2020年上半年以来，县数据资源管理局认真贯彻十九大精神，紧紧围绕县委县政府工作重心，按照2020年局工作总体部署，在便民上抓落实，在服务上抓创新，在作风上抓整顿，以优化营商环境推进“放管服”和发展大数据产业、打造智慧城市为重点，以推进“互联网+政务服务”工作为主线，以转变作风，提高效能为目标，狠抓三级为民服务体系标准化建设，努力为公众提供优质、高效、便捷的政务服务，全力推进XX大数据产业发展和智慧XX建设。
一、2020年上半年主要工作。
(一)政务服务大厅管理，落实“三集中三到位”，优化审批流程。
目前，我局租赁办公场地场3800㎡，进驻28个单位，设有72个窗口，窗口工作人员132名。县数据资源管理局上半年以来，通过组织各单位对进驻政务服务事项进行梳理，对办理时限和申请材料数进行精简优化，同时，督促各单位落实“三集中三到位”，目前28家进驻单位拥有政务事项1259项，实际进驻大厅1109项(未进驻150项)，进驻占比75.46%。“最多跑一次” 事项1190项，占比94.52%。进驻事项“一窗”占比100%。截止6月30日，大厅受理办理各类项目11.4万件办结率达99.9%。收缴各类规费1.78亿元。
通过对进驻政务大厅单位的1259个政务服务事项进行了梳理优化，承诺时限总计15711天，压缩4603天，占比29.3%。申请材料总计5326件，压缩1019件，占比19.1%。目前正在按照上级部署和要求，将政务服务事项与国家基本目录同步调整完善进行培训和集中梳理。之后将我县事项优化情况在网上进行公示。
(二 )互联网+政务服务工作。
一是政务信息资源调查情况。已完成全县55家县直单位135类证照，完成61家单位234个信息化系统情况的调研。
二是教育缴费网上支付试点工作情况。截至目前，全县共有58000多名学生通过“XX通”APP进行教育缴费，缴费金额6300多万元。
三是“最多跑一次”和“全程网办”情况。XX县县乡村三级共梳理32060条政务服务事项，其中“最多跑一次”事项31432条占总事项比98.04%。“全程网办”事项16147条占总事项比50.36%。
四是安徽政务服务网XX分厅应用情况。2020年1月1日至今，网上共受理486964件，办结478466件，办结率98.25%。
五是大力宣传推广“皖事通”和“XX通”
5月27日下发《XX县关于开展皖事通、XX通宣传推广活动的通知》要求在便民服务点和人流聚集的区域，通过张贴海报、视频滚动播放和印制操作折页等方式，引导群众利用“皖事通”APP进行办事体验，增加注册量活跃率。同时要求各乡镇街道和县直单位每月上报新注册名单。中考期间采取发放单页、放置易拉宝等方式，同时积极与县教育局对接，向考生和家长宣传“中考成绩查询”服务。
(三)智慧城市建设。
目前，全县智慧城市整体规划正在编制，上半年已召开汇报讨论会两次，近期将完成整体规划方案编制工作。“三中心一平台”中云中心、数据中心已建成投入使用，数字指挥中心大楼主体已经完工，正和重点局接洽。目前，数据中心已完成全县28家县直单位数据的整合工作，完成与市数据中心数据通道打通，实现数据实时交换。数据中心每半月对我县28家县直单位数据的进行整合，完成与市数据中心实时交换。2020年以来实施信息化项目审核22个，涉及资金近0.21亿元，核减资金110万;新增“XX通APP”服务应用5个。先后太和县、阜南县参观学习，并到我县交通局、公交公司、商务局、城管局、卫健委完成智慧城市建设项目的调研工作。智慧金融项目，已完成和农商行普惠金融合同协议签订，正在对接相关数据进行用户画像，进行自动授信。智慧公交项目，城乡公交实时查询已完成，城区公交硬件设备已经安装，正在进行数据对接。智慧农业项目，已完成农产品溯源体系建设平台的上线运行，四个基地完成硬件安装，21家企业完成线上溯源追踪系统工作。智慧城管项目，县城管局已完成城管监督指挥系统，通过“雪亮工程”视频监控、城区部件铺设、综合管网探测和城区三维实景数据采集，实现对城市管理对象精准定位。
二、存在问题
(一)智慧城市建设方面。全县信息基础薄弱，项目建设缺乏统筹协调。因数据沉淀不在本地(垂建、省建、市建系统)和部门重视不足导致数据资源分散、收集困难、开放不足、清理麻烦，存在“信息孤岛”现象。
(二)互联网+政务服务建设方面。网上事项简便性集成度不够，申请不够便捷，应用推广不够，导致政务服务网知晓率使用率不高。
(三)线下政务服务方面。“三集中三到位”需进一步加强。乡镇为民服务体系基础建设标准化不高。窗口进驻不到位。进驻数据资源管理局的28家单位中，还有9家单位155个政务服务事项未进驻中心窗口。窗口授权不到位。县商务粮食局、发改委、经信委等单位仍保留部分行政审批项目在本单位内部运行，窗口授权不到位，窗口常年无办件量、窗口无业务办理痕迹。并联审批落实不到位。目前我县在线审批监管平台的并联审批工作，仅是对相关项目的图纸进行初步审核，后续各单位的审批未能跟进，并联审批实施方案未严格落实，同时存在企业不了解、部门不重视等问题，部门审批人员变动频繁、业务不熟练，导致审批效率和质量不高。
三、2020年下半年工作计划。
(一)做好数据资源管理工作。积极推进全县数据资源的采集、整合、共享、交换、开放，积极探索建立多层次、跨部门的信息资源共享和业务协同机制,消除“信息孤岛”现象,实现相关部门的资源共享与交互,并加强与省、市的资源交换和共享。
(二)加快智慧化项目模块建设。依托数据中心、云中心沉淀数据，加快推进全县智慧化项目的统筹衔接，重点围绕智慧金融、智慧交通、智慧城管、智慧农业在建项目，做好系统对接，业务拓展，功能完善工作。智慧交通方面，积极与交通局、汽运集团沟通，为城区所有公交添置GPS定位设备，公交站台增设线路显示屏，实现城区公交位置行进到站情况实时查询。智慧农业方面，与农产农业局、商务局对接，实现我县农产品种植、养殖、加工、流通、电商销售的完整闭环，积极宣传推广，提高我县特色农产品的商品化、品牌化。智慧城管方面，和城管局、住建局进行对接，对我县城区公共企事业单位的公共智能停车场进行摸排，对接数据，实现剩余停车的在线查询。争取在年内完成普惠金融、智慧城管、智慧公交的成果使用，打造我县智慧城市可用、可看、可推广的“亮点”项目。
(三)推进“互联网+政务服务”建设。一是完成事项清单整改任务，优化再造流程，开展事项材料电子化，提升全程网办率，在年底前完成个人事项80%全程网办。二是开展智能自助办理服务。针对营业执照、老年证、临时身份证等高频事项设置线下综合自助终端，提供身份核实、辅助填表等自助服务。三是探索“办好一件事”集成事项办理模式。承接好全省50项“办好一件事”集约事项线上线下办理。
(四)加强窗口管理，深化“放管服”改革。一是完善大厅管理制度，加强对窗口人员的监督考核，加强业务培训，提高服务能力。二是深化“放管服”改革，完善联动审批机制，探索实施联合图审、多证联办等办法，进一步优化流程，压缩时限，提高效率。三是推出 “限时服务、预约服务、上门服务、延时服务”等便民特色服务，强化服务意识，提升服务质量。