审核员年终工作总结起着指导,促进内审工作顺利开展的作用。以下是小编为大家精心整理的资料审核员的年终总结,这篇文章对大家有所好处,希望能被喜欢。
20年4月份本人通过公司对外招聘方式进入高力集团,并担任客户部体系组体系专员,于20年7月份根据公司组织架构规划调整到总经理办公室,现担任总经办体系组体系专员。接下来我会在三个方面对于整20年个人工作进行总结:
⑴工作内容总结
1.1产品审核
本人在入职后三个实习阶段按照部门安排,在车间各个工序学习。主要是在理解产品定义、工艺及生产全过程以外,更多的去学习产品审核所需要掌握的技能。而于本年六月份正式参与并策划产品审核,直到12月份为止,参加并策划产品审核共21个产品组,涉及7个主要客户群,范围覆盖量产客户群及其产品组,如下图:
在今年产品审核中发现的不良项,主要是外观问题(总数为54项,占总体不良项的59%)和标识问题(总数为19项,占总体不良项的21%)。外观问题主要是在产品装饰面或轮缘上出现碰伤、划伤的情况较为严重,而标识问题上主要是铸造工序工号打印不清晰及无X光检测工号为主。在整体产品审核发现中,不良项的发生多数受随机因素影响产生的轻微不良项,未发现系统性缺陷出现,但是性能问题及尺寸问题占整体不良项18%的情况也不能忽视,尤其是重庆长安13A产品(属重庆中南转产)曾出现质检抽检和产品审核同时发现该产品严重疏松和冲击性能NG的情况(不同模具不同生产时段都发现有类似情况)
1.2供应商审核
本年10月份开始协助部门曾工组织供应商年度审核工作,为期两个月。直到12月份为止,共组织供应商审核8次(特指本人参与),审核对象主要是公司关键物料或重要物料供应商,审核地点出现广州、深圳、中山、
注;供应商华钰化工在生产过程中无过程监控及相关质控手段,故不作审核评价,而供应商新隆昌质量管理体系证书已过期,没法证明其质量管理体系有效持续运作,故也不作审核评价。
1.3内审
根据我组年度内审计划安排和结合当前公司实际情况,于8月6日-8月26日根据ISO/TS16949:20条款及公司质量手册相关规定对我司职能部门展开20年内审工作,本人作为实习审核员参与审核一组审核过程当中。审核情况如下:
1.4客户审核
根据体系组安排,本人作为陪同人员参加客户来访审核工作,直到12月份为止,共参加3次客户来访审核工作。分别是7月份南京福特REC审核(重庆中南)、9月份福建奔驰Q09A产品现场审核及12月份北京福田POT审核。
⑵工作情况评价
2.1需要继续保持的地方
本人自从20年4月份加入公司至今,一直对本职工作保持热情,对于工作也一直抱着最大的责任心去完成,而在完成工作的过程当中遇到问题,善于与同事与领导沟通,通过每一次工作每一次沟通增长自己对于产品的了解,提高自己的业务水平。努力工作的同时也积极参与公司活动,与同事之间也保持良性关系。
2.2不足之处
2.2.1由于进入公司较短,身处的是一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,比如以前工作比较倾向于ISO体系要求,3C认证要求和些事务性工作,现公司要求是TS技术规范的体系要求,而部门需要的是一个专于体系分内的实干的工作人员,在以前跟现在的角色转换中自己也花了不少时间,而部门注重个人能力提升个人学习的精神法则,所以许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。比如在产品审核中,6月份-8月份的时候由于检测技能掌握熟练程度还不够,为了保持测量精度经常在一个测量点要花费较长时间,而在产品审核中发现的缺陷用于报告描述的时候,有时候会出现描述不当或不准确的情况。
2.2.2有时对一些公司其他职能部门质量体系工作的缺失或者发现产品缺陷瑕疵但对其发生的原因熟视无睹,不够细心,不够敏感。比如说按照VDA的要求,产品审核发现的问题需要进一步在过程审核中得到验证并发现其发生原因,对相关责任部门提出整改要求。但是整一年产品审核这么多次,自己却无组织一次完整的有效的过程审核,产品审核发现的问题只是单对发生工序简单地审核一下,无统筹策划而对于发现的问题也并没整理,缺少后续的跟踪。在内审过程中,作为实习审核员有些工作的协调不十分到位,在审核过程有时候出现思考问题的发生,忘记自己应该做好审核记录的情况。
2.2.3由于公司要求在客户来访的过程中体系人员作为陪同人员记录客户在审核过程发现的问题,理解不同客户对于产品的不同要求并将该信息输入到公司中从而完善公司质量体系管理。而在今年三次客户审核陪审中,自己的业务水平离公司的高效要求还有一定距离。陪审过程中主要出现是在对于客户对于产品要求不够了解导致客户反馈问题的时候未能及时反应过来,和整车厂对于供应商新产品开发过程中管控流程不够熟悉导致出现不能正确理解客户来访目的这两方面不足的地方。
3.2关于20年目标3.2.1工作方面
产品审核覆盖公司量产产品组及客户群,计划是每个月1-2次产品审核(分别摩轮和汽轮,取当月量产最大的)过程审核针对公司量产产品组及客户群,计划是在20年底前按照每客户群/次(参与并策划,产品审核产品组优先)
供应商审核及内审审核服从部门安排
总的来说,在公司这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我会在今后的工作中不断努力、不断改进。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我决心再接再厉,使工作更上一层楼。
ISO9000质量管理体系的外审工作在各部门的配合下终于顺利结束了。作为内审员我的心情无比激动兴奋。回想起这半年来的工作,从前期参加内审员会议、编制文件、文件试运行、征询连锁店意见、领导审核、修改文件、发布正式文件、内审、外审,在这个过程中我们做了大量的.工作。这些工作虽然很琐碎,但对于我来说是历练自己、提高自己工作能力的一个好机会。
(一)前期参加内审员会议工作
刚开始接触9000工作的我,对9000工作还很陌生,根本不知道该从何做起。从7月29日到9月2日期间我共参加了办公室组织的六次内审员会议,我才慢慢地了解了ISO9000认证工作的性质,同时也要感谢经验丰富的办公室内审员岳震红,她给了我不少帮助。
记得8月3日办公室组织的第二次内审员会议,会上管理者代表张伟春副总做了宣讲,提出了关于做好ISO9000工作的原则以及需要处理好的各种关系。使我深刻认识到ISO9000文件的编写要本着“简单实用”的原则。不但要切合实际而且还要易操作、易执行、易检核。首先要搞清楚文件编写与经营管理之间的关系。不要形式化,不要让文件束缚我们的工作。其次,所有内审员都是兼职工作,应该认识到ISO9000工作与本职岗位工作是同等重要的关系。可能自己要奉献更多的时间和精力才能做好两项工作。再有就是要处理好与上级领导及分管领导之间的关系。在工作中出现问题及时沟通及时解决,使工作有效率地向前推进。由此我认识到,ISO9000工作不仅仅是为了通过审核,更重要的是为了我们今后的工作能有章可循的开展;是为了我们企业更好地经营发展。
(二)编制文件工作
(1)我部门共编制制度文件10个、工作流程图7个、质量记录表格3个。所有文件的编制原则都本着从实际出发,便于我们今后的工作易操作、易执行、易检核。
8月3日我部门基本完成了制度初稿的编制工作,经本部门领导审核后提报办公室。就这样,我们每周五都召开内审员会议,宣讲当前工作进度、出现的问
题、编写要求、具体修改点、以及需要自我检查的内容等等。每周三中午11:00前都要将本部门做过修改的文件经总监和副总签字确认后转交办公室。8月25日完成了所有制度性文件的编写工作。8月26日我部门完成了工作流程初稿的编制工作,经过部门领导的审阅到最终的修改,我们于9月7日完成了所有工作流程的编制工作。接下来的工作是制作记录、记录范例、添加文件编号、页眉页脚、不需要连锁店执行的文件单摘、及所有文件逐个逐字进行微条等。9月16日试运行文件发布。在征询连锁店意见后,我们又根据连锁店的综合意见以及实际工作情况集中进行了修改,11月16日发布了正式文件。
回想起来,只有明确了ISO9000工作的原则和方向,我们才能把工作做好。为了使文件体系更简洁、适用,更注重流程化、系统化,领导特别强调要根据ISO9000标准的质量管理原则编写文件,在编写制度性文件前,我们首先编制了本部门组织结构图、部门职责及岗位职责,明确了每个人的工作内容及权限,使职责更清楚、接口更明确。在编制我部门各种文件时,我们既强调了过程方法和管理的系统方法的应用,清楚地识别了每个工作流程,同时又在文件的实用性上下了不少工夫,以避免文件系统过于庞大、繁杂,适用性不强的情况出现。
是我驻乡,任新型农村合作医疗审核员一职的第x年,乡合管站在县农合办的指导下,在乡领导的重视下,取得了一些成绩。
一、工作回顾
(一)坚持以人为本,切实减轻农民经济负担
1、补偿资金落实到位,受益面得到扩大。,乡参加新型合作医疗自筹资金总额为:x元,截止到目前为止,今年乡参合患者住院补偿金达:x元,补偿人次数为:人次,免费体检金额为:x元,特殊门诊补偿金额为:x元。这些补偿资金的到位,有力地缓解了农民“看病难、看病贵”的压力,成为农民健康的“守护神”,深受广大农民的拥护和欢迎,在关注民生、构建和谐上发挥了积极作用。
2、惠民政策深入人心,参合率年年提高。今年仍然是以协议代扣筹资为主,上门收缴现金参加合作医疗为辅。由于许多患者得到了实惠,起到了“现身说法”的作用。有部分群众在没有代扣成功的情况下,主动上缴现金要求参加合作医疗。由过去“动员我参加”变为“我要求参加”。可以说,新农合制度在已经家喻户晓,农民群众主动参加医疗保险意识增强。按目前发展势头,乡参合率将超过98%。医保覆盖面的扩大,能有效解除农民的后顾之忧,也为“三农”建设打下了坚实基础。
3、就医环境明显改善,民生质量有效提升。自我到乡工作以来,首先从转变医疗工作人员的服务态度入手。我始终认为,态度决定一切,只有在服务上转变观念,医疗服务质量才能得到改善和提高。医疗技术的提高虽然非一日可以见效,但只要用心的服务于患者,那么患者的疾病自然会消除,而治愈率提高又能提升医院的声誉,还能进一步推动新农合工作的良性开展。今年来,乡卫生院加大了对卫生院建设的投入,扩建了住院部,添置了部分辅助检查设备。这样,就医环境从软件、硬件上都得到了改善,还利于民,也大大减少了误诊漏诊率,提高了诊疗水平,方便了群众就医。新农合有效地带动和促进农村卫生服务体系的建设,为乡卫生事业的健康快速发展奠定了坚实的基础。
二、严格作风纪律,不断提高自身工作能力
1、严于律己,一丝不苟地干好本职工作。能按时办好县合管办交付的各项工作:一是接到上级指示,参与统计分析全县及各个乡镇历年来的住院补偿数据,为我县出台加强医疗费用监管文件提供有力的保障。二是仔细核对修正粮食直补信息,及时为信用社提供代扣数据,仅代扣参合筹资率就已经达到94%。
三是全程督促城医院为乡群众体检,确保医疗检查质量,确保无冒名顶替行为,确保被检查群众人数。四是严密审查外伤患者,通过患者本人、家属、亲朋好友及邻居,多点询问盘查,杜绝有责任方患者报账。因为一直没有撕开外伤乱报账的口子,以目前情况来看,群众已经慢慢接受有责任方不能报账的政策。五是坚持原则,按政策办事,不开后门,加强了审核力度。今年通过我认真审核,砍除不合理费用x元,按x倍罚款,乡卫生医院受罚金额达x千余元。惩罚不是目的,最终目的是规范医疗服务行为,让乡、临武县更多的群众受益。
20年,按照《x条例》要求,我局合实际,创新工作思路,完善机构强领导,整合资源建平台,落实制度促管理,依法、及时、准确地公开了相关政府信息,提高了财政工作的透明度,加快了法治财政建设。
一、强化组织领导,贯彻落实信息公开
坚持把政府信息公开作为推进依法行政、建设法制政府的一项重要工作,确保信息公开工作有人抓,有人管,从强化组织领导入手,狠抓政府信息公开组织体系的建设。一是完善工作机构。建立了以党总支书记为组长的政府信息公开工作领导小组,落实了相应办公经费,强化了组织保障。二是强化公开宣传。将政府信息公开列为全局工作的一项重要内容,组织召开专题会议,对信息公开工作进行全面部署,同事利用财政网站、财政信息快捷通等载体,广泛宣传政府信息公开工作,提出具体要求,让群众深入了解,积极参与监督。三是积极贯彻实施。积极参加上级组织的政府信息公开培训,组织开展可是相关人员培训工作,对编制信息公开目录、填报信息进行了系统培训,提高了相关人员业务素质,提高了公开的层次和效率。
二、拓宽公开渠道,主动开展信息公开
严格按照《政府信息公开例》要求,对照公开内容,坚持主动公开与申请公开相合、网站公开与政务中心公开相合,拓宽渠道,创新形式,及时准确全面地公开了政府信息。全年累积公开各位信息条,基本做到了应该公开的全部公开,同事积极推进经费公开工作,试点并逐步推行政府预算、部门预算公开。
三、健全体制机制,规范管理信息公开
围绕加强政府信息公开的管理,推进公开工作的制度化、规范化,完善落实了三项制度。一是信息公开保密审查制度。按照“谁提供、谁审核、谁负责”的原则审核后公开。二是责任追究制度。对违反《政府信息公开条例》和保密相关规定的各类行为,严格追究相关单位和个人的责任。三是信息公开考核制度。按照分级负责、加强协作、促进工作的原则,从组织领导、公开内容、公开重点、公开形式、公开制度、公开效果等六方面进行考核。
四、工作中存在问题
虽然我局信息公开工作取得了明显的成绩,但与上级的要求、与公众的需求还存在一定差距。一是工作发展不够平衡。对推行政府信息公开制度的重要性、紧迫性认识不足,思想上没有引起足够重视。如有在认识上还停留在“要我公开”上;有的满足于一般性的办事程序、办事原则、收费标准公开。二是公开内容不够规范。存在只公开办事制度、年度目标实事等,对一些重大事项缺乏预公开。三是信息公开长效机制还需要完善。
回想起这半年来的工作,从参加内审员培训、梳理工作流程、整理部门工作、参加内审、外审,在这个过程中我们做了很多工作。这些工作虽然很琐碎,但对于我来说是历练自己、提高自己工作能力的一个机会。现将我半年来的.内审员工作总结如下。
一、加强三标管理知识的学习
刚开始接触三标工作的我,对此项工作还很陌生,根本不知道该从何做起。虽然在之前已经接触过三标管理的相关工作,但是还没有从内审员的角度看待过三标工作。从7月16日-18日我参加了集团公司组织的内审员培训,我才慢慢地对三遍管理工作有了一定的了解。通过培训,对三标管理的一些工作流程有了进一步的认识,但是还不够。我结合本部门的工作内容,按照三标的要求,认真梳理本部门制度、法规、岗位职责等,要求本部门环境保护、职业健康安全等工作均要有相关记录。在工作中出现问题及时沟通及时解决,使工作有序的向前推进。由此我认识到,三标工作不仅仅是为了通过审核,更重要的是为了我们今后的工作能有章可循的开展奠定基础,同时也是为了我们企业更好地经营发展做准备。
二、积极做好内审工作
作为内审小组成员,积极履行内审员职责,是我义不容辞的义务与责任。8月7日和8日公司进行了内部审核,在公司组织的内审工作中,检查各部门的制度、岗位职责、资料收集和整理等方面工作。对检查中发现的问题及时下发整改通知书,责令相关部门限期整改。三标管理人员进行耐心指导,以求将公司的三标管理做得更好。
三、做好三标基础管理工作,迎接外审。
9月22日至26日,北京三星九千对我公司的三标管理工作进行外审,检查中发现一般不符合项2项,需关注的问题项20项。我作为一名内审员,同时也是部门负责人,不仅对外审开出的不符合项进行了认真的整改,对审核组发现并提出的受审核方关注的问题,我也进行了认真细致的改进,需要提供的资料进行认真、详细的传递和整理,细心听取专家的意见和建议,以便于在以后的外审工作中能够更好的做好三标管理工作。经过公司上下齐心协力,公司2013年内审、外审中发现的不符合项和管理改进项上报到企业管理处。同时在明年的工作将中再接再厉,继续做好三标管理工作。