海关各个工作岗位，如同工作全局的各个坐标点。尽管各自职能有所不同，但对整体的运作功能却是同等重要。各个工作岗位，都处在工作全局承上启下、左通右联的地位，既是连接领导和员工的中枢，又是内部联结和协调的纽带，也是对外联系和交往的桥梁。各个工作岗位如此重要，身处各职各岗的人员，必须具备相应的履职能力。怎样立足本职岗位，提升自身履职能力?我觉得应该牢牢把握好四各方面：
第一，要忠诚职守。古今中外，历朝历代，都把人的忠诚度看成是最基本、最重要的素质和品行。本事再大，能力再强，如果在忠诚度上出问题，将会造成毁灭性的恶果。忠诚于党，忠诚国家，忠诚人民，是基本道德规范，应该辐射涵盖各行各业、各职各级，忠诚职守自然也是应有之义。是不是忠诚职守，全在自我把控。靠纪律约束，靠外在监督，靠奖励惩戒，不能说不管用，但决不可能是决定性作用。强调忠诚职守，不能只是嘴上说说，不能看成是虚的，不能当成软指标。最起码要时时处处绷紧四道弦：一是要坚守良知，无论如何也不能办缺德丧良心的事。二是要坚守底线，无论如何也不能闯红灯、闯禁区、踩底线。三是要坚守职能，无论如何也不能超越职权、违规违纪。四是要坚守事业，无论如何也不能在自己的岗位弱智低能。
第二，要胜任职守。每个工作岗位，都不会是什么闲职美差。在其岗，必须尽其能，负其责。而尽其能、负其责，需要胜其任的素质和能力。眼高手低，志大才疏，夸夸其谈，不肯下力，都是胜任职守的大忌。胜任两字，看似简单，真正做到并不容易。所谓胜任，既有能量足够的意味，也有力能担当的意涵。而能量足够，力能担当，既不是一般的意义，也不是一般的要求。要胜任职守，必须要在三个方面非同一般：一是在思想境界方面要非同一般。思想理念，思维能力，既要跟得上形势，跟得上发展，也要适应工作现实，适应实际需要，也就是理解力强，消化功能好，能在本职工作岗位融会贯通，充分体现。二是在专业素质方面要非同一般。专业知识，专业技能，既要能拿的出手，能有所专长，也要尽可能全面丰富，广泛涉猎，满足本职工作岗位需要。三是在管理能力方面要非同一般。安排有序，运行科学，组织得当，既要认真操办，务实高效，也要有条不紊，避免忙乱，真正管得严，管得住，管得好。
第三，要勤勉职守。爱岗敬业，勤勉刻苦，也就是人们常说的干一行、爱一行、专一行，是做好工作的前提和基础。热爱是最好的老师，浓厚兴趣是最大的动力，带着感情去工作就不愁干不好。甘愿默默无闻做好本职工作，既是一种境界，也是一种精神，更是一种能力。是不是勤勉职守，起码要看能不能做到以下四点：一是勤勤恳恳，兢兢业业。二是不怕困难，不辞辛苦。三是不怕麻烦，任劳任怨。四是甘愿奉献，不计得失。老实讲，各个工作岗位，都需要具备这种思想境界，这种能力素养。现在有些人对这种思想品行，对这种精神境界，不以为尊，不以为贵，不以为荣，反以为迂，反以为笨，反以为傻。这的确是值得人们深刻反思和高度警觉的。
第四，要廉洁职守。各个工作岗位，都具有相应职权。只要有职有权，都必须廉洁自律。廉洁职守，不是针对工作的岗位，而是针对工作岗位上的人。做工作的人廉洁自律，工作岗位就不会出问题。在廉洁自律上，现在有许多歪歪理，什么腐败必然论，无人不贪论，谁都一样论，刺激发展论，法难惩众论。这既需要我们高度警觉，也需要我们明辨是非，增强免疫力，真正做到理想信念不动摇，大是大非不糊涂，党性原则不丧失，不被歪理邪说所俘虏。廉洁自律能力，是履职能力的重要构成。廉洁职守做不到，履职能力等于零。廉洁职守，不是为做给人看，而是要自我践行，需要高度自觉的自我坚守。一是要自我珍重，珍惜自己的政治生命、政治声誉、政治道德。二是要自我反省，把握自己的人生轨迹、人生目标、人生走向。三是要自我警戒，警示自己戒贪心、慎交友、勿放纵。四是要自我激励，激励自己光明磊落、堂堂正正、清白做人。
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！101年弹指一挥、岁月无情；101年历史沧桑、风云激荡；101年英雄辈出、情深意长。一个世纪已经过去，有多少仁人志士在庄严地宣誓；有多少革命英魂在激励着我们。您是导师，教导我们正确的思想；您是灯塔，照耀我们前进的道路；您是旗帜，指引我们胜利的方向；这导师、这灯塔、这旗帜，就是我们伟大的中国共产党。
一个党员就是一面旗帜。忘不了，多少共产党人的鲜血换来新中国的成立；忘不了，当祖国的玉树发生地震灾害的时候，是一名名党员干部把伤者，从遍地狼籍的废墟中救出；忘不了，当孩子们盼望重新开学的时候，收到了来自他乡的一笔笔“特殊党费”。忘不了，冲在“灾后重建，让孩子们早日复课”第一线的，也是党员。是共产党员用自己的生命维护者群众的财产和生命安全……共产党员的优良品质和忘我的.工作精神，无时不在激励着我们，鞭策着我们。
作为一名市住房保障中心的工作人员，我们应该坚信无论在哪个岗位，都必须珍惜这份工作，立足岗位做贡献，时刻以一名优秀党员的标准来要求自己。市住房保障中心是一个多次获得诸多荣誉的集体，然而近年来一些人受到拜金享乐主义和法律意识淡薄等多方面的因素，走上了犯罪道路，我们要清醒的认识到，住房保障是一个关乎社会和谐发展的民生工作，我们是住房保障的建设者，是保障分配的公正者，是保障民生的守卫者。市住房保障中心在20__年合并重组以来，推行了一系列强化工程管理、优化群众服务的重大举措。在中心领导的带领下，我们每一名职工都立足岗位做贡献，创先争优当先锋，时刻不忘记用自己的努力让五星红旗迎风飘扬。中心领导积极谋划，创新载体，营造氛围。把创先争优活动融入中日常工作中，在工作中，我们严格按照国家规定做好招投标管理，签订责任书；做好工地现场的施工进度、质量及安全管理，派专员督查验收；做好保障房的分配管理，现场办公方便群众；做好房屋维修及租金的收缴工作，深入住户调查询问……
因为我们懂得，要干成事，就要工作严谨，作风扎实，从简单事情做起，从细微之处入手，把琐事做好，把小事做精，把细事做亮。我们平常所做的可能是整理一份档案，填写一份表格，查看一次工程质量，修改一个造价数字，接到一次群众来访，检查一次公房安全隐患等等，小事做好了，可能不会“功勋卓著”，但是做不好，却会给全局带来很坏的影响，而这些都是我们的本职工作，都是我们日常应该处理好的“小事”，我们更不愿意做本职工作的时候止于“差不多”“还行”，我们还要充当先锋，善于创新和进步，在工作中讲究学以致用、活学活用，对取得成功的工作要认真总结，加以提炼和升华；对出问题的地方，要多请教、多反思，加以改进和修正。作为一名共产党员，我们应时刻提醒自己，不忘记那些让五星红旗迎风飘扬的先辈们，并以此作为榜样，立足本职，爱岗敬业，成就未来。
尊敬的领导、各位同事：
大家好!
此次我想讲的一个话题是我们要在自己的岗位上去立足，去作出我们的贡献，去让我们的付出是有回报的，而公司的发展也是需要我们大家一起的努力，才会更好，每个人都是可以为我们公司去作出一份贡献的。
一个人是能做很多的事情的，但是一个公司想要去作出成绩来，其实是需要靠我们大家共同的一个努力才可以的，而不是光靠一两个人就够了的，但同时只有我们大家都是立足在自己的岗位上，去做好我们本职的一个工作，同时积极的去作出一番贡献，那么才会是整个公司都是做起来的，公司的一个发展也是要靠大家一起来努力的，我们每个人都一些付出的话，那么最后集合起来就会是很多了。做好工作不但是我们的一个职责，一个职业的素养能让我们是会有更多的收获，团结起来，大家的贡献累加起来，最后我想我们的公司也是会发展的更加好，壮大很多。
做出贡献不但是公司好了，自己的收获也是会有很多的，工作经验的积累，自己能力的提升，还有在付出之中，我们也是可以看到自己一些不足的地方，可以去提升，有时候我们不用去担心我们的贡献是没有回报的，其实并不是如此，不能只看到薪水这一方面，其实更多的我们的能力成长才是更加的.重要，特别是当公司给予机会的时候，我们更是要去把握住才行，机会得到了，去作出努力，去让能力变成自己的，同事们，我想其实大家都是会懂得这个道理，有付出，那么才会有回报，而多去为公司作出贡献，也是会让我们的回报更多一些，不但是物质上面的，同时也是我们各自的成长。别吝啬自己的努力，多去展现，多去为了公司而把自己能做的尽力做好，同时去更好的提高。
在职场之中，如果想要自己竞争力更好其实也是需要我们去有能力才行，而能力的获取其实也是我们不断的积累经验，去有锻炼，才能有的，想要获得也是我们多一些在工作岗位上的努力，做好贡献，是我们不断能前行的基础，同事们，让我们都一起去努力，团结在一起为了公司，也是为了我们自己，去作出自己的贡献，去让自己在职业这条道路上走得更顺，更从容，更远。
谢谢!
尊敬的各位领导、各位评委，同事们，朋友们：
大家好！说起演讲，我是麻布袋子绣花，并非那块料。但是，每当我想到自己能有机会站在这里，向各位领导、朋友们畅谈一段职业情怀和感悟，向猎猎党旗倾吐一番内心的豪情与壮志时，我便无数次鼓励自己，勇敢点、站出来。在经历了复杂的心理斗争之后，我终于鼓起勇气，在这“班门”“弄斧”来了，我的演讲题目是《甘于平凡，铸就非凡》。
大家是否依然沉寂在今年3月16日上午那一难忘的时刻，_庄严、沉毅的声音从人民大会堂里荡出：“我们必须懂得一个真理，这就是政府的一切权力都是人民赋予的，一切属于人民，一切为了人民，一切依靠人民，一切归功于人民。必须秉持一种精神，这就是公仆精神，政府工作人员除了当好人民的公仆以外，没有任何其它权力。必须坚定一个信念，只要坚持解放思想、与时俱进、追求真理，只要坚持改革开放、科学发展、和谐发展、和平发展，我们就一定能够把中国建设成为一个富强、民主、文明、和谐的现代化国家。”这声音，遏行云，飞越三山五岳，传遍了神州大地！
这声音，布甘霖，涌入九江八河，在亿万炎黄子孙心中卷起了万丈波澜！
这声音是新世纪中国共产党和中国人民昭示世人的政治宣言。
这声音是新世纪东方大国奏响的时代最强音！
听着这声音，饱经沧桑的老人，抚今追惜，感慨万千！年富力强的中年人，精神振奋，意气风发！风华正茂的年青人，心潮澎湃，豪情万丈！我呢？一名充满向往的热血青年，纷飞的思绪早已紧紧萦绕在我的脑际！
回想两年前，我由乡镇学校借调到政府办工作。第一次怯生生的接触每一位关心我、教育我的领导，第一次参加县长办公会议、第一次编写政府工作报告、第一次接待来访群众。这许许多多个“第一次”的磨练，让我感到自己在同龄人中是如此的幸运，我为自己能够亲身经历和见证合水城市建设、农村发展等等历史性的转变，为自己所从事的事业充满意义和挑战而激动、陶醉。
这时候，有人说，你们政府办单位多好啊，多风光啊，能经常跟着大领导，甚至能享受一些特殊待遇。可是，在我们中间从没有一个人这样去理解、去奢求，我们的潜规则只有甘于平凡、默默奉献，我们的总目标只有为民服务、铸造非凡。西方关于职业发展有句名言：你选择了一个组织，就选择了一种生活。所以，当我们选择了在政府办工作，就注定选择了平凡、选择了无私无怨。
相比其他单位，我们的工作是平凡的。每天重复着抄抄写写，咬文嚼字，修修改改的工作，事无巨细，千头万绪，琐碎细杂，小到要为一个字、一个标点符号反复推敲，为一个小数点去小心求证。一年下来，成千上数万字的文稿从我们手中写过，带走了我们的青春，留下的只有岁月的年轮、染霜的黑发和因为长期伏案而劳损的双肩。然而，文稿起草仅仅只是办公室工作一个小小的缩影，收发文件、传真打印以及大量的“突如其来”的工作安排，同样年复一年、日复一日，周而复始的重复着，所有这些都要求你必须废寝忘食、要求你必须夜以继日、加班加点。因此，有人戏称，政府办是个“无法无天”的地方，一工作起来，就没有劳动法，没有星期天。
相比其他单位的人，我们的生活是平凡的。没有宽敞豪华的办公室，没有令人艳羡的薪水，没有鲜花和掌声，没有经历过“一线工作”的波澜壮阔，没有体味过指点江山的人生豪迈。但是，静下心来，细细品味，我觉得我们的生活是充实的。当领导对一篇材料给予充分肯定的时候，当前来办事的人一脸笑容和我们握手话别的时候，当上访群众舒展紧锁的眉头满意而归的时候，当接待的客人临行对我们报以感激的微笑的时候，每每这个时候，我内心的满足感、成就感油然而生，为合水的现代化事业、为党的事业，纵然只能效绵薄之力，已足以让我热血沸腾了。
过去的700多个日子，领导的关心，同事的帮助，记录着我一点一滴的进步。人生的路正长，道也漫长。我愿与在座朋友们一起，立足本职，守望相助，在工作中学习，在学习中提高，在提高中不断成长，为构建和谐合水；我更愿与政府办大家庭中的每个成员一道，固守平凡，无私奉献，把火热的激情转化为服务领导、服务基层、服务群众的具体行动，在平凡的工作岗位上铸就非凡的工作业绩，在平凡的人生道路上绘就非凡的人生轨迹！
最后，我想以有人套用刘禹锡《陋室铭》所作的《公仆铭》与大家共勉：“位不在高，清正则名；权不在重，为公则灵；斯是公仆，服务于民。脚步迈基层，实情入脑深。谈笑有百姓，往来无私情。明实况、察真情。无谎报之乱耳，无偏颇之爱心。甘于平凡无奢望，只求正气贯一生！”
我的演讲完毕，谢谢大家！
大家好！非常荣幸也很高兴站在这里和大家一起分享我人生中这一美好时刻。
我是一名保安，来自于酒店，首先非常感谢酒店的领导以及我们保安部的所有同事给予我的莫大支持。同时，非常感谢本次活动的主办方为我们这些普通员工提供了一个如此好的展示自己、提高自身素质、相互间交流学习的平台。
下面请允许我从一则故事开始今天的演讲。故事是这样讲的：
很多年前，一位年轻人来到一家著名的酒店做服务员。这是他涉世之初的第一份工作，所以他很激动，暗下决心：一定竭尽所能，不辜负父母的期望。没想到的是，在新员工受训期间，上司竟然给他安排了一份清桶的工作。从那以后，他便心灰意冷、一蹶不振。这时，同单位的一位前辈及时地出现他的面前。这位前辈一句话也没有说，亲自示范桶给他看。等到洗干净后，这位前辈从洗过的马桶里盛了一杯水当着这位年轻人的面一饮而尽。这位前辈用自己的实际行动告诉了这位年轻人：经她洗过的马桶，不仅表面光洁如新，而且里面也一干二净。当天晚上，这位年轻人在自己的日志上写下了这样的豪言：哪怕洗一辈子的马桶，也要做个桶最优秀的人。从那一刻起，这位年轻人便用自己平凡的工作开始了不平凡的一生。他对自己的工作充满，他的工作质量也逐渐达到了无可挑剔的高水准。终于有一天，他也可以从自己洗过的马桶里盛一杯水，当着其他人的面，眉头不皱地一饮而尽。后来，这位年轻人成为了世界旅馆业的大王，他的事业几乎遍布全球所有国家，他，就是希尔顿集团创始人康拉德。希尔顿。
这则故事在美国妇孺皆知，成为诠释态度成就人生的最佳典范。如果我们仅仅为老板工作、为薪水工作，那么，我们能做的只是桶而已；如果我们不仅为薪水工作，同时还为自己工作，那么，即使去桶，我们也会成为每个机构或单位最受欢迎的雇员，成为每个领导或老板最欣赏和重用的人才。
相信在座的多数是一名普通员工，每天重复着平凡的工作，也许有些人并不喜欢自己眼下的工作，认为从中得不到任何乐趣，也毫无创造性可言。但是，请记住，如果我们想做出一番事业，就请先把眼下的工作当作自己的事业来做，即使当初并不喜欢，也要有非做好不可的使命感。也许我们会说，我们志向远大，要做轰轰烈烈的大事。但要知道，如果，我们连这些具体烦琐的小事都做不好，有何谈做成轰轰烈烈的大事。
何况公司和我们是唇齿相依的关系，企业的效益和我们的利益也息息相关。企业效益好，则自然会多为员工谋福利，以培养和强化企业与员工的鱼水之情；企业效益不好，员工的利益自然会受影响，员工甚至面临失业的危机。所以，作为员工，我们要有忧患意识，把企业当作自己的家，设身处地为企业着想，出谋划策，推动企业的蓬勃发展，进而为自己创造更多的展示空间和发展机会。
一个人的工作态度折射出其人生态度，而人生态度则决定了个人一生的成就。我们的工作就是我们生命的投影。一个天性乐观、对工作充满热情的人，无论眼下是在桶、挖土方或是在垃圾，都会认为自己的工作是一项神圣的天职；对工作充满热忱的人，无论是遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿那样：哪怕是洗一辈子的马桶，也要做个桶最优秀的人。
我是一名保安，在我们身边有很多人认为保安是一种地位卑微的工作，是看们的、巡逻的、整天无所事事吃白饭的工作。但，我想告诉这些人世界上没有卑微的工作，只有卑微的态度。一名合格的保安，并非人人都能胜任：一名合格的保安，也并非仅仅是简单的巡逻、看门；一名合格的保安，应该是业务技能熟练、有团队意识、责任心强、人品好、勤学好问有上进心等综合素质高的复合性人才。作为保安，其中要学的有很多很多，何况，保安服务行业发展前景很广。如今，像沃尔玛、家乐福、国美、苏宁等大商场，假日酒店、希尔顿等大酒店均在渴求一支优秀的职业化保安队伍。然而迄今为止，无论是我国、还是国外，在保安服务职业化道路上还仅仅处在起步阶段，或者说是发展缓慢。因此，作为一名保安员，我将不断地努力学习，不仅努力成为一名合格的保安员、一位优秀的保安干部，更要努力在保安服务行业发展上做出历史性的贡献。
最后，借此机会，请允许我代表酒店的所有普通员工，衷心祝愿在座的家庭美满、家人幸福健康。祝福咱们集团又好又快地实现跨越式发展，早日迈进世界500强企业的行列。
我坚信，只要我们集团的每一位都能端正态度，全身心投入工作，那么在不久的将来，在座的定将看到咱们集团那一美好的历史时刻。
我的演讲完毕，谢谢大家！
各位领导、各位同事，大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫__，是铁通__分公司客服中心的一名受理员，自20__年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
__年2月10日晚上九点多，那天正好是大年初二，家人团圆，合家欢聚的时候，一位__宽带用户来电反映宽带一天都上不了网，觉得很气愤，要求退款，语气非常强硬。接到申诉后，我先是好言安抚用户，然后慢慢向用户了解情况，但用户态度的非常强硬，什么也不愿意说，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同时请求用户再给我一次为他服务的机会，并保证一定能处理好这件事。经过反复做用户的思想工作，用户最后是半信半疑答应了。受理完这件投诉之后，我马上与分局长联系，将用户的情况详细向分局长说明，并要求分局连夜派人到用户家去处理。维修人员经过仔细检查后确信是外线问题，但当时天又黑又冷，而且又是大过年的，维修人员要求第二天再去处理。“客户问题无小事”！我清楚，只有通过贴心的服务才可能重新赢得用户的心。于是，我耐心地说服了分局维修人员克服重重困难为用户更换新线后解决了故障问题。上网问题解决后，用户主动给我打来了电话：“你们的服务赢得了我的信任，选择铁通是正确的，我决定不退了！”
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为__分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：__号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在__分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在__举行的由__个省__名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为__铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在__铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！
我的汇报完了，谢谢大家！
同事们：
医院的护士都知道我在减肥，因为我想用最美的形象站在今天这个舞台上，从走出象牙塔到戴上神圣的燕尾帽，汗水伴着泪水、收获伴着喜悦，走过21载花开花落，在护理岗位上的每一天、每一秒，我都被深深的感动着:爱与被爱、奉献与快乐，都是我生命中最华彩的乐章，每一个音符都伴随着我的热血击打我澎湃的胸膛。所以在护士节到来的时候，我想用最美的形象和最美的语言讲述最美的故事:
清晨的阳光，从五洲金色大厅，斜射进三楼候诊区橘黄色的椅子上，走廊的尽头，站立着一排身穿粉裙的姑娘，或许您从她们身边经过，或许您远远的望着……她们就像是一朵朵新鲜、娇嫩的花朵静静地绽放着。
每天，护士用整齐的妆容、温婉的语言、文雅的举止打造五洲最亮丽的一道道风景，一个柔柔的微笑、一个同情的眼神、一声亲切的问候，如春风拂去患者内心深处的忧伤，我们为爱与希望提起长明灯，五洲就像一座风景如画的天使之城，充满快乐与祥和，她的守望者，有着美丽的心灵！有天使的地方，就有最美丽的风景！
女性的一生可以说是妇产科的一生，妇科的检查床和治疗床，女性朋友都很害怕，结合这种现象，妇科开展了治疗护理时的自我介绍，比如做治疗时，护士双手接过治疗单:你好，我是您的治疗护士__，您今天的治疗时间是一个小时，我会动作很轻柔，每一步，我都会给您讲解，你有任何不适请及时告诉我，好吗？短短的几句话，一下子就拉近了我们和患者之间的距离，减少了患者的陌生感和恐惧感，每次患者都会笑着说:谢谢，听到护士温柔的这样做自我介绍时，我都从病人信任的眼神中感受到一种让我积极向上的力量，心里就向冬日的暖阳，笑容就会不知不觉的在我的脸上荡漾！
20__年3月的一天，产科病房来了一位临产的产妇，产程进展不是很顺利，临产8小时后，宫口只开大2公分，产妇和家属本来是希望自然分娩的，但是因为产程的`消耗和疼痛，产妇及家属及其的烦躁，家属看着爱人痛苦的样子，心疼的在一旁不停的抽打自己，产妇大声的喊着:“大夫，求求您给我剖了吧！我实在受不了，您救救我吧！您救救我吧！”
看着这种场面，我们迅速一起分析该产妇的产程情况，估计胎儿体重6斤左右，骨盆腔够大，产妇26岁，比较年轻，认为呢还是应该给她自然分娩的机会。医生果断的决定给她行人工破水加强宫缩力，给她心理支持的任务自然就落到了我的身上。我把巧克力一小块、一小块放在孕妇的嘴里，连劝带哄的让她进食以保证体力，带领她在宫缩时练习拉美滋呼吸法，这是一种减轻产痛的方法，开始产妇并不理会我的口令，我说着，而孕妇却不停的大声哭着，我把手放在她的脸上，轻轻抚摸着她的脸颊，我的眼睛坚定的看着她的眼睛:请你放松，再放松好吗，你的小宝宝马上就要出来，她走出来的每一步，你都会痛，你要和宝宝好好配合、共同努力，请你相信我，看着我的眼睛，你来和我一起做，吸气，慢慢吐气，吸气，慢慢吐气，非常好，吸气，慢慢吐气，你很棒，看着同样是满脸汗水，声音已经沙哑的我，孕妇渐渐的安静下来，慢慢的每次宫缩时能主动配合着我的口令进行呼吸的调整了，
时间一分一分的过去，4个小时后，6斤3两的小公主，顺利出生了！小公主一生下来就睁着一只眼闭着一只眼，那响亮的哭声在我听来仿佛天籁之音，我感觉我手中捧着的是盛开的玫瑰，是旭日东升的太阳，我抱着新生儿，让她的父亲亲吻孩子的额头:告诉他，这是上天送给他爱的礼物，在那一刻，180的大男人眼泪像珍珠般落在孩子粉红色的还皱皱的小脸上，喃喃自语:我爱你宝贝，我也永远爱你的妈妈。霎那间，一股暖流划过在场的每个人的心田，温暖与感动――在产房蔓延！蔓延！我很感动，为自己、为母亲，我感动于母爱的坚韧，我感动于自己的执着！感动在哪里？感动在嫩绿的柳枝上，感动在波动的小溪里，感动在哪里？感动在流芳吐艳的花瓣上，感动在五洲的每一个角落里，感动在哪里？感动在南丁格尔的眼眸里，感动在白衣天使的心窝里。
我拿什么奉献给你，我的朋友？我拿什么奉献给你，我的爱人？我拿什么奉献给你，我所热爱的护理事业？也许再一个五年……也许再一个十年……我们还会用青春、热情和智慧，把根深深的扎在这片肥沃的土地，谱写着感动、创造出神奇，伴着五洲成长的脚步，直到白发满头！
任世间风云变化，任沧海化为桑田！
我信守我的誓言:我的爱永不改变！
尊敬的领导、同事们：
大家好!
企业离不开有能力、有责任心的人，更离不开一流的团队，只有一流的团队才能打造出一个强大的企业，个人的进步决定团队的实力，团队的实力决定公司的发展。作为x的一名设计师，我所要做的就是设计好我们的产品，相信在我的不断努力和大家的共同帮助下，一定会把产品设计得更合理、更人性化、更满足客户的要求，公司的发展要靠在坐各位朋友的共同努力。
首先，质量是产品的基础，是公司赖以生存和发展的基石。一个有生命的企业是有厚重的质量基础做保证的，我们只有不断的提高公司产品的质量，才能为公司的发展做坚强的后盾。只有打造一流的质量，才能做出一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。
质量在我手中，我想说质量不仅仅在我们的手中，还在我们的心中。只有心里有“质量意识”这个观点，无论在什么岗位，我们都以提高工作质量为目标，严格要求自己，严把质量关，从现在做起，从每一个人做起。让我们意识到质量代表着诚信，质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。
其次，在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的。在日常生活中，我们都知道一句话“态度决定一切”，但是，在实际工作中，考验我们的不仅仅是态度，还有我们的服务。对客户的良好服务就是对公司工作负责的体现，也是关乎公司又一形象的体现，同时也是自身素质的体现。在实际工作中，我们要经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求，不断充实和丰富服务工作的，做到：以我真诚换客户真情，就能真正实现企业“客户至上的服务。
再次，要做到热爱自己的岗位、热爱自己的企业。要树立坚定的信心，具有面对任何困难和挑战的勇气，把握自己的人生方向，找准自己的人生坐标;通过不断的学习和实践，提高自身的素质，掌握有用的本领;大胆开拓、勇于创新，让我们的人生价值在创造中得到充分发挥和升华!真正做到爱岗敬业，把企业的发展做为我们的首要任务，让我们真正的融入到企业这个大家庭里来。
新世纪的发展离不开有志之士，__的发展离不开大家，更离不开大家的团结一致、上下齐心。作为__的一名员工我很荣幸!让我们拥抱新希望，迎接新挑战，肩并肩，行动起来，让成绩见证我们的成长，让青春的旋律在__的舞台上奏响!
谢谢大家!
爱岗敬业，这四个字对我们来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样做好这四个字，怎样把这四个字切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢?还记得离开校门时，老师的殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人。还记得踏入工作岗位的第一天，领导的深切教导：步入岗位后你要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作放却忽视亲情和友情，为了工作带病的身体于不顾而忘我投入的表现。可在经历了工作的点点滴滴，目睹了身边的人和事，才知道什么是真正地爱岗敬业。/r/n
敬业不是加班加点，敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是，许虎、李素丽、张玮、任长霞、许振。他们就是那种把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人。其实，就在我们石油大厦，就有一些这样的人：我们敬爱的吴总经理，财务的姚部长，后勤的大孙哥，旅行社的张经理，餐饮的王咏，PA的王秀晶等等。重所周知，我们敬爱的吴总来大厦已经四年了，经过他的不懈努力我们大厦有了翻天腹地的变化，从20__年的装修改造到20__年的二期工程，只有他自己知道对此他付出了多少辛苦。自从他走进了大厦那一天，他就从来都没有休息过一天，每天不到七点就早早的来到了工作的岗位，巡视查看早班的工作情况，深夜了他才托着疲惫的身子回家，身体不好时就在办公室打个点滴。再说财务的姚部长，自从他来到大厦工作就能以一身饱满的热情投入到工作中去，在他的精心管理下使得财务工作逐步的走向正轨，建立了各种各样的财务制度，不断的完善了各种制度的执行，使得财务工作有了明显的成就，今年还在全局财务工作评比中取得了三等奖。他工作认真，对错误敢于批评指正，做人坦坦荡荡。后勤的大孙哥不用说大家都知道好事一箩筐，在这里就不一一例举了。 咱说说旅行社的张姐吧，大家都这样认为，旅行社有什么，其不知，带团出行不是旅游，她一人带过40多人的团， 40人的吃喝要一个人去照顾，可想而知，一会儿吃的不顺口了，一会儿房间有问题了，这都要她一个人来解决，大厦的旅行社是星级标准，服务更是星级的，今年夏天她一个人带团去云南原始森林，因为飞机晚点8个小时，她当时嘴上就起了大泡，后来飞机终于来了，可是到了云南她顶着地表温度80度的日头陪旅客游玩，终于坚持不住病倒了。从本省的长白山，到遥远的东南亚，从美丽的西双版纳到历史悠久的秦始皇陵。无论是藏区的九寨沟，还是巍峨的黄山;都留下她坚韧不拔的足迹。餐饮的王咏，说到她大家都竖起了大拇指，自从她生完孩子她就没再尽过母亲的职责，谁没有孩子，谁又会不爱自己的孩子，可是就是这样一个职业让她忘记了她是一个母亲，一年三百六十五天每天早来晚归，在婚礼、生日的接待程序上不断的完善，得到了客人的一致好评。
王秀晶大家并不陌生，一个职工能够下到最基层的前线部门，当一名普普通通的服务员。是什么让她有这种举动，这就是爱岗敬业，如果他们没有对工作的热爱，没有对工作的执着和专注，他们又怎会如此投入。他们是幸运的，因为他们被大家所知，因为他们成了楷模，成了表率。而更多的员工，却可能不被我们大家所知，他们或在房间里打扫卫生，或在高高的梯子上修理，履行着自己的职责，坚守着自己的责任。他们精心调控着每一个指标，他们精心呵护着每一台设备，他们会为班组出一个点子，为大厦提一条建议，他们是那种默默无闻的.敬业者，是那种不声不响的爱岗者。
就拿我的同事刘锐来说吧，作为卫生间的清扫员。她不仅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她特别善于观察。尤其是刚装修完后发现很多不合理的地方，由于提出及时得到了整改。平时把一些琐碎的事情记录在本子上。当她心爱的笔记本，摊开在我的面前时，我发现我的眼前不再是一个笔记本，那密密麻麻的文字变成了一名普通女工的滴滴心血，晃动在我眼前的是她在岗位上不停地穿梭的身影。朋友们，难道这不就是我们大厦员工敬业爱岗的最真实写照嘛!
此时你或许会说，我们一个小小员工能起多大的作用，你不敬业，我不爱岗，石油大厦照样能接待客人，企业照样要发展!
可是我想说：朋友，正是有了一个个像我们这些平凡的员工、敬业的员工，才构筑起石油大厦这个松原唯一一家四星级宾馆，才有了那一批批高兴而归的客人。就说我所在的PA部岗位吧，虽然是一个保洁的部门但是大家干的非常起劲，都是你追我赶相互学习，从不落后，深夜没人的时候我们还在为一个踏垫的清洗而讨论，经过几次的实验终于将踏垫恢复了原有模样，这时大家在自己的笔记本上记下清洗的方法。互相微笑了一下。或许这就是工作带给我们的快乐，是敬业带给我们的享受。如果我们敷衍了事，不尽职尽责，将有多少设施消失原有的模样。其实，接待任务少了我们哪个岗位能行呢?而又有哪个岗位不是由我们这些普通的、敬业的员工组成的呢?
如果没有一种敬业爱岗精神，我想李素丽不会用纸轻轻捏起别人吐在地上的痰。如果没有一种敬业爱岗精神，石油大厦不会有今天的口卑;如果没有一种敬业爱岗精神，王秀晶就不会从民航岗位下到基层。刘锐也不会将每位客人提出的每件小事记录下来。敬业爱岗体现在我们每一个平凡的工作日，体现在每一个普通的岗位上。
尊敬的各位领导，各位评委，同事们：
大家上午好！
很高兴和大家相聚在这里。首先让我感谢公司给予了我这个展示自我的机会。
和在座的大多数同仁一样，我也是在人生的旅途中经历了若干个公司和岗位的磨练之后，义无反顾地选择了人保财险。刚刚进入人保财险这个行业的时候，面对深奥的条款、业务的压力、客户的冷漠，我也曾经茫然过、苦恼过、彷徨过，甚至想到了退缩。然而，在公司经理室的领导下，同事们的热情工作中，支公司日新月异的蓬勃发展深深的打动了我，感染了我、也鼓励了我。所以，我暗暗下定决心，要在人保财险这片人生的舞台上，扮演好自己的角色，实现自己的人生价值。
在以前，我对人保财险没有过多的了解，进入公司后我才知道保险事业的重要和伟大，就汶川5.12地震灾害来说，人民的生命财产遭受了巨大的损失，上百万灾区人民在废区中经历着劫难。此刻，在受灾群众临时居住的帐篷下，在抗震救灾的最前沿，随处可见我们保险人员的身影。他们向群众公布救助电话、全面启动快速理赔机制、余震漫延到哪里，保险理赔就进行到哪里；他们向灾区人民捐款捐物，有的甚至和当地军民共同筑起抵御地震、保卫家园的长堤。5.12大地震中，人保共向四川灾区支付各类保险赔款31亿元。无数动人的故事，如滔滔洪水，时时撞击着我的心灵，让我愈发懂得保险事业的伟大。
哪里有困难，哪里就有我们保险人的问候；哪里有事故，哪里就有我们保险人的足迹；哪里有灾难，哪里就有我们保险人撑起的一片天。在遭受意外，陷入绝境的家庭中，是保险人及时送去一笔笔珍贵的赔款和一声声温暖的话语，让他们重新扬起了生活的风帆；在突发事故的病人床前，是保险人送上了救命钱，如雪中送炭般为他们重新燃起了生活的希望；是保险人用他们的爱化解了无数的风险。尤其是在我省的偏远地区，也同样有着我们的保险工作人员，不怕路途艰苦，出一次现场就要耗时一整天，是他们用真挚的情意，为广大群众服务，赢得了社会的认可和客户的信任。
是啊！正是这些可敬可爱的人，以自己朴实的行动，无言的付出，保障了保险事业的承诺和誓言，编织着人保财险美好的未来。
无数个感人的事例使我明白，其实每一个保险人，都在以自己无悔的激情，在平凡的岗位上无私地奉献着。而我们的事业，也只有靠我们的辛勤工作，才会有着更加灿烂的明天；我们平凡的生命只有在奉献中才能得到升华和完善。虽然我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈；但是我们可以立足本岗，兢兢业业。
财产保险业已进入了持续发展期，面对市场及同行业的竞争，我们要以总公司为核心，在支公司经理室的带领下，创新经营理念和经营模式，提高自身业务能力及个人综合素质，团结一致，提出将“人保财险做大做强”的号召，同时大力提倡保险诚信建设，为人保财险支公司的可持续发展打下坚实的基础，从而迎来崭新的再发展阶段。
有首歌唱得好：“不经历风雨，怎么见彩虹”。今天，在公司经理室的正确领导下，以及各位同事的共同努力下，支公司已由几年前保费仅为四百多万元的支公司，发展成为现在全市多年先进的支公司、年保费规模超过4000万元的优秀支公司，这一切，都包含了公司经理室的心血和同事们的汗水，作为支公司的一员，我由衷的感到无比的骄傲和自豪。这一切永远激励着我心甘情愿的为保险事业付出不竭的动力和冉冉的激情。至此，有了对待工作的激情，我对人生价值的理解也不断加深；有了对待工作的激情，才有了我人格的升华、意志的磨练、情操的陶冶，激情已经照亮了我生命中的每一个角落。
我是一名平凡的保险从业人员，平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、有无奈，更有执着。虽然我现在很平凡，但是，我希望自己如丘吉尔所说“如果我能办得到，我一定把财保这两个字写在家家户户的门上”。
我今天的演讲到此结束，谢谢大家！
