时间的脚步是无声的,它在我们不知不觉中慢慢流逝,转眼间,我们又该写年终工作总结了。下面小编给大家带来关于人事总监年终总结,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
我在人事部担任总监工作也有半年了,我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的人事总监半年工作总结如下:
行政人事部是公司的关键部门之一,行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。
一、管理运作方面
1、逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
2、完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
二、行政工作方面
1、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
2、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
5、加强员工饭堂管理,加强员工饭堂餐具卫生管理等
三、人事管理方面
1、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
2、根据部门人员的实际需要,通过各种渠道,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
通过这次工作总结,我对20__行政人事部将从以下几个方面着手工作:
1、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员,加强对员工的人性化的管理,留住员工,留住人才,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
2、完善公司制度,向实现管理规范化进军
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化。
很快20__年就要结束了,我也在人事部工作了一年有余,人事部的工作在董事长的正确领导下,坚持“以人为本,人性化管理”的重要思想,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
一、招聘与档案管理
招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到__人才市场进行招聘,但__人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。
二、人员在岗情况
三、劳动工资
自董事长接管后,根据酒店人员工资情况,对各部门工资进行了一系列的调整,通过调整,员工在岗情况是比较稳定的,加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起到一定的激励作用。
一年很快就过去了,结束了20__,我们很快就会迎来新的20__,我也对人事总监一年工作做了一个总结,以下是我的总结:
一、20__年度主要工作
1、带队伍
一个快速发展的企业此阶段需要做好三件事:定战略、组班子、带队伍。作为一名中层管理人员在执行公司战略的前提下,带好自己的队伍是工作之首,是突破“能力”瓶颈、使团队稳定持续地发挥作用的根本保证。为了达到预期,部门采取了变“参与者”为“责任人”,变“指挥”为“辅导、支持”等措施和方法,极大地提高了部门成员单兵作战能力和协同作战能力,工作效率和质量整体上得以提高。更主要的是,每个团队成员就像一颗颗火种,在人力资源工作推进的道路上,照亮了自己,也照耀着他人。
2、直接参与的工作
20__年直接参与的工作(详见月度工作汇报表)归类总结,有以下几个方面:
(1)基础管理性工作。该类工作主要是考勤、绩效、工资等统计表的审阅、复核;部门对内、对外行文的审阅等。
(2)工作计划的制定及实施过程中的必要辅导。
(3)薪酬标准编制、绩效考核等项具体工作的实施或参与。
(4)项目性工作的筹划与参与。
3、倡导、弘扬公司文化
倡导、弘扬公司文化——看不见、摸不着,但却有着后效应及重大影响。
人资作为一个对内、对外的窗口,打交道的人较多,一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色,对此,我们倍感压力并非常珍惜和重视。无论是招聘、与员工交流沟通还是其它方面,有意无意地规范自己的行为,倡导公司的理念。久而久之,在自我提升的基础上,也使大家感受到公司的魅力,向内向外传递了公司的良好信息。
二、一年的工作经验、不足、体会
20__年,人力资源部内部工作的运转较去年顺畅、规范很多,逐步从繁杂的事务性工作解脱出来,能够腾出精力做其它更重要的工作。
总体来讲,20__年度的收获莫过中基层人员关注做事及以结果为导向的理念建立与运用——这对公司健康、持续地发展非常重要。诚然,这绝非人资自身的业绩,而是与公司高层坚定不移的企业发展信念息息相关,但却是对人资工作强有力的支持与鼓舞。不过,时不待我——随着市场竞争力的提升和管理需求的增强,人力资源部的工作已经从部门扩展到企业的方方面面,也就是说哪里有人,哪里就有人资工作。
20__年资工作将更为艰巨:一方面要深化并规范部门各项工作,二是要满足公司该发展阶段对人资的需求。做好这些,需从重点从以下几个方面做好准备:一是人资工作人员的专业水平及人员匹配;二是公司及各部门领导对人资工作的认知和重视程度;三是人资工作开展的方式方法。
三、对本部门人员设置、工作流程及管理模式和对公司管理的建设性意见
想法和建议日常与主管领导有过一些沟通,在部门总结中也会提到,在此就不多说了。只是,有几个工作习惯等,认为对工作效率、工作质量的提升比较有帮助,供参考:
1、日常文档管理
(1)注意行文或报表的排版。排版包括页边距、字号、行间距等——这往往在编写文档之处就要设定——开始设定标准,后边的自然都标准了(当然,根据情况最后可适当调整)。
(2)要善于运用目录。目录起到提纲挈领的作用,通过其即可对整个文档有了大概了解,也便于归档。当然,目录可以与统计表、记录、考核的功能结合起来,这对内部管理非常必要。
(3)文档名称标识清晰。见过好多人,找资料时自己甚至都头晕了,甚至改过没改过自己都不记得了——这与自身文档标识的习惯有关。建议其一是标注清晰,二是有序。例如:在编文档,可用“文件名+稿次”标注,定稿后,可将其之前几稿放入“作废参考”文件夹或直接删除,当然,也可用涂色来区分异动的内容等;日常管理类文档,文件夹可用“文件名+年度”区分等。
2、各项工作在实施之前先做好筹划
开展各项工作的精髓就是“PDCA”——这个“P”就是策划、计划,也就是说在做之前先要盘点盘点到底有哪些工作内容,谁做,怎么做,什么时候做,做到什么程度等,这些本身并没有什么难度,难的是建立工作思维习惯,否则,忙忙碌碌而不得要点或者事倍功半。
3、办公用品的选用
十一孔袋、夹以及手风琴票据夹对未归档前的工作资料、单据的整理非常有帮助,成本也很低。
一、工作中的成绩
1、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
2、制定绩效考核制度,撰写员工手册,制定公司培训框架,为明年的工作打基础。
3、根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等。
4、按照公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5、配合总经理进行人事管理变革,将公司管理逐渐步入正规。
二、工作中的不足
1、深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。
2、工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力,对各部门人员的管理不够细致具体。
3、执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离。
4、在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。
三、具体改进方案
1、深入基层,多沟通,了解项目、了解同行;及时掌握最新动态,为领导的决策提供有利依据。
2、注重工作作风,完善各项规章制度,加强管理,以身作则,形成良好的工作氛围。
3、加强学习,拓宽知识面,努力学习专业知识和相关法律知识。
4、全面提高执行力度,狠抓决策落实,保证公司的各项决策全面有效的落实。
5、加大招聘、培训力度,储备大量人才,加强人才引进培养机制,为公司的跨步时期创造动力。
四、对公司的建议
1、完善各项奖罚制度,严格执行,不要太仁慈,仁慈只会惯坏员工。
2、鼓励核心部门主要人员,增加外出学习机会,以满足公司发展需要。
3、为鼓励各部门领导培养人才,实行人才培养奖励制度。
4、关于公司的推广,让我们每个人都充当业务人员,要求公司所有对公账号(如:微信、QQ、邮箱等)需填写公司介绍、经营范围等。
在不知不觉中,20__年已经过去,在这一年里,根据公司安排我经历了三个项目的销售管理,这对我个人来讲是一种成长,一份磨练、一种自我完善,同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非,经历了每个项目具有的困难与挑战,收获颇多,感触颇多。现就我20__年的工作做如下总结,回顾20__,展望20__。
1、团队招聘工作
本年度因公司服务项目较多,销售人员需求量大,但目前因房地产市场大环境影响,导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型,其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好,导致合适的销售人员非常难招。所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼,但又不得不面对的事情。在招聘途径上,我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子,在项目周边贴过招聘广告,网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上,有无工作经验均可,但要求人品一定要好,要有目标,要对自己有要求。根据公司用人标准,本年度大致陆续招聘销售人员_多名,服务于各个项目。
2、团队培训工作
销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环,绝对不能马虎,所以公司每个项目从进场熟悉项目开始,我们就根据人员结构情况,和项目情况,按照计划统一安排了一系列房地产渠道经理年度工作总结和工作计划的培训内容,明确培训目的,监督检查培训结果,目的是在最短的时间内,培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题,因为公司本年度招聘的人员,大多都是没有任何工作经验的新人,每个人的性格及接受能力都不一样,培训起来比较吃力,培训周期也被拉长,同时由于销售人员流动性太大,导致用在培训上的精力太多,培训在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外,还要重点加强公司员工的归属感,树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来,让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置,针对不同的销售人员要进行区别培训,增加机会试培训,让他们感觉每天都能学到东西,让公司和员工共同成长。
3、监督、督促执行工作
很多时候执行力好不好,完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事情安排下去了,由于各种原因,没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在20__年一定要改正,做到,有计划,有安排,有监督,有回馈,形成一个封闭的环节,增强团队执行力。
4、及时总结与学习工作
作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力,随机应变的能力,超强的总结问题的能力,这样才能避免重复犯错。 同时将总结的经验传授给大家,制造浓厚的学习氛围,帮助大家每天进步,当遇到问题客户的时候,不但要想尽一切办法给予解决,同时要找到问题的根源在哪,将问题在前期就解决掉,避免重复问题一再的产生。
一、案场管理方面
1、案场谈客监督及方向把控
因为项目大多为新人,所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户,同时销售主管与销售经理在案场随时观察,监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户,同时在案场巡视,当问题客户出现的时候,想办法及时给予解决,帮谈或配合逼定,避免意向客户的流失。 尤其对个别接受程度较慢的置业顾问,在接待完客户后,第一时间给予指导,帮助其尽快成长,从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时,进行旁听,来尽快的提高新人的谈客水平。
2、案场氛围的制造
在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导,或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,例如安排喊假控,打假电话等。
3、案场客户问题处理
当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。
4、案场行为纪律,卫生、服务
每个项目都制定了相应的规章制度,对违纪行为给予一定数量的处罚制度,保证团队有章可循。服务方面,要求热情,大方,做到零投诉。卫生方面实行区域负责制,并安排特定大扫除日,所有销售人员全部参加打扫卫生,让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。
四、与开发商的配合方面
在与开发商的配合上,深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益,所以甲方意识一定要强,所以与开发商多沟通,多汇报,互相尊重,互相理解,绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识处理一切事宜,也得到了各项目开发单位的认可。
在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里要给自己进行重新定位,振奋信心、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力,并做出了以下工作计划。
1、房地产市场目前处在比较艰难的关口,咸阳市场供应区域饱和,项目操作困难较多,销售压力巨大。但作为一名房地产销售管理人员,首先应调整好自己的心态,把压力转化为为动力,全力以赴,用自己良好的心态去影响身边的人和自己的团队。
2、在培训工作方面,制定出详细的培训计划,并根据每个人实际情况,给予特定的培训指导,旨在将团队每一个成员都打造成可以独当一面的销售精英。并严格按照公司管理制度,管理好自己的团队,本着严格负责的态度,对待每一个进入公司的员工,给公司培养出更优秀的人才。
时间过得飞速,自年初进公司,转瞬就过去了一年时间。现就进公司的状况做一个简洁的总结,对20__年应负责的工作进展规划。
一、工作总结
在这段时间里,本人逐步熟识了公司的人文环境,公司人员的工作风格,接手了公司人事的根本档案和资料、食堂监视治理、卫生监视治理、宿舍监视治理等根底事务。
着手建立了人事根本资料档案(包括修整电子版本人事档案资料,区分人事档案各个模块,使档案查阅可追溯,更便利、快捷,一目了然);针对公司的现状和20__年的长远进展规模,逐步建立细致的治理程序文件;着手食堂的卫生干净治理,落实食堂的干净卫生,调查员工就餐满足度;落实卫生清洁状况,调排人员对卫生区域的死角进展清洁清理。
在这一年多的时间里,虽然并不能在这个时间段做轰轰烈烈的“大事”,而快速熟识新环境、融入团队、逐步进入工作状态开展工作,是一个职业经理人必需经过和必备的前提,本人在在这段时间中做好了根底的事务,对以后工作的开展和各部门之间的融洽协作与否制造了优越的条件。
二、存在的缺乏
由于本人性格使向和人的心态观念,在新环境中没有能够有肯定的威信,不是实行雷厉风行大刀阔斧的工作风格,而是在对今后的工作一步一步开展、落实。
三、20__年负责的工作规划
1、行政方面
加强政府各部门的沟通,建立和谐的治理合作关系企业的生存和进展,取决于消费市场、资本市场、人才市场、政策和环境、社会进步,而加强政府各部门的沟通,作为公司人事行政部门是一项不行或缺的工作。20__年,人事行政部门将切实做好这一项工作,其中包括开发区管委会、劳动保障监察部门、社会保险中心、医院、通讯部门等等,尽可能将外界制约公司进展的影响掌握在最低限度。
2、办公室方面。
档案治理建立公司档案治理制度,建立公司档案库,收集、保管公司必需必备资料;文件草拟、定稿草拟或公司发文定稿,包括向下发文和向上发文;人员接待负责公司来防人员的接待,做好外界公关工作;会议会展布置;内部通讯、办公设施治理。
3、人力资源方面。
人事行政部门在新的一年中,将参加公司组织架构的拟订,明确各部门的.职责权限和岗位配置,做好人员聘请、绩效治理、培训开发、薪酬福利治理等规划工作,切实落实岗有员,员有职,职有责,责有权,职权有利,实现职、权、利相结合,从而,吸引人、选对人、留住人、培育人、用好人,为公司长远进展作强有力的保障。
20__年是公司经营进展的关键年,我信任,在将来的工作中,人事行政部门充分发挥潜能,发扬不怕困难、勇于进取、夯实创新的拼搏精神,始终保持昂扬的精神状态,勇于面对挑战,与各部门团结一心,奋力拼搏,肯定会实现我们的目标!在此,人事行政部门在总经理的正确领导下,在各部门通力协作下,将完满做好人事行政的工作,为公司的大步的可持续进展进展而不懈努力。
不知不觉间来公司已整整一年了,在领导和四周同事的关怀下,我渐渐生疏了公司,渐渐进入自己的角色,开头了自己宠爱的人力资源职业新的生涯。短暂的一年里虽没有在许多方面有所建树,但对于自己这一年的工作是深有体会,下面是我入职以来工作的总结。
一、社保公积金方面
由于以前没怎么接触过社保公积金,刚开头干起来的确有些吃力,从开头不懂什么叫公积金商定提取、一般提取,到现在不仅生疏把握,而且成功为公司两名员工办理了购房公积金的提取。期间,也总结了不怜悯况住房公积金的提取应当留意哪些事项,怎样才能顺当提取公积金等。 人力工作繁琐,社保公积金模块更是琐碎,它不仅需要你认真仔细,更需要你有猛烈的责任心和很强的服务意识,要定期的为公司员工缴纳各种保险和公积金,由于这些都是跟员工切身利益相关的。同时,也要时刻关注国家在这方面的政策,并不定时地对这些政策的更改更新选择实行相关措施。例如,公积金基数的调整,外部农村劳动力生育险的缴纳等等。近期,已成功查阅了公司员工保险缴纳状况,并预备为新转正的员工准时把各种保险给补缴上。
二、新员工聘请与选拔方面
对于人力的聘请这个模块自己应当还是比较生疏比较擅长的,做起来入手也很快,由于毕竟以前是做这个模块工作的。但同时,同以前聘请工作又有些不同,在以前,无论是去学校聘请还是应聘者主动找上门应聘,单位都处于上风,不怕招不到合适的员工。
现在状况却大大不同,现在的单位不再是简洁的生产型企业,聘请不再那么简洁粗放式,聘请方式变了,简洁的粗放式慢慢由网络聘请所取代,同时应聘者选择的机会更多,所以人员活动也更大。这不得不给聘请人员带来巨大的挑战,怎样用最少的成本和最快捷的方式为公司招到合适的员工成为人力的一大挑战。
人力的工作不仅仅是这两方面的工作,还有绩效考核、人员培训、薪酬福利等方面的工作很多内容都是需要人事人员来做的。对于以上那些方面也是自己今后想努力的方向,自己今后开展的工作也会朝那些方面进展,由于发觉,公司这几方面做的不是很完善,所以也需要自己不断努力,在自己尽快生疏公司各个方面后,尽快把其他几个方面完善起来,争取把人力各个方面工作做好。
三、今后工作规划
1、培训方面
之所以把培训放在首位,是发觉公司在培训方面有许多需要改善的地方,没有系统的培训体系和制度建设。所以自己今后会建立健全的培训体系并形成制度包括对新员工的入职训练培训、部门级培训,专业培训;对于老员工的培训有不定期的销售技巧培训,职业生涯培训等。同时,从公司内部选拔培训师,选拔一批内部优秀人员作为公司讲师,来为公司员工培训。这些东西一旦建立起来,形成公司的规章制度长期实行下去。外部讲师的聘请公司要进展,就不得不走向外面世界,多了解外面,让员工多充实下学问。要在一年间定期组织一到两次的培训,人力部门开发一些课件,对员工进行定期的培训。
2、绩效考核方面
知道公司销售助理是分为五个等级,建立等级工资制,但是感觉这有些单一,不足以全方位考核员工,等级工资制对员工的激励不够,我想在征得领导同意的状况下,建立另一种绩效考核制度,由每个部门的主管来考核自己的员工,依据手下员工的多少来进行比例的划分,分为四个等级,让主管依据员工每个月的表现分别评等级。以此类推,相应主管由部门经理进行考核。这样能激励表现更突出的员工,同时也鞭策那些工作起色不大之人。公司不鼓舞员工请假,为了激励员工,应当设有每个月的全勤奖,以表扬那些月度内没有请过假的人,同时,也把这个作为年度评优考核的一个重要依据。
为员工谋利,为企业分忧,也将是我们人力工作的方向,平衡好企业与员工之间的关系是对人力工作的最大挑战。公司的进展壮大得益于主生产销售部门的不断进步,同时,职能管理部门也相应应当得到重视和提高,由于,光有生产和销售,没有足够的管理力气,公司只能永久停留在局限水平。希望人事部门得到领导的重视,来大力推行各项管理职能。我将不遗余力地为之而努力和奋斗。
回望20__年的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,公司的项目进展得越来越多,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作,现对我今年的工作做如下总结。
一、考勤管理
每日对员工考勤单及请假单的处理。出差人员依据公司传回的考勤数据对报销费用进行审核。依据考勤数据审核工作人员的车费及餐费补贴。每月依据考勤明细,认真做好考勤的统计,为造发工资带给依据,依据考勤统计状况,公布考勤通报。依据每月考勤状况进行统计并作为转正考评、年终评优和年终奖的计算带给依据。
二、人事档案管理
新员工入职时,告知预备所需的人事资料,依据员工带给的人事档案,建立人事档案。建立员工花名册和人事台帐,做到电子版台帐和纸质档案相符。负责管理和保管集团公司及下属公司全部员工的人事档案。建立人事档案借阅登记表。将集团公司及下属公司的离职档案进行整理,归入档案室。完成了人事台帐汇总表的更新,依据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目,集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目,为人员聘请核编带给了便利。
三、聘请及储备工作
了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。依据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。通过选择实行一系列切实措施:广发聘请信息、网上聘请、内部员工推举、现场聘请、贴聘请广告等各种途径聘请人才。为更好地适应集团公司快速进展的需要,有效地推动前进公司人才储备工作,满足公司战略目标及业务进展对人才的需求,作好公司人才梯队建设,为员工带给进展晋升的平台。集团公司下发“关于人才储备管理方法”,依据储备管理方法的相关要求建立人才储备库。
四、培训工作
为满足公司快速进展的需要,打造一支高素养、高效率、高执行力团队,使新员工了解、熟识并认同公司的事业及企业文化,每月组织对新员工进行入职培训。为强化管理,加强各位同事的文化素养及专业技能水平,满足公司的用人要求及员工个人进展,公司各部门开展了管理学问及业务技能方面的培训。为跟进培训执行状况,我部门每月都到培训部门进行旁听。
目前各部门对培训的重视不够,力度不足,公司培训管理制度的约束力不强,因此存在着各部门为应付培训任凭支配培训课程;培训方式单一,均为课堂讲授为主,效果不明显;期望明年公司能设立特地的培训专员、培训讲师队伍,使员工有外出培训及外聘讲师培训的机会。
事行政部公司的关键部门之一,对内管理水平要求不断提升,对外要应对劳动部门,安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20__年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针,目标开放工作,紧跟公司各项工作部署,现将20__年的工作总结如下简要总结:
一、人事管理方面
1、依据各部门人员的实际需要,有针对性,合理地聘请员工,配备到各岗位,20__年度总人数266人,离职660人,20__年度聘请部人数759人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。
3、规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐。
4、确定员工劳动合同签定人数达100%,工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理,不定期组织全体保安学习消防学问并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。
2、对现场清洁卫生进行巡查。
3、加强食堂管理,尽量提高员工伙食质量,确保饮食卫生。
4、合理支配员工人住宿,巡查员工宿舍平安用电,卫生等状况。
三、20__年工作尚存不足之处读后感
1、作为公司的综合管理部门,在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺,对部门工作状况,人员纪律的检查力度还不够。
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力。
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。
4、员工培训机制的待完善和加强。
5、对外接待力气有待提高。
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。
四、20__年工作重点将从以下几方面着手工作
1、连续完善公司制度
特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度。
2、加强培训力度,完善培训机制
企业的竞争最终归于人才的竞争,目前公司各写提高,尤其是部门负责人,强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需依据实际状况制定培训方案,使培训工作能起到切实的效果
3、关心各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,快速营造良好办公环境。
4、加强劳动人事管理工作
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
5、提升对外部门接待力气,避开公司蒙受损失。
6、组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在20__年度的工作表现虽不算太理想但我们会连续努力工作,加强学习,主动协作各部门工作,尽的努力使公司的整体形象,工作水平上升到一个新的台阶。
我于年初以咨询助理的身份进公司,成为公司的一名普通员工。后来被提升为行政与人事部见习经理,现在已经被正式任命为行政与人事部经理。从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我对今年的人事工作进行以下总结。
一、个人品行
在刚入职时,作为一名新员工,对公司的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,公司的每一个制度。为了尽快了解__情况,我搜集了很多公司的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了公司的情况,工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守__制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、__的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把__利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的`员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反__规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步,通过总结,我将找对工作方法和技巧,更好的执行以后的人事工作。
伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的20__年。回望20__年度的工作,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20__年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了人才,水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。
上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
1、根据酒店编制结合部门及人事经理要求,场招聘的预定、招聘、筛选及安排面试工作。从简单的招聘我就学到如何与陌生人沟通,为酒店挑选合适人才,在用工荒时我们积极为酒店想方式法寻求人才来酒店就职,要求自己熟练掌握酒店的知识,各部门的岗位工作内容及工作时间,不断更新网络招聘,采取简单及吸引眼球的信息招募人才。
2、办理员工的入职离职手续,虽然只是项简单的工作,但是其中涉及到很多部门,时时根据酒店新出来的各项规章制度更改酒店的入职需知,必须准确登记所有入职离职员工的信息,不断更新,不能有一点错误,很有可能牵涉员工的薪资。
3、入职培训也是一项重要的工作,酒店对我的信任将这项重任交付于我,是需要我传达酒店的形象、酒店的规章制度,服务意识等一系列的酒店相关知识给予员工,通过对他们的考核让他们更加熟练掌握酒店的知识。从发文、挑选场地,复印资料、制作考题,到为他们讲课,与员工互动,这也是对我的莫大考验,如何将酒店的思想灌输给员工,让他们听课时既感到不枯燥又能铭记于心。他们的考分是对我辛苦工作的最好回报,现在我终于能明白为什么老师们都希望收到自己学生以优异的成绩来作为礼物回报他们。
4、每月都要与新入职的员工签订劳动合同,从中我了解许多劳动法、劳动合同法上的内容,在为酒店保持利益是也要为员工争取利益。每月协助薪资专员检查各部门交来的考勤。
5、关于行政上,开设工会委员会,每周联系餐饮部开展部门会议记录,负责办公室的纯净水领取工作,统计员工领取员工袜数量,交至布草间发放员工袜,每月将员工的卡中充值,统计食堂员工,城管、成教的用餐数量。每月举办员工生日会活动,申购各种相关物品,我们努力做到给员工在家一样感觉,让员工体会到酒店对员工们的关心。
6、在这一年的工作中,每月都需要工作办理员工试用期的转正工作,统计服务明星,统计员工奖惩、病事假情况,员工入职离职的档案袋的归档,统计每月相关员工的手机话费,办理优惠活动。另外办理员工各项福利统计收发工作,组织员工的各项活动例如跳绳工作、新春团拜会,执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜。
20__年工作展望
1、人力资源招聘
1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求:在确定招聘人员的时候,首先确定被招聘人的录用资格条件,使招聘效果最佳化工进行初试和复试的过程,考察基本素质以及业务能力,是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。
3)招聘简历的及时收集整理:每次面试人员信息及时整理、登记,分部门、分岗位、分类别归档。
2、员工培训
1)完善公司培训体系,根据各部门实际情况做好培训计划。
2)培训宣传工作到位,让员工都能了解到相关培训信息。
3)及时与外界沟通,根据员工需求组织较多的外部培训,丰富员工培训知识。
4)培训评估、培训总结及时整理,以便从中发现培训所存在的问题。
转眼之间,20__年已过,一年来,在镇党委、政府的正确领导下,不断加强自身修养,努力提高个人素质,尽最大能力完成镇党委、政府交给的各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:
一、以学习为重点,使个人素质得到了提高
一年来,本人狠抓了政治理论学习及其它知识的学习。在业务技能上学习求“精”。办公室工作,要求工作人员具备很强的业务技能和素质,通过四月份全区公开选拔机关工作人员考试看,从一定程度上说明了本人的差距,一年来,我先后自学了办公自动化管理、秘书工作及应用文写作等业务知识,参加了一期新闻写作培训班,从一定程度上提高了业务知识水平。
二、中心工作
今年以来,按照党委、政府安排,我在__村包村,一年来,我积极配合村支部、村委会完成各项工作。
一是进行了产业结构调整。年初,我们多方联系种了公司、经销公司等单位,制定了“六个一”增收富民目标,即人均一亩饲草,一亩制种,一亩中药材,一亩蔬菜,一亩优质果园,户均一座暖棚圈,在逐社宣传的基础上,全村共落实玉米制种1839亩,菊芋650亩,粮经比例达25:75,全村群众订单面积达到70%,同时时全面完成了退耕还林补植任务,栽植杨树27000株。
二是重点建设项目进展顺利。全村共落实渠道4.6公理,止目前已衬砌2公理,新建五社亭子一处,栽植绿化风景木300株,新发展养殖大户36户。
三是党建、精神文明建设得到加强。上半年来,全村利用元旦、春节、五一、七一等节日,举办文艺活动x次,开展捐助活动x次,捐助现金__多元。
四是社会各项事业平稳发展。今年以来,本人配合村党支部、村委会完成了禽流感防治、村级防火防盗制度的落实、以农机安全生产为主的阶段性工作,确保了全村的稳定。
五是健全完善了村上各项制度。结合基层组织建设规范化管理工作的开展,针对村上财务管理不健全等问题,从抓基础入手,先后健全了村支部仪事制度、社干部管理制度等多项管理制度。
三、业务工作在创新中得到提高
一是较好地完成了文秘工作。一年来,本人将提高业务水平做为工作的重点,能够按照办公室工作及时、准确、高效的要求,认真做到了上情下传、下情上报,尤其是对一些时效性强的工作加班加点、起早贪黑,保质保量地完成任务,没有发生因工作失误而造成工作被动,据初步统计,上目前,完成各种上报材料20篇,下发各种文件80份,完成调研报告3篇。
二是党员管理工作得到加强。
今年的基层组织建设我们按照区委安排,主要开展了三项工作:
1、以党群致富信用联合体和产业党小组组建为主的双培双带工程顺利开展,全镇组建信用联合体14个,上报待审批3个。
2、对全镇流动党员及村级组织状况进行了全面摸底,为党员先进性教育的开展奠定了基础。
3、做好了党员的教育和培养工作。全年新发展党员40人。
三是全镇办公自动化管理系统运行正常。
办公自动化管理是今后办公室工作人员必备的技能的素质,一年以来,在区上进行培训的基础上,我镇运行了政府上,网工程,上目前,该系统运行正常,保证了党委政府工作的开展。
伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充满期待的20__年。回望20__年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20__年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化
保持公司档案的完整性,为了保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、管理员工
办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表
其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
四、执行了各项公司,处理员工奖惩事宜
对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
五、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施
比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作
自今年__月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是__市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好了招聘与任用的具体事务性工作
包括发放招聘、收集和汇总应聘资料、安排人员、跟踪落实面试人员的情况等。
八、帮助建立积极的员工关系
协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动。
此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的,用实际的工作业绩来说话。
今年,我通过人才招聘,在得到了自己的第一份工作,带着对事业的和对新生活懵懂的情愫,我走上了行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。
1、制定并落实相关人事管理制度。
初到,适逢结构重组,结合自身环境制定了与发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案。
我知道,及时更新各兄弟及相关往来单位的通讯资料对于的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的`信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览服务部门的官方网站或通过现场请教办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工。
根据业务部的实际需要,人事部在__月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起__年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为分担更多力所能及的工作。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信明天会更好!
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。以下是今年的行政人事工作总结。
一、人事档案管理
重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。及时做好档案材料的收集、整理、归档。
二、人员招聘
各部门传递人员增补单。根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
三、严肃劳动纪律
加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。严格考勤制度责任的落实。加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注。收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
四、贯彻执行公司领导指示
做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
五、监督、管理、检查方面
每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
六、办公物资、库存工服的管理
对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
七、协助总经办处理日常工作
公司总务工作,做好后勤保障。公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅,对有异常的进行处理。公司各种表格管理。完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
随着公司的发展壮大,根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献!
20__年即将度过,回顾一年来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下,坚持以人为本的管理理念,维护员工的合法权益,积极营造和谐、稳定的企业环境。同时加强本部门所属员工政治教育和管理,牢固树立责任意识和管理意识,严格按照酒店管理制度做好各项人事管理工作,一年来取得了一定的成绩,现将20__年人事部工作具体总结如下:
一、加强所属员工政治思想教育
一年来人事部在组织实施酒店各类政治教育活动的同时,不断加强了本部门政治思想教育,切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础,通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下,以总结工作,查摆和纠正不足,开展学习酒店行政管理制度和工作职责、工作程序和各项酒店政治理论学习内容的方式,不断提高了所属人员的政治修养,教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想,以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中,严格落实工作责任制。
二、认真做好酒店招聘工作
酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行,因此,今年人事部重点抓好招聘工作,通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系,签订实习协议等方式进行人才的`选用,并对应聘资料进行筛选、储备,除此之外,人事部加强与各部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,进行合理定员,确保工作效率化。
三、认真抓好员工薪酬管理工作
薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报,是员工比较关心和敏感的问题,今年人事部在员工薪酬管理方面,首先根据总经理的指示,在年初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整,结合工作岗位分析和社会平均工资水平,重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则,对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。
四、员工用餐管理
做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提,今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,经常检查员工餐伙食质量,同员工餐师傅根据季节制定每月伙食计划,逢年过节改善和丰富伙食,在每月不超成本的前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则,将每日剩余自助餐打到员工餐,供员工食用,即避免的浪费,又进一步提高了员工的用餐质量,得到了广大员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,教育所属人员养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。
感觉时间过得好快,有时候安静下来问问自己,20__年个人的收获,还是会觉得有些苍白无力,不管是关于生活和工作,离年初订的目标还是有很多差距。每天被很多琐事围绕,但在__总和同事的支持和信任下,相对而言较好完成了20__年度各项工作,对公司各部门工作开展和公司发展提供了有力支撑和保障,但也存在一些不足之处,现总结报告如下:
(1)招募入职情况。
基本完成招聘任务,新入职人数14人。人员招募比例较大,多为离职人员的岗位补缺。特别在春节前后、夏季等二段用工高峰期,通过努力加之两个招聘平台的投入使用,保证了用工计划
(2)离职情况。
全年平均离职率非常高,已达到67%,且各月并不均衡,其中业务离职10人,采购7人。公司入职一年以上的关键人才流失率达到33%,虽然部分员工是因个人因素离职,但是较高的离职率造成企业全年招聘,不仅浪费了企业招聘、培养人才的时间、机会成本,还造成在职员工的工作态度下降,对企业的认同度降低。离职原因大致分析,主要是公司发展与个人规划、以及新入职员工对企业的不适应造成。
(3)培训情况。
与往年对比,__年的培训情况逐渐呈系统化和专业化方面发展。但主要是产品培训,种类相对单一,针对员工需求的职业化、素养、心态、业务开拓等能力培训都有待开发和完善。
(4)薪酬福利。
__年福利与往前对比,有明显好转。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游,以及台球桌、夏季花茶、咖啡的配套设施到位,为员工的归属感提供支持。相对而言,户外活动频率比较少,如果能增进全员参与、带有竞争力的活动,将会进一步提升员工积极性和部门配合度。
(5)企业文化。
企业文化建设主要是照片墙的陈列和展示。相对而言,有一定局限性,如能新增员工自我创意墙,也许能增进企业人性化管理。
(6)固定资产管理。
20__年全年固定资产基本配套到位,为各部门的工作提供便利。外贸部主要新增台式电脑9台,QC用笔记本2台,冰箱、打印机各一台。
通过总结发现,企业在培训与离职方面存在的不足比较明显,为了改善现有局面,有以下想法和建议:
1、启动内、外部培训机制,建立一个相对完善和具体的培训流程。内部培训的主题结合企业和不同阶层员工的需求做出相应的计划。可尝试先讲一些开放式的课题,提升大家对培训的热衷度,并进一步探讨什么样的培训方式对能达到效益最大化。通过内部培训,逐步引导大家去勇敢的表述自己,提升其表述能力和感染力。另一方面,企业为小部分优质人才提供有助于提升个人专业能力和素养的外部培训机会,这对于员工的忠诚度、综合能力和被需要程度得到提升。
2、完善企业人才机制,建立优质人才库。
优质人才的补充,对企业的发展起到非常重要的作用,通过人才库的建立,对于一些在面试中表现优秀,但因为薪资、家庭、住宿和企业招聘名额限制的问题而暂时不能录用的员工,放入企业优质人才库中,将其资料保存半年左右时间,
当企业遇到急需岗位人员需求时,优先考虑这些已经面试过的员工。这样随着企业的发展壮大,将会进一步满足企业的人才需求。
3、启动保留谈话机制。
20__年居高不下的离职率对企业是一个非常大的挑战。新进员工的不稳定,核心员工的流失,对企业损失巨大。在《积极心理学与人力资源管理》培训讲座中,讲师建议企业要启动保留谈话机制。意思是员工在易发生离职的时间节点,根据员工性格和职位,部门主管、人事部负责人或者企业负责人,主动与员工谈话,引导员工就近段工作做个总结,以及接下来的工作计划和顺利程度,以此了解员工的心理动态。这期间,可以问员工对现阶段的工作是否满意,经后什么事情会造成离职?以及接下来希望企业在哪些方面给予什么支持?……对关键员工的重视,就是在一次次沟通中,公司好做出积极的回应和改善。否则当一个员工做出离职决定,在做谈话和挽留,效果会大打折扣。
4、建立完善的组织架构图,各部门分工明确,各主管赋予更多权利并承担相应的工作和职责。
这样逐步完善,慢慢的开始建立完善的岗位说明书,启动绩效考核机制。完善绩效考核机制,让绩效考核成为员工自主工作、积极开阔的利剑。绩效考核之于企业,是一把双刃剑,如果能建立行之有效的考核方案,不流于形式而真正适合企业的需求,它将为企业的发展带来非常积极的推动作用。由于企业发展的多元性和内部结构的复杂性,加之个人没有绩效考核的经验,希望企业能够结合已有经验,做进一步尝试;或能够参加一些绩效建立管理的培训,或引进一些咨询管理公司的绩效方案。
5、开始进行离职原因调查。
真实的了解员工离职心声,才能更好的留住优秀人才。这里我已根据企业实际情况并结合部分企业离职原因分析,做出了一份离职原因调查表。
突然,来到__公司已经一年多了。经过一段时间的新员工入职培训,了解了公司的概况,包括公司的起源和发展,了解了公司的企业文化。现在我来总结一下今年的人事工作。
一、对工作流程的理解
对公司的组织架构、日常工作流程等方面有初步了解。在行政人事部主任的悉心指导和帮助下,我边学习边工作。从一个“门外汉”到现在掌握人事专员的工作,我觉得写这份报告,既是对一个刚接触人事工作的新人的总结和积累,也是对以后更好工作的帮助。同时,我用这篇文章鞭笞自己,让自己变得更好。
二、人事部门的理解
行政人事部,一开始让我觉得很陌生的一个部门,经过一段时间的学习和工作,现在已经完全了解这个部门了。行政人事部作为服务公司整体运营的基本职能部门,主要负责公司行政事务、后勤总务、人力资源的实施、协调、监督和管理。我的职位是人事专员,主要负责员工招聘、培训、社保、劳动合同管理等。配合有关领导制定并组织实施公司人力资源计划,最大限度地开发人力资源,为实现公司业务发展的战略目标提供人才保障。
三、工作的具体方面
招聘工作;结合各部门的人员需求计划,根据各部门人员的实际需求,通过各种招聘渠道,有针对性地、合理地招聘各类优秀员工,装备各个岗位;参加招聘会吸引了大量人才应聘,最终满足了相关岗位的需求。建立、完善和规范人事档案管理;为新员工办理入职手续,建立健全其电子档案和纸质档案;协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;为离职员工办理离职手续,督促其顺利完成货物/工作交接;参与各类档案资料的收集整理,按年份、类型分类归档,放入档案馆,建立相应的电子档案,便于查阅;每月月底对新聘、转岗、带薪、离职人员进行统计核对,并发送给相关领导。
员工培训;协助部门主管对新员工进行入职培训,主要包括公司发展历史、企业文化和公司各项规章制度。劳动合同和社会保险综合管理;社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险和生育保险。及时与合格员工(通过公司考核)签订劳动合同,及时为其办理社保增加;及时为离职员工办理解除劳动合同,及时办理社保核减。综合管理值班和值班工作;及时更新和完成公司日常和周末值班人员的安排、检查和考核;完成法定节假日的休假通知和值班安排。
转瞬间20__年过去了,回顾这一年,在领导的关怀指导和同事的支持与关怀下,我顺当的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收获,也有很多的感悟。在实践中,对自我熟识有了很大的提高,更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作,让自身价值得到更充分的体现,总结阅历、完善不足,现就本年度的工作总结如下:
一、工作中所取得的成果
1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律学问;爱岗敬业,具有猛烈的责任感和事业心,主动主动认真的学习专业学问,工作态度端正,认真负责,做好领导交办的各项工作,并严格遵守公司的各项规章制度。
2、专业学问、工作力气和具体工作。
我是七月份来到公司工作,担当公司行政专员,关心行政副总裁做好党务工作并关心行政经理做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便生疏了本职工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作力气,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,主动圆满的完成了以下本职工作:
(1)具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件供应了很大便利。
(2)草拟各项协议并走好合同流程审批,处理公司的各种废旧物品,使废物得到最大化利用,达到经济效益与环境效益的和谐与统一。共处理了50多项废旧物品。
(3)关心行政部经理处理好公司的各项突发性大事及各项费用发票的贴票及报销,做好文打印、复印工作并做好每周的.会议纪要。
(4)完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。
(5)做好公司会议及各部门的客户接待工作,并关心行政经理助理管理外租宿舍。
为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还主动协作其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。认真做好本职工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作方案,有主次的先后准时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
二、不足和领悟
1、工作中考虑不是很周全,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
2、工作还不够细致,有时需要请教领导的地方,未能准时与领导沟通,导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致,主动主动的同时要多和领导沟通,与上级保持全都。
3、半年的行政工作让我更加留意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是培训工作,现在做行政工作了,这个过渡我似乎还未能适应。
在新的一年里,我将认真分析自己的各项优劣势,确定自己的工作方向,认真学习专业学问,使自身价值得到更好体现,争取为公司作出更多贡献。
伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、布满期盼的20__年。回望20__年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参预了人力资源部成长的历程,从无到有,从当时的不完善,慢慢成长到今日的成熟。自20__年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在慢慢得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极为关怀,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正开放,始终在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化
保持公司档案的完整性,为了保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。关心上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。
二、管理员工劳动合同
办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺当,主要由于市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,时常都是来去匆忙,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月精确出具考勤报表
其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了,由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员争辩后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间时常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
四、执行了各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜
对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上消逝较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,赐予了合理公正的行政惩处,并对当事人进行了思想训练。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩处,均熟识到了自身的错误。
五、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正慢慢开头实施
比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月关心行政部人员进行(生日)活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们准时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性,从而起到了激励员工的作用。
六、进行促销人员的管理工作
自今年x月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发觉虽然制定了相应的管理制度,但是发觉许多市场并没有严格依据制度来执行,任凭性较强,人员增长率过高。促销人员是__市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度方案尽快重新制定促销人员管理制度,并严格依据规章制度办事。把握好人员的增长速度及提高整体素养水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
七、关心做好了聘请与任用的具体事务性工作
包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等。
八、关怀建立主动的员工关系
协调员工与管理层的关系,关心组织员工的各类活动。 此外,在部门领导的指导关怀下,对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素养,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20__年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部确定支配并实施好新的一年的工作方案,用实际的工作业绩来说话。
自20__年元月份以来,在公司各位领导的正确指导下,办公室紧紧围绕管理、监督、服务、学习等工作重点,留意发挥办公室承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司储备人才,培训人才、选拔人才、考核人才,为各部门做好服务的前提下,坚持履行办公室的各项职能,调整和理顺各部门的责任机制,支配机制和激励机制,并与公司同事共同努力,基本上达到了确定的工作目标。回顾这一段时间的工作,有成果,也有不足。现将20__年来的工作状况从四个方面汇报如下:
一、人事管理方面:
1、依据公司组织架构和部门人员的实际需要,有针对性、合理地聘请了一批员工,以配备各岗位。并几次聘请工作中,特别对有潜质,能吃苦耐劳,认同公司文化和理念的员工进行了选拔与聘用,经过实践证明,这种聘请方式和原则是特殊成功的,不但提高了员工素养,降低了人员活动率,更重要的是使公司各部门有了确定的人才储备,并为公司将来的进展奠定了坚实的人才基础。
2、对公司各部门实行了定岗定员,明确了各部门的岗位数量和人员配备,由此逐步形成了公司的管理模式、规范的管理制度和健全的组织架构,为公司将来的进展构筑了核心基础。
3、规范了各部门的人员档案,同时加强了企业文化建设,营造主动向上的企业氛围。
二、行政工作方面:
1、制定和修改了有关规章管理制度。
由于公司处于不断调整和进展中,各部门工作流程未制度化、规范化和流程化,所以应制定和修改有关规章管理制度,以适应公司将来进展的需要;如有的部门在用人时,未经总经理批准,而擅自作主见增加人员,加大了公司的劳务成本;针对这种现象,办公室制定了《贵州邦宇房地产松桃分公司人事管理操作手册》,并对各流程作了详细的规定,有效的杜绝了以上现象的发生。与此同时,对公司员工打私人电话,车辆管理混乱、出差无标准、对外款待费及报销不实,加大公司经营成本,各部门工作协作不亲热,相互推诿等一系列公司管理上的混乱问题,有针对性的出台了《公司电话管理规定》、《总经理问责制规定》、《对外签单及报销管理规定》、《公司车辆管理规定》和《出差管理规定》等措施,有效的遏制了加大公司经营成本的不良行为,还对人事管理制度和公司组织管理制度作出了适当的修改,并在实践中不断完善。同时,在后勤方面,对公司寝室和食堂管理也作了相关规定,杜绝了一些铺张现象,使后勤保障方面有所提高。
三、公司管理运作方面:
1、顺应市场的进展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,准时和公司各个部门亲热沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的看法。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个缘由,本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热忱高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动担当责任。作为办公室负责人,我充分熟识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了生疏业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的状况下,大家都能够主动担当工作,使公司各项工作正常进行。
四、20__年工作不足方面:
1、人员活动偏大了一些,对公司工作造成了确定的影响。经统计,20__年公司人员活动有30多人次,虽然基本上能准时补充相应人员,但由于工作交接与对环境有一个适应过程,所以对有的工作业务被动。
2、公司制度建设不配套,特别是激励机制未启动和建设,奖惩制度和考核制度未完善,使员工工作的主动性、主动性受到确定的影响,同时,公司福利体系方面的提高和建设也还需要一个不断完善的过程。
3、公司执行力不够,由于未成立一个坚韧的执行小组,使公司的执行力远落后于制度的建设,因执行力不足,使公司的目标完成受到确定的阻碍。
4、训练培训不足,由于公司聘请的基本上都是一些有多年工作阅历的人,大多能胜任岗位工作,也正由于如此,造成公司对员工的训练培训不足,使少数及个别员工无组织 性、纪律性,工作不思进取、不求上进,个人主义、自以为是方面表现突出。
春去秋来,冬来。不知不觉,20__年过去了,20__年来了。在一年的科技工作中,我很高兴认识了我的同事,并获得了许多经验和教训。我很感激公司给了我成长的空间,勇气和信心,还有培训和教育。在这一年里,通过自己的努力,我们的工作取得了一些成绩,但也存在很多不足。过去一年的工作总结如下:
一、20__年工作回顾
1、人事行政部作为后勤服务和办公室协调的核心部门,在理顺各部门关系、提高管理效率、确保上传下达、注重与各部门合作等方面发挥着举足轻重的作用。
2、起草各项制度、程序、通知等文字工作,认真做好公司相关文件的收发、分发和监督工作;及时传达贯彻公司相关会议精神、文件和指示;公司重要文件资料的归档管理。
3、进一步补充和完善原有规章制度,根据企业现状制定适应企业发展需要的新规章制度。
4、根据公司制度,组织实施公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理。
5、按照有关人事规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订和解除以及劳动合同档案的管理工作。缴纳社会保险,办理居住证。
6、人力资源是人事行政部门工作中最重要的任务之一,是利润价值创造的源泉和企业发展的基础。做好人力资源管理已经成为所有企业管理工作的重中之重;2020年,公司制造部员工人数由20__年末的__人减少至__人。因此,员工的招聘、稳定和激励成为人力资源工作的重点。2020年,随着公司的发展,人事行政将结合人力资源管理的专业知识,积极建立、完善和完善内部工作。主要从人员招聘与调配、培训与发展、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面进行。
二、工作中的主要问题
回顾人事行政部过去的工作,虽然在工作中有一些创新和成绩,但也存在一些问题和不足。主要表现在:自身的管理水平和敬业精神还远远达不到公司的高效率要求;部门人员管理不够细致具体。今后在努力提高自身管理水平的同时,更要注重对下属的培养和管理。
三、20__年工作计划
充满希望的20__年已经到来,这也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高自己的工作水平,为公司的经济跨越式发展做出充分的贡献,努力实现:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习相关法律法规的专业知识和常识。加强对行业发展的认识,加强对周边环境和同行业的了解和学习。为领导决策提供了一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则,做到情况发报。及时了解员工的思想动态,正确引导,加强沟通,了解每个人的.工作进展和问题,及时反馈给首席执行官和总经理。
3、注重部门作风建设,加强管理,团结一致,努力工作,形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持“用心服务”的原则,强化后勤人员素质,提高工作效能,不断增强主动服务意识,赋予后勤工作新的内涵
新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。20__年,我会认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,争取更大的成绩。我以全新的工作方式、更高的工作热情和更加敬业的工作态度,全身心地投入到办公室的所有工作中。我们将从小事和服务入手,进一步加强家政和物流服务,为公司发展的整体推进提供基础服务,为实现公司年度总体工作目标发挥人事行政部应有的作用。
我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养,给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20__年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。
人事行政工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿,关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。
对优化部门就诊各数据分析:在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因,并进行跟优化工程师对接一起分析问题的`所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比,从中检查看那个平台就诊人数比较多,积极告诉他们作出改整。
对于20__年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设。
建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20__年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度。
加强培训力度,完善培训机制。强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作。
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
20__年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力,加强学习,积极配合公司管理好部门人事行政工作,尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门,也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验,促进部门各项工作再上新台阶,现将 年度工作总结如下:
一、人事工作:
1、员工招聘和入职管理
(1)招聘管理:根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。
离职率=离职员工总数÷(初员工总数+入职员工总数)x100% 47%=45÷(39+57)x100%
到岗率=到岗人数÷入职职工总数x100%
49%=28÷57x100%
公司发展正处于上升阶段,__三个项目同时开工,__等相关部门新招员工相对较多,由于各种原因导致后期人员流动较大,本年度离职率高达47%,为招聘工作带来了难度。
(2)员工入职与转正
下半年,行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工的监控力度:员工转正须通过理论考核,由部门领导再对其做综合测评,合格后上报分管领导审核。
2、绩效考核:行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情况进行评审和评分,再结合“岗位职责履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。1—9月份各部门绩效考核成绩已经核算完成;10—12月份绩效考核于12月30日核算完成出成绩,为度绩效工资发放提供依据。
3、员工培训:由于行政人事部领导更换频繁,本年度未开展员工培训。
4、薪酬体系:没有形成一个完整的薪酬体系,没有明确的岗位工资,工资标准不统一。
5、社保缴纳、劳动关系管理:抓好社保工作,确保公司员工的合法权益得到落实,打破以往年底统一缴纳的传统,实行每月按时缴纳。
二、行政工作:
1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订。行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度,开始进行制度汇编和重新修订《员工手册》,制度汇编已与9月底完成,《员工手册》修订仍在进一步修改完善中,12月15号修改完成,达到印刷条件。
2、加强考勤管理,规范员工行为。行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时,加强了日常劳动纪律检查,严肃劳动纪律:检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况,并做好记录。发现有违纪现象的,第一次对违纪者进行批评、教育,屡教不改者,将其行为计入绩效考核,使考勤真正做到“公平、公开、公正”。
3、档案管理。行政人事部对员工档案管理进行了改进,由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存,建立员工电子信息库,方便日常使用和查找,并根据实际情况随时更新,对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计,建立信息库,为后期人力资源开发储备人才,提高工作效率。
4、卫生管理。行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定,并定期进行检查,对不合格的卫生区进行拍照,并在0A上进行通报。
5、其他制度管理:在原有制度的基础上,完善各部门岗位职责,使各部门岗位职责上墙,三个项目部岗位职责也上墙完成;车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。
6、OA系统管理及完善。9月行政人事部对OA办公系统进行了改进,完善了各部门OA系统信息员网络,给各部门安装OA办公精灵,增添管理模块,充实了信息内容。
7、文化宣传。6月底__文化部开始简报制作,后期文化咳嗽钡鞯叫姓人事部,截?1月初共出版14期简报,通过简报促进了各部门间的交流,方便员工及
时了解公司发展动向,便于各部门根据实际情况来安排下一步工作;5月中下旬在公司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣传,并坚持及时更新电视滚动屏内容,在一定程度上促进了__公司的文化宣传。
三、工作中存在的不足
行政人事部全体员工在的工作中,任何部门提出需要配合,部门人员都会通力协作,员工的工作态度和工作积极性值得表扬,但是在工作过程中,还有一些不足,需要继续加强改进。
1、工作制度和工作流程不尽完善,下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程,使各项工作有据可依,按流程办事;
2、工作细心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要进一步提高,积极配合各部门工作。
四、主要工作计划
根据度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部将从以下几个方面开展工作。
1、搭建架构,优化团队,做好人力资源规划。根据公司发展规划,进一步完善公司组织架构,进行公司各部门各职位的工作分析,为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。
2、丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足公司发展需要。招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合,努力提高招聘效果,降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好技术人员的储备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,增强公司综合实力,提高市场竞争力。
3、做好公司培训管理工作。行政人事部将在初对公司所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定度培训计划,完善培训体系,加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。开展多样化培训:主要分为内部培训、外部培训和自学。
4、努力搭建合理的薪酬体系。改善薪酬管理,完善员工薪酬结构,实行科学公平的薪酬制度。行政人事部要本着“对内体现公平,对外具有竞争力”的.原则,根据公司现有的薪酬制度,完善薪酬设计和薪酬管理工作,同时,对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查,为领导提供决策依据。
5、做好行政服务的细节工作。行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通,生活沟通,多倾听员工意见,了解员工工作和生活信息,及时为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难,使员工保持良好的工作状态。
在即将过去的里,行政人事部面对困难没有停下脚步,依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里,行政人事部将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法,实事求是,加强管理,改进服务,促进工作再上新的台阶,为公司快速健康发展做出新的贡献。
20__年即将度过,回顾一年来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下,坚持以人为本的管理理念,维护员工的合法权益,积极营造和谐、稳定的企业环境。同时加强本部门所属员工政治教育和管理,牢固树立责任意识和管理意识,严格按照酒店管理制度做好各项人事管理工作,一年来取得了一定的成绩,现将20__年人事部工作具体总结如下:
一、加强所属员工政治思想教育
一年来人事部在组织实施酒店各类政治教育活动的同时,不断加强了本部门政治思想教育,切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础,通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下,以总结工作,查摆和纠正不足,开展学习酒店行政管理制度和工作职责、工作程序和各项酒店政治理论学习内容的方式,不断提高了所属人员的政治修养,教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想,以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中,严格落实工作责任制。
二、认真做好酒店招聘工作
酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行,因此,今年人事部重点抓好招聘工作,通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系,签订实习协议等方式进行人才的选用,并对应聘资料进行筛选、储备,除此之外,人事部加强与各部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是一种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,进行合理定员,确保工作效率化。
三、认真抓好员工薪酬管理工作
薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报,是员工比较关心和敏感的问题,今年人事部在员工薪酬管理方面,首先根据总经理的指示,在年初1月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整,结合工作岗位分析和社会平均工资水平,重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则,对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。
四、员工用餐管理
做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提,今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫,本着以人为本的思想理念,经常检查员工餐伙食质量,同员工餐师傅根据季节制定每月伙食计划,逢年过节改善和丰富伙食,在每月不超成本的前提下,合理调配饮食,注重营养搭配,坚持让员工吃好、吃饱为原则,将每日剩余自助餐打到员工餐,供员工食用,即避免的浪费,又进一步提高了员工的用餐质量,得到了广大员工的普遍认可,同时加强员工餐的卫生管理,教育所属人员养成良好的个人卫生习惯,经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查,为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。