优质护理服务申报事迹3000字左右

优质护理服务申报事迹3000字左右如何写？事迹材料以先进对象的事迹和成绩为主要内容，侧重于“做了什么”;典型经验材料以先进对象的经验和做法为主要内容，侧重于“怎么做”。下面小编就跟大家聊聊关于优质护理服务申报事迹3000字左右，希望能帮助到大家。

优质护理服务申报事迹3000字左右篇1

__年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。

一、优化管理创新改革

从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。

在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为__省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。

“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”，每月定时发放调查，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。

只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。

同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。

二、规范护理服务

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

三、言传身教，确保护理质量和护理安全

护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!

优质护理服务申报事迹3000字左右篇2

总有一些故事历久弥新，总有一些人活成传奇!广西民族医院推出”医暖人生“栏目，带你领略好故事的风采，感悟百态人生。今天的这个故事，来自广西壮族自治区民族医院重症医学科的护师陈凯，他是我院第一批驰援武汉医疗队里唯一的男队员，他热情、有责任心，是大家眼中的英雄大白。

一米七几的个子，有着北方人的壮实和彪悍，做事雷厉风行，果敢而有担当，内心却很细腻温暖，就像英雄大白一样。这是广西医疗队里很多队员对陈凯的印象。

陈凯是广西民族医院重症医学科的护士，也是广西民族医院派出的第一批驰援湖北医疗队的唯一一名男队员。疫情伊始，他主动请缨，出征武汉，勇挑重担。

使命必达，源于初心

了解陈凯性格的人都知道，这一场战疫他是使命必达。就像他的同事说的那样：别说是去一线支援战疫了，就是平时科室里的“脏活累活”、“大事”“小事”都会抢先干。

而提起去一线的初衷，陈凯表示，一是自己是一名党员，国家需要，他必须冲锋在前;二是武汉是他熟悉且钟爱的地方;三是他的“勇猛精进”受到了父亲的影响，有父亲做榜样，他非去不可。

陈凯的父亲是村里的生产队队长，也是一名老党员。陈凯的老家信阳离武汉近，也是重灾区，春节前，因为工作的原因，一年多没有回老家过年的陈凯踏上了回家的列车。但他没有想到的是，这个春节并不太平。

河南信阳是陈凯的第一故乡，他在这里出生长大，后来到广西工作，广西成了他的第二个故乡，而武汉对于陈凯来说，则是第三个故乡。老家离武汉不过100公里的车程，不少亲戚也都是在武汉工作，而自己初中的时候在武汉上英语培训课，经常一住就是大半年。武汉的可口的热干面，美味的鸭脖，都是他眷恋的味道，这个城市令他无比地回味，钟爱的城市现在有难，他又怎能袖手旁观?

“武汉告急”，陈凯赶忙结束休假，趁着疫情还没有那么严重的时候赶紧回单位，希望能有机会冲锋上阵。

陈凯回去的时候，父亲没有挽留，将他送到村口后，道了声：“一路保重啊!”便又转身奔赴属于他的“战场”了。此刻，父爱无声胜有声，陈凯知道，父亲的自律和担当，都是为了给自己做榜样。

这些年，父亲的饮食生活十分地规律，患有糖尿病的他，每逢饭点就会按时吃饭，从来不会吃多，也不会吃少，食量控制得很好。

而陈凯也潜移默化受父亲的影响，生活学习都比较自律，同时，有着自己清晰的人生规划，对认定的梦想比较执着，并为此付出脚踏实地的行动。

当初选择护理，这虽然并不是当时最青睐的专业，但是既来之，则安之，在科室领导和同事们的引导和帮助下，他对自己的职业规划渐渐地有了清晰的方向，他决定要用行动改变很多人对男护士的偏见。

他想让那些有偏见的人知道，男生当护士也可以像女生那样细心，一样能把工作做得很好。同时，他希望能够成为一名呼吸机治疗师，帮助更多的重症患者恢复健康。这次回单位后，主动请缨，出征武汉就是担当和责任最好的写照。

我守护你，你温暖我

“我是ICU里的男护士，力气大，也有经验，去了一定能完成各种工作……”这是陈凯请战书上的文字。“召必回”，陈凯要出征武汉，是使命必然，而做好抗疫工作，义不容辞，这源于他内心对医护职业浓浓的爱。

到达武汉后 ，对于第一次入舱的情景，陈凯仍感觉历历在目。刚开始入舱的时候，由于各项流程都处在不断完善的阶段，一个班组最多只有8个人，人手明显不够，面对方舱里一下“涌”入的170多个病友，工作量变得极大。

陈凯作为整个广西医疗队为数不多的男护士，主动配合领队的安排，抢先第一批入舱。

“我想着第一批入舱肯定有很多事情要做，我是男护士，力气大，肯定要先于女护士跑在前面‘开荒’的。” 陈凯说。

人员登记、领饭分饭、发药、协调床位……每一项事情看起来很容易，但却很耗体力。因为穿着厚重的里外几层的防护服，走路非常地笨重，为了避免防护服会破损，要非常小心翼翼。

陈凯第一次进舱的时候，正好是饭点。为了减少感染率，领饭的地方离病房有将近半公里的距离。陈凯和其他小伙伴穿着防护服迈着小碎步来回几十趟才拎完盒饭，随后把饭盒分到病友的手里。

一个饭点的时间下来，陈凯汗流浃背，护目镜被厚厚的雾气遮盖，只能从细缝中看人，因为闷在防护服里不透气，护目镜又将太阳穴和鼻梁处压得很疼，勒痕一道道，十分明显，整个人感觉很不好。

难受和辛苦倒是其次，最难挨的是一开始病友不理解。有些病友文化程度比较低，不清楚新冠病毒的知识，不明白为什么他的核酸检测为阴性也要被隔离，而还要跟核酸检测是阳性的患者住一起，情绪不稳定，找医护人员理论。面对责备，陈凯并没有怪他们，而是耐心地和他们解释清楚。

病友太多，人手太少，这样的工作效率并不高，如何提高工作效率?陈凯绞尽脑汁。“对了，成立临时党支部，发挥党员的积极性，让党员病友加入到管理中来。”

就这样，陈凯积极参与临时党支部的筹建，很快卫健委批准成立了方舱医院临时党支部，党员病友也参与进来，每到饭点就主动帮忙领饭，分饭，大大地减轻了护理的工作量，提高工作效率。

孙叔是临时党支部里最让陈凯和队员觉得最温暖的一个，陈凯和其他同事一样，经常得到孙叔的帮助。每到饭点，孙叔都会帮忙组织人员去领饭，在有些病友吵着要出院的时候，孙叔就会跟着在护理人员旁边一起帮忙沟通，安抚大家的情绪。

而考虑到护理人员工作时不能拍照，又想给他们有个纪念，他像个摄影师一样，善于捕捉他们工作时的有意义的细节，并在出院的时候，制作了影集，送给广西医疗队，他称广西医疗队是武汉人民最亲的人。

孙叔坦言，之所以会这样尽心尽力，其中有个很重要的原因是受到像陈凯这样的医疗队队员的爱心的感染。在陈凯作为第一批进驻方舱医院的队员的共同努力下，广西第四批医疗队的第一个班给人民群众交出了满意的答案。

他是大家眼里暖心的英雄大白“很温暖，就像阳光。”提起陈凯，广西民族医院驰援湖北医疗队的队长林幼珍说。

战疫期间，三八女神节那天，陈凯为本院其他5名女队员亲手写了一张卡片，让整个队的队员感到温暖无比。他说，在这个特殊的女神节，她们值得一切荣誉，值得任何赞美。

而无论是节日，还是平日，陈凯都是队伍里最暖心的大白。帮忙提饭、扛东西、关心并在队友情绪低落的时候及时给予安慰……他的暖心无处不在。

广西民族医院派出的医疗队中，陈凯是唯一的一个男护士，自然挑起大梁。刚来到武汉时，大小箱子，能帮扛的，他都主动扛下。最开始入驻武汉汉南区沌口方舱医院，他是第一批入舱队员。现在转战武汉协和西院，他也是第一个班组。

不但是因为他在重症医学专业的护理上颇有经验，更是因为他的热情和主动。用他的话来说：我是男生，总不能让瘦弱的女生冲上前面吧。

武汉协和西院跟方舱医院不同，方舱医院收治的是轻症新冠患者，而协和西院是新冠定点救治医院，收治的都是重症患者。

相对于轻症患者的护理，重症患者的护理工作量要大许多。方舱医院里没有输液，且由于是用物流园改造的，整个空间更加开放，而武汉协和西院则是在病房里救治，空间更小，一个班组工作下来，体力消耗很大，非常辛苦。

此外，危重型新冠患者会有不同情况的突发状况，难免需要用到气管插管等操作，对操作人员的技术水平要求极高，如果患者在插管过程中发生呛咳，或者插管时间过长，就容易导致病毒的扩散，其感染风险可想而知。

但即便是这样，陈凯对于病人的护理态度丝毫没有减弱，自己分管的患者需要任何帮助，他也二话不说，赶紧帮忙。而为了减少感染，病房外面的人不能进入，就连医疗垃圾的处理，都得自己做，这项工作不仅脏，而且容易感染，但陈凯毫无怨言。

因为他的专业和热心，病人总称他为广西来的天使小哥哥，说他是个温暖的小太阳。

人间自有真情在，宜将寸心报春晖。这么多天的付出累吗?

陈凯说：“累是肯定的，但是很值得。只希望患者快快好起来，疫情快快结束。”

这一场没有硝烟的“战疫”里，我们也相信陈凯以及他的队伍一定能平安凯旋。

优质护理服务申报事迹3000字左右篇3

获得优秀护士的荣誉，这对我来说，既是医院对我个人工作能力的肯定，也是对我今后工作的一种鼓励;既是一种荣誉，也是一种压力，更是一种动力。做为中医院的一员，感谢领导对我的信任和包容，感谢同样优秀的同事们对我的支持和帮助。

作为助产士，工作的岗位是待产室，俗称“产房”。我们每天面对的是心怀幸福渴望、与阵痛做斗争的准妈妈们，我们的工作是协助她们安全渡过分娩，这是一个技术性强而富有挑战性的工作。我们双手托起的是两个人的生命，我们荣幸地被尊称为“白衣天使”。

工作的特殊性要求我们必须具有很强的责任心，因为手上握的是两个人的生命，容不得半点疏忽。从每一位临产的孕妇进入产房的从那一刻起，她就将她和未来宝宝的生命托付给了我们，为了新生命能平安顺利的来到这个世界，我们要守侯长达几个、十几个小时的产程，甚至更久。产程中，我们得随时用轻柔的语言去安抚、鼓励，给孕妇以生产的信心和勇气!还得用温暖的话语随时去安慰在产房外焦虑不安的家属，让他们安心地等待。接产中，不仅要有精湛、娴熟的助产技术，还要有敏捷的思维来应付产程中产妇和新生儿随时可能发生的意外。由于分娩的时间无法自行控制，遇上个二胎的，一扭头的时间或许就有可能漏产。说的一点都不夸张，所以经常弄的我们心理很紧张。另外也很危险，因为我们经常接触羊水及血液，稍不小心就有可能被感染。人说“又脏又累妇产科”，但是当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭，我们会很欣慰，我们的工作是迎接新生命的到来，是拉开人生帷幕的人。

大口吸气、用力、屏住呼吸、加油、呼气、换口气接着来，看到宝宝的头发了，加油，很好很棒，好好配合医生，再来一次……仿佛运动场上的拉拉队，仿佛天籁之音，不用太多的言语，总是微笑着，鼓励着，安抚着恐慌与无助的准妈妈，把一个个小生命迎接到这个世界。如果说护士是白衣天使，那么我们就是托起生命的天使—助产士。

产房，既是诞生新希望之地，又是高风险之地。我用神经紧绷、提心吊胆来形容我们的工作时的心情一点也不为过。我们温柔中透着刚强，谨慎中不乏大胆，时刻监测胎心的变化，时刻记录产程的进展。丈夫可以在最关键的时候出现而助产士则必须全程陪同左右，每当听到胎儿心跳变慢，我们的心跳总会反射性的加快，每当不被产妇或家属理解时，有时会觉得委屈，尽管我们有过牢骚，有过抱怨。但随着新生儿“哇…哇…。”响亮尖锐的哭声，看到母亲幸福而安祥的神态和新生儿那乳毛丰盁的脸蛋，此时，所有的委屈将用微笑带过，更多的是成就感，而我们最大的幸福就是母婴平安。随着当前二胎政策全面放开，产后出血的发生简直成了家常便饭。那是一个阳光灿烂的中午正是下班时间，产房里传来了“哇哇”的啼哭声。一个可爱健康的男婴在新生儿辐射台上手舞足蹈的欢庆他的降生。当大家沉浸在欢乐中，当我忙着处理胎盘时，产妇小陈突然出现头晕，恶心，呕吐，面色苍白，血压下降。刘雷霞主任在按摩子宫后发现产妇的出血量达到约1500ml。我立马取下手套“再建立一静脉通路，卡贝缩宫素静滴，肌注欣母沛，按摩子宫，”这时我们科刚准备下班的医护人员听到消息后马上回来支援。

在杨巧玲主任、刘雷霞主任及护士长的带领下，一个强而有力的抢救小组自发形成。你来抽血，我来观察生命体征和尿量，你来外借抢救物资，我来做抢救记录……护士们不用指挥，默契的配合着。一系列的紧急抢救措施及时到位。吸氧，开通静脉输液，快速补液，止血、输血，纠正休克。心电监护，床边B超，宫腔填塞，按摩子宫等对症治疗，血压还是处于报警状态，马上输血。蔡杨恒和郭小爽立即去取血，回来时看着她们的脸颊如同手中捧着的鲜血一样红，像是运动员在赛道跑向终点冲刺般!血液400ml、800ml……新鲜血液源源不断的输进产妇体内。此时，所有的在场医务人员在紧张有序的进行抢救措施。产房外是焦急等待的家属一次次的询问，我们耐心的向家属解释，并告知每次的病情变化。在得到家属的配合和支持下，领导们及护士姐妹们更加重视极力将心神投放在监护仪上，一次又一次的安慰着小陈。我们很清楚我们在与时间、病魔、生命争分夺秒!那一刻，我如同来到了战场。这里只有执行命令的口号声。我感受到大家这种可贵的团队协作精神，产房顿时的医生护士挤的水泄不通了。有的记录，有的观察病情，有的做治疗，有的在替换已疲惫的同事，我们的抢救过程如同口中的食物进入食道传送进胃在消化后送入肠道这一个过程一样有条不紊的衔接着!在监护仪的滴嗒声，在场的医务人员的呼吸声中，在护理姐妹们脚步声中，时间在一分一秒的渡过。此时已经是下午16：00了，产妇从6030毫米汞柱上升至12080毫米汞柱!眼看产妇的面色由苍白转红润，大家问：“小陈，你感觉怎么样了?”她像是从死神手中挣脱一样，微微点点头，有气无力的说：“谢谢，我感觉好些了!”告知家属后，家属投来感激和信任的眼神，我们大家都心里神会。大家在忙碌一阵后才稍舒一口气，但大家没有放松警惕。天色已被黑夜吞噬，却被每个人的笑容点亮。大家忘记了疲惫，饥肠辘辘早已被成功的激动代替已经是19：00多了，主任们才陆续的交代离开，冷盛杰护士长直到最后忙完才安心的收拾东西准备回家，临走时，她还语重心长的给交代着说：“一定要提高警惕，定时检测血压，严格记录出入量，观察病情变化，遇到情况不要慌张，马上通知值班医师和助产师。”半夜护士长打电话询问，得知一切稳定才放心!一切慢慢恢复以往的平静。

二胎政策全面放开，产后出血的机率越来越高，这样的情景在我科时常上演。特别是大家积极主动留下参与抢救直至病人安稳才离开的这种团结精神让我感动，也让我明白争分夺秒救生命，团结协作强有力的道理!

十一年的产科工作生涯，几千个日日夜夜，我与无数产妇一起分享新生命到来的激动和惊喜，同时也真正体会到了“白衣天使”这个光荣称号背后的苦和累，没有固定假期，没有固定休息时间，黑白颠倒的生活规律，还经常遇到委屈和误解。青春在忙碌的劳累中不停流逝，红嫩的脸颊被夜班的劳累所吞没，细滑的双手被清洗和消毒所侵蚀洗。人们只记得母亲，却没有人记得你，你却记得每个婴儿第一声哭啼。平凡，伟大，辛苦，委屈。但是医学的殿堂永无止境，未来的道路还很漫长。我会一如既往。把繁忙的工作谱写成优美的旋律，让婴儿的啼哭化作华美的乐章。做一名快乐的产科护士，将是我远的的梦想。

优质护理服务申报事迹3000字左右篇4

___，女，__岁，于1988年6月毕业于邢台市卫生学校护理专业来到南皮县人民医院从事护理工作至今。30年来，无论是当护士，还是当护士长，我始终立足本职岗位，任劳任怨，无怨无悔，对病人态度和蔼热情，一切为患者着想，以高度的责任心和热情细致的服务得到了同事的肯定和患者的良好口碑。2014年因成绩突出被任命为护理部主任，2019年1月份任南皮县人民医院院长助理。

一、以身作则，任劳任怨。

在工作中恪尽职守，履行本职，为规范全院消毒供应，经常早来晚走，放弃了无数个节假日。在供应室任职期间，我吃住在医院，连续三个月没有回近在咫尺的家。有时为规范一个设计流程，自己设计草图，办公桌较少，自己蹲在地上画。在院领导的正确领导和我的精心统筹下，组建起高标准的医院消毒供应室，并顺利通过上级主管部门的标准验收。

生活中关心同志、乐于助人，在一次下乡义诊中，我结识了潞灌乡村民潘秀芬，潘秀芬由于家庭经济特别困难，负担不起医药费，多年的糖尿病一直影响着她的健康和正常生活。了解患者的情况后，为她垫付诊疗费进行了系统的检查，并为患者找到专科大夫进行饮食、药物等方面的调理疏导使得潘秀芬的糖尿病得到很好的控制。

对待患者不怕脏、不怕累，在神经内科值班的一天，接诊一位无家属的昏迷患者，大小便失禁，全身都是污垢，散发出刺鼻的臭味。我没有顾及这些，给予整理病人的衣服，擦净患者身上的污垢。虽然忙的满头大汗，但未叫一声累。当患者家属赶来时，看到我在清理患者的衣物，激动的紧紧握着我的手说“护士，真是太谢谢你了，你比我们做儿女的还要周到。”我微笑着说“没什么，病人的需要就是我们的工作，这都是我应该做的。”

二、优化护理管理，保证护理安全

为积极响应卫生部在全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”活动，夯实基础护理，围绕这一活动，我作为护理部主任，带领大家创新服务理念，以患者为中心，积极开展了一系列卓有成效的工作。尤其是在全院范围内率先实行，责任制排班模式，实行护士分层级管理，并制定护士绩效考核方案，奖优罚劣，按工作量和质量取酬，充分调动护士的积极性。多次迎接省、市护理专家来院检查优质护理开展工作，受到了护理专家的一致好评。

三、努力钻研业务，狠抓内涵建设。

作为一名护理管理者，我深知护理技术的熟练与否关系着病人生命安危，因此首先从自我做起狠抓内涵，对此，我主要从以下几方面为抓手：一是组织练兵、比赛，形成人人正当标兵，人人学习先进的氛围。二是加强学习及培训，定期对护理人员进行理论及技能操作考核，每年聘请专家进行护理培训。三是外出到北京、石家庄等医院学习别人的先进技术，我们走出去，把好的知识、好的技术带回来。我不断钻研业务，学习先进的护理技术，及时改进护理方法，使护理质量不断提高。在2014年，医院获得沧州市护理技能竞赛个人和团体两项冠军的好成绩，2015年获得河北省护理技能竞赛重症专业个人第四的好成绩，2017年在沧州市内科护理专业技能竞赛中，我院取得总成绩全市第二、第三的好成绩。2018年沧州市护理技能竞赛(外科系统)中，我院参赛选手均取得优异成绩。为医院赢得了荣誉，为医院护理质量争了光、添了彩、扬了名。

四、强化护理质控管理，加强监管力度

护理质量是衡量医院服务质量的重要标准之一，它直接影响着临床医疗质量、医院的形象和经济效益。为强化护理质控管理，我改变了以往质控检查的方式，充分调动各科护士长，共同参与到护理质控中。建立了一套质控标准流程，即质控标准细化，责任明确化，按照分工开展质控工作，将检查中发现的问题及时反馈于科室，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进，有效提升了护理质量，患者满意度进一步提高。

五、组建成立中国南丁格尔志愿护理服务总队南皮县人民医院分队

4月26日组建成立了中国南丁格尔志愿护理服务总队南皮县人民医院分队，成为中国南丁格尔志愿护理服务队伍大家庭中的一员，我也有幸成为一名护理志愿者。先后深入贫困及需要帮扶的患者家中，带去慰问金及生活用品，让更多的患者及时得到指导与咨询，真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心，让患者真真切切感受到全心全意为患者服务的温暖，将护理志愿服务延伸到群众身边。

六、开展护理科研，提升专业水平

在多年的护理工作中，我把所学的知识应用于护理管理及临床实践中，总结工作中的经验，积极投入到各科开展的新项目、新技术等科研工作中，积极撰写学术论文，先后发表论文10余篇，2015年科研立项一例。我的辛勤付出也换来了硕果累累。

2007年-2010年连续4年被南皮县人民医院评为先进个人

2011年-2017年先后5次获得优秀管理奖，并受政府嘉奖。

2013年、2014年连续两年获得巾帼建功标兵

2015年获得沧州市科学技术进步奖，奖励等级：三级

2016年被南皮县妇女联合会评为三八红旗手

2017年被中国健康促进基金会聘请为互联网护士集团联盟委员。

2017年度被沧州市宣传部、卫计委评为沧州市“最美护士”荣誉称号，接受表彰并颁发证书。

2018年荣获院长特别奖。

七、南皮县护理质控中心建设

由于我成绩突出管理有方，于2018年成立南皮县护理质控中心，我被卫计委提名担任全县护理质控中心主任。为提高全县护理质量，先后组织全县护理人员进行培训、考核，规范卫生院治疗室布局等工作，并定期进行考核巡视督导，进一步促进了全县护理质量的持续提升。

八、创新工作，不断开创医改工作新局面

在任护理部主任、院长助理期间，我身兼数职，同时分管医改、健康扶贫、医共体等工作。职务多了，工作任务重了，工作压力更大了。为做好健康扶贫工作，聚焦因病致贫、因病返贫这一困扰农村脱贫攻坚的顽疾，建立了“一条龙”精准扶贫机制，使健康扶贫工作更上一个新的台阶。

在医改工作中，我提出医疗下乡大健康工作，“双百双千”工程，医疗车下乡义诊筛查慢病患者，使患者不出村就能享受到县级医院的服务。作为全省医共体试点单位，我不断创新，提出了“6+4”医共体模式。今年以来，省、市卫健委领导多次来我院调研医共体工作，得到领导的一致肯定。在今年举办的“第6届中国县域卫生发展论坛上”，我县医共体建设评为“县域医共体模范”，医共体建设得到明显的成效。

成绩和荣誉只能代表过去，今后，不论是在工作还是生活中，我都要发挥先锋模范带头作用，爱岗敬业、无私奉献、恪尽职守、诚信服务，以更加崭新的风貌，更加饱满的热情，诠释护理人生，以病人为中心，全心全意为病人服务的崇高追求。我将一如既往的用自己的爱心、耐心、细心和责任心好好对待每一位病人!

优质护理服务申报事迹3000字左右篇5

___从事护理工作30余年，从一名普通护士成为服务标兵、技术能手、患者最满意的护士、星级护士长、主任护师、硕士生导师、能工巧匠、科技拔尖人才、抗击非典先进个人、全国优秀护理部主任、河北省及沧州市护理工作先进个人，成为中国老年医学学会医疗照护分会常委、中华护理学会外科专业委员会专家库成员、中国医药教育协会护理专业委员会委员、中国研究型学会护理分会委员、河北省护理学会第八届理事、第九届常务理事，第八届九届外科专委会副主委、河北省护理学术工作委员会副主委、河北省血管健康与技术协会血管护理专业委员会副主委，河北省医院评审专家、河北省高职评审专家、河北省护理质量管理与控制中心成员，沧州市脑心健康委员会主委、沧州市护理质控中心副主任、沧州医专护理专业建设指导委员会副主委，她勤奋好学、爱岗敬业、乐于奉献，在各级领导支持和帮助下，以坚韧不拔的作风带领全院2000余名护理人员勇于探索创新，积极开展优质护理服务，提升护理品质。

一、以患者需求为中心，服务模式创新

2002年任护士长期间带领骨科护理团队率先开展了患者入院陪同服务模式，开展了医护一体化的工作模式，医护共同查房、护士参观常见手术以了解患者的治疗方法，此项举措赢得了患者、家属及医护人员的称赞。任护理部主任后实施了责任制整体护理，开展了“一科一特色、一病一品牌”“用心服务每一天百日竞赛”“病区美化环境”“星级护士评选”等活动;推行了“一站式治疗车”、入院出院服务“六个一”“六心照护”服务模式，开设了伤口、造口、PICC、糖尿病、肾病腹透、产后康复、助产士等10个专科护理门诊;利用阳光之家、糖友俱乐部、肾友之家、粉红丝带家园等为出院患者提供了延伸护理服务。

二、潜心钻研，护理技术创新

主研的“多功能手术床侧卧位腰骶部卡架”有效解决了神经外科侧卧位手术易发生压疮的问题，取得国家实用型专利，并荣获第二届“中华护理学会创新发明奖三等奖”;主研的“骨科患者腘窝测温法的可行性研究”，解决了骨科患者由于外伤或手术行双上肢石膏、夹板固定及伤口包扎等原因腋窝测温困难的难题，并荣获沧州市科技进步奖三等奖;率先将湿性愈合疗法应用到伤口治疗中，促进了伤口愈合，缩短了患者的住院床日。

近年来在核心期刊发表论文20余篇，SCI论文1篇，出版护理学术著作12部，其中统编教材3部，获市科技进步奖或成果13项、国家专利6项，成为《中华现代护理杂志》审稿专家。2018年参与研究了国家卫健委医药卫生科技发展研究中心《重大疾病防治科技行动计划创伤修复专项项目计划》项目——《创面治疗师临床常规及其路径规范化探索的多中心临床研究》。连续两年成功举办国家级继教项目，成为“沧州市第七批市管专业技术拔尖人才”“沧州市优秀科技工作者”，荣获“河北省第五届能工巧匠”。2018年带领的护理团队成为华北理工大学“护理研究生创新实践基地”。

三、应用管理工具，质量改进创新

严格落实护理核心制度，在全省率先实施了“目标管理”，调整了护理质量管理委员会及质控组、确定了本院护理质量敏感指标、修订护理质量评价标准、拟定了护理质量监测计划表，所有监测内容每季度全院全覆盖，《实施目标管理，提升护理品质》在2014年河北省护理部主任授课大赛中获得三等奖;在全院调整、组建了17个护理专业组和护理工作组，为各院区、各专业的同质化管理提供了组织保障;实行了“护理部跟科、护士长跟班”及“护士长四查房十知晓”制度;组建了80多个品管小组，举办了6期“品管圈成果展示大赛”和3期“护理质量专案改善项目比赛”，管理和质量改善项目分别获“第四届中国护理质量大会‘护理质量提灯奖’推荐奖”、“全国护理管理创新奖推荐奖”，第三届全国医院品管圈大赛优秀奖;成功举办了两届“海峡两岸护理质量管理高峰论坛”;2017年申报的“护理质量评价规范”基金项目，成为河北省质量技术监督局《2017年度河北省地方标准制修订项目》。

四、建设学习型团队，培训方式创新

举办了读书报告会、专业竞赛、中英文授课大赛，组建了循证护理组，实行“临床总带教”“骨干带教老师”“操作内训师”带教模式;113名护士取得中华或省级专科护士证书;开设了“沧州护理”“晨会讲”微信学习的平台;实施了护士在线考试、床边应急能力和综合能力考核;所带领的护理团队在2014年“河北省护理技能竞赛”理论笔试中取得第一名好成绩、2017年在“河北省护理科普讲座竞赛”中荣获一等奖、2018年在中华护理学会“针刺伤-说出我的故事”演讲比赛中获三等奖。2015年她成为“天津伤口专科护士培训基地”“优玛天津伤口学校实习基地”负责人，至今已圆满完成了来自全国各地的30余名护理骨干的带教任务。2018年1月取得美国约翰霍普金斯大学中国循证护理师资高级培训班合格证书。

五、开展健康科普宣传，宣教方式创新

培养选拔了一大批健康管理师，院内分别为门诊、住院患者及家属举办了190余期“暖暖天使”系列科普教育活动，制作了41种健康教育处方及住院指南、出院联系卡，建立了78个健康科普微信公众号，为患者进行疾病指导;院外分别到乡村、学校、社区、养老院、福利院等开展“健康中国、科普助力”系列科普教育及义诊活动;2018年牵头成立了沧州市卒中学会脑心健康管理专业委员会，成为主任委员，首批“卒中健康管理师”同全国24位卒中健康管理师共同创建了“中国卒中健康管理”微信公众平台，并向全国发布健康知识;2018年在河北省护理健康科普教育大会上做经验分享，2019年她带领的护理团队评为中华护理学会“全国护理科普教育基地”。

六、落实精准扶贫，帮扶方式创新

她亲自深入对口帮扶医院实地考察、现场评估、查房，共同制定帮扶计划，落实帮扶措施，对吴桥县医院采取长期派驻护士全天候24小时帮扶，自2018年4月先后派出17个专业的27名护理人员，规范了30余项护理技能;对孟村县医院采取走下去、领进来的方式，先后派出10余名不同专业的护理专家走到现场指导，安排了包括护理部主任在内的近10名护理管理人员来院参观学习。她先后10余次到黄骅、盐山、南皮、泊头、保定等地市县培训评审标准、急救技能、护士礼仪、专科护理、病例讨论、业务查房等;每年接收100余名基层医院护士进修、组织10余次护理管理和各专业培训班，培养基层护理人才。

在省、市卫健委和医院党委的正确领导下，在各职能科室的大力支持下，在全院广大干部职工特别是护理人员的共同努力下，她带领的团队先后获得国家卫健委“优质护理服务表现突出病房”“河北省护理工作先进集体”“沧州市护理工作先进集体”，个人获得“河北省护理工作先进个人”“沧州市护理工作先进个人”，连续4年被院党委授予“院长特别奖”等称号。

优质护理服务申报事迹3000字左右篇6

___，女，1981年4月出生，中共党员，毕业于河北医科大学中医学院中医护理专业。目前为河北省沧州中西医结合医院内分泌糖尿病三科护士长，从业17年，副主任护师，沧州市中西医结合护理学会委员，沧州市甲状腺乳腺病学会委员，2018年全国中医护理骨干护士。从业至今，发表论文十余篇，著有论著七部，参与完成河北省中医药管理局科研一项，并获得河北省中医药管理局一等奖。现有河北省中医药管理局科研立项一项，担任第一主研人。连续多年获院内嘉奖，获2018年度院内二等功。

“搞教育”的护士长

打针、输液、查房……相似的日子每天都在重复。但繁忙的日常工作背后，___还会面对患者各种各样的问题：“我想吃水果，但又担心血糖超标怎么办?”“西瓜(苹果、西红柿、米饭……)我能吃吗?”“我现在天天用胰岛素，会不会以后就离不开这东西了?”

在内分泌糖尿病科，做好日常护理的同时，如何解决好患者的各种难题才是最见水平的工作，因为它不仅体现了护士的知识水平，更反映了护士和患者交流沟通的能力。

作为一种慢性进展性终身疾病，糖尿病目前尚无法根治，但这并不可怕，可怕的是患者不了解、不重视自己的病症。有一些患者，就诊时已经出现了糖尿病足，但还觉得自己“只是脚破了”。因为意识不到病情的严重性，这些患者对于医生要求其检查眼部、肾脏等看似“头疼医脚”的指令很抵触。

“他们意识不到什么叫并发症，也不知道这些都是糖尿病会引起并发症的部位。”沧州中西医结合医院内分泌糖尿病三科护士长___说，“这是最能体现我们糖尿病知识宣教价值的时候。”

___开玩笑说：“有时候我们不像是护士，倒更像是‘搞教育的’。”为了方便患者理解，他们的宣教室里准备了各种常见食品的实物模型，并且标明了食物的各种成分含量。这样一来，原来宣教中“__食物每天最多吃__克”这样的抽象表述就替换成了“这样大小的桃子，每天最多吃半个”的直观感受。

勤于学习的好学生

“我得继续加强自己对中医理论的学习”，这是___经常说的一句话，在日常生活中，护理专业科班出身的她也是这么做的。

利用参加2018年全国中医护理骨干护士培训班的机会，___先后在多个省份的中医院和中医药大学学习了当地独特的中医诊疗方法和技术。穴位贴敷、刮痧、平衡火罐、雷火灸……学习还没完全结束，___就已经开始筹划如何在科室为患者提供更多样的服务。

___说，近年来倡导中医药文化，科里的主任也总教导他们要努力传承博大精深的中医药文化，把学到的知识和科室疾病相结合，把好技术应用在临床上，带动大家学习中医，也造福患者。

培训时，看到人家做的药茶，___就动了心思。“想着让科里的每个大夫给出一个方子，三到四味药就行，口感还要好。”她说，科里一共八个大夫，这样一来，每周两个方，八个药方就能轮一个月。熬好药茶放在科里，患者来了之后，只要愿意就可以免费饮用。做这个工作花不了多少钱，但是能辅助患者治疗，帮助大家调养身体;还能让大家逐渐体验到中医药的博大精深，引导大家关注中医药，可谓是一举多得。

当然，参加培训，通常都是时间短、内容多。为了更好的消化吸收这些知识，每次___都会利用业余时间自己花钱买来相关书籍深入研究。更可贵的是，她不仅自己学，而且还带动科室里的年轻护士一起学。

在___的安排下，他们科里的护士，每个人都有自己“专业”。科里开展的十余项中医护理技术，平常都有专门的人去查文献，找资料，工作中遇到疑难问题的时候，大家就找专精这个业务的护士请教。

患者的老朋友

从业多年，___遇到的病人形形色色，但很多都能和她处成朋友。

科里的病人中，有一个老爷子，平常主要由老太太照顾。因为住的时间比较长，___慢慢就和老两口熟悉起来。糖尿病不同于一般疾病，一旦发病，只能采取措施控制和维持，而且病情波动频繁，患者很容易出现焦虑紧张情绪。为此老爷子时不时就会对自己的老伴儿发脾气，每当这个时候，___都会出面当“和事佬”：一边安抚老爷子，一边劝解老太太。久而久之，___竟成了能给老两口评理的“自家人”。

帮有困难的患者打饭，关心小患者的情绪给他们树立信心，顶替同事加班……类似的小事，在___身上数不胜数，日子也就在这样平凡琐碎的小事里一天天推进。

半夜参与抢救的孕妇

每个寻常人的平淡生活里，都可能会有那么一两次惊心动魄的时候，更不用说___这样的医护人员。

2016年2月，丙申猴年春节刚刚结束，空气里的年味儿还没完全散去。一个寒冷的半夜，正在家里歇班休息的___接到科里电话：有病人发生猝死，急需抢救。

这里需要补充一个小知识：一些糖尿病患者，表面上看与常人可能没有明显区别，但各种并发症已经导致其体内器官出现了衰竭，稍不注意就可能发生猝死。或许是巧合，___经历的抢救，大都发生在凌晨和后半夜。

按照医院的制度，一旦发生抢救，护士长和科室主任都要到场。接到电话的___，毫不迟疑地披上衣服就驾车驶往医院。她开玩笑说，自己是为了参与抢救才学会的开车，因为半夜抢救病人，骑电动车太慢，打车也不方便。

到达抢救室之后，帮助年轻护士们稳住阵脚，协助大家给患者进行心肺复苏……___忙得几乎是一刻不停。而坚持做这一切时，___正二胎怀孕五个月，挺着大肚子。

帮逝者料理后事的好人

遗憾的是，那次寒夜里的抢救，几经努力，大家也没能留住患者。

病人去世后，有时会大小便失禁，秽物到处都是，恶臭弥漫整个病房。但遇到这样的情况，___会忍着不适，接来热水，帮助家属给逝者清洗身体。一次又一次的擦拭和换水，___耐心细致的帮助，逝者家属看在眼里记在心里。之后只要有患糖尿病的亲友需要治疗，这些逝者家属总会第一时间联系___。

还有的时候，面对家人去世的噩耗，一些年轻的患者家属会惊慌失措。遇到这种情况，___就会开始指挥家属：你去打水来给老人擦洗身体;你马上到外面买衣服;你看看是联系家里来人接还是我帮你联系救护车送老人回去……这不仅是在帮逝者料理后事，也是为了转移逝者家属的注意力，减轻其悲痛。

好几次，做完这一切，天都要亮了。等___拖着疲惫的身躯回到家，连洗衣服的力气都没有了。简单洗个澡，已经到了五六点钟，她又马上开始给要上学的孩子准备早饭。早晨七点半，___又返回医院，重新开始了一天的工作。

亏欠家人的主妇

___忙，和她同在一家医院的爱人更忙。当年刚结婚时，每次___半夜出门，爱人还会接送，后来，两人都忙到回家倒头就想睡，根本顾不上彼此。

夫妻俩没日没夜的忙，孩子多亏了___婆婆照顾。“周五下午或者周六早晨赶回县里去，给公公洗洗衣服，往冰箱里冻上点饺子之类的，周日下午又得赶回市里帮我们。”

几年前，一个周六的早晨，___的婆婆回老家，为了赶公交车，慌乱中不小心摔了一跤。因为年事已高，老人的腿部从那时就落下了病根，今年，因为当年半月板的损伤，老人已经开始行动不便。

“总觉得挺亏欠老人的，每次到外地出差，我都尽量给老人带点东西。”虽然对老人满心的愧疚，但___总也开不了口，只能用这种方式来表达对老人的感谢。

对于自己所取得的成就和获得的荣誉，她觉得“这都是做好一个护士长必备的”。___说，有时候真的也觉得挺累的，但每次注意到患者和自己交谈时言语间的关心和表露出来的感激，就觉得自己又充满了干劲儿。

护理工作没有什么惊天动地，只有日复一日，年复一年的琐碎的繁忙，就是在这样平凡的岗位上她进取着，奉献着……

优质护理服务申报事迹3000字左右篇7

荣__，深耕护理领域33个春秋，现为__理工大学第一附属医院党委委员、医院高新区分院院长。

在护理这件事上，她立足岗位，每天坚持深入病房，与患者和家属面对面交流，了解各项护理工作的开展，了解患者的就医感受和实际需求，并想方设法给予落实改进。

在她的工作日志本上，密密麻麻的记录着每一位患者需要解决的问题和建议，她也因此被患者亲切地称为“最贴心的护士长”。但无论获得多少认可，多大成就，她始终保持着自勉谦逊的工作态度，她常说：“我热爱护理事业，我愿意将我的热情和毕生精力奉献给护理事业!因为护理，我的人生才会不断发光、发热。”

“我”眼中的护理

从“以疾病为中心”转到“以患者为中心”

19__年，荣__卫校毕业开始工作。回顾起当初选择学习护理专业，她讲道：“其实，护士和医生一样，是一个神圣而伟大的职业，肩负着人民群众‘生命所系，性命相托’的责任担当，我热爱护理工作，所以便义无反顾地选择了临床护理工作。”

“三分治疗，七分护理。”可见护理工作在患者治疗和康复的过程中，护理工作的作用举足轻重。荣__从一名临床护士成长为科室护士长，再到护理部主任，始终把患者的安全和利益放在第一，把每一位患者视为亲人，无论遇到多大的困难和委屈，她从没有想过放弃，反而在这份事业上一步一个脚印，她说：“多年的临床护理工作经验体会，使我更加坚信护理工作对患者治疗和康复的重要性，这也是激励我工作热情的动力。患者需要我们优质的护理，社会大健康背景下更需要我们的护理服务，我愿意投入全部的精力，做好我的护理工作。”

见证了护理这些年的发展变化，在荣__眼中，护理专业已经不同以往。“随着医学模式的改变，护理已经从单纯的‘以疾病为中心’已经转变到以人的身心健康为目的的‘以患者为中心’模式。这就要求把患者满意度的服务理念和人文关怀融入对患者的护理服务中。这需要护理人员不断提升专业服务能力和水平，不仅具备扎实的专科理论知识和技能，更要具有良好的沟通和心理护理能力。尤其在服务理念上，要围绕‘以患者为中心’改进工作流程，为患者提供精准、便捷、优质的护理服务。”

荣__经常对身边的同事们这样说：“作为一名共产党员，全心全意为人民服务是我们的义务;作为一名白衣天使，救死扶伤是我们的职责;我们要做一名有温度的护理人员，更要用我们的温度去温暖每一位患者。”

在此，她还强调道，护理工作的改善和推进，一定要结合当前的大健康背景，积极创新开展，发展护理专科特色服务。当前在国家高质量发展的方向引领下，我们护理工作要结合“20__健康中国”规划纲要，围绕生命全周期、疾病全过程的服务内涵，做好护理的延伸服务。从院内延伸到院外，从线上延伸到线下，从治疗延伸预防，从自然面对到积极应对，充分发挥护理专业的职能和作用。

风雨一线

抗疫巾帼不让须眉

“国有战、召必回、战必胜!”20__年新冠疫情席卷全国之际，医务工作者主动请缨，荣__面对疫情身先士卒。

“迎战”新冠疫情，荣__巾帼不让须眉。她坚持每天深入到留观病房、发热门诊等疫情一线及重点区域察看指导，及时完善整改。她科学统筹安排，并制定了系统的护理质量、人力资源调配、突发事件应急、人员身心关怀、有效信息沟通等疫情防治工作方案和制度流程。从传染病院区隔离病房的开诊、留观病房搬迁改造、__市首例新冠疑似患者收治、首例留观患者收住，到传染病院区每一批护理人员和援__医疗队人员的统筹调配，每一项工作、每一例患者的护理，她都自己督导，身临一线。

面对疫情带来的超大压力和超负荷工作，20__年2月的一天，荣__突然胆囊炎发作，疼痛难忍，她只能在医院急诊输液治疗到凌晨4点多才好转，但等到一早却又准时回到了岗位工作。

科室同事介绍说：“荣主任后来胆囊炎又多次发作，医生让她尽快手术治疗，但她考虑岗位工作需要她，她硬是坚持边保守治疗边工作，我们看到她在办公室边输液边安排工作，都劝她回去休息休息，可她连半天也不愿休息，推都推不走。这样的坚守，也给了我们战胜疫情的信心。”

后来，直到援__队员凯旋回归，疫情工作阶段缓解，她才在医生的劝导下，接受了手术治疗。一周后，同事们在科室就见到了已经回到工作岗位的她。科室同事眼中的荣__，就像“定海神针”般的存在。“有她在，即使疫情来势汹汹，我们也觉得很踏实。”

面对老龄化趋势

把关爱老人放在首位

“如何结合老龄化社会的问题焦点，探讨实施老年医疗照护的方法举措，提高老年人的健康预期寿命。结合健康老龄化、积极老龄化的新思维，配合政府部门做好应对策略，最终实现提高老年人生活质量的目的?”在老龄化进程不断加快的当下，这个问题一直萦绕在荣__的脑海中。

作为__省老年医学学会老年医疗照护专业委员会(简称“专委会”)主任委员，她带领专委会积极开展相关工作。

(1)疫情期间，她积极倡导专委会成员把关爱老人放在首任，组织开展“关爱老人健康，携手战胜疫情”等为主题的爱心义诊，健康宣讲活动，深入__市__镇敬老院、史院乡养老院等养老服务机构，为老年们现场咨询义诊并为老人测量血压、血糖，到卧床老人床头为老人进行伤口换药等服务。各专委会成员积极响应，分别在所在地区开展活动。

(2)以5。12国际护士节、世界卒中日、联合国糖尿病日等为载体，专委会成员均开展了深入社区中心为居民义诊，走进养老院献爱心等活动。为老年人提供健康咨询、科普知识讲座等服务，有效促进老年人的健康老龄化和积极老龄化。

(3)通过每年举办学术年会，邀请国内知名的老年医疗护理专家讲座培训，提升专委会成员的整体专业能力，推进带动全省老年医疗照护专业水平的整体提升。

(4)20__年、20__年专委会与__省老年医学学会开展科研项目调研工作，对__地区老年医疗机构人员及现状调研，围绕老年群体开展医养结合延伸服务，提高老年群体对健康的需求，不断提高其生活质量。

(5)组织委员会成员参加教育部组织的“失智老人照护师资培训班”，中国老年医学学会组织的“老年健康照护培训师班”等学习培训，不断提升专业理论技能。

小结

有关荣__的事迹非常多，她不仅带领护理团队先后获得“全国巾帼文明岗”“20__—20__年全国改善医疗服务先进科室”“中国护理管理创新推荐奖”等，而且还斩获了全国五一巾帼标兵、全国优秀护理部主任、__省五一劳动奖章、__省优秀护理工作者等荣誉。

在她看来，这些荣誉，是鼓励，更是鞭策和动力，它是医院、团队成员共同努力的结果。

护理工作始终是平凡而又伟大的。正如作家冰心老人所说，爱在左，同情在右，走在生命路的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的人，踏着荆棘，不觉得痛苦。

未来的路还很长，荣__也将继续在护理的道路上，在老年护理工作的未来历程中，不懈努力，书写自己的无悔人生!

优质护理服务申报事迹3000字左右篇8

宋珍妹，中共党员，现任德清县人民医院乾元内一科病区护士长。1992年7月分配到德清县筏头疗养院工作，1994年12月调到德清第一人民医院工作，1997年7月任外科副护士长，2000年12月任内一科护士长至今。先后荣获2003年度浙江省抗击“非典”优秀青年志愿者及德清县卫生系统抗击非典工作先进个人、2008年度德清县卫生系统先进工作者、2009年度德清县卫生系统先进工作者、2010年度德清县卫生系统优秀护士等荣誉称号，2015年被评为德清县最美天使。

和顺亲切，就像邻家女孩。

宋珍妹的先生小叶是铁路上的一名通信技术员，刚巧与我父亲同单位。所以，虽然她一向在乾元院区上班，在工作上我们从未有过谋面的机会，但工作之外也算相识已久，只是未有深交。

记得十几年前，如果天气好，每逢她先生值夜班的傍晚，珍妹便会带了她三四岁的女儿青青来到火车站溜达，然后一家三口就在站台上那家极小的小餐饮店吃饭，之后，打羽毛球，或者和站上的居民聊聊天，等到暮色四合，珍妹就带着丫头安静而淡然地回家，平平常常的俗世生活，但看上去恬淡而幸福。

和顺、亲切，就像邻家女孩。是小站上所有与珍妹接触过的人对她的性格共识。每逢有人咨询健康方面的事，她总会不厌其烦地给予解答，如有谁需要医疗上的帮忙，她也从来不会拒绝，总是尽自我所能地施以援手。这让她赢得了小站居民一致的好评。

“医院工作稳定，家里人看病也方便，就当护士太辛苦了，并且，小宋你还每一天赶来赶去，更辛苦。嫌累伐”常听到有人问珍妹。

每次，珍妹都会笑笑，或者只是说：

“护士工作确实辛苦，但也蛮有意义的，看着病人一天天好起来，心里异常高兴。”

“每一天赶乾元，有点累，并且孩子小，老公又要经常上夜班，但撑一撑，过几年孩子大了，就好了。”这样的话如同山间溪流，不张扬，不矫饰，却清晰映照出一位护士对患者的情怀，也让人看到一个人坚忍、淡然的品性。

时间过得很快，宋珍妹这一撑，就是十几年。每一天早出晚归，从武康到乾元，从乾元到武康，风雨无阻，寒暑不易，十几年如一日，来回奔波中，孩子慢慢长大了，成了一名中学生，而珍妹自我也从青春走到了中年时代。

“每一天赶车，一赶二十年，很不容易，但让人佩服的是，她很少抱怨，更不会叫苦。每一天回到家，即使累，孩子、家务什么的，也都依然会尽力着落好。”先生小叶这样评价妻子。

曾问珍妹“最让自我满意的是什么”。她想了想，然后很认真地回答：很少，甚至几乎不抱怨。

“现代社会，竞争日益激烈，观念的碰撞也越来越多，无论家庭，还是工作，总会碰到这样那样的问题，但尽可能从容应对，然后尽力做好自我的事，永远是最要紧的。”珍妹说，唯有不抱怨，才能拥有一种平和的心境，对一切安之若素;也唯有不抱怨，工作中即使碰到态度脾气不太好的患者或患者家属，才能真正做到心平气和地倾听，认真解读他们的想法和内心需求，然后以此更好地规范自我。“说到那里，她又补充了一句：

“试想，如果工作中、生活中碰到一点点麻烦事，第一反应首先是抱怨，还怎样可能做得好接下来的工作呢因为当我们抱怨时，首先就意味着我们是站在自我的角度看问题，那样，即使抱怨有理由，至少也说明不够善解人意，不够包容大度。

因为工作，常常疏忽了孩子……

珍妹爱工作，爱家庭，无论哪一个主角，她都期望能演绎得足够到位。但无奈家和单位之间隔着几十里路，家中也没有老人帮衬，先生且常上夜班，这一来，即使有心期望两头都兼顾得很好，但做不到的尴尬和纠结难免也会时常遭遇。

“女儿读小学开始，她爸一上夜班，就常常一人在家，因为我再晚也要把科室全部安排妥当才会放心地回家。”说起这个，珍妹始终心存愧疚。

好在，懂事的女儿早已熟悉了妈妈的性格和工作性质，小小年纪便学会了独立生活。这让珍妹在歉疚之余多少也有了欣慰。

但有一件事，直到今日，珍妹依然心有余悸：一次女儿生病，高烧39C°多，那一天，恰逢先生又夜班。丫头还是一个人在家。珍妹本想一下班就回家，不料科室里突然来危重病人，紧张的抢救工作随即展开……时间一分一分过去，一小时一小时过去，分秒必争的生死搏斗中，珍妹眼前偶尔也闪过女儿焦急等待的表情，可眼前的情势又根本容不得她脱身。好不容易等到圆满完成急救任务，她顾不得喝口水，脱了工作服就往武康赶……

到家时，已是晚上10点多。见到躺在床上的女儿，珍妹不由得一惊，孩子全身通红，呼吸困难，原先发生急性喉炎了!做妈妈的这时哪还顾得上自我累不累她慌里慌张背起女儿就往医院跑，急诊治疗后孩子才慢慢好转了起来。

“那次真是吓出一身冷汗，但我的确也没后悔过抱怨过，因为，病房里一旦忙起来，根本脱不了身。在的人只能坚守到最终，或者工作告一段落时。”珍妹说。

沉着冷静、甘于奉献、守护生命、无怨无悔!

南丁格尔说，护士需要一颗同情的心和一双愿意工作的手。但除此之外，珍妹的个人经验和经历让她明白，“沉着冷静，甘于奉献”这样的胆识和精神同样是一名优秀的护士应当具备的素养和品德。

从2000年开始，珍妹一向担任着人民医院乾元院区心内科护士长一职。众所周知，危重病人多，病情变化快是心内科的主要特点。

“在心内科当护士，因为病人病情常常瞬息万变，异常需要护士沉着冷静，勇于担当，那样才能临危不乱，从容应对，为患者赢得宝贵的抢救时间。而作为一名护士长，如果只求努力做好八小时之内的活儿，没有一点奉献意识，也肯定行不通。”

两件事能够作为珍妹这番话的注脚——

有一天中午，大家在交接班后都离开了病房进行午休，但身为护士长，她看到病区里50多个病人在，并且重病人很多，就主动留在了科室，协助值班护士落实各项午间治疗护理。

正当她低头忙碌时，一名患者突然发生了心跳呼吸骤停。情景万分危急，这时，丰富的抢救经验和冷静沉着的心理素质，无疑成为珍妹救人的法宝，应对生死攸关的考验，她丝毫不乱阵脚，一边紧急呼叫医生，组织抢救，同时立即进行心肺复苏，开放气道辅助呼吸……争分夺秒且有条不紊的一系列措施后，患者逐渐恢复了心跳呼吸。“看着一条生命被自我从死亡线上拉了回来，那种幸福和自豪实在是言语不能形容。”

还有一次，凌晨一点多了，同事打电话到她家里，告知一病人多突发急性左心衰，病情危急。搁下电话，珍妹也顾不得多想，立即起床匆匆赶到科室。到了科室一看，患者情景果然不妙，于是，二话不说，穿上白大褂便开始投入到紧张的抢救配合工作中。

等患者病情得到稳定，她才放心地离开病房，而那时天已经亮了。但令同事惊讶的是，她在值班室稍稍休息了一下，8;00，却又准时出此刻了病房。“我晚上常会加班，但即使晚上加班，也不会影响我第二天的工作精神，这一方面得益于我平时爱打打羽毛球，身体素质比较好，但另一方面也是对自我的要求。”珍妹坦言。

20年风雨无阻，日夜兼程，守护生命，无怨无悔，青春渐远，初心永在——这就是宋珍妹，时间里结出的一颗美丽珍珠：晶莹纯净，光华灼灼。