近年来,我总是脚踏实地、埋头苦干,始终信奉院训,在院党委领导班子的关心支持下,勤勤恳恳、任劳任怨、尽职尽责地做好本职工作,圆满完成医院和科里交给的各项工作,受到好评。
一、加强党的先进理论知识学习,提高思想道德素质
作为一名共产党员,要想作好本职工作,首先必须在思想上与党组织坚持高度的一致。我始终认为,树立崇高的梦想,能够培养坚强的意志和高尚的品格,排除一切干扰,战胜一切困难。在工作中,我坚决贯彻执行医院党委和领导班子的各项指示、规定。时刻不放松对党的先进思想知识的学习,始终使自我的思想跟得上时代的发展,始终坚持谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。
二、团结协作,确保药品质量
药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同时,同样重视药品在贮存中的各个环节,确保了患者用药安全有效,近年来从未发生过差错事故。
三、科研和学习方面
在工作之余,我力争紧跟学科发展动态,不断开拓创新,开发新项目。近年来,进取申报和参与各类科研课题,与年轻党员一齐共甘苦,在开展新项目,主动承担职责,鼓励他们学习、工作、上进、创新,从而使科室涌现出了一些青年俊才。
作为一名共产党员,在以后的学习和工作中,我将进取行动起来,自觉加强重要思想的学习,努力掌握科学文化知识,不断提高自身的综合素质和业务本事。我将把过去的成绩作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自我,虚心学习他人的长处,使自我的业务水平在工作中不断提高和完善,认真履行岗位职责,踏实工作,爱岗敬业,始终坚持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,争取取得更好的成绩。
我很荣幸加入__药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢__药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。
在实习过程中,我认识到自己的.学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
在实习期间,我学到了很多实用的知识,我对自己的鉴定如下。
在实习工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。做事认认真真,从不马虎。
在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人
那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点,用最简单、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。因此,我会用生动、具体的言词表现药品,顾客会比较容易接受。 我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。 专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。所以,我在推介药品时
考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加研究,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的喜好、需求,选择其中一个要点具体地加以应用,长此以往,我的服务水平就会有很大的提高。
我的实习工作圆满结束,在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更多的药学知识,造福更多的人。
在实习工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。做事认认真真,从不马虎。
在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人。
那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点,用最简单、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。如果一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。因此,我会用生动、具体的言词表现药品,顾客会比较容易接受。我不会使用过多的专业术语。以免顾客听不明白而导致销售中断。专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。所以,我在推介药品时
考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间,将自己销售的药品多加研究,每种药品至少要总结出三五种销售要点,然后,再视顾客的喜好、需求,选择其中一个要点具体地加以应用,长此以往,我的服务水平就会有很大的提高。
我的实习工作圆满结束,在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更多的药学知识,造福更多的人。
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这一周刚开始我们便按照实习轮转表的安排各就各位,以更用心的心态迎接新一轮的工作。在刚刚结束的第二周里,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自我,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故,并在上下班之余主动为到__X医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,用心维护了____X学院的良好形象;并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自我的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正好处;不仅仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,用心同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并透过实习笔记的方式记录自我在工作中的点点心得,得到众多老师的交口称赞。
透过这一周的实习,我们对____药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评,为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。
我们坚信在剩下的14天里我们会再接再厉,以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待此次实习,决不辜负药学院各领导老师对我们的教导和期望。
时间过的真快,又一阶段的实习工作即将结束,翻开工作日志,回忆这段逝去的时光,是忙碌充实、紧张而又愉快的。这段期间,在领导、同事和朋友的细心关怀和指导下,经过自我的不懈努力,我的工作技能有了明显的提高与发挥。现就这段时期的工作情景总结如下:
经过前一阶段的学习,一些基本的医药知识都已熟悉,明晰了售药的技巧和注意事项,对于顾客的提问基本能够给予合理的解答,因而这一阶段的工作相对来说简单了很多。目前已不再需要花很多的时间去学习医药知识,而更加注重于药店的经营,思考如何能够更好的实行管理,如何去提高营业额等等。在基层的锻炼中,我也看到了很多营业员的优秀品质,他们的吃苦耐劳、不畏严寒、热情礼貌深深的感染了我,他们是华联的支柱,他们的一言一行都代表着华联,没有他们就没有今日的华联。从他们那我学到了很多,懂得了很多。因为他们,我爱上了这份工作,有了工作的热情。每一天我都本着爱岗敬业的精神,踏踏实实、认认真真的做好自我的本职工作,按时完成领导交代的工作任务。
在工作中,我发现“问病荐药”的做法很容易得到顾客的认可,这让我联想到了在营销中也一样,我们不管销售什么产品,首先都要想办法明白顾客的真实需求。要了解顾客的需求,就能够采用问答方式,当然,前提是要问的诚恳,这样才会得到想要的答案。了解了顾客的需求,才能够从顾客的角度出发,让顾客感受。
一向以来认为学校让同学们去实习是多此一举,可此刻我却认为,顶岗实习的意义真的很重大。他不是想象中的那么简单,或者说做做样貌就能够,他是为了让同学们把知识和实践二合一,从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径。在单位里,不会有教师帮忙你解决困难,不会有同学和你心心相映无话不谈,不再是刻板的书本,而是真刀真枪的应对顾客,应对同事,应对领导,一切都不在简单,我们只能经过自我的摸索来处理问题、解决问题,一切只能靠自我。所以,种.种经历我们只能把其作为是考验,然后努力克服,最终征服它。这个过程难道不是更为可贵吗能体会到这其中的酸与甜,才是最重要的吧。经过实习,一方面,我锻炼了自我的本事,在实践中成长;另一方面,我也为社会做出了自我的贡献;更重要的是我交了很多朋友,认识到生活的不容易。尽管在实习过程中,我也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题,但我相信,我会不断充实、鼓励自我让自我更加努力的去掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自我的知识,锻炼自我的本事,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
实习期已经结束,它给我带来的巨大影响也将继续下去,它使我们走出学校,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自我。尽管实习比较辛苦,可是却为我以后人生的道路做好了铺垫,我明白一切都是不容易的。我也最终明白,乏味中总会有期望,苦涩中总会有甘甜。
我期望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习,我想如果我们认真做了,必须会有很大的收获。我也期望在七月毕业时,自我能对此次实习无愧于心!
____年6月份,结束了我学校学生的生活,开始了自己的实习生涯,在这期间里,我在残酷的社会中学到了很多东西,克服了种.种困难,让我收获了不止是金钱上的财富,更是人生中宝贵的一笔财富。
在这将近一年的工作里,我不止为公司完成了各项任务,同时也提高了自己的能力。像我这样没有工作经验的人,更需要多做事来积累自己的经验。在实习中,我认真履行岗位现职,很好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导交给自己的任务,一如既往,坚持不懈,努力做到让领导放心、满意,二是做好日常工作事务,完成自己每天、每个月该做的事,如文件打英复印,整理数据和上传,和有关药店的证照的管理,三是档案管理,把一百多家药店的筹建、验收、员工培训和员工资料档案和健康档案的资料的整理和归档。在工作同时,也发现了自己很多不足的地方,如对药店的日常管理和各方面的程序管理还不够明白,因此,我努力学习并克服,初见效果。我注重工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、模索、查阅资料实践锻炼,较快地进入了工作状态。另一方面,多问问同事,不断丰富知识撑握技巧,在各级领导和同事的帮助下,从不会到体会,从不熟到熟悉,我逐渐摸清了工作情况,找到了切入点,把握住工作重点。我严格地遵守公司的各项规章制度,从不迟到,从不早退,不旷工,待人处事有礼貌。
此次的实习为我步入社会以前提供了难得的机会和感知社会的残酷性的机会,让我在实际社会中感受生活,了解在社会生存所应具备的各种能力,通过不断的努力,不断的提高,我有信心在未来的工作中能更好的完成任务。