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实习工作感想总结参照7篇

| 和杰2

书写工作总结要用第一人称的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,总结要写得有理论价值。下面是小编为大家整理的实习工作感想总结参照7篇,仅供参考,喜欢可以收藏与分享哟!

实习工作感想总结参照7篇

实习工作感想总结1

几经周转,我的第一个月工作实习将在质量管理处进行,这是我大学毕业的第一个工作月,也是人生中一个崭新的开始。经过这一个月的工作和学习,我作了一下几点总结:

一、通过8月份在质量管理处的日常工作和学习积累丰富了我的认知

刚进公司对公司业务、生产等一系列都不是很了解,特别是对模塑行业几乎一无所知,都不知道各个岗位到底是干什么的。通过一个月的亲身体会,对模塑行业和公司终于有了一定了解。作为模塑公司新的一员,我们目前需要做的就是熟悉公司环境,了解生产流程,认真学习各种专业和行业知识技术,为在以后的日常工作中打好坚实的基础。而对于一个制造业企业来说,质量又是至关重要的一个环节所以我很荣幸能够到质量管理处进行我的第一个实习周期。 二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职工作,一个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责。深知一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成对工作和生活的有序进行竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

根据工作分工,我的主要工作任务是(1)对一体机产品的尺寸测量;(2)对一体机产品的变形度检测;(3)以及协同其他人员完成工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的质量管理人员应当具有良好的判断能力、灵活的处理问题能力、清晰的思维方式、有效快速的检测方法。虽然到来了近一个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。单随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项工作技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力把自己的工作做好做扎实,为公司的发展贡献自己的力量。

四、工作中存在的不足,工作改正的方向

1、有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括信息的传达,现场不符合的指正与确认等。

3、一些相关工作的处理方法和经验欠缺,需要对其进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性,结合自身的实际工作来理解与完善。

最后衷心感谢各位领导和同事的关注和支持,希望在以后的工作中能够做的更好。

实习工作感想总结2

时间飞逝,转眼间半年的实习生活就过了,在这半年里,我跟三年级的孩子们一起享受欢乐,一起承受痛苦,一起分享平淡。尽管在这些日子里,很多孩子都给我带来不开心,但我还是很感谢他们,因为是他们使我成长,使我能够在以后的教学生涯中冷静的判断。又一学期即将过去,可以说紧张忙碌而收获多多。虽说只有半年的时间,但却历经各种滋味,其中的酸甜苦辣咸,只有自己知道。

一、辣中有苦

还记得刚从一个学生转变为教师时,我想着将成为四十几个孩子的领导,那受宠若惊的感觉至今仍记忆犹新。我想到了园丁,想到了蜡烛,于是我竭尽全力做我的班主任。无论什么事,我都与孩子们一起做,可是由于经验不足,加上三年级的孩子正处于叛逆时期,所以和一些性格暴躁的孩子常起正面冲突。每当这时,我就觉得很委屈,都是为他们好,为什么就不理解我呢?那时的我,感觉火辣辣的难受。 于是,我开始静下心来认真地思考我所从事的工作。在那无言的环境里,重新审视我的做法。作为班主任,对于这样的学生,心里只有一个字;苦。或许是我还不知道怎么处理这样的事情,我只能说,在以后,我肯定会妥善处理好的。

二、苦中有酸

小学班主任的事务确实繁琐杂乱,如果毫无头绪,工作将失去条理和计划。放手让学生当主人的思想是对的,但如果完全放手,班级这艘巨轮将找不到航线。

突然在杂志上看到"扶着孩子做主人"的思想,恍然大捂。于是,重新审视自己的工作,并拟定了工作计划。值日工作,我先排出每天每个人的具体工作,再由班干部监督、检查。晨读时,我让学习委员先复习昨天学过的课文,再预习今天的课文,这样就能温故而知新。

但是最后我们班的成绩有时候并不怎么理想,所以觉得苦中有酸。尽管如此,但是至少我觉得,我们在进步。有进步才会有希望,这才是最重要的。

三、酸中有甜

人与人之间的交往,总是伴随着情感的互动。我们与孩子们朝夕相处,融洽的师生情感,让孩子们快乐,也会令我们自己快乐。让学生们有一个愉快的心情,让他们每天都能健康地成长,应该是我们教师情感上的最大满足。

在孩子们的成绩上,对于一些差生,我也尽量让他们多学点。我利用课后的时间给他们辅导,虽然他们有时不理解为什么别人放学就可以走而他们却得留下来继续读书,他们的不理解有时让我很心酸,但看着孩子们的成绩有所提高,我感觉酸中有甜。

四、甜中有咸

在与孩子们接触的这半年中,我被他们纯真的感情折服了,尽管他们会犯错,尽管他们不听话,尽管有时候他们会惹我生气。但有些时候,他们简简单单的一句问候、一句发自内心的“老师”却让我很感动。

班主任工作是一种富有挑战性的工作。每一个学生都是一个世界,要想得到每一个学生的信任,要想成为一个优秀的班主任,就需要付出很多的心血,这一切都很值得,因为得到的将是一个绚丽多彩的世界。

实习工作感想总结3

教育实习是我从一个学生到教师的过渡环节,也是一项必要的学习内容。从九月初到今天,为期八周的实习已经结束。在这段实习的日子里我渐渐熟悉学校的教学生活,我就以下几点总结这段时间来的实习生活。

第一,在角色方面,我从一个学生转变为一个教师。经过这些日子的实习,我觉得教师身份与学生身份大致有三点不同。首先,在课堂上,学生是一个课堂的主体,但教师是整个课堂的掌控者,教师的主要任务是引导学生学习,培养学生学习能力。这里的挑战是如何把自己所知道的转换成语言,深入浅出地教给学生,使学生掌握。其次,在课堂之外,学生的任务是完成作业,巩固复习所学知识,而教师需要批改作业,并准备下节课的内容。同做作业一样,批改作业需要认真仔细,还需要将错题归类整理,得出系统的评价,以找出讲解习题时的重点难点以及时间把握。最后,总体来说,作为一个学生,上课是主要任务,课外一切活动都是上课内容的延伸,而作为一名教师,备课和上课都是主要任务,上课是所有备课内容的集中体现。教师和学生一样,学生一天上八节课,一名教师的工作量超过了一天八个课时。

在这段实习的日子里,我已经体会到作为一名教师的辛苦,也享受到了作为一名教师的幸福。我正在慢慢从学生向教师转变,渐渐融入并且适应教师生活,为将来成为一名正式教师作好充分准备。

第二,备课是一个教师很重要的一项工作。通过这些日子以来的实习,我觉得备课主要分为两个方面。首先,是新课的备课。出于学生年龄的考虑,备课应该避免枯燥乏味。尤其对于数学来说,生动形象不仅仅有利于学生学会知识点,也能培养学生对数学的兴趣,起到激励作用。这其中很重要的一点是要将数学内容与实际相联系。许多学生认为生活中根本用不到数学,所以学数学没有用。但实际上我们的生活中充满了数学知识,比如说怎么铺地砖大小合适,怎么买东西省钱,选择什么路线省时间等等。故而,在备课的时候要将数学问题融入到实际情景中,更有利于学生对数学知识的牢固掌握。其次,另外一种备课是习题课的备课。一方面,要求教师在批改作业的时候认真仔细,因为只有这样才能了解个别学生对知识点的掌握程度以及学生整体的学习熟练程度。这样一来,在讲评的时候就有目的性,突出错的多的题目,总结学生薄弱的知识点,使得习题课效果更为显著。另一方面,在准备习题课的时候将所要重点讲解的题目涉及到的知识点归纳起来,先复习知识点,再讲解题目,并配套一些相关的深入练习,以达到巩固的目的。

但是,从总体来说,备课不是一成不变的,每个老师要根据自己的学生进行适当调解。因为由于学生知识掌握程度不同,同样的备课内容在有的学生身上适用而在某些学生身上则不能施行。所以,备课还是很灵活多样的。

第三,在课堂教学方面,我有以下几点感悟。首先,一定要注意自己的教姿教态,不能紧张的说不出话来,也不能讲话没有条理,仪态端庄大方严肃但也需要一定的亲切感。其次,一切教学内容由备课内容展开,但语言技巧是很重要的。由于学生年纪还小,生动有感情的语言更能吸引学生,这样一来,就更能促使学生对这门学科的兴趣,上课的积极性。另外,说话声音一定要响亮,有些学生会由于听不清而不听课。另一方面,上课用词要准确,特别是对于数学这门严谨的学科来说,容不得一点差错。特别是在一些细节方面,小问题往往会导致大错误。平时不注意,考试的时候就会在学生身上反映出来。最后一点,课堂不是教师的课堂,现代课堂以学生为主体,老师起到引导作用。所以,上课经常会抽取同学发言。而在这个时候,就要注意把握好抽取同学的层次,根据不同问题找不同类型的同学回答。这就需要一个教师对他所教学生的了解程度了。

总体来说,现在的课堂教学内容丰富多样,注重实际也讲究效率。在短短两个月的实习时间里更本无法体会透彻。况且,我们课堂在不断进步当中,需要我们不断学习不断创新。

但是,通过这段时间的实习生活,我也大致了解到了课堂教学的一些注意点和难点,这对我帮助很大。

第四,课后反思是教学内容的一个重要组成部分,是每个青年教师必须进行的一项教学内容。上课反思有三个阶段,课前反思、课中反思以及课后反思。这三个阶段中属课后反思最为重要,它包括一个教师对这堂课的优缺点反思、学生上课的反应和课堂整体效果等内容。我所在实习学校的备课笔记中就有一栏是课后反思。当我们上完一节课以后,都要将这次上课的心得体会记录下来。比如课堂中哪个环节处理的不好,哪个问题没讲清楚或者有什么遗漏。此外,也可以将这节课的优点记录下来,比如说板书设计合理,学生掌握程度熟练等多方面内容。

课后反思的主要作用有两点。第一点,基于反思自己的缺点。知道了自己的缺点以后我们可以在下次备课的时候可以根据这些不足加以弥补。而且在下次教授相同内容的时候尽力避免重复这样的错误。这样一来,我们的课堂教学就在不断进步提高之中。第二点,就是要反思自己的优点。没有十全十美的课堂当然也没有一无是处的一节课。将自己在课上的优点记录下来,提醒自己将他们保持下去,避免自己的退步。如果一方面弥补自己的不足,一方面保持自己的长处,自己的教学水平必会有所增长。

在这两个月的实习期间,我已经学会了如何对自己的课堂进行反思,并且虚心接受他人的意见,这使我收获很多。

第五,给学生布置作业也是一项重要工作。首先,布置作业不能盲目,要针对学生的实际状况和对知识的掌握程度选择性做题。如果题目不经选择,一股脑布置给学生,无疑增加了学生的负担。而且有些毫无用处的题目可能会达到适得其反的效果,使学生对所学知识产生异议。其次,布置题目要有层次性,层层深入引出知识点。因为当天的作业一般来说都是针对新知识点,要让学生牢固掌握这些新知,就需要稳扎稳打而不是一下子深入。如果是复习课的作业,可以增加深度,拓宽思维。

其次,作业不只是学生的事情,同时也是老师的任务。老师应该做到布置必收,有收必批,有错必究。如果布置了作业而不收起来批改,学生会偷懒不做,养成对待作业忽视的态度,不利于学习。同样的,如果作业收起来而不批改,学生必然会感觉到老师对作业的不重视,造成学生对作业的懈怠。再进一步,批改的作业一定要及时订正,做到有错必纠,否则错误永远难以改正。在批改作业的时候教师必须本着认真负责的态度。如果有错误不指出来,一方面影响了学生的学习,一方面会降低了自己在学生眼里的威信。

总而言之,作业是教学反馈的一个重要组成部分,每个教师都必须对它认真负责。在实习期间,我了解到现在作业布置的种类繁多,有笔头、口头或者实践等多方面的形式,这既是对学生的锻炼,也是对一个老师讲评作业能力的考验。

最后,我们这次实习还有一个重要的内容就是班主任工作的实习。一个人管理班级里四五十个学生并不是一件容易的事情。一方面,在教学之余班主任要抽出许多时间来处理繁杂琐事,比如学生早操,班干部安排还有中午吃饭等问题。另一方面,我觉得比较棘手的是处理班级里学生的矛盾。现在的经验告诉我,对待这类学生应该采取先批评再鼓励安抚的方法。当然,也可以先鼓励,让学生感觉自己平时表现不错,这次不应该犯错。总之做班主任要投入很多心血,做到无私奉献。无论如何,做班主任都不是件容易的事情,我要学习的地方还很多。

以上所述就是我这阶段的实习小结。短短两个月过的很快,但我在这两个月内的收获着实不少,我也更加热爱教育事业,对未来的工作充满信心和动力。当然,我还是有许多地方要学习提高,不断摸索发展,希望在以后的教学道路上慢慢取得进步。

实习工作感想总结4

光阴似箭,时光如梭。转眼间我的实习期已经结束。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了移动人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,体会到了移动人作为通信行业领头人的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为__移动公司的一份子而惊喜万分。

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过理论学习和日常工作积累使我对移动营业厅工作有了较为深刻的认识。

记得初到白羽北路营业厅时,我被营业厅所有员工的仪容仪表,形象气质,服务态度所震惊。这里所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了营业厅每位同事的优点,他们有的教我站姿,有的教我手势,有的帮我系丝巾。很快我就适应了营业厅的工作环境和工作流程。我深刻认识到营业厅是我们移动公司的最前沿,是我们移动公司的形象和脸面,我们服务的好坏直接影响着移动公司在人们心中的形象。更重要的是,每当我解决一个用户困难的时候,我就有一种成就感,我觉得我对得起我的制服,对得起我是移动人,看着一个个疑惑的面孔满意而归,我心里很自豪,为我是移动人而自豪!

不久我就被分到__移动营业部,在这里,我学会了开卡,补卡,过户,客户的咨询解释工作,定期的营销活动,物品的发放,日报表,月报表,回访,社会渠道维护等等,这些是我在县城营业厅所没有接触过的,乡下营业员的工作使我两个星期都没有反应过来,在同事的帮助下我一步一步的学习从开卡到补卡,从过户到给客户解释,从营业日报到实物台帐,从给代办分资源到分号等等,我觉得我简直就是全能的了,刚开始很是吃力,但当我学会后,觉得自己很充实,我终于体会到什么是麻雀虽小五脏俱全的含义了!

二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

一直以来,我始终关心我国的民主政治进程,在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,并积极自觉利用节假日学习新业务。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守移动公司的各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。特别是在一次检查中我没有戴丝巾,其实天的确很热;遭到领导的.批评,当时我还不服气,不过现在终于想通了!一套拿破伦希勒的《成功学》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以前的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

根据岗位职责的要求,我的主要工作任务是:

(1)作好营业工作

(2)作好公司财务的各项报表和实物台帐

(3)充分领会公司的各项营销政策做好客户解释。

通过完成上述工作,使我认识到一个称职的营业员应当具有良好的语言表达能力、熟练地业务能力、很高的责任心和耐心。目前我已熟悉了我的工作环境很满意,为了让自己做一个称职的营业人员,我不断的要求自己学习新知识新业务,我想这对我今后的工作中会有所帮助。在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习新业务知识,并用于指导实践。

2、“业精于勤、荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

特别是在有些事情的处理上缺乏一定的灵活性,考虑得不够周全,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,但通过向同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。通过对上阶段的工作表现与领导、同事的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划。

要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它。公司常宣导大家都要做到:认真做好自己的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。

实习工作感想总结5

通过实习,我越来越体会到“真诚待客,服务之本”,我也是努力这么做的,我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客,而真诚待客是服务之本,是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们,同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。顾客的含义是广义的,公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间,在团队运作中,实际上也好比对待我们的顾客一样。

当我们对身边的同事,在团队合作中要真心的使用礼貌用语,见面时相互礼让,工作中虽然存在上下级,但沟通时多了尊重,那么我们的团队就会很团结,我们的企业就会产生绵绵不断的朝气,那么我们的战斗力就非常强,一个融洽的团队又怎能不打胜战,又怎能不赢得顾客的信赖?在公司,每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待朋友一样,我们的集体就会充满关爱,充满温馨,充满活力。这也可以说是感染力吧。

销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道,热情好客、广交朋友是工作的需要,诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高,有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人,觉得你是一个诚实的人,别人才能对你没有戒备心理,你尊重别人,对人有礼有节,别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户,有可能还会将别的客户介绍给你。

这样你的客户会越来越多,你的业绩也随之会越来越好。现今的社会,因为市场变化和人们生活质素的提高,反而导致人情关系变淡,而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间,所以我们要时刻记住——顾客就是我们的朋友。

“顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别,我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的离我们相当遥远与陌生。在服务中,如果我们将顾客作为上帝来伺候,实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作,也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客,这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。“顾客是朋友”的概念很真实,我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时,会很放松、很自然,那么在一种平等互助的环境下工作,我们又怎能觉得累呢?我们坚持以“顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念,我们要成为顾客值得信赖的朋友。

要实现我们的服务理念,就要注意我们的服务过程的每一个细节,要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结,好的要继续发扬下去,不好的要立即改变。值得提醒大家的是,在我们对客户服务时,我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友,要在服务的每一个环节做足功夫。

实习工作感想总结6

我在这次顶岗的实习工作之中,也是收获了很多的一个工作经验,了解了我们专业所在行业的一些情况,知道是如何的去做工作,也是更加的明确了自己今后的一个职业规划,对于这次的实习,我也是有一些工作上面的经验要来总结下。

刚进入公司的时候,同事开始带着我们熟悉公司的一些情况,然后培训我们,告诉我们该如何的去做工作,对于行业也是让我们更快的去了解了一些情况,同时也是通过这次的培训,让我也是明白,工作并不是那么容易的做好,而且和学校之前进行的实训还是有蛮大的区别的,毕竟时代也是在进步,很多的方面和书本是不一样的,不过我也是认真的去听同事讲解,并且也是在做事情的时候,和同事都沟通,去问,到底该如何的做,做完之后,我也是找同事来帮忙检查,指出我的错误,开始的一段时间,我效率是比较低的,而且也是会出一些小的错误,还好同事检查的时候指出来,才没有出什么大的问题。

工作里面,对于结果,公司是非常的重视,一段时间的工作下来,我也是明白,如果你做不好,那么也是证明这能力是不够的,是很容易被辞退的,无论怎么样的努力,最后还是要看结果到底怎么样的。我们实习,虽然要求是低一些,但是其实也是有要求的,我也是努力的去做,并且向同事的要求去做,毕竟我不能一直是实习,今后也是要正式的工作,那么到时候再增加工作的难度,倒是不如在实习的时候就要做得更好。那样也是能更好的去适应岗位,能更加的从容来面对工作。通过了实习,我也是有了一些工作经验的积累,对于如何的去做好这份工作,我也是有了更多的信心,虽然自己的效率的确还没有一些老员工那么的高,但是我也是不断的缩小差距。

实习而今也结束了,自己除了收获,也是有很多的不足在工作之中体现了出来,之前自己也是没有发现的,不过这些不足,我也是会在以后的工作里头去改进,不断的去进步,去学习,让自己能更好的适应这个岗位,能更好的立足。实习,让我也是明白,自己也是要像在学校学习那样的刻苦,认真,才能把工作给做好了,让自己不但是经验有增长,自己也是能在行业里头有出头的一个机会。要在今后把工作给做的更好才行。

实习工作感想总结7

一张白纸,只有透过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。

显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,能够感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。

也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态务必调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我十分感动,遇到这样开明的上司和同事,但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一向牢记在心的。

实习此刻已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。透过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了必须的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也期望酒店能够越来越好!

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