一、2020年帮扶工作总结
一年来，全市工会紧紧围绕市委市政府民生目标，牢牢抓住困难职工核心利益问题，扎实推进帮扶工作规范化、制度化、社会化建设，为工会服务职工、密切党群关系、建设和谐社会发挥了重要作用。
(一)着力平台建设，帮扶网络覆盖面不断扩大
市总工会始终将帮扶中心建设作为推进帮扶工作的重中之重来抓，按照生活救助、金秋助学、就业帮助、法律援助的基本功能和设施规范化、工作制度化、资源社会化、服务经常化的总体要求，全面推进镇、办工会职工服务中心建设，并向下延伸工作触角，不断完善工作网络。全市镇办工会服务中心建成率达100%，截至2020年底，全市已建帮扶工作站(点)197个，形成以市级服务中心为支撑，乡镇(街道)、企业服务工作站(点)为基础的工会帮扶工作网络，完成全总及省总帮扶救助平台的录入及申报工作。
(二)加强法律援助，和谐稳定劳动关系不断深化
各级工会依托职工服务中心这一平台，认真做好工会法律援助工作，以劳动关系的和谐推动社会和谐，以职工队伍的稳定促进社会大局的稳定。努力畅通职工利益诉求表达渠道，不断推进工会信访和1880维权服务平台向下延伸，初步形成了市、乡镇(街道)、村(社区、企业)三级网络。在职工服务中心设立劳动争议调解庭，加强与仲裁机构、人民法院的沟通与合作，建立起工会调解与裁前调解、诉前调解的对接制度，最大限度地把各类劳动争议纠纷解决在工会调解环节、解决在萌芽状态。发挥信访干部和律师团作用，运用咨询、代书、调解、代理仲裁诉讼等手段，为职工提供多种形式的法律服务和法律援助。
(三)创新方式方法，帮扶工作能力水平不断提高
各级工会积极开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”和“女职工健康行”等活动，实施“技能培训促就业”、“家政服务”、“阳光就业”等一系列行动，不断丰富送温暖活动内容，增强困难职工帮扶效果。积极开展“千万农民工援助”、“农民工平安返乡”、“民营企业招聘周”、“农民工享受同等待遇”、“为农民工讨薪”等行动，帮助农民工解决就业、创业、维权、生活和子女上学等方面的突出困难。发挥劳模协会等社团组织作用，会同相关部门开展党员干部结对帮扶，组织职工开展互助互济活动，整合各方资源，不断提高帮扶水平。
一年来，市总工会累计筹集帮扶资金130万元，救助困难劳模60人次，发放慰问补助金30万元;生活困难救助290人次33.5万元;医疗救助138人次29.6万元;子女助学18人6.75万元;培训各类人员328人次，帮扶实现就业再就业1532人次;扶持创业带头人10名，发放帮扶资金10万元;培养创业示范基地1个，发放创业奖励金5万元;接待职工来信来访47人次，为46名职工提供法律援助，成功调解劳动争议35件。
二、2020年工作打算
(一)春节开展送温暖活动，救助困难职工300人次，发放救助金45万元。
(二)五一、十一对本人及配偶、子女患大病的困难职工实施医疗救助，计划救助50人次，发放救助金10万元。
(三)八月份对考取大专、本科的困难职工子女开展“金秋助学”活动，计划救助20人，发放救助金10万元。
(四)开展日常生活救助、法律援助。
(五)开展劳模救助。
(六)开展就业创业培训。
