2020年上半年，XX街道在习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神引领下，在XX区委、区政府的正确领导下，坚持“不忘初心，牢记使命”，以让群众“办事省心、服务舒心、委托放心”为工作动力，在扎实推进各项工作任务的同时，坚持打磨团队素质，注重发挥主观能动性以不断争取更多工作成果，现工作总结如下：
一、蹄疾步稳开展党建工作
(一)张弛有度，保证基础工作平稳发展。一是扎实推进党代表工作。街道党代表工作室成员以“传递群众呼声、勇担代表责任、共建温馨家园”为宗旨，“知党情、听民意、促和谐、谋发展”为目标，着重从组织架构、制度职责、服务形式、开展效果四大方面扎实推进党代表任期制工作。在2020年第一季度“不忘初心、牢记使命，扎实为基层群众办实事”党代表接待日活动及第二季度“持续推进作风建设”党代表接待日活动中，与会代表们认真听取了党员群众提出的有关社区办公用房、社区居民精神文化生活提升、工作人员作风建设等多方面的意见建议，表示一定会让百姓心声得到满意答复。二是采用“4+”管理法，搭建多元服务体系。通过“大+小”组合，组建社区“大党委”，优化组织设置，利用“专+兼”办法，推行委员月度轮流值班制度，捋顺运行机制。实施“8+16”全天候管理，由在职党员根据职业特点和兴趣特长，在“8小时”外“承包”社区服务岗位，利用节假日开展大走访、大慰问活动，帮助群众排忧解难，强化在职党员剩余16个小时的管理，引导党员自觉发挥先锋模范作用。运行“线上+线下”服务，打造社区“邻里群”，积极推进“智慧社区”建设。三是积极开展“四认四亮”活动。利用“四联双报到”APP平台，用认组织亮身份、认岗位亮示范、认亲人亮承诺、认心愿亮温暖行动推动工作力量向社区下沉、资源向社区下放，促使党员领导干部不忘初心为民服务、不忘党使争当先锋、不忘党责实干解民忧、不忘党恩传递正能量，真正解决服务基层党员群众“最后一公里”问题。取得了“社区服务全覆盖、在职党员有作为、居民群众得好处”的较好成效，所辖9个社区与31家市、区机关企事业单位签订共建协议，结成帮扶对子122个，解决困难和问题70多个。四是整风肃纪保持高压态势。街道党工委班子率先垂范，以身作则，做到“四个带头”，即带头履行“一岗双责”、带头转变工作作风、带头接受监督、带头做到清正廉洁。对于纪工委收集排查发现的每一个问题、线索，党工委都会专门召集班子会议进行集中研判、分类处置，确保件件有着落，线索不流失;对于已立案的案件，也都一一详细及时了解掌握工作进度，以真正体现党工委主体责任、书记第一责任、班子成员一岗双责、纪工委监督责任的强大工作合力。今年街道召开作风建设专题会议5次，开展谈心谈话、提醒约谈8批次120人，对6起社区工作人员违反“四风”的案件进行立案。
(二)创新求实，推进服务水平再上台阶。一是创立“吾事五说”议事平台。在街道辖区9个社区中创新并推广“吾事五说”议事平台，规定每月的五、十五、二十五日为“说事日”，定期召开“说事会”，每名群众都是说事员，及时对个人困难、环境管理、社区建设意见等反馈给社区。各社区结合实际情况，发掘创新点，打造专属自己的“吾事五说”之系列品牌，分别有“吾事五说”之红色议事园、“吾事五说”之邻聚E站、“吾事五说”之庭院说事会等。“吾事五说”议事平台自推广以来，为居民提供意见帮助及解决困难问题共计89件，居民从诉求的“被动者”变成为“主动者”，密切了干群关系，推动了社区发展。二是探索推行“五单”工作法。为更有效地发挥“大工委”“大党委”的职能，推进资源整合利用最大化，XX街道办事处结合实际，探索出“五张清单”共联的运作模式，即网格收单，以网格为单位，通过吾事五说、议事亭、议事园、红色圆桌坊等收集居民群众的困难问题;街道分单，街道根据收集的困难问题，按职能权限、问题类别等方面进行分单;“大工委”审单，街道“大工委”通过召开季全会或临时协调会等方式，将收集并分类好的问题困难清单进行审核判定;单位领单，各单位根据职能及自身优势领取清单，并及时落实解决;群众评单，居民群众对所提问题的落实情况，在“大工委”每年的年考评上对领单的单位进行评价，此评价将作为“大党委”年考评和星级管理的重要依据。通过五张清单的层层落实，将辖区资源最大限度地进行整合利用，全面落实居民群众问题，促进区域更好更快发展。此方法已被柳州市采纳为推进街道大党委工作的新方法。
二、真抓实干开展民生工作
(一)积极有序推进社区办公用房建设。为响应国家加快城镇化推进号召，提升城市功能的基础设施，尽早达到社区办公及服务用房必须达到500㎡的要求。XX街道积极与社区服务用房所在地开发商、柳州市元信投资公司沟通协调，在无偿提供的服务用房基础上，采取就近原则完成了对金绿洲社区、和平社区服务用房的购买，中山花园社区服务用房的改造及龙福社区服务用房的调拨，新购买的社区服务用房严格按照标准化建设要求，经过设计、造价咨询、财审、施工等一系列流程打造，金绿洲社区目前已成为XX区重点打造的品牌社区之一。为持续改善老旧社区的办公环境，街道还申请对五菱社区、柳工社区、富丽嘉社区、钢联社区、龙福社区、宏都社区等6个社区的服务场所进行标准化建设，建设内容涉及办公场所装修改造，安装指引路牌、社区导视牌、功能布局图、宣传栏背景墙、服务平台等。
(二)稳中求进开展各项社会帮扶工作。一是精准发力确保各项民生资金落实到位。2020年上半年共为817户次/1259人次发放低保金533805元，重度残疾人生活补助475人次/137100元，优抚金25人次/58342元，发放新市民及低收入住房补贴887人次/372308元，发放90岁以上高龄补贴411人次/41900元。二是持之以恒改善劳动保障就业环境。巡查辖区单位1552家，累计登记城镇新增就业人员866人，215位城镇失业人员、102位就业困难人员实现再就业，医保工作提前完成全年目标，参保人员达12141人。同时举办开展了“就业援助月”、“春风行动”、“民营企业周”为主题的多场大型就业服务活动，收集空岗92个。
(二)多管齐下解决民众生活疑难问题。一是充分使用惠民资金惠民利民。2020年上半年街道实施惠民项目40个/22.4172万元，涉及安装修复各类宣传平台、举办各类文体公益活动，完善各项基础设施建设、整治各处卫生环境等方方面面。二是充分利用政府热线、数字城管等各类投诉平台听民意，解难题。2020年上半年共处理数管案件260起，政府热线投诉59件，处置率达100%，解决了众反应的路面破损、树枝过长、噪音过大、邻里矛盾、路灯不亮等各种生活问题。
(三)坚持不懈营造卫计良好氛围。一是开展各类评比争优活动激发工作积极性。组织开展XX街道第四届“最美计生协会人”评选活动。通过寻访、推荐、评选、宣讲，充分发扬先进典型人物的示范带头作用，进一步激发街道计生工作活力;二是推进健康素养优生优育促进行动。成立“辣妈帮”爱心联盟，建设母婴关爱室、幸福妈妈坊等宣传服务阵地，将“互联网+”思维融入服务中，通过政府购买服务的模式，对辖区内的孕期家庭和0-12岁亲子家庭提供多元化、专业化、个性化的社会服务。
三、长抓长管维护和谐环境
(一)做好安全排查工作，降低意外风险。一是面向居民广泛开展意外防范工作。为预防一氧化碳中毒事件的发生，街道通过入户、发放宣传资料、张贴温馨提示、QQ群、微信群等多种形式向居民宣传预防一氧化碳中毒知识，并成立预防一氧化碳中毒工作领导小组，统一部署辖区9个社区开展预防一氧化碳工作，落实分工。按照网格划分，落实到人，进行拉网式排查、宣传。截至目前，张贴警示标语5700余条，发放告知书32000余份，张帖宣传横幅250多条，板报160余板。二是面向单位深入开展安全生产大检查。对辖区90个重点部位和人员密集场所(3个加油站、5所学校、5个大型集贸专业市场、34个工矿商贸企业、10个超市以及ktv、33个居民小区)予以全面检查，监督整改安全事故隐患整改项目共43个。
(二)做好综治维稳工作，保障社会稳定。一是利用民间调解组织化解纠纷。上半年我街道充分利用XX区“和事佬”说和事务所民间纠纷调解组织，注重把矛盾处置与法律宣讲结合在一起，把纠纷化解与隐患排查结合在一起，把社区网格信息与新闻传媒信息结合在一起，第一时间调解、第一时间反馈、第一时间上报，确保“小事不出社区、烦事不出街道”，上半年共调解157起，成功率达100%。二是排查重点区域不稳定因素和严密稳控重点人员。2020年上半年，我街道在重大节假日期间未发生群体性事件和非正常进京赴邕上访事件。三是运用互联网手段群防群治。街道先后组建了“XX平安联盟”及各类邻里微信群，除居民外，成员还涵盖了派出所、消防队、辖区工贸企业、学校以及社区等，信息交流共享、维稳反应速度进一步提升。
(三)做好普法宣传工作，服务基层群众。2月份我街道协办的柳州市“法治文化惠民行”成功举行，3月份“3.8”妇女维权宣传周活动、“国际消费者权益日”系列活动成功开展，4月份“4.15”《国家安全法》教育宣传活动正式启动，5月份我街道协办的XX区2020年“安全生产月”活动启动仪式暨大型文艺演出法治宣传活动成功举办，除此之外还联合辖区多家单位，如企业、学校等开展形式多样的普法活动，让法制观念深入人心。
(四)做好行政执法工作，维护市容市貌。组织各社区与辖区内654家沿街单位、店铺签订了2020年“门前三包”协议书，明确店铺责任范围，签订率达97.55%。同时，向XX区执法局法制科上报巡查发现违建项目31件，积极配合其开展违建治理工作。
(五)做好文明宣传工作，传播正能量。2020年上半年我街道努力推进百姓宣讲“百千万”工程及大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的中华民族美德，开展百姓宣讲5场，道德讲堂9场，向《柳州晚报》、《文明网》、《精彩XX》、《XX区党政信息》柳州市调研室报送信息稿件343篇。
四、2020年下半年工作计划
(一)进一步推进街道“大工委”社区“大党委”建设。加强与共建单位的联合沟通，充分调动起共建单位党组织的积极性，在最大范围内为辖区居民，共建单位员工服务，实现共赢。
(二)进一步规范社区服务场所建设。在确保所有社区服务场所面积达到500㎡的基础上，对党员阵地进一步规划打造，同步开展老旧社区办公用房外围建设。让社区办公场所外观上整齐统一，内部办公区域设计合理，方便居民办事。
(三) 进一步加强幸福社区建设。在社区网格化服务要实现全面覆盖的同时，继续深化社区管理体制改革，构建以社区党组织为核心、社区居委会为基础、社区工作站为平台、各类社会组织共同参与的社区管理新格局，实现“一岗多能”、“一窗口”办结。不断完善社区基础设施、办公设备配备，打造日间照料室、文体活动室等功能区域。
