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街道2020年志愿服务亮点工作总结

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为充分实践志愿者精神,发挥党员志愿者的先锋模范作用,街道在志愿服务活动中积极寻求新的理念和方法,不断拓展志愿服务的新亮点、新领域,现将2020年度党员志愿服务工作总结如下。

一、立足实际、把握大局,确定志愿服务重点

为进一步加快文明城市的建设步伐,我办深入开展了文明城市志愿者服务工作,积极为社区居民排忧解难,有力促进了和谐社区的建设。一是协助社区做好下岗失业职工的就业咨询、指导、培训和择业介绍等服务,帮助他们掌握一技之长、重新走上工作岗位;二是深入社区老年群体、敬老院开展“帮孤助残献爱心”、“伸出友爱之手,扶残共度人生”、“爱心义剪,情暖朝阳”等为主题的志愿者活动,使孤寡老人、残疾人及城区“三无”人员感受到了人间真情和社会的温暖。三是组织文明志愿服务队,参加社区周围交通秩序的维护工作,保障社区周围交通站点乘车人上下车秩序良好,确保路口处交通秩序的良好。四是为公共设施提供维护、整修等活动,以自己的实际行动呼吁群众增强环保意识,为促进精神文明建设做贡献。为进一步弘扬中华民族扶贫济困的传统美德,动员社会各界关心支持慈善事业,12.5志愿者日活动中,荆州市透透商贸有限公司捐款10000元,组织500名党员志愿者积极参与荆州马拉松比赛服务活动,在全街道营造了人人关心困难群众、踊跃参加捐赠活动的浓厚氛围。

二、以需求为导向,确立服务项目

2020年,朝阳街道围绕群众关心的热点、难点问题,确立志愿服务项目,申报服务群众项目88个,累计金额140余万元,以“从自身做起,从细节做起,共创文明城市”为主题,以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则,始终把志愿服务对象放在最需要帮助的人群身上。为增强志愿服务的实效性,针对志愿服务对象的需求不同,服务对象所需服务的时间长短,将服务对象分为长期服务和临时服务。临时服务一般需求分散、时间性不强,对此,组织志愿者利用双休日、节假日等到敬老院参加社会公益活动,并明确主题,以服务社区居民为主开展志愿服务,对社区公共设施的维护进行长期的维护,对社区老年人、未成年人、残疾人和低收入家庭为重点服务对象,采取“一助一”“多助一”帮扶,还根据这些服务对象的不同需要,划分为不同类型,与社区所驻单位共同开展服务活动。如对社区内的老人,以生活、医疗方面服务为重点,为其开展上门服务和医疗保障等方面的服务;对残疾人,主要开展了特长培训、技能开发、生活服务、医疗保健等方面的服务。社区志愿服务的重点主要是社会救助、慈善公益、优抚助残、敬老扶幼、治安巡逻、环境保护、社区矫正、科普咨询和法律援助等服务领域,做到了社区志愿服务与满足居民群众最迫切需要的有机结合,与建设和谐社区的各项任务的有机结合。

三、典型示范、宣传发动,进一步提高参与的积极性和广泛性

朝阳街道积极打造特色志愿服务项目——“微心愿”,并不断推进“微心愿”认领活动常态化制度化。自活动开展以来,受到社会各界的广泛关注,今年8-11月,共发布“微心愿”106个,相继被35家单位及20余位爱心人士认领,活动影响力持续升温。一是制定方案,有章可循。朝阳街道以实现“微心愿”活动为契机,加速推动关爱困难群众活动规范化制度化常态化管理,结合基层党建工作,形成长效工作机制,积极动员党员志愿者及社会爱心人士,帮助实现“微心愿”,制定出“微心愿”认领活动制度化常态化实施方案,组织全体机关及社区干部认真学习贯彻落实。确立由党工委书记牵头,组织委员负责,各社区配备一名“微心愿”专干组成“圆梦”专班,具体负责微心愿征集、整理、认领、圆梦、回访等一系列流程,并确立征集标准,出现以下情况的不得征集,一是居住在高档小区的一律不得受理;二是价值超过300元的不得受理;三是每人每年最多只能上报一条微心愿;四是对需要油、米的建议社区核实情况,对家庭特别困难、缺米少油的可与民政部门对接;五是其他不符合微心愿认领条件的情况,社区需要严格把关。二是上下联动,广泛征集。朝阳街道党工委高度重视“微心愿”认领活动,积极动员各党支部、网格通过上门走访、张贴征集公告、设立征集信箱、开通征集热线、节日慰问等方式广泛征集管理服务对象的“微心愿”。重点在辖区的困难职工、孤寡老人、留守儿童及病残人家庭等弱势群体中征集微心愿,初步建立“微心愿”社区滚动征集、心愿墙定期发布、党员主动认领、群众及时圆梦的工作机制,并积极倡导“微心愿”从“物质型”向“服务型”转变。三是加大宣传,圆梦心愿。为加大“微心愿”认领活动的宣传力度,开拓认领渠道,让更多的人知晓微心愿、参与微心愿,让“微心愿”认领过程公开化、透明化,朝阳街道在官方微信公众平台“朝阳动态”上开设“微心愿”认领专栏,定期发布辖区内困难群体的“微心愿”,随时更新认领动态,并开设“圆梦进行时”新闻通道,及时将最新圆梦信息与各界爱心人士分享,号召更多的党支部及热心市民点亮“微心愿”。“微心愿”认领活动是一项常态化工作,要警惕“贪快”、“贪多”,朝阳街道按照“能为、自愿、尽力、实效”的原则组织开展活动,注重引导被征集对象表达合理诉求,结合实际筛选微心愿,并建立活动信息台账,认真做好认领人与认领对象的衔接工作,帮助完成圆梦行动,确保活动取得实效。

2020年,街道党员志愿服务工作取得一定的成绩,但也存在党员年龄偏大、部分党员不能积极配合完成工作等问题,下一步,街道将更加重视党员志愿服务工作,健全党员志愿服务制度,为创建美好和谐美丽的荆州做出应有的贡献!

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