《工作效率与能力提升》学习心得

通过学习《工作效率与能力提升培训》，我对沟通重要性的认知方面，如车行山前发现路，豁然开朗;对工作效率瓶颈方面，如暗柳之后的花明，愈发清晰。

世界上没有任何两样东西，能够完全没有关联，人与人之间更是如此。关系是慢慢建立起来的，而建立良好的关系则需要必要的沟通。作为管理者，与下属员工建立这一关系时，必须要放低身段，平等交流，做到人格平等，适当的时刻给予尊重、体谅、理解、支持和信任;反之，管理者若久处于居高临下，在他们犯了错误时一昧的责备，毫无顾及他们的感受，则会造成彼此之间的相互抵触，严重的，甚至会造成相互敌视，相互不信任。长时间处于这种强硬的关系状态下，管理者必将会失去领导、号召能力，结果一定是工作效率低下，常常事倍功半，所以说，与员工建立起良好的关系是管理者提高工作效率的一个首要关键点。

海纳百川，有容乃大，若想要建立良好的工作关系，需要的是学会包容接纳，并且欣赏别人，在任何需要的时候，可以当一个歌颂者。比如，在员工情绪低落时，给予询问和关心;在员工日常工作上有了突出表现时给予表扬和认可，使其成为一个模范员工，并长时间处于一个发光发亮的点，这样既实现了他个人的自我价值，又带动了整个集体的工作动力，不仅保障了良好的关系，而且还提高了工作热情，工作效率自然而然也就上去了。有话好好说，有事可以平等协商，当员工犯了一些低级的错误时，切莫大声喧斥，这些问题大都可以私下解决，没必要当众折辱他人，既保证了员工的自尊，问题也得到了解决，何乐而不为呢。

只有内心足够的强大，才是真正的无懈可击。所以，在日常工作上，自信心是非常重要的，也是自我成长道路上的一个重要因素。而培养个人自信心，则需要一个积极乐观的心态，要时刻相信自己的能力，激励自己，每当遇到自己没有学过，甚至于没有接触过的工作，若是交给了自己，一定要以一种我能行，我可以的心态去着手准备，做到了这些，即使是结果失败了，这一过程也会让自己受益匪浅，新的知识，新的挑战，这些都是人生成功道路上不可或缺的。

综上，很多时候，作为管理者不能只在乎工作的表面，逼着员工去工作，盯着他们干活，首先这种做法就是错误的，不仅会给他们造成一定的压力，还会让他们干什么都丢失了责任心，制定好行为规范，不定时的宣读和要求，让他们做到自我约束，而适当的表扬和鼓励则会培养出他们对工作的热情，自然也会对工作有了自我的责任心和自信心。

我觉得如果在以后的工作当中，都能做到这些的话，无论是工作还是生活，都会变的更加有意义，越来越好的。