先进工作者优秀护士申报事迹2000字怎样写?在平凡的学习、工作、生活中,许多人都有过写事迹材料的经历,对事迹材料都不陌生吧,事迹材料可以很好地体现和宣扬特定的时代精神。下面是小编整理的关于先进工作者优秀护士申报事迹2000字的内容,欢迎阅读借鉴!
___,女,1982年7月出生,2018年11月参加工作。现任任丘市人民医院手术室护士长,曾在神经外科从事护理工作。___同志从事护理工作10多年来,始终牢记党的宗旨,视患者利益高于一切,她以高尚的医德,优质的服务和勇于吃苦,忘我工作的精神,赢得了身边同事的尊敬,患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来,曾先后多次荣获市级、院级先进工作者,医院优秀护士,2015年共青团市委授予“十大杰出青年”称号,2017年当选第十四届沧州市人大代表。
一、转变观念献真心,做病患的贴心朋友
从事护士工作十余年来,她牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,转变病人围着医护转的传统观念,坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把真心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口和示范作用。
护理工作是繁杂而辛苦的。在外科工作期间中,她针对外科疾病病情重、变化快的情况,及时准确地为病人做基础护理,耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊,熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。
在2017年深冬的一个晚上,正是___值班时,一位年过六旬的住院老人,因再发“脑出血”陷入昏迷状态,脸上和衣服上都是呕吐物,看此情景,___立即投入急救中,赶紧把老人头偏身一侧,擦掉脸上脏物,清除口腔分泌物,并把大小便洗干净,她很从容。从吸氧、静脉输液到留置导尿,动作轻柔、技术闲熟,每一项都认真地完成。并未因为晚上就简化操作规程,观察生命体征,监视病情的进展,穿梭于老人与护理站之间,等病人转危为安,她已累的走不动啦。正因为她做的比说的多,做的比说的好,所以赢得了患者及家属的赞誉,也受到上级领导的充分肯定。
二、加强业务学习,扎实的能力胜任工作
她深知要想做了一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力,为了提高自身素质,增强服务意识,培养理论强、技术硬的基本技能,她坚持理论指导实践,实践检验理论,注意融会贯通,学以致用。
在神经外科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍,她为了提高这类病人日后生活质量,最大限度提高肢体功能程度,她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去,制定了偏瘫病人康复计划,取得了很好成效。2018年冬收住一位40多岁的脑梗塞病人,左侧肢体偏瘫。情绪不稳,她耐心向病人讲疾病的病因及治疗,使病人对疾病有了初步认识,又一次次做心理疏导,使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下,进行治疗与康复训练,从手的控制训练,到下肢肌力,关节活动度及感觉的恢复,每一步都很艰难,一次次手抬起放下,一次次腿抬起放下,患侧肌肉按摩、翻身、扣背,每次训练下来,都让她大汗淋漓,气喘吁呼。但就在这点滴训练之中,病人慢慢下地,可做简单事,大小便可以控制。自信心又重新回到病人的脸上,这位病人拉着___的手激动地说,感谢你又让我重新回归生活。
她深知现代护理事业,不断发展,日新月异,对护理人员提出了更高的要求,所以她常上网查找护理相关资料并与有经验的护士交流,提高自己,丰富自己。她不断学习,吸取新知识,钻研新业务。为更好为患者服好务,提高护理水平做出努力。
三、业务精益求精,做一个科学的管理者。
她把爱岗敬业当成一种使命,秉承“不积跬步,无以致千里,不善细节,难以成大事”的工作作风,将“精细化管理”体现在每一个管理项目上:
建章立制重细节。要确保护理安全、让管理出效益,必须建立健全监控体系,实施严格管理。在任手术室护士长期间,她从细节入手逐渐建立、健全了各项规章制度,制定了标准流程、质量标准和检查细则,做到护理管理有章可循,质量评价有量化指标。在医院和护理部的领导下,结合本科室特点,合理利用人力资源,以病人为中心,开展“亲情护理,优质服务”活动。她带领全体护士,增强服务意识,优化服务流程,努力改进每个服务细节。她在工作中勤检查,多督促,对存在质量缺陷及时查找原因,制定整改措施,保证了护理安全,促进质量持续改进。
协调管理促发展。她爱岗敬业、勇于开拓,用真诚、爱心,耐心、细致与严谨感染着身边的每一位护士,科室成为和谐、团结的工作集体。她合理地实施协调管理,使医护双方和谐、默契,相互协作,力求工作取得最佳成效。
科学管理显成效。作为一名护士长,___同志不计个人得失,工作中处处以身作则,身先士卒,满怀激情,洋溢着无情的活力。在她所工作过的每一个科室,她都能与科主任、医生、护士及病患、家属进行良好的沟通与交流,尽力做好各方面协调工作。2014年医院搬迁后,筹建神经外科初期,由于护士能力参差不齐,连续五天吃住在医院,就怕出一点闪失,给医院和科室造成影响。这几年,神经外科护理单元不断发展成长,逐渐走向成熟,在团队建设,制度落实,质量控制,技术发展,学习培训和服务能力等方面都取得很大进步,在全院率先完成PICC置管技术的应用。
她以“我不仅是护士的护士长,而是整个科室的护士长”的全局观念,关注科室的荣辱、兴衰、团结和发展,她十分关注同志们的家庭、思想、身体状况和工作状态,在科内同志生活及工作有困难时或生病住院时,关心体贴他们,带领同志们去看望生病或有困难的职工,让科室人员感受到组织的关心和温暖,体现集体的关爱及凝聚力,使大家能团结一致,更好的投入临床一线工作。
成绩属于过去,未来的路任重道远,她说唯有怀着一颗感恩的心,不断进取,不断努力,更加热情地对待工作,更加用心地照顾好病人。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰无数的病人;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业,她的无私,是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的最美护士。
丰碑无语,行胜于言
——记___县中医医院内一科护士陈____
陈____同志于1998年毕业于____省中医药学校中医护理专业,2000年____医学院自考大专毕业,2015年1月中南大学网络教育本科毕业。2010年晋主管护师,2015年晋副主任护师。自任现职以来,在思想上始终坚持四项基本原则,认真贯彻党的群众路线,方针,政策,反对四风,勤俭节约,坚持以病人为中心,一切服务于病人,尽职尽责做好本职工作,从未发生护理差错事故,医风端正,医德高尚,在业务上精益求精,历年来在医院的三基考试中均成绩优秀,利用业余时间撰写论文两篇,2012年代表医院参加全市中医医院中医药基本知识及中医护理基本技能竞赛中荣获个人第四名,在本职工作中,她踏实肯干,吃苦耐劳,任劳任怨。护理工作平凡,琐碎,却绝不简单,要成为一个优秀的护士,需要多方面综合的结果,所以在日常工作中她不断加强自己的业务理论学习,理论过硬才能指导实践,在护理操作的练习中她要求自己精益求精,尽可能使用熟练的操作。同时她非常注重加强自己的人文素养,在日益紧张的医患关系中,去理解,去懂得,去慈悲。
护理工作紧张,忙碌,劳累,几乎是天使这个称谓下所包含的本质,陈____同志一直在这个平凡的工作岗位上默默努力,且有强烈的主人翁精神,遇到事情身先士卒,为医院分忧,为科室解难。
2010年7月20日,陈____同志上晚班,内科一如既往的忙碌,因为急危重症患者多,即便是晚班,呼叫器也难得休息几分钟。十八点五十,36床开始咳血,血中带有条状组织物,这是一个肝癌并肺转移的患者。输液,输氧,输血,陈____同志几乎守在她一个人的床头,除了应付其他病床的呼叫器,病人的儿子绷着个脸,似乎他妈妈的病是她传染的,口气像对待不共戴天的仇人,陈____同志没时间也没心情和他计较,只想用自己的专业知识解决病人的痛苦,科主任,护士长,都来了,一直到22点,病情没有丝毫的缓解,病人坚持要回家,她儿子此时提出要我们医院救护车送,且口气恶劣,态度强硬,才打电话的几分钟就嫌我们的速度太慢了,砸烂了病房的门,又砸烂了办公室的椅子,等到120车子到了,他又提出了新的要求,非要派去一个医务人员,这在医院是史无前例的,主任正在为难中,陈____同志已经拿起了输液瓶“我去吧”,将病人送到家之后,鉴于病人一直咯血不止,陈____同志又主动提出留下,帮助病人安置体位,清除口腔血块,直到凌晨3点,病人平静的离开这个世界。
事后,病人的儿子送来锦旗,并为自己的行为真诚的道歉。有同事问陈____:一个人“深入虎口”不害怕么?陈____说:“看到那个像地痞一样的儿子,其实我也有点害怕,但是,如果我们真诚对待病人,让他找不到任何一点借口,医院便又多了一份安宁,其它病患又多了一份就医的安全保障。”
平淡的话语自有打动人心的力量。陈____同志对待病人的真诚在全院有口皆碑。不仅仅只体现在自己的专业范围内,遇到力所能及的事情,陈____同志都会主动站出来帮忙。
2012年,因为工作需要,陈____同志被调到血透室工作。
血透室工作较病房特殊,病人固定,时间几乎也是固定。陈____同志一到血透室,就主动和病人互加qq,微信。陈____同志说,这样有利于和病人互相联系,有的时候病人透析时间有改动,而电话又不通时,我们便多了和病人联系的渠道,还有,也有利于病人不适时及时咨询。
__是她的qq,微信好友之一。
__,湘潭大学2009级工商管理班学生,2011年被确诊为尿毒症晚期,命运没有善待他,但是,他坚强乐观,孝亲感恩,用羸弱的肩膀撑起苦难的家,感动了无数的师生与网友,在病痛的折磨下,坚持写下生活中的点点滴滴,获评新华社发起的“中国网事感动2012”第四季网络人物。
或许是因为陈____本人也对文字有特别的偏爱,经常会在__的空间留下自己的足迹,互相学习,或者给__鼓励。
2014年,湘潭大学将__的文字结集成书,书名《阅读坚强》,陈____同志发现__自己在卖书筹集透析资金,第一时间和科室主任汇报,希望发动全院的力量尽可能的帮__多卖一些书。陈____同志说“一个人的力量是有限的,而群众的力量是无穷的。授人以鱼不如授人以渔。”虽然之前医院已经发动全院职工对__和另一个大学生李伟进行过捐款,虽然帮__卖书并不在医疗的范围之内,但是,院办对科主任的汇报极其重视,第一时间给予回应,陈____同志又在最短的时间内站在医务人员的角度写下自己的感想《最难的永远不是技术》一文做为卖书的倡议书,发在医院职工微信群,一时间,全院职工包括院长马中建同志都在自己的朋友圈帮忙广为转发,引起了社会上很多爱心人士的关注,除了职工人手一本,职工的同学朋友都纷纷通过本院职工买书,医疗服务科戴千书同志和急诊刘丹同志分别一次性售出200本。买书的人众多,书要从湘潭发出,而__本人住在杨林,交通不便,再加上身体状况欠佳,不能过度劳累,这时,陈____同志又站出来,充当了__的全权代理,点数,卖书,收钱,一手包办了。后来从湘潭发过来的书,快递上都是直接写的陈____的名字了。每次有书发过来,陈____同志都不辞辛劳,一趟一趟的把书从快递员手里搬到三楼血透工作人员休息室,而同时,陈____同志还得牺牲个人的休息时间,有卖书的随喊随到,有的单位集体订购多,陈____同志则个人租车送书上门。前后持续了近两个月,最后,在全院职工的共同努力下,帮__卖书4千多本,合人民币十多万元。一直到现在,陈____同志仍然和__保持着联系,依然有爱心人士通过陈____同志找__买书。靡不有初鲜克有终,一时的帮忙可能很多人都能做到,而要坚持长久需要的不仅是毅力,而是融入血液的人文关怀。有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰,陈____同志用自己的行动诠释了这句话所代表的含义。
丰碑无语,行胜于言。陈____同志说“我愿意做一个没有翅膀的白衣天使,把爱心、热心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人,让真诚做伴,用心、用爱、用全部的真诚和善良为每一个生命注入永远的光芒和希望!”
秦__,女,19__年12月生,中共党员,__省中医院__分院副主任护师,原急诊科护士长,现护理部副主任兼总务科副科长。19__年7月毕业于__市卫生学校,同年8月分配至__市中医院工作。本科学历、学士学位。
二十多年来,她在平凡的护理岗位上默默奉献着自己的青春,谱写着不平凡的人生之歌。
勤奋好学是她最大的优点,她经常学习新知识、新理论、新技能。她凭自己丰富的理论知识和临床经验多次协助医生诊断、抢救危重病人。曾有一位不典型的心肌梗塞患者得到及时诊断和处置,家属十分感激,给她送来了一封表扬信。
她善于沟通和协调,工作中处处为病人着想,关心病人疾痛。她经常搀扶输液病人上洗手间,帮助病人提水倒茶;对急诊病人,她真正做到“急病人所急,想病人所想”;遇到高热惊厥的患儿,她立即指掐人中止痉,待患儿病情平稳后,对家属进行健康指导,告知疾病的有关知识、退热药的应用、惊厥的预防和处理方法;遇到眩晕呕吐的病人,帮助指压内关穴,及时缓解患者的症状,缓解病人的痛苦,并教会患者和家属如何按压,得到了患者和家属的一致好评。她从患者和家属的感谢声中体验快乐和成就感;对留观病人,她经常去关心患者的病情、饮食、治疗、检查等情况,并在生活上给予帮助;当病人对服务有异议时,她总是要求护士换位思考,多站在病人的立场想问题,力争使病人满意。有一次,护士拔针时不小心把患者的手背皮肤擦破了,家属很生气,她诚恳地向患者和家属道歉,带着当事人主动认错,并及时请换药室医护人员会诊,帮助及时处置。患者住院后,亲自到病房为他换药,得到了病人和家属的谅解和赞扬。正因为她优良的服务态度和良好的沟通技巧,化解了一次次护患纠纷苗头,护患关系得到了很好的改善。她不但很好地解决自己科室的事情,也帮助其他科室解决问题。当病人遇到医生处方有问题、收费有问题、发药有问题时,总是及时帮助解决,减少病人来回奔波,得到病人的一致好评。为此她制定了“三查七对”中发现问题的处置流程,要求科室护理人员也按流程处置此类事件,避免了病人与其他科室的矛盾和纠纷,同时也保障了患者的医疗安全。
她善于创新,在工作中善于思考,善于动脑。为了更好地为患者服务,保障患者安全,她制定了一系列的表单:留观病人须知、输液病人须知、破伤风抗毒素脱敏注射告知书,设计了抢救室病人观察记录单,制定了一些急救护理流程。为了防止发生输液错误,制定了一系列操作流程,改良了输液号码牌,优化了输液卡。针对婴儿肛门小,保留灌肠时,肛管管径粗,她就用剪了针头的静脉针做肛管,插入时患儿无痛苦,保留时间长,取得了很好的疗效。她的“改良式婴儿灌肠器”在医院小革新竞赛中荣获一等奖;她的“流程管理在急诊输液室的应用”,在医院创新管理评比中荣获三等奖;她的“一卡通使用的建议”在医院职工建议评比中荣获一等奖。
她善于总结。她每天对工作进行总结,将发现的问题及时记录下来,在早会和例会中提出来;在每次抢救结束后进行总结,指出存在问题,提出改进措施,从而使护士的急救能力和工作经验不断提高,更好地为病人提供优质服务;对于穿刺困难的肥胖儿童,她总结出一套切实可行的办法,传授给科内护士,使科室的穿刺成功率有了很大的提高。20__年,她获得“具有低位置加药接管的外加药输液器”的专利证书。
她善于管理。她知道科室要发展,提高科室的业务能力和技术水平是关键。她每月组织业务学习至少4次,学习一些新知识、新理论、新技能、新方法;经常进行技能操作培训;经常陪同年轻护士进行技术操作训练,使科室护理人员的业务知识、操作技能以及急救水平有了大幅度提高。在她的带领下,科室各方面成绩均排在医院前列。曾荣获“三八红旗集体”称号。20__年科室被__市总工会授予“巾帼示范标兵岗”称号,20__年科室被__市总工会授予“工人先锋号”称号。在医院组织的各项比赛中也取得了很好的成绩:20__年在中医知识竞赛中荣获团体第二名,20__年护理技能操作竞赛荣获团体第三名,20__年亲自率队参与医院院感知识竞赛,并荣获团体第一名、个人第二名的好成绩。
她乐于奉献,从不计较个人得失。她始终以优秀共产党员的标准严格要求自己,处处做表率。工作忙,人员不足的情况下,经常带头加班加点,她的工作热情感染了科室每一个人。无论严寒酷暑、白天昼夜,只要有重大抢救、儿童输液穿刺困难或者护士工作有困难时,随叫随到,从不推却。数不清有多少个夜晚,她忙碌的身影成了急诊室的一道风景。她的手机不但24小时不关机,而且连洗澡的时候也放在身边,随时准备科室的召唤。120平台建立初期,院前急救工作量大幅度增加,但护理人员不能及时配备到位,她连续在医院值班一周,保证了院前急救质量,保障了医疗安全。她的奉献精神是全院有目共睹的。
她不但奉献于护理事业,还热心于公益活动。她是__市献血协会的志愿者,每个月都利用休息时间参加志愿者活动。她不但积极参加医院的无偿献血活动,而且还以个人名义参加无偿献血,虽然没有经济补偿,也没有休息,但她无怨无悔,并表示这条路会一直走下去。
二十多年的耕耘结下了累累硕果,她被医院评为“十佳个人”“先进工作者”“先进党员”;被__市卫健局授予“十佳白衣战士”“优秀共产党员”、“优秀护士长”称号;被__市总工会授予“服务能手”“巾帼示范标兵”称号;被__市委、市政府授予“爱岗敬业模范”称号;被__市卫生局授予“服务之星”称号;被__市总工会授予“__市五一巾帼标兵”称号。面对荣誉,她总是说:“荣誉只代表过去,更多的是鞭策,它不断提醒自己以后只有加倍的努力,才对得起这么多荣誉,才能更好地为病人服务,才能为医院的发展作贡献”。她还说:“选择护理职业,我无怨无悔,我就是一根小小的蜡烛,燃烧自己,光芒永远照亮病人的康复之路。”
___,1993年毕业于__卫校。从走上工作岗位的第一天起,她就暗自下定决心要以护理先驱--南丁格尔为榜样,以一丝不苟、严谨求实的态度对待自我所热爱的护理事业。
急诊科是医院的前沿阵地,是一个没有硝烟的战场。每一天那里均要接待几十名甚至上百名的急诊患者,医护人员每一天应对着生与死的搏斗和血淋淋的场面。作为急诊科的一名护士,___深深懂得:急诊科危重病人多,病人病情变化快,抢救的最初几分钟往往是抢救成功的关键。所以,必须要有过硬的本领和高超护理技术。为了熟练掌握急救八大仪器的操作,她虚心向老护士请教,主动放弃节假日,勤学苦练,经常在自已身上练习静脉注射,在模拟人身上练习心肺复苏、洗胃术等,经过刻苦的学习,练就了过硬的急救操作技术,并掌握各种抢救药品的药理作用、适应症、禁忌症,为成功地抢救危重病人打下良好的基础。在抢救过程中,急诊护士先进事迹她能与医生密切配合,对大批伤员中毒事件能沉着、冷静、正确分诊,渐渐地在同龄人中脱颖而出,成为急诊科的一名业务骨干。在去年冬天的一个深夜,天宝卫生院送来一名重度乐果中毒的患者,神志不清,口吐白沫,呈点头状呼吸,病情危重,必须立刻清除毒物,插胃管洗胃,可是由于在当地卫生院反复几次插管不成功而引起急性喉头水肿、呼吸困难、口唇指甲紫绀,如果再用普通方式插胃管,会诱发心脏骤停,导致生命危险。___果断采取在喉镜下置胃管,经过反复洗胃,彻底清除毒物,并气管插管应用人工呼吸机、改善呼吸,及输液、解毒等对症处理,最终从死神手中夺回了患者的生命,受到病人及家属的称赞。
随着医院人事制度改革的不断深入,引入竞争机制,中层干部实行竞聘上岗,2002年急诊科老护士长退休了,富有学识和挑战自我的___在们的鼓励下踊跃参加竞聘,并选择了医院风险性高、工作繁重的急诊科护士长岗位,有好朋友劝她:急诊科工作量大、风险性高、护士长事迹且协调难,是个吃力不讨好的岗位,要竞聘也要挑个简便点的岗位。可___有却有她的想法:最艰苦、最繁忙的工作也最能锻炼人。她以自我特有的毅力和扎实的理论知识,赢得群众的拥护和领导的信任,走上护士长管理岗位。
众所周知,急诊科工作在于一个“急”字,工作忙、累不说,风险还异常大,遇到车祸、中毒、昏迷的、血肉模糊的,全都送往急诊科来,这就要求急诊科医护人员必须是一支快速反应、技术精湛、服务优良的队伍。___走立刻任后,为了保证110联动及时、高效地进行,狠抓科室管理工作,她以创立青年礼貌号活动为载体,进取组织科室人员开展“以病人为中心、供给优质服务”、“五声服务”和“星级护士”评选等优质服务活动,落实首诊负责制和首问负责制,开展健康教育活动,不断提高服务水平。以创“四个一流”为目标,建立健全各项规章制度,落实便民措施和服务承诺,针对科室存在的薄弱环节进行整改,提高服务质量。狠抓护理质量管理护士先进事迹报告,严格要求护士认真执行“无菌操作”、“三查七对”、“消毒制度”等工作,提高危重病人的抢救成功率,有计划组织科室人员进行业务学习和护理技能操作,狠抓“三基”培训,每周晨会提问,随机抽查,每月一次理论或操作考试,每月一次理论或操作考试,每月护理查房一次。并把检查评比结果与个人绩效工资挂钩。从而提高了科室的管理水平,强化了大家的工作职责心,业务水平不断提高。用严格的制度来保障承诺的兑现,用严肃认真的工作作风,严谨细致的科学态度,使急诊科理解一次又一次的考验,多次完成大型灾害事故、食物中毒、重大交通事故急救和配合市政府完成特殊的急救任务。
如去年9月上旬的一天,家住芗城区的林女士因感冒、咽喉疼痛、鼻塞、咳嗽,即在家自行服用青霉素V钾片,约15分钟后突发全身发胀、发红、胸闷、头晕、肌内痉挛等症状,且来势凶猛,自感是青霉素过敏反应,立即赶往__市医院急诊科,冲进抢救室就对护士说了声:我服了青霉素V钾片后,就趴在诊桌上不动了。社区护士先进事迹报告___和值班医生迅速将病人抬上诊床,只见患者面色苍白、大汗淋漓、脉搏细数、血压6050毫米汞柱,心率108次分,诊断为青霉素过敏性休克,在病人未办理手续,又无家属在场的情景下,___指挥科室医护人员全力以赴投入抢救,氧气吸入、静脉输液、肾上腺素1毫克皮下注射、抗过敏、纠正休克等,实行心电监护、对症处理等,经过紧张的抢救治疗后,患者的病情得到控制,当家属闻讯赶来时患者已脱离了危险,转入病房继续抢救。当患者痊愈出院时,特地送来了感激信,感激市医院医护人员救命之恩。
___在工作中处处以身作则,以共产党员的标准严格要求自我,严以律已,为人处事公正无私,以自我的实际行动影响和带动科室的每一位。经常是早上班、晚下班,遇到病人有困难需要帮忙,她总是热心地为病人排忧解难。仅有帮病人解决了问题她心里才踏实。经常是加班加点。中午回到家常常是1点多了,匆匆吃过饭后就立刻往医院赶。在抢救危重病人的第一线上,她不怕苦、不怕累,总是身先士卒,率先垂范。她以踏踏实实的工作得到全科室护士的支持和拥护。她团结科室,在工作上严格要求,但在生活上关心体贴爱护护士。不管是护士生病或家中孩子生病,她总是关心体贴护士,主动顶班替班;发现护士遇到工作不顺心有情绪,她便主动找护士谈心,给予支持帮忙。节假日,她总是把休息让给别人,自我带头值班,每年除夕、大年初一科室都有她的身影。急诊科经常有急救任务,她总是随叫随到,有时人员紧缺,她总是挺身而出,不论白天黑夜,不分班内班外,有时连续工作十多小时。为了病人,她舍小家顾大家,把个人的得失抛在脑后,一心扑在自我热爱的事业上。在科室管理工作上,她敢抓敢管,善抓会管,虚心听取科室护士的意见和提议,充分调动和发挥每个人的进取性和创造性,弘扬正气,奖罚分明,对好人好事给予表扬奖励,对不正之风敢于批评扣罚。使科室构成一种积极向上,团结协作的良好工作氛围。
__同志,女,__岁,__学历,中共党员,现任北京__二级医院急诊科护士长,从事护士工作,加入中国共产党,__同志从事护士工作21年来,先后担任过__、__,从一名普通护士到急诊科护士长,__同志始终牢记党的宗旨,模范践行共产党员的义务与职责,在平凡的岗位上充分发挥共产党员先锋带头作用,她以高尚的职业道德,优质的服务和乐于奉献的工作精神赢得了患者的尊敬、同事的好评和领导的信赖,先后多次被评为______、_____。
__同志在工作中一向坚持以病人为中心的原则,坚持全身心投入到工作中去的理念,兢兢业业,踏实认真的对待工作,她深知自我的职业就是为病人解除痛苦,无论多苦多累她总是用温暖的双手和善良的心灵驱散患者的痛苦和忧伤,她把自我的青春献给了护理事业,用自我的实际行动践行着一名护士的天职!
一、加强学习,提高护理水平
__同志参加工作以来,一向以严格的标准要求自我,牢记党的宗旨,时刻坚持共产党员先进性,树立了正确的人生观、价值观,让自我做一个优秀党员也做一名优秀护士。记得她刚踏上岗位的时候,对护理工作不是很熟练,她就跟院里的同事交流工作经验,向护士长学习请教工作流程,还自我订阅了很多相关的刊物书籍,经过这些年的历练和学习,如今的她也是护士长,工作本事和政治思想素质都有了很大提升。虽然在工作中取得了很多成绩,但__同志没有把自我放在很高的位置,仍然坚持学习来升华自我,提高护理水平,以真诚和负责的态度接待每一位患者。
二、甘于奉献,践行职业精神
在别人眼中,她是白衣天使,她的职业是高尚的,同时也是清苦的,__同志淡泊名利,乐于奉献,无论刮风下雨都坚守在自我的岗位,毫无怨言。无私奉献,爱岗敬业的职业精神在她的身上体现得淋漓尽致,急诊科经常有病人抢救,有时候已是凌晨,加班的情景更是家常便饭,__同志从来没有放松过自我,她以医院为家,把病人当成自我的亲人,总是为病人研究周到,和风细雨一般的化解患者的病痛,很多时候自我生病了还坚持工作,没有一点私心,病人的健康就是她最大的心愿;她没有一点抱怨,病人的一声多谢能让她充满干劲,她有的只是自我心中坚守的那份信念和职责。在她眼里没有节假日,没有休息日,无论白天黑夜随叫随到,从不计较个人得失,从未向患者索取一分钱的好处费,也从未因自我身体不适而影响自我的工作。
在护理病人的过程中,__同志用真诚的微笑应对每一位患者,记得有一次来了一位全身瘫痪的病人,由于病人的家人护理不当,入院的时候满身都是疮和污秽物,并且病人当时十分烦躁,脾气很大,很多同事都不敢接近他。__同志没有退却,亲自为病人擦拭身上的污秽,并且面带微笑,一边擦一边安慰病人,直到把病人身上的臭味清除,病人慢慢放松下来,也理解了医院的治疗。这期间,__同志进取的开导病人,与病人谈心,让病人及其家属感动得热泪盈眶,病人的病情也逐渐向平稳的趋势发展。事后家属要送__同志红包,但被__同志坚定的拒绝了,她说,这是身为护士应当做的,如果连这些都不能做好,是我工作的失职。被__同志护理过的病人都对她大加赞扬,说她是真正的白衣天使,是病人健康的守护者。
三、认真负责,树立服务意识
参加工作21年来,__同志一向以一丝不苟的态度对待工作,把事业放在心中,把职责扛在肩上,把“病人第一,服务到位”作为自我的工作准则。因为她明白,作为护士,她的职责不仅仅是为病人做好治疗,更要在平时视病人为亲人,在生活中关心病人,变被动服务为主动服务,把优质服务作为自我的天职和本份。作为我市急诊观察室护士长,__同志主要负责成人和儿童输液,有时候有的小孩很淘,很怕输液,极不配合,还在病房大吵大闹,遇到这种情景时,__同志很有耐心,面带微笑的为小朋友讲故事,为了应付这种情景,她特意自费买了很多小朋友喜欢吃的糖果,遇到哭闹的小孩,就如母亲一样抚慰他们,让孩子逐渐理解了治疗,还有时候病人需要跟家属联系但没有电话,她每次都无偿拿自我的电话给病人用,这样的小事还有很多很多,在深入病房时,她发现病人有什么需要解决的问题,都会第一时间为患者处理,除了每一天做好基础护理工作之外,还为一些年老的病人洗头、剪指甲等,__同志在工作中真诚负责的对待每一个病人,大大提高了病人的满意度。
那是一个寒冬的深夜,__同志正在值班,120送来一位酒精中毒的中年患者,急需进行洗胃,当时患者已经进入昏迷状态,脸上的衣服上都是呕吐物,病人的家属还在办理入院手续还没赶到病房,__同志毫不犹豫的打了一盆热水,想也没想就挽起衣袖,从容的为病人擦掉脸上和身上的脏物,然后又轻轻的把病人的头偏向一侧,为病人清除嘴里的分泌物。当时整个病房都笼罩着酒气和臭气,但__同志却不怕脏不怕臭,一丝不苟的为病人护理。事后病人家属得知情景,都十分感动,亲切的说__就是我们的家人,__医院就是我们病人的家。
护士的工作,是一门需要爱心、细心、耐心的工作,也是一份平凡的事业,21年来,__同志始终坚守着这份平凡,在平凡中默默奉献,当人们进入甜美的梦乡,她还穿梭在各个病房之间,当人们举家团聚的时刻,她还忙碌在工作岗位,当可怕的病魔肆虐横行时,她用自我的身躯化为一道钢铁长城。正是有了像__同志一样默默付出、无私奉献的白衣天使,才会让更多的患者享受到关爱和温暖,才会让护理事业蓬勃发展,__同志是当之无愧的优秀护士。
“2015年的一天,当护理实习生喊我‘老师’时,我深刻地体会到,我不仅是一名‘白衣天使’,我还是一名老师,我对这个职业有了更崇高的敬意和更强烈的责任感。”这是日前玉林市中医医院庆祝5·12国际护士节表彰大会上,优秀带教老师代表陈益琼分享的一段感悟。
所谓师者,传道授业解惑也。护理事业的薪火相传,离不开一代又一代护理人的先后传承和辛勤耕耘,而临床护理带教质量直接影响着护理的水平和护理人才的素质,是影响护理传承中最为重要的环节。
第一次打针,带教老师给了她坚定的信心
31岁的陈益琼是玉林市中医医院脑病科三区的一名护士,今年是她从事护理工作的第十个年头。2015年,她通过了护师考试,以优异的成绩取得国家护师资格证,因此有资格成为医院的一名护理带教老师。半年临床带教后,她晋升为科室的总带教。
每年6月,护理实习生集中进医院实习,每个科室轮转一个月,一直到实习期结束。医院采取老带新、一带一的方式,截至目前,陈益琼已经带教过60多名护理实习生。
回想起初入职场的情形,陈益琼有迷茫也有坚定。小时候,她的理想是当一名教师,但因考试成绩不理想,最后选择了护理专业。毕业实习是在广西医科大第一附属医院,开始的两个多月,她连针都没给人打过,“当时我十分迷茫,认为自己工作能力差,不能做好护理工作,一度想要放弃,所幸遇到不少优秀的带教老师,尤其是第三任带教老师陈老师对我的影响最大。”正是这位老师的不断肯定和鼓励,让她没有放弃护理事业,而且从老师身上学到了受益终身的本领。
陈益琼忘不了自己第一次给患者打针的激动心情。患者是一名三岁幼儿,当老师示意她给患儿打针时,家属提出了怀疑并拒绝。陈益琼局促不安,老师递给她一个肯定的眼神,然后用话语巧妙化解了家属的不信任和陈益琼的尴尬。“给患儿打针时,老师一直站在我的身边,观察我的操作,犹如定海神针一般。”成功拔除针头的那一刻,陈益琼的内心无比激动。从那时起,她便立志一定要做好护理工作,如果日后有机会成为带教老师,她也要以陈老师为榜样,认真对待自己的每一位学生。
一些操作细节,她教给学生最合适的方法
护理工作既繁杂又细微,是技术更是艺术,而护理带教不仅要“带技术”,更要“带思想”“带作风”。
在医院里,陈益琼是较年轻的带教老师。她发现,很多护理实习生实习期即将结束还搞不清楚胰岛素剂量的换算。一开始,陈益琼教学生用倍数的计算方法,后来发现行不通:学生死记硬背,当医嘱需要的胰岛素不成倍数时,学生就懵了。
于是,陈益琼虚心向其他带教老师请教,同科室的张老师教给她一个计算公式,4个单位相当于0.1ml,也就是一个单位胰岛素相当于0.025ml,具体执行医嘱时可通过这个计算公式换算胰岛素的剂量。有了更好的方法,陈益琼带教起来更得心应手。
“放手不放眼”是陈益琼的带教方法之一,她总会给护理实习生多动手的机会,也会让学生根据自身情况寻找最适合自己的工作方法。李泳琳是陈益琼带过的一名实习生,目前已经在市中医医院轮转了五个科室。李泳琳在一次给气管切管患者做护理时,观察到陈益琼教的方法跟其他带教老师教的不一样,她提出自己的疑惑。陈益琼耐心地给她分析两种方法的优势和不足,指导她要博采众长、灵活变通,并从实践中积累,找到最适合自己的工作方法。
护理讲究慎独精神,必须每时每刻都保持严谨的工作态度。有一次,一个学生去给三位不同的病人测量体温,结果学生弄错床号,量错了对象,引起病人的疑惑。虽然只是一件小事,但在陈益琼这里却是“不过关”的。她及时找到合适的时机,对该名学生重申护理工作“三查八对”的重要性,强调“护理无小事”,必须严防医疗差错。
“现在的实习生自尊心比较强,当批评不可避免时,不能简单粗暴,要讲究技巧和方法,不在患者面前指责他们的错误。”这也是陈益琼分享的一个带教方法。
“统筹兼顾”是陈益琼从陈老师那里学会并传承下来的一个工作原则,她每次到病房治疗前,必须先清点自己要带的物品是否齐全、充足,这样不仅可以提高工作效率和条理性,还可以快速赢得家属和患者的信任感。所以,她会用心抓学生的“统筹兼顾”。她深知,信任感对于刚步入临床的护理实习生来说有多重要。
人性关怀——她给实习生上的“必修课”
“我第一天到脑病科三区报到,老师就直接称呼我‘小琳’,很亲切,一下子就减轻了我对带教老师的陌生感和恐惧感,而且无论是什么操作,或是科室的学习任务、健康宣教,老师都会叫上我,让我感觉自己‘没有被落下’。”李泳琳说。
工作中,陈益琼是护理实习生的老师;生活中,陈益琼是他们的大姐姐,朋友。“人性关怀”是她给每位护理实习生上的必修课。陈益琼在生活上关心呵护他们,在人格上尊重他们,在操作上严格要求他们,从而调动他们的积极性,使他们能够在今后的工作中更加关怀病人和同事,树立“以病人为中心”的思想,以解除病人疾苦为己任,以病人早日康复为快乐。
陈益琼热爱护理事业,喜欢医院这个大家庭,“我去年去进修,回来之后更加以自己是中医院的一份子而感到幸运和幸福,医院的临床护理带教很棒,老带新,一带一,有所带有所学。”陈益琼说,护理队伍素质的提高有利于医院的长远发展,而医院的发展则对护理工作提出了更高的要求,所以需要带教老师不断充实自我,完善自我,不断提高自己的带教水平。
“半亩方塘长流水,呕心沥血育新苗”,陈益琼希望能够以自身美好的护士形象、和善的护理语言、规范的技术操作、严谨的工作态度、良好的护患沟通,潜移默化影响和带领更多的护理实习生,为医疗护理事业培养出更多素质高、能力强、技术硬并热爱护理专业的护理接班人。
优秀到发光,用这样的赞美来形容王春秀,一点都不为过。
王春秀是湖北省天门市第一人民医院副院长。 从1982年工作至今,她在临床护理、护理管理岗位上工作了近40年。40年的努力,王春秀不仅收获了“全国五一巾帼标兵”“全国三八红旗手”“全国第七届科技代表”“全国优秀护理管理者”等国家荣誉,还带领团队把护理专科打造成湖北省级护理临床重点专科。
打造县域护理标杆
王春秀供职的单位,是湖北省天门市第一人民医院。这家医院不仅是湖北省县域医院的龙头,在全国范围内也是佼佼者。为了让自己的能力匹配上医院的品牌,王春秀一直在进步。
1982年毕业后,她继续攻读工商行政管理研究生,先后赴香港、新加坡、英国、德国访学,目前是三级主任护师,主持完成省级护理科研项目4项,湖北省护理学会科技奖三等奖1项,湖北省重大科技成果6项等护理科研项目。
王春秀一直将南丁格尔的“护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气”作为工作格言,也一直将“敢想、敢试、敢干”,作为护理团队有作为、有建树的奋斗目标。在王春秀看来,护理工作一方面是以患者为中心、开展优质护理服务,另一方面要勇于创新、积极开展新业务新技术。
为了提升医院护理管理质量,王春秀从医院标准化建设入手,建立了完善的护理标准化管理体系,先后制定了《医院标准化管理护士手册》《护理质量与安全管理标准化执行手册》《护理质量指标与集束化管理策略》《专科护理质量评价指标资料汇编》《VTE防治手册》《5S管理手册》等一系列标准及制度,组织培训和考核,对临床护理工作起到了良好的指导作用,提升了护理人员的岗位胜任能力。在她的不懈努力下,她带领的护士团队成为医院的亮点工程,为天门市第一人民医院顺利通过“三甲”评审立下汗马功劳。
不仅如此,王春秀把优质护理与省级专科护士培训基地相结合, 从2012年至2016年,天门市第一人民医院连续创建6个省级专科护士培训基地,即PICC、助产、血液透析、老年护理、静脉治疗、新生儿专业。基地数量之多、专业涵盖面之广,在湖北省内县级医院首屈一指,在湖北全省三甲医院中也实属不易。
铿锵玫瑰坚守抗疫一线
2020年初,武汉成为新冠疫情暴风眼,160多公里外的天门市也成为高风险区之一。天门市第一人民医院成为天门市新冠诊治定点医院,肩负着新冠肺患者的救治重任,医院护理团队义无反顾,走在抗击疫情、保卫家乡的一线。
作为分管护理和医院感染管理的副院长,王春秀的压力可想而知。 从发热患者的分诊、危重病人的转运到交接、治疗、咽拭子的采集、有创的护理操作……几乎所有最危险的地方都离不开护理人员。
在王春秀的带领和指挥下,天门市第一人民医院护理团队进行了一场分工协作、高效运行的管理实战。护理部三位主任全天24小时上阵指挥,坚定、快速制定各项制度和规范,并从人员、制度、培训等方面有序推进疫情防控工作,全院疫情防控的各项护理工快速进入有序状态,预检分诊、病情留观和在院治疗的病人护理工作有条不紊。
回顾一年前的抗疫岁月,王春秀谈得最多的不是辛苦,而是天门护理团队再一次把“以患者为中心”“用优质的护理服务和质量保障患者安全”这一职业诺言的坚定执行。
经新冠一战,让天门护理品牌大放光芒。离不开精细化的管理、多元化的创新,更离不开一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的天使团队。这与王春秀多年坚持的人才培训战略密不可分。
通过采取“请进来、送出去”的培训方法,邀请省级护理专家为医院护理人员授课,每年选派100余人次参加省内外的各类护理培训班。目前,该院已有15人获得湖北省卫生厅专科护士培训合格证书,国家级学会任职11人、省级学会任职44人。
带领团队直面新挑战
随着近年互联网技术、多学科诊疗模式、整合型医疗服务体系等新技术新理念在医学领域的发展,县域护理也迎来新挑战。在王春秀看来,用质量管理工具确保质量与患者安全、互联网+护理在县域的应用、以健康为中心的医学模式,都是目前县级医院护理面临的新转变。
王春秀觉得,护理工作万变不离其宗,在护理服务创新的同时也应该继续贴近临床、贴近患者、贴近社会,继续以患者为中心,为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务,改善患者就医体验,保障患者安全,提高患者满意度。
王春秀说,以VTE(静脉血栓栓塞症)防治这一新技术为例,天门市第一人民医院从2007年开始进行DVT(深静脉血栓形成)的风险评估,到2018年血栓防治基地的创建,10余年不懈奋斗,开展以护士为驱动主体的VTE防治技术,打造了有厚度的护理,让VTE风险评估率从63.66%上升到100%,出血风险评估率从48.78%上升到91.17%,预防措施落实率从46.34%上升到84.51%。2018年,天门市第一人民医院成为湖北全省地市州医院中首家国家级血栓防治基地,中国VTE院内护理预警联盟医院,并加入省静脉血栓栓塞症防治联盟,王春秀本人被聘为中国VTE院内护理预警联盟委员。
在同事眼中,王春秀是偶像是女神,是好同事好领导。她对事业的追求,对患者的用心,对团队的引领,像一束光,温暖又明亮。
她是一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难,送去炙热的爱心。她是一名普通的护士,但以对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。从事护理工作二十多年来,她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建“优质护理示范工程”的活动中,内二科作为医院的优质护理示范病区之一,在护理部的大力支持下,于2011年9月她带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛,让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。
一、改变排班模式,加强责任护理
1、根据工作需要实行责任护士包干患者,确定了四个责任护士,每位责任护士分管8—11位患者,实行责任护士8小时在岗,24小时负责,负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等,为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班,根据科室实际情况灵活掌握,我们增设了整理班,辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员,主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理
在优质护理服务内涵上狠下功夫作为友谊医院的“优质护理示范病房”,刚开始,种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱,孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想,利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训,并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,她身先士卒,每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐,整理、更换床单元,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士,沟通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是,她以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等,并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人,了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人,孙婉香护士长不怕脏,不怕苦,她带领管床护士,一起为病人清洁、更换患服和床单,并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下,病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念,加强了晨晚间护理,固定周二为病人剪指甲,虽然病人比较多,但各项护理规范,获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在孙婉香的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋,将每周二定为了“基础护理日”,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作时,主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起,请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到现在的“阿姨”,“爷爷”、“王姐”。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教,确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天下午要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一直忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组保持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人和家属甚至还与她成了好朋友,她在平凡中默默地奉献,实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康,也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!