经历了实习,我们在工作中体会了很多的事情,对一些事物,也有了相应的成长。那么有关于实习生自我总结有哪些你知道吗?一起来看看实习生自我总结范文,欢迎查阅!
在公司做客服的工作,而今实习也是快要结束了,我也是对于这段日子的客服工作有挺多的感触,自己收获了很多,学习到的服务知识和能力也是让我对于以后的工作更加的有信心去做好,对于进入社会,我也是更加的有把握,这次的实习,也是让我对于自己有了更为深刻的认识,知道自己的长处是哪些,也是清楚自己哪些的方面需要继续的去提升,去改进提高的,对于这次的客服实习工作,我也是来总结下。
进入岗位前,我们也是做过一次的培训,客服的工作主要也是去回复客户的问题,帮他们解决,而我们客服也是需要清楚产品是怎么样的,又是遇到什么问题该如何的去解决,并且也是要做好服务,所以在培训里面,也是对于产品的知识,服务的一些流程都是进行了培训,让我也是了解了我们公司的产品,又是会有哪些问题,是需要去解决的,当然工作之中也是不仅仅这些问题,这样也是需要我们灵活的去根据产品而帮客户解决,或者专人去处理的,培训之中的学习,也是让我明白,做好一份工作,不但是要对工作有所了解,相关的一些知识也是必须要清楚,同时学习也是更加的有针对性,工作之中会用到什么,就要学好什么,这样才能做好了工作,同时又是不会浪费了时间的,目的性也是更加的强。
工作里头,开始我还是比较的生疏,毕竟之前没做过,虽然培训里面也是模拟了,但是和实际的情况也是有一些区别的,但经过一段时间的工作之后,我也是渐渐的熟练了,同事们也是予以了很多的鼓励,对于我在工作上遇到的问题,也是会给予帮助,让我也是感受到公司团结的氛围,大家齐心的去做好事情。在与客户的沟通之中,我也是感受到服务的重要性,很多的问题,其实客户并不是在意处理的结果是怎么样,更多也是会在意处理的方式和态度,只有我们认真的去和客户沟通,耐心的服务,尽责的去做好,即使有时候处理起来比较的长时间,客户也是可以体谅的,但是如果我们服务的态度不好,即使马上积极解决了,客户也是会发脾气,或者觉得我们做的差劲的。
通过这次的实习,我对于客服的工作也是有了更多的体会,我也是愿意继续的去做好,同时自己一些做的还有进步空间的地方也是要继续的去提升改进。
大学即将毕业,我的实习也结束了,在我半年的实习里,我从我的实习工作中收获了对我有用的东西。我克服了自己初次进入社会工作的害怕心理,努力完成了实习的工作,现也对自己的实习做总结。总结如下:
这是我第一次踏上社会实习,是我第一次离开学校独自工作的经历,因此它的意义很大。实习对我这种没有进入社会工作一次的人来说,是很艰难的。在这个过程中,我所面对的是来自他人工作对我冲击,因为做同样的工作,我的效率及其低,别人半个小时做完的工作,我要一个小时,甚至两个小时,这在我前期的工作里,我觉得特别难熬下去,好几次都差点坚持不住,真的觉的难,但是惊喜的是,我的抗压能力有得到提升,即使自己每次都不能在规定的时间内去做完所有的工作量,必须要加班才能做完,但是我在这一过程中,慢慢的适应了,因此我也就慢慢接受了这样的自己,只要在一天内做完就行,大不了到第二天去补回来,总有办法解决的。
实习于我是对实践能力的锻炼,让我在经历困难的同时,也有所得,生活从来都不是事事顺利的,只能自己面对它,逐渐的接受它,才不会过的那么艰难。我做的工作不难,就是比较费时间和繁杂,但是那时候不熟悉,也在初学的状态,因此效率就不高,后面我经过长时间的练习,我就慢慢的掌握了要点,自然就快起来了,也有信心去做做所有公司交办的事情了。虽然都是些基础工作,但是对我来说,还是学到了很多的,以前对办公的软件不熟,现在我能把大部分的软件都弄明白了,也能上手去进行操作,工作的速度也快了很多。半年的能力提升的不少,更是对我个人的历练,这不论是我做什么工作,至少基础工作我都能去做好,而不是像一开始一样是个小白了。
在公司,我收获不只是工作技巧,还有对人对是事的处理方法,我知道面对不同的人、不同的事都要用不同的方法去处理。在这里我所面对的就是在社会中常见的一种情况,所以我算是幸运的,遇到了公司那么好的人,在我效率那么低的时候,也没有很嫌弃我,而是让我慢慢来,所以在这样的工作环境中,我进步比较快,且在抗压这里得到更高的提升。实习让我学会面对最真实的自己,让我去发现自己的缺点,然后对它进行改正。感谢实习带给我的所有体验,与大学不一样的感受。
这次实习过得很快,但也很充实。来到企业的日子也已经是一段很漫长的时间了,这一个期间里,我一直都做的很稳妥,没有出现太大的差漏,这也得感谢领导以及我身边同事所给予我的帮助和鼓励。作为一个刚出社会的新人,首先我需要去正视的是我自己,只有管理好了自己的生活和工作,我才能真正在这份事业上有一些成就。近期我就要迎来转正了,这是一件让我非常欣喜的事情,我也想整理好自己过去的工作经验,然后全新的迈入接下来的工作当中去。希望领导以及同事们今后能够继续鼓舞我、帮助我,我也会尽己所能去帮助大家,非常感谢!
刚出社会,我能够有这样的一个机会来到公司这个平台上实习,是我无比的荣耀,与此同时我也很清楚,每一个公司都不会养无用的人。我现在虽然经验不多,但是公司愿意给我这一个机会便是认为我身上有可以培养的地方,所以这一路走来,我时时刻刻都在提醒自己,要注意自己的工作态度,好好提升自己的工作能力,培养好的工作心态,这一切,都是我工作当中非常重要的事情,也是我需要不断努力的地方。
在这几个月的实习期中,我不断的发现自己,总结自己,鼓励自己,提醒自己。随着进入岗位的时间越来越久,我发现自己对任何事情都有了一些判断了。比如说我更清楚的认识了自己,也更完善的总结了自己,平时遇到挫折也懂得去鼓舞自己,更是在一些必要的时刻提醒自己。这样下来,我的成长速度也有所加快了,而我这一段实习的经历中也充斥着各种满足和成长。所以对于我这一次实习来说,我对个人是非常满意的。这是我第一次进入社会,也是我第一次成为一个真正的事业者,所以这一切对于我来说都非常的珍贵,也非常的值得纪念。
转正之后,或许会有更多我不能想象的事情发生,但是只要有了心中的那一份信念,有了心中的那一股勇气,我就一定可以努力的,坚强的走完这一条路。在这个岗位上,我从未动摇过自己的决心,也从未有过一些放弃的想法。不管未来怎么样,我都不会辜负那些对我是有所期盼的人,我也不会辜负自己的这一份热血和果敢。加油未来!加油工作!创一个更精彩的明天!
实习是一个大学生迈入社会的第一步,能真正的接触社会,了解社会。它帮助我们将自己在学习力学到的理论知识与实际联系起来,进一步巩固和加深对理论知识的理解。通过这次实习,一方面,让我对整个会计核算流程有了详细而具体的感知,熟悉了会计各个岗位的日常工作内容,职位职责,让我对将
来的工作有了整体的感性认识。另一方面,结合所学会计专业理论,使我更系统地掌握了所学专业知识,加强了对会计工作岗位的认知和认同;培养了对所学专业的兴趣和热情;让我对自己未来的职业发展规划更加肯定。这是个好的开始,为我走向社会奠定初步基础。
同时这次实习也暴露了自己的不足。作为一个合格的会计人员,不仅要正确的处理经手的每笔业务,而且应该留有印象。所见的每个数目,12345与54321代表的是不同日期所属不同部门的两笔不同业务,只有看到数字时,就迅速反应出相应业务信息,这样才能胜任会计工作。所以想成为一名优秀的财务人员,应该注重锻炼自己的数字敏感度。作为一名大四学生,即将毕业步入社会,但身上有学生身份的青涩。在与人交流、做事时,应该培养职场达人应该具有的果断干练的品质,同时永远要为自己的行为负责。
实习只有短短的两个月,却让学到了很多。衷心感谢武钢现代城市服务集团有限公司给我这次实习机会。
在这次实习过程中,有很长一段时间是观摩学习,老师投入工作的时候,自己长时间被晾在旁边,很尴尬;遇到看不明白的地方,不好意思打断老师;放慢速度,照顾自己。不论怎样我很庆幸自己坚持下来,没有放弃这个学习机会,看得多了慢慢才能上手。每一次老师分配任务,有机会动手我就会很兴奋,看十遍不如自己做一遍印象深。但有的时候只是一知半解,再公司账务系统操作又怕出错,当时老师最后说“算了,我自己来”我会觉得可惜。但老师能看到我的态度,一直以来我都很积极主动,所以下次或者别的老师有机会也会愿意让我参与。
实习时,有些人自认为学到很多东西,也有些人觉的浪费时间的,得不到学习机会。其实我觉得,关键还是在于自己如何把握。作为实习生一定要积极主动,很多机会都是自己争取来的。如果实习单位很忙,实习老师可能忙自己的工作没有空教学,实习生只能在外围打打下手,干一些打印,制表的工作;如果实习单位本来的业务不是很多,实习老师可能会自己动手,免得费口舌。作为年轻人,应该积极主动,得到老师的认可,为自己争取机会。
在公司实习,做客服的工作,而今也是要实习结束了,对于这次客服的工作,我也是收获挺大的,虽然是基础岗位,但要学,要去掌握的东西很多,而且做好了,也是对于这个行业有了更多的了解,对于以后的晋升,职业道路的发展都是有非常多的好处,所以我也是认真的去工作,去把客服的工作给做好,对于这次实习,我也是要来把工作总结下。
开始工作之前,领导也是给我们做了差不多一周的培训,了解公司的产品,熟悉工作的一个流程,知道要运用哪些操作的软件,同时也是在培训里要熟悉我们日常用到的话术,一些关键的话术也是要去背下来,只有这样,下到岗位,才能把工作给做好。通过培训,我也是懂得了客服的工作看起来轻松,但是只有掌握了产品的知识,知道怎么做了,熟练之后才能是轻松的,其实入门也是比较的简单,但是想要把工作给做好了,那么真的不是那么容易,我也是通过培训之后,认真的去做事情,然后才渐渐的熟练的,而在学习上,我也是做好笔记,领导讲的要点,重点,都是用心的记下来,毕竟很多的东西,讲过之后不去记,那么就会忘记了的。
进入到岗位,我们也是分配给了我们客户,开始客户量比较的少,也是一些简单的问题需要我们去回答,我也是有些磕磕碰碰,毕竟之前没有做过,但是一个个问题的解决,我也是有了成就感,渐渐的也是不再那么的紧张,能从容的把我所学,所知道的和客户去沟通,去尽力的把客户的工作给做好,帮他们解决问题,通过这次客服实习,我也是对于这个行业有了更多的一个了解,很多的知识也是学到了,特别是关于产品的,以前虽然自己也是使用过,但是却并没有那么深入的了解,从生产,制造,维修等一系列的东西,我都是有了更多的了解,并且我也是清楚的知道,通过客服的工作,我的交流能力也是得到了提升,和客户的沟通也变得更加的顺畅,渐渐分配给我的客户更多,我也是能把工作给做好,而今实习要结束了,和正式员工的工作,我也是没有什么差别,我也是相信我能以后的工作继续的去做好它。
实习虽然要结束了,但是也是新的开始,而且要学,要提升的,我也是觉得还有挺多的,也是要继续的努力去把客服工作给做好。