心得可以帮助人们更好地表达自己的思想和观点,从而更好地与他人分享自己的经验和知识。这里提供优秀的医药销售心得怎么写,方便大家写医药销售心得怎么写参考。
一、目前的医药形势
1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。
2、即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如--省属药品中标,价格为:--元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来。
也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。
4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体情况
随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价-元,报价--元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大。
据了解,在--省的--市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格,所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。
省内,我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点:
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长。
4、货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐,这种情况应避免。
5、现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底。
6、代理商需求减少,大部分找到适合的产品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加慬慎。
我觉得在明年,应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访,了解客户的需求,制订计划,分品种给-些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。
从事药品销售十余年来,我的感受很多,我觉得,在销售工作中,勤奋踏实的态度是必需的,方法和技巧是重要的,勇气和胆量同样不可或缺,坚持到底的毅力更不容忽视,只有把这几样都做好,才能获得成功,即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”
有了勤奋踏实的态度,我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样,在给客户介绍药品时我就游刃有余了,不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉,我慢慢赢得了客户的信任,同时,我时刻记住“顾客是上帝”这句话,不管顾客需要的多还是少,我都能及时为顾客送去药品。另外,正因为我对药品很了解,所以在药店售药时,我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品,使他们早日康复,这样为我赢得了一定的顾客。
另外,不同的人有不同的性格,由于顾客群的不同,一些单体店的需要也不相同。这样,在推销之前,我先详细了解每个店的情况和需要,然后再给他们介绍价格适合的药品,这样,客户就越来越多了。
多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触,没有对口的方法与客户沟通,那客户只会离你越来越远,成功也就遥遥无期。正是有了勇气,所以我敢于去开拓市场,开发市场。
同时,我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时,假如到一个医院后都认为有难度,找不到突破口,自己慢慢放弃,到最后只能是被淘汰。但是,万事开头难,如果总是半途而废,到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以,我认为,不管干什么,都应该专注做事,只要认准了一个客户,多与他们联系,用你的真诚、耐心去打动他,慢慢地,他们就会尝试接受你的产品,从而成为你的固定客户。
以上就是我从事药品销售以来的体会,相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。
从事药品销售十余年来,我的感受很多,我觉得,在销售工作中,奋踏实的态度是必需的,方法和技巧是重要的,勇气和胆量同样不可或缺,坚持到底的毅力更不容忽视,只有把这几样都做好,才能获得成功,即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”
有了勤奋踏实的态度,我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样,在给客户介绍药品时我就游刃有余了,不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉,我慢慢赢得了客户的信任,同时,我时刻记住“顾客是上帝”这句话,不管顾客需要的多还是少,我都能及时为顾客送去药品。另外,正因为我对药品很了解,所以在药店售药时,我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品,使他们早日康复,这样为我赢得了一定的顾客。
另外,不同的人有不同的性格,由于顾客群的不同,一些单体店的需要也不相同。这样,在推销之前,我先详细了解每个店的情况和需要,然后再给他们介绍价格适合的药品,这样,客户就越来越多了。
多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触,没有对口的方法与客户沟通,那客户只会离你越来越远,成功也就遥遥无期。正是有了勇气,所以我敢于去开拓市场,开发市场。
同时,我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时,假如到一个医院后都认为有难度,找不到突破口,自己慢慢放弃,到最后只能是被淘汰。但是,万事开头难,如果总是半途而废,到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以,我认为,不管干什么,都应该专注做事,只要认准了一个客户,多与他们联系,用你的真诚、耐心去打动他,慢慢地,他们就会尝试接受你的产品,从而成为你的固定客户。
以上就是我从事药品销售以来的体会,相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。
简单讲一下自己的背景,自己之前做过1年多的假肢销售,地点是在浙江杭州,3月份来到上海,自己的计划是找一份外企的制药公司。
跑了面个月大大小小的面试,终于等到了大企业的面试电话。拜耳。
上午九点去做面试,公司并没有很正式的对待我,我一个区域经理用手机通知我的,去面试的也只有我一个人,面试官问了很多关于我写在简历上的内容的背景,比如说“你写着你应变能力强,能不能举一个例子?”。这次面试没有英语测试,没有性格测试,甚至没有问问我对拜耳的认识和对销售代表的认识,反正我精心准备的对策一个都没有用上。
结果我想一定是失败的,因为对我来讲,这次面试,我一直没有理清思路,首先呢,我知道拜耳招聘的是医药代表,但是不知道具体的内容,很多是当场取问的,但是问的不全,问了工作区域是哪里?上海;问了拜耳招聘这个职位是为了新业务征兵,还是替换原来的职位,答案是原来职位的增兵。
这里我回家后分析了一下,因为外企的医药企业传说薪水客观,底薪5000+,理论上讲任何职位后面都有很多很多的人排队,有的职位是内部推荐上马的,有一些中层管理职位的应该是首先从内部的下级晋升上去的,应该很少的从外面招聘新人。我还听说即使从外面招聘也都是先考虑一些从前面试过的人,所以有一些外企的复试甚至要等到3个月。
一般来讲外企招聘新人的主要原因是公司上了新的业务,公司内部没有相关的职业者才会招聘新人。
拜耳讲是对原来的业务的增兵,一种可能是公司为了提高单位客户的业绩额,提高销售深度,还有一种原因是公司为了稀释佣金,提高内部竞争,但是我想拜耳这样的公司不会很在乎职工的佣金。
所以这里的“对原来职位的增兵”还是没有什么大问题的。
之后我想讲一下我对外企的认识,首先外企工作人员的态度很冷漠,傲慢,上海的外企很多都是上海人,渐渐的也走向了关系垄断,上海人总有一些优越感,所以外地新人能明显的感觉到一种不爽。其次是外企的销售职位招聘更多的会是外包给第三方的,就是vendor,跟正式职工的区别有薪水,福利,稳定性。所以不是同工同酬,但是对于我来讲至少是一段外企的工作经验,值得的。最后,我感觉外企不是传说的那样的典型,越来越中国化,就面试的内容也是越来越中国化。
对于面试心得,外企的面试也许是形式的不同,我在准备的时候跟国内的面试不经意间分离开了,但是后来发现实际上,要点都是一样的,就是一定要自然平静,不管面试官用常规方式还是非常规方式,都要平静,不慌不忙,只是我总是要慌很多次才能渐渐的加强情绪控制能力。所以多多的去国内小企面试是很能增强面试心素质的。
对于面试者,面试的素材也是需要不断的完善至细节的,特别是要多多的准备一些案例,一定要简短有逻辑性能体现某些特质,如组织能力强,应变能力强。
也许外企一样会让我失望。
经过大家的共同努力后,咱们店面在20__年的销售业绩算是得到了不小的增长,相比上一年的营业额,20__年可谓是爆发的一年,所以这值得大家好好地庆祝一番,我们之所以能取得这么大的进步除了我们自身的努力外,和领导们的正确带领也有着诸多的关系,因为我们在年初的时候就已经确立好了今年的销售目标,也制定了一系列的计划。现在我就对这一年的销售工作进行一个简短的总结。
销售工作其实是越来越难做了,因为现在店里的客流量其实并不多,平日里基本上看不到批量的客人来支持我们的工作,唯有在节假日里面才会稍微好一点,所以即便我们想要提高自己的业绩,也不是一件容易的事情,既然现在的实际情况就是这样,我们也没有太多的办法去改变消费者们的习惯,毕竟不少的人都已经习惯了在网上购物,这给我们的销售工作带来了十分大的冲击,所以我要做的事情就是抓紧目前的机会,抓牢每一个在店里面推销的机会。这一年,咱们店为了能多吸引一些顾客,举办了不少的促销活动,例如满多少多少钱减多少啊,这些方法有效的提升了店里的客流量,所以我也没有浪费这些机会,我把自己的状态调整到了较好的水平,然后争取让每一位我接待的顾客感受到我的热情,然后我再通过细致的讲解以及为客人们亲自试妆,这样的方法有效的提升了我的销售业绩。
回首一年的工作,我发现自己虽然在业绩这方面有了提升,但是我依然觉得自己在很多方面做得还不够到位,例如自己还不够耐心,口才这方面也不算优秀,所以很多时候我都没能促成最后的一步,这也令我一直都在反思自己到底该怎样做才能取得长久的进步呢。后来,我发现虚心学习销售知识才能让我的个人能力得到快速的提升,别看我已经工作了几年了,但是我对销售工作的知识还是比较匮乏的,毕竟想当好一名销售实在是需要太多的技巧了,无论是心理上还是行为上都需要长久的磨练才能达到收放自如的水平。
最后,我要先祝大家在20__年里能取得更多的成就,我也会多多了解和化妆品有关的知识,争取为更多的顾客提供更好的服务,并早日成为一名优秀的销售人员!
从事药品销售十余年来,我的感受很多,我觉得,在销售工作中,奋踏实的态度是必需的,方法和技巧是重要的,勇气和胆量同样不可或缺,坚持到底的毅力更不容忽视,只有把这几样都做好,才能获得成功,即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”
有拉勤奋踏实的态度,我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样,在给客户介绍药品时我就游刃有余拉,不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉,我慢慢赢得拉客户的信任,同时,我时刻记住“顾客是上帝”这句话,不管顾客需要的多还是少,我都能及时为顾客送去药品。另外,正因为我对药品很拉解,所以在药店售药时,我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品,使他们早日康复,这样为我赢得拉一定的顾客。
另外,不同的人有不同的性格,由于顾客群的不同,一些单体店的需要也不相同。这样,在推销之前,我先详细拉解每个店的情况和需要,然后再给他们介绍价格适合的药品,这样,客户就越来越多拉。
多年的药品销售工作让我深切地认识到拉胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触,没有对口的方法与客户沟通,那客户只会离你越来越远,成功也就遥遥无期。正是有拉勇气,所以我敢于去开拓市场,开发市场。
同时,我也懂得拉做事一定要专注。做医药销售时,假如到一个医院后都认为有难度,找不到突破口,自己慢慢放弃,到最后只能是被淘汰。但是,万事开头难,如果总是半途而废,到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以,我认为,不管干什么,都应该专注做事,只要认准拉一个客户,多与他们联系,用你的真诚、耐心去打动他,慢慢地,他们就会尝试接受你的产品,从而成为你的固定客户。
以上就是我从事药品销售以来的体会,相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。
时光荏苒,我到__公司__店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在__店上班,因工作需要公司调我在__附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和也得到了提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。
一、遵守职业道德
我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。
店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力手机工作总结。
二、有效的团队工作也可以提高工作效率
为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。
通过昨天市场开发进展,KH医院G科Z主任听了我对产品的介绍后,虽然没有表示出浓厚的兴趣,但最后他听说我可以提供试用品先帮助他们解决目前他们病人出现的难治愈的症状时,他同意我先放一支给他们试用,如果效果好再进一批来用,听到这个消息,我很开心。我觉得至少他没有拒我于门外,而且是可以接受这个产品的。他让我把产品拿给陈医生的病人先试用。
今天是我开始做医药代表的第三日,现在我带上“DML”试用品兴致勃勃的来到KH医院直接找到陈医生,我要求观察下病人创口的情况,再根据病情指导用药。他叫我穿上白大卦,跟随他一起进病房去换药,这是我第一次穿上神圣的白大卦以一个天使的身份走近病人身边,近距离的探查病情,内心一直在砰砰的跳,手脚都有点置无可处的感觉。
来到病房,看到那一张憔悴的面容和面部略带痛苦的表情,让我不敢再抬头去正视病人的脸。当陈医生掀开被子时,眼前的一幕让我差点昏玄过去,虽然在进病房时我心里一直在叮嘱自己不要紧张不要害怕不要颤抖,做好充分的心理准备,但眼前的一切还是超乎我的想象情形:整个女人的裸体爆露在我的面前,枯瘦如柴,下半身左右大腿全是刚植皮后恢复过程中的紫红色和焦碳色,左腿上打着坚固的钢钉和钢支架给我的感觉想象是混凝土里浇灌的钢筋和梁柱。阴道口插着一根长长的引流管往外排体内的屎尿,由于受肛门和阴道口细菌的感染,腹股沟里粘绸状的胧液黄黄的粘连着枯黄的阴毛向外渗着液体,看起来真的让人恶心。当在家属的配合下掀起他的左半身看到臀部更加让人颤栗,屁股平贴着骨架,大面积的血红色和几排针缝线,有一处缝线处形成一蚕豆大的窦孔,向外渗着脓液,看得我心里酥麻酥麻的。
而我带来的产品就是为了解决创口的问题,查看完病人的情况,我现场告诉陈医生应该怎么使用时,说话还在打着哆嗦,平时擅长言谈的我在面对医生时,深怕自己有些班门弄斧,所以不敢言之过多,干脆叫医生照着说明书使用,最后只强调我们要来跟踪服务。陈医生接受了我拉产品准备开始用药,我退出了病房,还没来得及脱下白大卦,迫不及待的就给领导打电话汇报这一好消息。心想只要试用成功,产品打进医院只是时间的问题,我好象看到了希望。领导也很开心的说我们的产品只要医生愿意试用,那就非常OK了,他会很快见到疗效的,只能用“神奇”二字来形容它的好,最后领导说要我去叮嘱医生,一定要用纱布包扎,不能让创口像我见到时的那样裸露。当我正准备进入病房时,陈医生出来了,他很遗憾的告诉我说,病人拒绝使用该产品,她说她不愿意做医院的试验品,感觉好象是在拿她的身体做试验。所以我只好带走样品。所谓的可怜之人必有可恨之处,我以为我的产品可以帮助她解决这样的痛苦,让她早点恢复健康,她却认为我在拿产品在她身上做试验。所以这样的雷锋我想做也做不了。我承认我做产品肯定也是要赚钱的,但是这并不影响产品给你带来的疗效,更何况这是你不用花钱试用的,已经是经过无数次的试验证明过它的效果了。就这样我带着我的样品离开了G科室,虽然我有点灰心,更为病人感到遗憾!
出来已经是午饭时间,我坐在医院的来宾就餐区,并没有一点食欲。呆呆的坐了半个钟,有点茫茫然,不知道下午又将何去何从,找谁去谈才是关键。我拿出笔记本开始翻看昨天走访时记录的情况,重新摸排第二轮的拜访对象。突然想到趁着医院午休时间,不会引起别人的注意,四处转转,再次熟悉各科室的具体位置和主要负责人,并看看各住院区的入住人数。后来发现这个想法很好,这一个小时的工作效率特高,我跑遍了几个住院区。把每区的入院人数都从小黑板上悄悄的统计过来了,并了解到一般主任查房的时间段。做完这些工作,已经到了两点的上班时间了,虽然这些达不到我的主要目的,但作为一个刚从事医药工作的门外汉来说,我感觉是实实在在的,只有做好点滴的积累,才会有日后的突破,为下次的拜访节约了时间和走弯路的过程。
下午,我有目标性的去找几位科室主任介绍我的产品,可时间不巧,不是在做手术就是下午不在办公室,这是最常见的事情。当我准备打道回府时,我在下电梯的过程中再一次的告诉自己,再去多见一个主任,也许就多一次机会,如果他不在,我再回。就这样,我来到了ZXMR科,看到墙面上挂的主任介绍照片和名字,哇!竟然和我同一个姓,我姓祁。心中窃喜,护士长却微笑着告诉我说,我要找的人已经调离本院了。我只能找G主任,情绪即刻低落,而老天有时真不负有心人,说曹操曹操到,G主任刚好走过,听到在提他的名字,就顺便问了句什么事,我屁溜屁溜的跟在他的身后来到他的办公室,拿出资料直入主题的介绍起产品,没想到他人还蛮好接触的,没有像其他医生那样摆着高姿态的恩啊应付,而是很详细的看了一遍资料,然后说了下目前医院已经有类似产品的一些记不住的名字,最后才说肯定有难度。不过他给了我一个很好的提议,让我去找谁比较有效,如果产品进了医院,他会考虑使用。我感觉像上帝给我开了一扇窗,让我看到了希望。我谢过之后喜气洋洋的离开了,开始坐在休息区记录刚才的情况,突然想起忘记留一电话,以便日后沟通,于是再次返回找到G主任,很礼貌的希望他留个电话给我,他犹豫了一下,但还是报给我他的手机号码。临走时,我说改天跟领导一起再过去拜访他,并提前给他打电话。
就这样,我长长的舒了口气,走出医院的大门,一股热浪扑面而来,才想起这是广州的七月,如同我心中的希望,酷热似火。一天的工作就这样结束了,坐在回来的公交车上,我舒舒服服的睡了一觉,到点了司机过来叫我才知道醒来,幸好东莞的治安已经很好。