形象,打造英茂品牌,做诚信企业,通过公司上上下下员工的共同努力,实现了糖业整合的初级效益。正确看待长远发展工农双方效益、政府利益,不拖欠蔗农蔗款和政府税费,确保员工收入,至少说蔗农是满意的,政府也是满意的,社会也是公认的,英茂也是诚信员工的。当然事物的发展不是一帆风顺的,海鸥也是在大风大浪中成长起来的。英茂糖业的发展也会是要经风雨,见世面,在社会熏陶中走向成熟,长足发展的,更需要大家的呵护,辛勤耕耘,默默奉献和努力拼搏,共同铸造英茂糖业。
当前,我们发展中又遇到新的问题,关乎规模提升的大问题,关乎我们员工的吃饭问题,关乎我厂生存与发展的问题,那就是甘蔗原料发展难,农作物比较效益制约甘蔗发展的新问题。仿佛又回到糖价好,没有甘蔗,而不得不引起我们在坐的,特别是我们农务工作人员的关注、高度重视。刚刚过去的03/04榨季,是我们弄璋糖厂奋斗三十多年来,入榨甘蔗量突破50万吨的历史最高记录,也是我们的前辈们为我们奠定了这样的一个发展基础。如何加以巩固和提升弄璋糖业,是我们弄璋人应该要认真思考的实际问题。弄璋糖厂建厂三十多年了,培养和造就了一大批拓荒的儿女志士和制糖专家,向外输送各方面的技术人才、管理干部。为德宏州的蔗糖生产和发展,为地方农民的增收、财政增税、企业发展、社会就业、民族团结、边疆繁荣和社会稳定,做出了不可抹灭的功勋和付出了我们弄璋人的心血。如今,加快弄璋蔗糖业的发展尤为重要,关乎到盈江农民与全国人民一道步入小康社会的关键所在。蔗兴则弄璋兴,蔗衰则弄璋做什么?市场经济是残酷的,竞争是有输赢的或是要被淘汰的。如果是这样,到不如我们先掘起,突出重围,敢为天下先。
来弄璋工作半年了,半年来和大家朝夕相处,见面如初,感触和感受到弄璋糖厂的兄弟、姐妹们都是好样的、好处的、可信赖的,也是会干事,也是能干事的,工作起来也是很踏实的。专业技术强、业务熟,让我敬佩,让我感到弄璋糖厂有你们是当之无愧的,是值得自豪的。大家都应该为弄璋糖厂辉煌的明天扭成一股绳、使上一把力、添砖加瓦,也寄希望你们把自己所掌握的、拥有的、藏在内心世界的毫无保留的贡献出来,奉献给公司,公司也会永远记住你们的。
目前,我们首要做的工作一方面是如何搞好04/05榨季生产,如何去完成和实现已确定的目标和任务;另一方面是如何抓好甘蔗种植和发展工作。就目前国内、国际食糖价格很有利于我们的发展,关键就看我们能不能把握好机遇,创造自身条件,迎接新一轮的挑战。
(一) 国际食糖形势
我国加入世界贸易组织已三年了,三年来国际食糖价格有起有落。新的制糖期我们面临着全国食糖销量增长,国际食糖价格上涨等有利的形势,但也有一些新的问题,据F。O。licht杂志公布20__/20__制糖期食糖供求评估,其预计新制糖期全球食糖产量为1。48亿吨,消费量为1。455亿吨,全球明年生产、消费大体平衡。
(二)国内食糖产销形势
1。生产形势
20__年全国糖料播种面积20__。82万亩,比上年增加10万亩,收购糖料量8654万吨,预计产糖量1050万吨;
2。产销形势
20__/20__年制糖期销售年度全国食糖市场可供量1354。5万吨,其中:国产糖1050万吨,国储糖110万吨原糖,进口配额糖194。5万吨(其中:非国有单位配额58。3万吨,国有单位配额136。2万吨),以上可供糖量中:(1)国储糖110万吨加上20__年古巴进口40万吨共150万吨不放储;(2)国有单位配额
糖136。2万吨中有古巴糖40万吨进入国家储备,尚有96。2万吨是否进口,国家可以调控。因此,20__/20__年制糖期进入国内市场的最低销量为1050+58。3=1108。3万吨(数据来源中国糖协)。20__/20__年制糖期工业由于原料(甘蔗)辅料、煤、电、油、运涨价,吨糖成本将增加300元左右。国家食糖价格的调控目标价位不低于2800元/吨(产区价)。
(三)德宏英茂公司
据我们德宏英茂公司原料部04/05榨季对5个单元甘蔗估产数是2166649吨,入榨数1985000吨(其中:估产数瑞丽461563吨,景罕864479吨,弄璋444521吨,平原264481吨,盏西131605吨;入榨数瑞丽42万吨,景罕80万吨,弄璋40万吨,平原24。5万吨,盏西12。5万吨)。与上年州公司入榨234万吨,减少35。5万吨,减幅
15%。而我们弄璋糖厂由去年入榨52。8万吨甘蔗减到40万吨,减少12。8万吨,减幅24。2%,白糖产量按计划产糖率11。9%计算,不到5万吨,对我们农务上是个压力,同样对生产上也是个压力,对完成经济指标将会影响很大。我们要有打硬仗的思想准备,要有设备检修过硬的基础和保证,对我们各项工作是一个全面的检验,对员工的思想是一个考验。为此,要求大家尽心尽力尽责,努力苦干100天,各项工作要有大的起色和进步,按照厂上的布署和安排,搞好生产各个环节,创造生产历史
不知不觉中一年的时光悄然飞逝,新年的钟声即将敲响,20__年即将告别它的光辉,20__年从容而至。回顾过去,这是不平凡的一年,也是我职业生涯的一个重要转折点。在这里,多年的质量检测工作丰富了我的职业经历,让我学会了很多东西,也让我在不断的审视中完善自己,受益匪浅。今年六月份我通过竞聘调至质量部统计一职,负责质量事故统计和部门相关数据的统计工作。在新的岗位上,我接触到了许多新事物、新问题,也学习到了许多新知识、新经验,自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。对于这一切,我非常感谢领导的信任和认可。
回顾这半年来的工作,虽然可以说是敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足:许多工作都是边干边摸索,条理不是很清晰,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;做事循规蹈矩,不够灵活,有些细节工作做得还是不够好;考虑问题过于简单不够周全,缺乏开拓创新意识,在协调方面也有欠缺的地方。我会正视这些问题的存在,认真地对待并及时改正,争取高质高效地完成本职工作,保证部门各项工作的顺利进行。
经过了几个月的努力,尽管现在已经能够顺利地完成本职工作,不过我知道自已的业务水平和沟通协调能力离工作的实际要求还有很大的差距。但我能够克服困难,同时严格要求自己,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,一如既往踏实、认真地做好本职工作。同时经常的提醒自己不要只知道一味的低头工作,还要经常回过头看看,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化。
20__是全新的一年,也是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。在新的一年里,我一定克服弱点,改正缺点,加强学习,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。遇到问题多动脑多沟通,三思而后行,全面提升自己的综合素质和工作能力。多年来在__的每一次成长和进步都是我职业生涯中的宝贵财富,非常感谢领导能够提供给我这次工作机会,感谢很多人一直以来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙。未来的工作中我会继续努力,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷,把新一年的工作做好,为企业的发展贡献自己的绵薄之力、