计划的种类很多,可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有:计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分,所得到的计划类型并不是相互独立的,而是密切联系的。比如,短期计划和长期计划,战略计划和作业计划等。工作计划怎么写?工作计划和其他岗位的工作计划不一样,工作计划的要求比较多,有很多要注意的地方。计划怎么写大家知道吗?为帮助大家学习方便,小编收集整理了私人医院工作计划范文,希望可以帮助您,欢迎借鉴学习!
一、不断地学习,培训。加强员工自身素质队伍的建设,提高其管理水平。做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性,不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划,定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下:
一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份:强化客服中心员工的服务理念,学习《用心服务,用情呵护》以做到激动服务,把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的`品牌形象。
二、在医院领导的带领下,切实做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作,了解客户的需求,不断改进我们的工作,把每一个细节都做好,以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处。一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的服务做得更好!
﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停止间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等。可请医院保安部培训。
建议:
1、医院对所有员工开展5s管理培训。
2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!
_年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!
一、完善创爱的组织机构
巩固爱婴医院成果是一项永久的艰苦工程,为了避免创爱后思想松懈,工作下滑,扎实有效的开展工作,继续设立以邱凤院长为组长的巩固爱婴医院领导小组,把爱婴行动的工作列为全院工作的管理目标,加强督导与考核,形成长效管理机制,使爱婴医院工作得到可持续性发展。
二、重点培训,确保质量
1、为了确保巩固爱婴医院成果,要加强对医护人员的强化培训和复训工作,使标准一致,认识一致,目标一致,质量一致,效果一致。
2、对新上岗人员进行操作指导并在半年内进行爱婴医院知识培训,考核合格后方可上岗。
3、对原在岗人员进行复训,并与三基考核相结合,进行一次理论考核,不合格立即进行强化培训。
三、加强产儿科感染管理,确保母婴安全
1、设置感染管理小组,在院感科的领导下,负责科室内院感工作。
2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度,严格控制入房人数,对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理,接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。
3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。
4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完毕,进行紫外线空气消毒。
四、加强产儿科急救和规范化建设
1、为认真体现儿童优先,母婴安全的宗旨,今后的工作重点立足于产儿科急救及规范化建设,开通孕产妇绿色通道,继续实施孕产妇免费接送。
2、产科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健证,为医疗安全提供必要的技术保障。
3、提高产儿科技术水平,降低剖宫产率,加强高危妊娠的筛选、管理和监护,降低孕产妇及婴幼儿死亡率。
4、对产妇母乳喂养指导实行责任制护士管理,对母乳喂养中存在的问题及时进行指导。
5、继续落实三级医师查房制,抓好病历书写质量,做到认真如实、及时记录。
五、抓好产前宣教及咨询工作,努力办好孕妇学校
1、抓好门诊宣教工作,每月集中进行孕妇学校知识讲座,对妇女及孕妇进行全方位的健康知识教育,并作好登记。
2、深化乳房门诊工作,对问题乳房进行有效的指导并落实纠正措施,确保分娩后母婴喂养能顺利实施。
3、继续搞好母乳喂养咨询门诊,开通咨询电话,对产妇在母乳喂养中存在的问题要给予及时的指导。
4、继续作好叶酸的发放工作,使其知晓率和依从率达目标要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨询检测工作,预防母婴传播。
巩固爱婴医院成果是一项重要工程,全院医护人员要不断提高业务水平,杜绝医疗事故的发生,保障母婴安全,以达到提高医院的整体形象。
走过具有里程碑意义的20_年,我们满怀希望与信心迎接着20_年的到来,在新的一年里我们新生儿科的全体医护人员将齐心协力、患难与共、共同奋斗一如既往的圆满完成各项工作任务。现将一年的护理计划整理如下:
一、认真执行院部、护理部及院感办下达的各类制度及工作任务。并积极组织学习,督导各项工作完成情况。
二、加强重症监护室的消毒隔离制度及基础护理质量,完善母婴同室的健康宣教。
三、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每月组织考试、考核一次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:入科护士必须人人掌握各类仪器的操作、常见病的护理措施及新生儿复苏抢救技术。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查规章制度的执行情况。
(二)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高专业知识水平。计划如下:
1、3月、6月各派一名科内业务骨干参加自治区新生儿专科培训班
2、其余每月份里分别派送科内护理人员进修学习,改变护理理念,从而提高自身素质和临床护理质量。
四、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)尤其是需提高护士发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的督导作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,发现护理工作中存在问题,及时查找原因、提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员--护士长,定期进行护理记录缺陷分析与改进。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、每月进行护理安全隐患及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人,追究个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、加强科室硬件设施的常规检查意识,平时注重对仪器性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
五、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
六、做好教学、科研工作
(一)指定具有护理师以上职称的护士负责实习生的带教工作。
(二)重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)增强科研意识,力争年内开展新技术项目1~2项。
我们相信只要努力认真做好以上工作,我们在20_年中的工作中一定能取得更好的成绩。
20_年,医院党支部将以十九大会议精神为指导,进一步贯彻落实上级党委文件精神,根据支部年度工作要点,紧紧围绕医院发展的中心工作,“抓服务、促建设、谋发展”,在扎实工作基础上,总结经验,弥补不足,提出了“提高素质、改进作风、增强团结、切实做好医疗卫生服务工作”的工作思路,带领全院职工努力工作,现制定20_年度党支部工作计划:
一、加强党的组织建设和作风建设,为构建和谐医院提供强有力的组织保证
(一)抓好党支部班子建设。首先抓党支部班子成员的思想作风建设,坚持正确的理论指导,坚持实事求是的思想路线,坚持科学发展观,树立为人民服务的宗旨,树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观,提高政治理论修养和政治坚定性、敏感性,增强创新意识、竞争意识、廉政意识、奉献意识;二是抓党支部成员学风建设,把学习当作一项政治任务、一种精神追求,做到与时俱进;三是抓党支部班子成员的工作作风建设,班子成员要经常深入分管部门了解情况,贴进群众,联系群众,及时采纳群众的好意见,善于调查研究,具有雷厉风行,令行禁止的工作作风;四是抓党支部班子成员的生活作风,正确引导,坚持艰苦奋斗、勤俭节约,保持高尚的精神追求和健康的生活情趣,坚持集体领导和个人分工相结合,做到民主集中、科学决策,遵守上级党委决定、决议,知实情、讲实话、抓落实、求实效,严格遵守党风廉政建设的各项制度规定,坚持克已奉公、廉洁从政、勤奋工作、坚持科学履职、科学决策,不断提高领导和管理水平。
(二)抓党员队伍建设,加大力度做好党员发展工作,根据《中国共产党章程》规定要求,按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的原则,把临床一线青年作为发展重点,为党输入新的血液,增强战斗力。切实改善党员队伍结构,将政治上合格、思想上过硬的优秀青年纳入组织。
(三)抓党风廉政建设,把改变行业作风作为重点工作来抓,深入学习贯彻两个《条例》,加强作风建设,倡导八个方面的良好风气。增强党员领导干部遵纪守法、反腐倡廉意识。落实医院党风廉政建设责任制。规范集中招标采购行为,杜绝基建工程物资设备采购等活动中的不正之风。巩固商业_专项治理成果,落实各项源头治腐举措,完善长效机制,教育引导医务人员树立良好的职业道德风尚,自觉抵制医药购销领域及医疗服务活动中的不正之风。
二、加强政治理论学习活动,强化党员干部政治思想教育,为构建和谐医院夯实思想基础
(一)认真学习贯彻《中国共产党支部工作条例(试行)》,推行服务阵地亲民化、运营管理规范化、组织活动经常化“三化标准”。扎实做好党的基础性工作,规范落实“三会一课”、固定党日、组织生活会等组织生活制度,严格执行党员管理、党费收缴、按期换届等制度。
(二)抓党员干部政治思想教育,为保证广大党员政治思想上和党中央保持高度一致,一是经常组织党员参加生活会,以支部为单位每月召开党员大会集体过组织生活,激发他们的热情;二是开展“五星”党员为广大党员在构建和谐医院中发挥表率作用搭建平台,达到示范教育作用。
(三)抓医德医风、廉洁行医教育。继续坚定不移推进我院党风廉政建设和反腐治腐工作。以宣传片、专题会等形式开展教育,按照上级有关要求,结合医院工作实际,在全院深入持久地开展医德医风,廉洁行医教育,抓好源头治腐工作,制订防控措施,平时注重检查,加大惩治力度,打击药品做临床不正之风,切实营造和谐的就医环境,为建立和谐的党群关系、干群关系、医患关系进而建立和谐平安医院而努力。
三、坚持质能双提,全面加强党员干部人才队伍建设
严格党员发展标准,认真做好党员发展工作,严把党员“入口关”,注重从医疗卫生专家、学科带头人、高层次人才、优秀青年医务人员中发展新党员,保质保量完成党员发展计划。强化党员日常管理,全面推行党员“积分评星”等制度,深入开展党员志愿服务等活动,严格落实党员民主评议制度,严肃处置不合格党员。加大党员教育培训力度,依托“微党校”“蓉城先锋”等平台,开展多形式、分层次、全覆盖的教育培训,不断提高广大党员适应新时代、实现新目标、落实新部署的工作能力和业务水平。
20_年我院党委以科学发展观统筹全局,贯彻落实党的十九大精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕医院“又好又快发展”和“构建和谐医院”两大主题,以建立“学习型”、“节约型”医院为着力点,深入开展“创建省级文明单位、医院管理年、廉政文化进医院”等活动,抓住重点,不断创新,求得新突破,取得新成效,为医院新一年的发展提供坚强的政治、思想、组织和队伍保证,为_做出新的更大成绩。
一、加强党的思想建设,创建学习型医院、学习型党支部。
要认真贯彻落实党的_大精神,身体力行“三个代表”重要思想,就必须在创新学习机制上入手,将创建学习型医院与创建学习型党支部有机结合起来。全院各级党组织要以先进性教育活动成果的经验,完善学习教育的长效机制,推动学习型党支部的深入开展,进一步增强党员终身学习、团队教育的理念,达到党员个人素质明显提高、党支部战斗力明显增强的目的。党委将从中发掘典型、总结经验,适时召开交流会,以利相互学习,共同提高。
1、进一步抓好党委中心组的学习,努力创建学习型领导班子。院领导干部的学习,将按照党委制定的学习计划,并结合本职业务和工作分工作出安排,保证内容、讲究方法、注重实效。坚持集中学习与个人自学相结合,通读原文与专题研讨相结合,力求做到学得多一点、钻得深一点。通过学习,使党委努力成为勤奋学习、善于思考的模范,解放思想、与时俱进的模范,勇于实践、锐意创新的模范。
2、坚持“三会一课”制度,突出实效性,提高组织生活质量。针对形势、任务和党员的思想实际,坚持开展党课活动,加强党员的政治思想教育,提高党员的政治思想素质;抓好新发展党员预备期考察及入党积极分子教育培训,引导他们不断锻炼自己,考验自己,丰富自己,使他们尽快地成熟起来;坚持重大问题集体决策和办事公开制度,开好各级民主组织生活会。注重民主组织生活会的针对性和实效性,真正在解决问题上下功夫,不断增强班子的凝聚力和战斗力。
3、进一步抓好党员和职工的学习,精心组织、周密安排好党员和职工的学习,党员学习计划每季1次集中学习,每月一次自学,科室职工学习每月二次,利用多种方式进行学习,寓学习于各种组织和活动之中。广大党员干部要学在前、用在前,作深入学习、持久学习的表率,成为学以致用,用有所成的模范。要求党员应以自身的表率行为,激励广大职工开阔视野,启迪思维,解放思想,转变观念,争做学习的表率和解放思想的先锋。
4、加强干部队伍的教育培训工作,坚持做到学教研相结合,提高学习的效果。抓好中层以上干部领导科学和管理科学知识的学习培训,提高领导干部理论思维、统筹谋划、决策应变、处理疑难问题的能力,增强全局观念、服务群众的自觉意识,培养实事求是,联系群众,勇于开展批评与自我批评,保持清正廉洁的优良作风。
二、加强党的组织建设,提高战斗力和凝聚力。
1、深入学习贯彻《党章》。按照《党章》的要求,加强党委、支部班子建设,要按照上级党委组织部门的统一部署,认真制定计划,精心组织准备,按期完成党委换届选举工作。要按照“政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好”的要求,制定创争计划,积极开展创建好班子活动,提高领导班子的战斗力和凝聚力。
2、按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,做好发展党员工作。要努力建设一支数量充足,质量优秀的入党积极分子队伍。重视对建党积极分子的教育、培养、考察,把好“入口”关,成熟一个发展一个。特别要做好35岁以下积极分子的培养发展工作,不断增强党的后备力量。今年准备发展6—8名党员,发展工作力争在三季度前完成。
3、以创建"先进党支部"活动为载体,进一步增强党支部的活力。
党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础,要把创建先进党支部作为各项党内创建工作的主要抓手。党委要认真制定先进党支部创建标准和评价考核标准,各支部要认真制定工作计划和实施方案,组织学习动员,抓好落实。要着眼于加强班子建设,提_部素质,注重引导党员干部学业务干实事,心思用在工作上,作风拧在务实上,聚精会神搞业务,一心一意谋发展,实现“抓班子,带队伍,促发展”的目的要求。党委将定期组织考核,年终组织评选.不断加强支部思想政治工作。坚持以人为本,拓展畅通了解人、关心人的渠道,完善和落实“四必谈四必访”制度,做好解疑释惑、理顺情绪、平衡心理工作,促进干部职工身心和谐、全面发展。坚持解决思想问题与解决实际问题相结合、关心爱护与严格教育相结合、弘扬正气与敢于批评相结合,增强思想政治工作的针对性和实效性。
4、由于上一轮竞聘上岗周期已经结束,_年将进行新一轮的竞聘上岗工作。_年我们将制定新一轮干部考核聘任、竞聘上岗实施方案,进一步深化完善干部人事制度改革,配备高素质的干部队伍。
三、加强党风廉政建设,进一步建立健全惩防长效机制,在加快推进医院建设的同时,抓好作风建设,建设一支高素质的干部职工队伍,树立医务人员新形象是医院党建工作的一个重点。要以长效机制加强党员、干部和职工的教育管理与监督。
1、深入开展党风廉政教育。认真学习贯彻中纪委七次全会精神,按照上级纪检和主管部门的部署要求,扎实抓好反腐倡廉各项任务的落实。坚持以思想道德教育为基础,以学习宣传总书记倡导的八个方面良好风气为重点,继续学习贯彻《党章》,深入开展理想信念、党的光荣传统和优良作风、____荣辱观和廉洁自律等教育,努力建设医院廉政文化,筑牢拒腐防变的思想防线。
2、切实加强党内监督工作。督促领导干部认真践行廉政承诺,加强对与领导干部作风密切相关的关键环节的监督。进一步落实领导干部参加双重民主生活会制度,提高领导干部民主生活会质量。开展民主评议党员活动,强化党内监督,发展党内民主,推行党务公开。
3、大力推进领导干部廉洁自律工作。认真贯彻“四大纪律、八项要求”,严格执行领导干部廉洁从政各项规定。继续贯彻落实党风廉政建设责任制,强化责任考核,严格监督,维护党的纪律,促进领导班子和党员干部廉洁从政,树立廉政形象。
4、认真开展治理商业_专项工作。
以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点,深入开展行风、党风建设工作,并努力提高到一个新的水平。_年要以深入自查自纠、查案执纪、建立长效机制为切入点,抓好热点岗位、重点人员、重点工程、重点领域的长效治理,保证廉洁行医、廉洁从政各项措施的落实。同时,结合医院综合大楼建设重点工程的特点,有效开展廉政监督和效能监察,为把大楼建成优质、高效、节约、廉洁工程提供保障服务。抓好医药购销领域商业_专项治理工作,建立预防和惩治商业_的长效机制。今年,将进一步加强纪检监察和违规违纪案件的查处力度,严明纪律,秉公办事。
四、深化创建和谐医院活动,营造和谐平安的医院环境。
1、围绕党的_大,开展主题鲜明、形式多样的教育活动。大力宣传_大以来我国、我省改革开放和____现代化建设取得的丰硕成果。
2、扎实推进文明创建活动。围绕和谐医院建设。进一步深化创建文明科室、文明窗口、文明班组等创建活动,以此统揽各项创建活动,继续开展“评选优秀党员”、“医护窗口服务标兵”等活动,大力倡导艰苦奋斗、自强不息、爱岗敬业、无私奉献的精神,培育“以尽责求和谐、以奉献求和谐、以诚信求和谐、以廉洁求和谐”的和谐理念,培育良好医院文化理念和精神,促进医院和谐持续发展。
3、“七•一”期间,开展“做合格共产党员”的主题教育活动,通过系列活动,进一步深化党员教育,充分发挥党支部的先进堡垒和党员的先锋模范作用,在全院起到“点亮一盏灯,照亮一大片,树起一面旗,影响一大面”的作用。
4、开展比爱心奉献、岗位技能,强思想素质和业务素质为主要内容的“双比、双强”活动,引导广大党员在医疗护理、行政后勤等各项工作中充分发挥先锋模范作用。
5、扎实开展“医德医风规范”宣传月活动,建立健全医德医风规范的考核档案,把考核结果与职务晋升、职称评聘、评先评优相结合,使遵守“医德医风规范”成为硬约束,成为广大医务人员的行为规范和从业守则。
五、认真开展主题实践活动,为构建和谐社会贡献力量。
在全院党员中开展以立足本职岗位,认真履行岗位职责、党内职责和社会职责,自觉服务发展、服务基层、服务群众为主要内容的“一岗双责三服务”主题实践活动。深入党员义工活动,组织每个共产党员走进农村、走进企业、走进社区,为发展服务、为基层服务、为群众服务。实施党员先锋模范工程,推出一批服务优、业务精的优秀党员战斗团队和党员个人的先进典型,发挥示范和辐射作用。要针对队伍中存在的问题,选出一批责任心强、经验和学识丰富的党员,与其他同志形成帮扶“结对”,着重发挥优秀党员的“传、帮、带”作用,突出解决党员队伍建设的难点问题。
六、加强对工会、共青团和_工作的领导,充分发挥群团组织的积极作用
要加强对群团组织的领导,推进医院文化建设,努力提高医院核心竞争力。充分发挥工会、共青团等群众组织的作用,要不断丰富群众政治文化和精神生活,从医院精神文化、制度文化、形象文化、廉政文化、娱乐体育文化等方面打造医院文化精品。积极组织工会、共青团、妇委会结合各自工作特点开展丰富多彩、健康向上、凝心聚力的文体活动,引导广大干部职工积极投身到健康有益的文化活动中去,发挥他们的聪明才智,自觉献身医院事业的改革发展。
七、坚持党的政策,继续做好_、知识分子、老干部工作
各级干部要把人才技术建设始终摆在十分重要的位置,既要注意发挥老一辈人才的作用,又要注重采取管理培训考核奖惩等综合措施,加强对中青年技术骨干的培养和管理,形成各类人才的强力梯队。同时,要求知识分子主观上重视,客观上增加压力,妥善安排“八小时之外”的时间,刻苦钻研业务知识,注重临床实践,加强职业道德修养,做到德才兼备,又红又专,争取在新的一年里取得更大的进步。进一步积极发挥离退休干部的作用,充分调动他们关心医院改革发展的热情。要从政治上、生活上关心离退休职工,帮助他们排忧解难,以体现党的温暖。