快递不送上门放在驿站可以投诉吗

菜鸟驿站是能够收一切快递的，其自身便是一个存放点，菜鸟驿站供给免费代保管快件5天，超过5天，有相应收费。下面是小编整理的快递不送上门放在驿站可以投诉吗，希望能够帮助到大家。

快递不送上门放在驿站可以投诉吗

1、快递作为一种广泛应用的物流，它主要是运输和储存的，也就是我们常说的包裹递送服务，很多人都会使用快递包裹，如果遭遇快递未按约定送至家门口或拒绝上门配送的话，消费者有权进行投诉的，只要你联系快递公司就可以投诉了。

2、快递若未送达家中而被放在驿站，消费者是有权投诉的。即使快递员服务态度良好并愿意帮你搬运包裹到家，你仍然有权投诉，但是需要有合法证明。收货后，您应该把东西放在家里。尽管快递已经送达，尽量保持包裹原包装的完整性，以免损坏包装袋。

3、由于快递服务过程中可能出现中断，导致短期内无法即时取件;其次，即使快递员仍然表示自己存在问题，但并非全部问题，快递公司仍需尽责将包裹送达客户手中。

投诉快递不送上门怎么办

第一：首先联系快递员，了解未能上门派送的原因(除非是恶意推销)，请告知快递员你必须支付快递费，还得看快递员是否有相关信息，可视情况决定是否继续使用该快递服务。

第二：检查快递员的资质，确保快递员能正常履行工作。

第三：向快递员索要快递单号，并提供原材料。

快递在菜鸟驿站丢了怎么赔偿

若快递在菜鸟驿站丢失，驿站应承担相应责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

在收到货物时没有检查，直接收货，后又主张物品损坏的，比较难获得赔偿。依据《快递市场管理办法》第二十条规定：在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁或内件不符等问题，经营快递经营企业应当按照与用户的约定，依法给予赔偿。