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住院药房工作总结范文5篇

| 邱妹2

转瞬间2020年就要过去了,即将迎接新的一年,回首这一年来的工作,需要做好工作总结,那么住院药房工作总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的2020住院药房工作总结范文5篇,希望大家喜欢!

住院药房工作总结范文5篇

住院药房工作总结一

20__年4月在科主任的关心和领导下,在有关部门和临床各科室的大力支持帮助下,住院药房紧紧围绕“以病人为中心”、以质量为核心的工作重点和要求,全体人员团结协作、精诚合作,顺利完成了各项工作任务和目标。

一、药品管理工作

根据住院患者的用药情况,科学制定领药计划,做到既保障临床患者用药需要,又确保在库药品常用常新。定期检查并登记药品的效期,对六个月、三个月效期内药品挂牌警示,近效期药品做好退库工作。关注毒胶囊事件,协助西药库房查对在库胶囊剂的生产厂家,确保我院胶囊剂无不合格厂家产品。本月退库药品共计2个,退库原因为:三月内未使用。坚持药品的日常养护工作,做好调剂室温湿度的控制并做好记录,保证药品质量,保障临床用药安全。

二、优化服务流程,完善住院药房信息系统的维护工作

为提高工作效率,快速准确地为临床科室调配药品,住院部药房要求在岗人员提前到岗,做好去除药品大包装、药品补充上架等准备工作。检查电脑、打印机等设备是否运行正常,确保取药高峰期来临时,工作快速有序。针对药房信息系统出现的问题及不足,及时与信息科工作人员联系,完善信息系统的建设,提高工作效率。

三、加强与临床各科室的沟通协调工作

随时保持与临床科室的有效沟通与协作,根据抗菌药物专项整治工作的要求,对我院抗菌药物实行定量控制,每月在抗菌药物单个品种即将用完之前,住院部药房均出书面通知予临床,并做好解释与宣传工作,保证抗菌药物专项整治工作有序开展。

住院药房工作总结二

上半年,医院党委在上级党组织的正确领导下,全体中___员的共同 努力下,坚持以___理论和“三个代表”重要思想为指导,认真加强党的思想建 设、组织建设、作风建设和制度建设,全面贯彻落实市委“323”工作思路,紧紧围绕“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作,认真 开展社会主义荣辱观教育活动,和治理医药购销领域商业贿赂专项工作,以“敬 业务实,求精争先,团结奉献,博爱至诚”为医院精神,以“病人利益第一,服 务质量第一,医疗技术第一,社会效益第一” 为办院宗旨,在医疗卫生的改革 中, 锐意改革, 开拓进取, 勇于实践, 充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和___ 员的先锋模范作用,确保了医院工作的顺利开展,促进了医院三个文明建设的协 调发展,取得了可喜的成绩。现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报如 下:

上半年的工作情况

一、加强党的建设,确保医院改革稳步发展

紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作, 这是医院党建工作的基本指 导思想。只有加强党委和党支部的自身建设,才能大力推进医院的建设,使医院 在稳定中求发展求改革,在发展、改革中求稳定。

(一)加强政治教育,提高党员队伍整体素质

1、建立党员活动室和党建宣传园地,为党员学习提供良好的场所。同 时,为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达,院党委为每个党支部订阅了 《机关党建》、 《__党建》、 《党风廉政教材》、 《__日报》、 《__日报》、 《当代__》 《__卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学 习资料,做到学习教育有资料,党员思想素质与时俱进,

2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章 学习;按卫生部要求建立健全八项制度,拒绝药商、厂商回扣、吃请,不开人情 方、大处方;召开社会监督员座谈会、患者(家属)座谈会,广泛听取不同意见, 融洽医患关系。

3、加强行风管理,落实责任状。根据__院长与市卫生局签订的20__年行风建设责任状要求,我院结合医院实际情况,院长分别与各科室签订了行风 建设责任状、严禁拿药品回扣责任状,与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁 在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了20__年党 风廉政建设责任书,各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作,将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣 传画近60幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医 院各显要位置上。

4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新 特点,进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,充分发挥___员的先锋作 用, 经医院党委研究决定, 坚持以“三个代表”重要思想为指导, 以深入开展 星 级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机,在各党支 部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动,推进医院 “以病人为中心”优质服务,以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶,用我 们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象,无愧于“白衣战士”的称号。半 年来,一月一次的全院精神文明质量考评结果显示,除了一个科室被扣分外,其 余科室都没有被扣分,从3月份开始,有13个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、 感谢信等而获得加分奖励,其中,神经外二区获得最高奖励分数,达60分;病 人满意率达98%以上,实现优质服务,无医疗事故、无差错。为广大市民提供良 好的诊疗环境,以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取广 大人民群众的信任。

(三) 加强党的组织建设,壮大党员队伍

院党委有计划地重点培养学科带头人、 业务骨干加入党的组织, 上半年, 发展党员2名,批准转正2人,另外有10名入党积极分子参加了市直工委举办 的党员积极分子培训班的培训,党员队伍不断壮大。目前全院有___员191人,较好地发挥了先锋模范作用。

(四) 加强廉政建设,充分发挥纪检审计的监督作用

半年来,医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符,科室效益工资的发放、使用是否合规,基础工程验收是否规范,上半年对两个饭堂突击盘点6次,审计金额86421元,审计两个饭堂原始凭证2291张,对财务科出纳库存现 金进行突击盘点6次,审核金额66437元,审核财务科原始凭证3654张,对门诊,住院收款员库存现金进行突击盘点25人次,审核金额214378元,审核门诊电脑发票19786张,通过开展内部审计工作,发现问题及时纠正,加强医院资金 管理,杜绝漏洞,健全内控制度,发挥审计监督作用。抽查物资仓库的物品240种,抽查医院材料仓库及外贸仓库材料455种,抽查仓库药品374种,抽查检验 科检查单362张,抽查住院病历296本,通过对医院材料仓库抽查,健全内控制 度, 及时纠正差错, 发现问题提出建议, 使全体人员能够按照制度执行购进计划, 做到及时入账出账,并做好验收入库工作,不断促进仓库管理工作,逐渐减少工 作差错,确保医院财产物资安全 。定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目 按医疗收费价格收费。认真做好零星工程验收、审核工作,对医院资金财产不定期进行抽查,建立健全内控制度,做到规范化,较好地发挥了监督部门的职能作 用。

(五) 认真做好党委换届前期准备工作。

今年4月,我院党委届满,我 们根据有关规定,已向市直工委提高了换届申请,并认真做好换届前的相关准备工作。

(六)加强宣传力度,提高社会效益

医院党委十分重视医院的对外宣传工作,20__年主要与《__日报》、 《__晚报》以及__电视台、广播电台取得联系,利用它们的宣传优势,把医院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的形式进行对外宣传,上半年已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道129篇次, 播出电视新闻及专题广告1830条次。通过多渠道的广泛宣传,不断提高医院在社会的知名度,使人民群众进一 步了解到我院的先进设备,精湛的医术,良好的行风,优质的服务。

(七)积极开展军民共建活动,与解放军预备役三团、边防武警支队进 行共建,已取得了显著的成绩。6 月份,医院被武警__市支队向上级部门推荐 为双拥先进单位,__院长被双拥先进个人。

(八)院党委组织有关人员,采取走出去的方式,学习国内外先进的管 理经验,进行ct等先进医疗设备的考察论证,进一步加强了医院的改革和发展。

(九) 关心体贴职工,让职工体会到党的温暖。医院党委一班人时刻把职工的冷暖疾苦挂在心上,主动找职工谈心 135 人次,到病房探望了15名生病住院职工,春节召开了离退休人员座谈会,使他们深深感受到党组织的温暖, 树立了党在群众中的威信。

二、加强职业道德建设,促进两个文明协调发展

(一)加强职业道德教育,提高全院职工的整体素质。院党委负责布置全院每周两小时的思想政治、职业道德、警示教育等,以科室为单位认真组织学 习了毛泽东思想、 ___理论、 “三个代表”重要思想和党的十六届五中全会精神, 进行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育,学习党纪国法等。通过 教育,取得较好的效果,全院人员思想政治觉悟不断得到提高,职工爱院如家, 爱岗敬业,默默无闻,无私奉献。

(二) 开展以病人为中心的“星级服务”活动。 星级服务就是优质服务,就是人性化服务。我们根据优质服务的质量差异,按照五星级的标准来加以考评定级别,把最好的优质服务定为五星级,其余依次为四星级、三星级、二星级、 一星级。医院要求全院职工,一定要从我做起,从现在做起,从日常工作做起, 提倡主动服务,进一步形成以病人为中心,以质量为核心的服务理念,增强服务意识,规范服务行为,转变服务观念,在细小处下功夫,在细微处见精神,为病 人提供全程全方位的优质服务。今年上半年全院职工为病人做好事2079件,收到病人送的锦旗38面、镜匾8块、感谢信37封,拒收病人“红包”80 次,金额12095元,另有32次不详,拒收病人礼品折款7060元,谢绝请吃129次,被媒体报道表场180 次。

(三) 继续推行“病人选择医生”制度。

一是选择满意的医生是病人 的权力,为此,我们在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职 称、学历、专业技术水平等为病人选择满意的医生提供便利。

二是严格执行医疗项目收费标准,在门诊大厅公布常用药品价格和主要服务项目收费标准,在一楼大厅设置两台收费查询系统,病人到医院看病不再是“雾里看花”,凭收费单上的号码和密码,即可查询到详细的费用清单,清清楚楚、明明白白。

(五) 加强监督机制,规范医院管理。在医院显要位置设立了意见箱, 每周专人负责开箱,发现问题及时报告主管领导;向社会公布医院举报电话,同 时公开全院职工的姓名、职务、职称,自觉接受群众的监督;在诊室和病区设意见簿,病人和家属所提的意见,三天内必须答复;召开了社会监督员座谈会,广 泛收集听取群众的建设和意见; 制定考核标准每月组织一次行风考评, 发现问题, 及时通报批评。

(六) 开展形式多样的活动,增强职工凝骤力。

1、春节期间,召开离退休职工迎春座谈会。

2、3月8日,组织全体职工重看电教片《医德医风警示录》。

3、4—6月,医院拔出专项经费开展党务活动,以党支部为单位,组织全院党员开展外出学习考察活动,各支部除了开展党员看__活动外,部分支部还到__、__、__等城市开展学习考察,开阔了党员的视野,增强了党员的自信心和自豪感。

4、认真抓好党章的学习。4月5日,__副书记上题为《学习好、遵守好、贯彻好、维护好党章,做党的忠诚卫士,当群众的贴心人》党课。人人撰写心得体会文章。

5、4月13日,召开医院治理医药购销领域商业贿赂专项治理工作动员 会,拉开了医院向商业贿赂宣战的序幕。此后,全院职工认真开展自查自纠,坚 决纠正违反职业道德和市场规则的不正当交易行为,使医务人员受到深刻的法 制、纪律和职业道德教育,增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医意识,树立良 好的医德医风。

6、半年来,组织多次无偿献血活动,共有62人次参加了这一活动。

7、5月12日,院内开展以护理技能竞赛为主要内容的庆祝和表彰活动, 参加市局组织的“白衣天使”文艺表演,我院所创作表演的歌舞《爱心换回百度春》荣获一等奖。

8、6月1日,党委配合工会为医院的每一位小朋友送去了一份节日礼物,并勉励他们努力学习,明日成为国家的栋梁。

9、6月1日,请市纪委副书记___作了关于治理商业贿赂专项工作 的专题报告。人人撰写心得体会文章。

10、6月29日,院党委在医院党校召开了全体党员和中层以上干部参 加的庆祝中国___成立__周年纪念大会。会上,党委书记__同志上了党课《如何实践社会主义荣辱观》,院党委副书记、院长__作了去年以来的总结报告。

三、获得了一系列党委系统的荣获称号

1、在市直工委评选的20__—20__年度先进集体和个人中,医院党委荣 获红旗基层党组织荣誉称号,第___支部、第五党支部、第六党支部分别荣获先 进基层党组织称号,__等10人获优秀党员,__等2人获优秀党务工作者, 刘宇清代表全市市直机关优秀党员在大会上发言。

2、刘宇清还被评为市级优秀党员。

3、院党委办公室被市委办评为__市党委系统办公室 “十五” 期间先进集体。

4、3月7日,参加市总工会举办的“__年绿宝石首届__女性文化艺 术节”文艺表演获特等奖。

5、 3月24日, 神经外科、神经外科二病区被评为“卫生系统20__—20__年度__青年文明号”。

6、4月8日,脑科被市总工会评为“__市十佳五一巾帼标兵岗”。

7、__院长被自治区总工会授予“__五一劳动奖章”。

8、 第一团支部获自治区级“明天计划”先进集体, __获先进个人 (全区共青团系统唯一一人)。

9、第三团支部获20__年度市“五四红旗团支部”。___获市级优秀 青年志愿者。

住院药房工作总结三

在领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作,业务工作能力有了很大的提高,也有更好的心态去面对挫折。现将这一段时间的住院药房个人总结汇报如下:

一:工作方面:

在这一年里,自觉加强学习,加强同事交流,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,我在实践中掌握方法积累经验,以工作任务为牵引,依托工作岗位提高,通过观察和实践锻炼完成任务。另一方面,不断丰富知识掌握技巧,在领导和同事的帮助下,不断进步,更好的完成工作,对工作精益求精,不断完善。“没有,只有更好。”对工作有更深入的了解和掌握。

二:思想方面

一年来,我始终严于律己,始终树立正确的世界观,人生观,价值观。并用这些指导自己的的学习,工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

三:生活方面

在住院药房的二年多,我和同事们建立的深厚的友谊和感情,就像一个大家庭一样。在工作中,我们遇到了难题,大家就一起商量讨论,交流改进。工作之余,还一起参加体育活动,不仅锻炼了身体,也很好的促进的感情。更重要的是为以后的努力工作打好了坚固的基础。

住院药房工作总结四

作为没有管理经验的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,但是在在座各位的共同努力下,我们店在这半年还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面,我们要继续保持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改进,全面提升我们店的综合素质,增强我们店的综合竞争力。

下面,我就下一步的具体工作讲三个方面的意见:

一、店面的日常工作有待进一步加强

一是清洁卫生方面。我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比较大,这就要求我们在平时的工作中保持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角 ,都要做到位,不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们发现有顾客进来时,应立即放下手上的活,热情招呼和接待顾客。同时,我们在接待时,要注意自己的仪态,不要当着顾客的面这里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒服,我们也要尽力克服,或者迅速找机会及时处理掉,但动作也不能停留太久。

二是陈列方面。前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来,每次收货都在提醒,不要把刚收的货摆放在后面,一定要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应该随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又只有一个的,随手都应该调整过来,不要等到后来才来做,有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体,提醒二次有可能是因为说得不够透彻,那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。

三是药品的标签方面。日常工作中发现,我们的价签经常不在药品的正中间。那么,面对这种情况,我们每次在做完清洁以后,要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面,应该随手加以调整。特别是在我们平时不忙的时候,应该随时关注自己及周围货柜的标签问题,要做到工作中分工不分家。

四是收货方面。我们每一次大会小会都在讲这个问题,尤其是收到裸瓶而又需要打条码的情况下,大家对这方面都还是有所改善,而对我每次调的货,有的时候调得多的情况下,大家对我都有所包容,这点很感谢大家。但我们平时仍需要注意的就是,收到品名一样,厂家一样,只是规格不一样的药时,要特别注意别放错位。同时,大家都要有个习惯,来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签,这是我们大家必须要做到和完善的。

五是售后方面。下个月就是积分兑换,尤其是收银台这块,可能要多花些精力,多说一些,做好我们售后积分兑换工作,以此促进我们销售工作的开展,让我们的销量更上一层楼。

二、精神面貌有待进一步提高

无论店面大小都是一个集体,我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护,互相包容,互相沟通,和睦地相处,这样才可以让整个集体显得更加富有生气,更加温暖,大家工作起来也才劲头十足,这样,我们才能做到心往一处想,劲往一处使,使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。

三、规范服务有待进一步深化

药品作为一种特殊的商品,它关系到民众的生命健康安全。因此,我们在出售药品的同时,还应该为顾客提供专业的药学服务,以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务,我们必须进行全面、系统地学习和掌握,努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时,要视顾客为自己的亲人,一切站在顾客的角度着想,给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务,然后才有销售。要始终做到:“干一行,爱一行,爱一行,专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节,每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值,只有这样,才能增加我们的回头客,提高我们安康二店的知名度。

最后,我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为,差距是从细节开始的,1%的细节可以导致100%的失败。在这里,我们可以假设,我们去一个饭店什么都好,就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务态度蛮横,那么,你的第一感觉会是什么?你还能在这里继续喝你的小酒,吃你的小菜吗?所以,我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从细小开始,希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事们,我衷心地希望,通过今天的会议,大家一定要积极行动起来,在各自的工作岗位上发挥作用,为公司、为我们店的全面协调发展,为提高我们自己的收入而努力奋斗!

住院药房工作总结五

时光荏苒,20__年马上就要结束了,回顾这一年的工作历程,不难发现,我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮助下取得了突破性的进展,我们药房工作人员坚持理论结合实际,不断探索与创新,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识面不断拓宽,业务素质不断提高,本着团结同事,务真求实的理念,认真执行着自己的岗位职责。

回顾一年的工作历程,我们药房在以下方面取得了一些成绩

购药方面:我们做到了有计划、有安排,坚持每周三次进药和领药工作,并做好了周一、周三专科用药准备,确保了药房库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化、新药的发展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新。

药品调配方面:我们加强了业务学习,增强了工作责任心。调配处方时,我们按照调剂原则及有关规定,对每张处方及医嘱单进行了仔细核对,发现不清楚或不合格的处方,我们及时的与医生沟通,避免了一些医疗事故的发生。

药品质量方面:我们每月对药品进行一次效期及质量的检查,保证了临床用药安全,对近期药品,我们提前数月向领导和医生汇报,以防止药品积压浪费,对过期和变质药品,我们及时报告,并按规定进行处理。

特殊药品方面:我们遵循相关法律法规,严格按照“五专”即专人,专柜,专用处方,专用账册,专册登记的管理要求行事。

账物方面:我们严把药品出、入库关,做到了出、入库有记录,有账目,有审核,有明细。每个月进行了两次盘存,做到了账物相符。

服务方面:我们对病人所急需药品,采取了积极上报措施。

安全方面:我们加强了安全意识,对科室存在的安全隐患进行了排查,做好了防火,防盗,确保了药房的安全。

20__年的工作方向

第一:我们需要继续改善服务态度,提高服务质量,发现问题及时解决纠正,结合工作实际,努力做到让病人满意,让领导满意及自己满意。

第二:我们需要进一步加强业务学习,把业务学习列为重中之重,积极参加院内组织的各项活动,不断提高自己的思想文化素质。

第三:我们还需发挥自身长处,提高工作质量和效率,杜绝差错事故的发生,对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。


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