写心得可以提供学习和工作的经验,对他人有所启发和帮助。怎样写服装销售及心得体会?这里提供服装销售及心得体会分享,供大家参考。
进入公司已经快2年了,不仅仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,并且还积累了一些销售经验,为了能与大家一齐提高,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:
世界级的管理大师彼得。杜拉克以往说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应当善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧
好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后,销售人员是整个营业厅各个部门的代言人,为到达成功交易,销售人员应当掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一齐欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮忙顾客去想象自我所需的外观和内在功能。这点对于开单帮忙很大。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自我卖场的优点,寻找会给顾客带来的&39;好处,不成功的营销员往往会找到自我卖场的缺点来安慰自我,允许自我不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最终可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,所以销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,经过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每一天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要经过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言能够成功地促成更多销售。
以前我并不能完全分辨出衣服的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不会识别衣服的大小和型号,经过今天的学习,我完全明白了如何识别衣服大小,区分尺码。知道了什么样的服装是什么样的款式。
服装尺寸是表示人体外形及服装量度的一系列规格参数,是为了规范厂商生产及方便顾客选购而形成的一套量度指数。号型:是表示服装的一些基本尺寸即服装的大小的标识。号,指人体的身高,以厘米为单位表示。型,指人体的胸围或腰围,也以厘米为单位表示。上装指胸围,下装指腰围。型号一般分为如下几类 S: Small 加小号,M: Middle 中号,L: Large 大号 ,_L: e_tra large 加大号。大概身高:尺码对应身高(cm) 男装、 女装 :S 165 155、M 170 160 、L 175 165 、_L 180 170 、__L 185 及以上。
店内服装款式一般分为:外衣、裙装、恤衫、上装、套装。根据消费者特点,店内服装又分为,职业装,专门为职场女人提供的工作装;休闲装,宽松大气的休闲服装;女人装,能充分体现出女人魅力,味道的服装。基本上店内三大品系的上架情况是一致的,没有着重脱出把一部分。不过我发现,店内的运动装很少,基本上除了夏季的一两款运动裤以外,没有其他款式。我像这和其明确的市场定位应该有很大的关系吧。 今天的学习要我知道了,原来平常再小不过的衣服,居然里面还有那么多得学问和知识。一件小小的衣服,居然能有那么多得细节。我相信接下来的实习会让我收获更多。
今天是我去VERO MODA服装店的第一天,在这里我将进行为期近20天的营销策划实习。通过了面试后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理货员及导购。对于学习营销的我来说,这是一次很不错的学习锻炼机会。
在这一天的工作中,首先我学习到了vero moda品牌的构成。VERO MODA引是欧洲著名的时装公司丹麦BESTSELLER拥有的四个著名品牌之一。2001年VERO MODA进入中国市场,面向25-35岁女性的职业休闲装。VERO MODA主张"与其仰望不如穿在身上"的理念,时尚的设计,合理的价格,全球供应链,使VERO MODA成为全球上班族女性的首选品牌。 VERO MODA的主题:进入全新空间。 其使命是:引领时尚潮流,我们的疆域因此而不断拓展。
今天,VERO MODA的销售网络遍布全球45个国家,拥有650家大型专卖店,紧随世界时尚潮流,为全世界女性提供最具品位的时装。 品牌个性:独立、性感、自信、成熟、时尚。品牌形象:款式丰富、色彩醒目。品牌口号:与其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25-35岁女性的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。
Moda在合肥总共有十家店铺,主要分布在市区繁华的大型商场,如百盛、元一、鼓楼、百大CBD、商一、商二等等。
此次公司____培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售,余经理跟我们讲解了很多,专业知识水__能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己,提升自己,只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报:
一、本次学习的内容
1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容,说到了企业文化,企业知识,商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧,销售技巧的定义,沟通以及沟通的三大要素,还有销售人员应具备哪些素质。其____售技巧又分为五大环节,
1:做好准备,
2:打招呼
3:了解需求
4:介绍商品
5:满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇,就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣,换取顾客兴趣的技巧,跟FAB的讲解差不多,必要时也可以反其道而行BAF!重中之中说到了销售关键,那就是试穿,只有试穿,才能激发顾客的兴趣,才能使顾客有购买的欲望,从而最终促成销售,达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧,和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做,如何做。最后就说到了连单,和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等,以上这些是此次最主要的培训内容。
二、培训心得
在工作中专业知识水__和语言____能力要加强,要熟记FAB,更要把它贯彻以及应用当中去,学会在销售中使用销售技巧,灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和____语言的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水__。事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,真正了解客户需要什么产品,从而为共公司创造更大的利益。
十分感谢公司此次对我们提供的培训,能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。
做服装销售生意看起来很简单,好像谁都可以来做,其实,事实并非如此,只有你亲身体会了,才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程,而这里关系到很多学问,比如进货,你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类,如何确定进货资金和流动资金的比例,什么时候补货以及如何确定补货的数量等。
具体来讲,要做好服装销售工作,你需要做好以下八个方面。
1.选择好方向。是经营男装还是经营女装,你一定要有一个清晰的思路,做到头脑清晰,千万不要一到批发市场,看到什么都想做,做服装一定要专一,不要让别的东西影响了你的思路。
2.进行服装定位。选择好服装以后,就要给你的服装进行定位,是做品牌、学生服装,还是中老年服装、童装,然后,针对你所定位的服装进行市场调查,例如:你做大学生服装,运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格,所有批发运动系列的批发商你都要了解,拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺,你都要牢记在心,这就是你的财富。另外,观察来进货的人,都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了,看他是怎么样经营的,怎么样销售的,这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解,这对你开店有很大的帮助。
3.进货。如果你是第一次进货,在和经销商谈价格时,也要装着熟客的样子,因为你能说出别人家的服装价格,因此,老板会认为你是行家,这样你就不会在第一次进货时,花太多的大头钱,知己知彼才能百战百胜。
4.依托进货。当你第一次去进货时,千万不要看到别人抢购,你也跟着去抢购,因为第一次进货,你看不出真假,所以,在这种情况下,你可以采取依托进货,让别的批发商帮你进几件,因为你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服,比你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,如果卖的好,就可以根据需要来进货了,这样不会上当,前提是在批发商不认识你的情况下完成。
5.店面布置。进完货后,你就要对服装的摆放,在拜访的时候要注意,店的整体效果做到给人很舒适的感觉,可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情,发现批发商的价格调整了,你也要马上调整你的价格,卖多少、怎么卖,自己一定要做好调查并确定好。
7.做好促销。新开业的店,要做好以下促销活动,可以根据你店的大小决定购买礼品,还是有很多人喜欢贪小便宜的,可以抓住这样一部分人的心理,做好促销活动。在开业的时候,你可以进一些塑料盆、洗脸盆,这些看起来很大、很有诱惑利,还要进一些气球要带字的那种,有很多小朋友喜欢,大人会带孩子来要气球,记住质量一定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品,买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,把气愤弄的火火的。这样,你店的生意就会好,很多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象。
8.做好经营。促销过后,你的店就会步入正常经营的状态,在店铺经营过程中,即使没人时,你也千万不可坐下来一起聊天,这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好,一定要做到分工明确,有擦地的、摆货的、试衣服的,让你的店忙起来,让别人感觉到你店的生意很好。