地铁公司党委中心组学习体会

党的十九大报告是我们党迈进新时代、开启新征程、续写新篇章的政治宣言和行动纲领，学习宣传贯彻党的十九大精神是全党的一项重大政治任务和长期战略任务。

作为首都地铁人应深入学习，把十九大精神贯彻落实到首都地铁各项工作中去，为首都“四个中心”建设、提高“四个服务”水平做贡献，使党的十九大精神在首都地铁落地生根，进一步形成生动实践。

一、充分认识学习贯彻党的十九大的重大意义，学以致用，推动新时代首都地铁新发展

认真学习贯彻党的十九大精神，事关党和国家工作全局，事关中国特色社会主义事业长远发展，事关最广大人民根本利益。认真学习贯彻党的十九大精神，事关我们建设伟大社会主义祖国的首都、迈向中华民族伟大复兴的大国首都、国际一流的和谐宜居之都的历史进程，同样也事关首都地铁未来发展方向和战略重点。

北京地铁公司作为保障城市运行安全、提升城市承载能力、为市民提供优质交通服务的公共服务类企业，要紧密联系首都“四个中心”建设和首都地铁发展实际，把学习贯彻党的十九大精神与深入贯彻习近平总书记两次视察北京重要讲话和对北京工作的一系列重要指示精神有机结合起来，把学习贯彻党的十九大精神与贯彻落实《北京城市总体规划》和京津冀协同发展有机结合起来，把学习贯彻党的十九大精神与贯彻落实全国国有企业党的建设工作会议精神有机结合起来，把党的十九大精神转化为提高企业党的建设质量和首都地铁安全运营服务水平的思路和举措，全力推进党的十九大精神在首都地铁落地生根、开花结果，推动新时代首都地铁新发展。

二、以党的十九大精神为指引，进一步明晰新时代首都地铁的新形势新任务新要求

学习贯彻党的十九大精神，要大力发扬理论联系实际的学风，强化问题意识和目标导向，结合首都地铁实际，进一步明晰新时代新形势给首都地铁提出的新任务新要求。

1.武装新思想，指导首都地铁工作。新时代需要有新的思想武装。我们必须以高度的政治责任感和历史使命感，把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这项重大政治任务抓紧抓好，用这一马克思主义中国化最新成果武装全体党员、全体员工。要大力弘扬理论联系实际的优良学风，着力提高学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领，把党的理论转化为指导工作实践的具体思路和举措。

2.紧跟新时代，引领首都地铁工作。中国特色社会主义新时代，本质上就是中华民族实现强起来的时代，同时也是建设交通强国的新时代。

进入新时代，必须贯彻新发展理念，把首都地铁做强做优，建设更高水准的“国内领先、世界一流”地铁。进入新时代，必须强化改革创新和治理能力，实现超千公里的大规模网络化运营。进入新时代，必须展示首都地铁新作为，着力提高运力增加运量，为降低小汽车出行强度、缓解地面交通拥堵做出更大贡献。进入新时代，必须坚持以人民为中心，通过精治法治、共治共享，着力提升首都地铁服务品质，不断满足人民日益增长的美好生活需要。

3.认识新矛盾，提升首都地铁工作。党的十九大报告提出我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

首都地铁已经进入大规模网络化运营新阶段，基本满足了乘客“走得了”的出行需求。然而，随着人民对美好生活的向往，交通需求也从“走得了”演变为“走得好”，乘客满意度并没有随着首都地铁的发展而提升，供需之间的矛盾已经发生转化。我们必须要牢固树立“需求导向，持续改进，首善服务”的服务理念，从“走得了”提升到“走得好”的层面，去考量广大乘客的需求;按照“六型地铁、快乐出行”的品牌理念，有针对性地解决供需之间的矛盾问题，提升服务品质和乘客满意度。

4.落实新要求，加强企业党的建设。党的十九大报告确立了新时代党的建设总要求，明确了党的建设目的、方针、主线、总体布局、目标和8个方面的重点任务，对党的建设作出了顶层设计、战略部署，提出了新要求。

作为保障城市运行安全、提高城市承载能力的重要大型国有企业，各级党组织必须以高度的政治责任感和使命感，认真贯彻落实新时代党的建设新要求，进一步修订完善公司“十三五”党的建设规划。特别是要着力完善全公司党的建设组织领导体系、责任体系、制度体系及党内监督体系，着力健全公司及所属企业的公司治理机制、企业运行工作机制和党建工作考核评价机制，切实加强企业党的建设，不断强化党组织的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力。

三、新时代首都地铁要有新作为，为首都“四个中心”功能建设和提升“四个服务”水平作出新贡献

牢牢把握首都城市战略定位，加强“四个中心”功能建设，提高“四个服务”水平，这是首都发展的全部要义所在。地铁是维系城市正常运转的交通大动脉，作为保障城市运行安全，提升城市承载能力的公共服务类重要大型国企，地铁公司必须担负起自身的责任使命，用“四个意识”强化对标对表，深入探索实践“建设一个什么样的首都地铁、怎样建设首都地铁”，确保首都地铁的服务保障能力同城市战略定位相适应。

1.紧紧围绕把北京建设成为拥有优质政务保障能力和国际交往环境的大国首都的要求，在提升政治中心和国际交往中心服务保障能力上有所作为。

提升政治敏感性和日常安全服务保障能力。首都地铁的安全稳定运营直接关乎首都安全稳定，我们必须始终把首都的安全服务保障放在突出的位置。要切实强化“平安型地铁”建设，不断强化由“人、机、环、管”四大要素和“治、控、救”三道防线组成的矩阵式安全控制体系，着力强化安全控制和保障能力，确保首都地铁安全可靠运营;特别是要大力提升应对“小故障大影响”的能力，着力强化设备维修管理，加快维修检测技术装备的配备和检测检修高技能人才团队建设，加快监测预警技术推广应用，完善网络化故障抢修体系和应急指挥会商系统建设，减少故障发生或减小故障影响。

提升重大活动安全服务保障能力。我们必须认真总结历次重大活动服务保障经验，提炼编制重大活动服务保障案例或预案，并适当开展相关培训和演练。

提升首都地铁国际化服务水准。深化“人文型地铁”建设，研究借鉴巴黎、东京等世界城市的地铁服务设施、内容和做法，系统谋划和提升北京地铁的国际化服务水平。

2.紧紧围绕把北京建设成为弘扬中华文明与引领时代潮流的文化名城的要求，在助力文化中心建设上有所作为。

地铁是首都北京的重要窗口，也是文化中心的重要展示窗口，要利用首都地铁每天超千万的大客流优势，宣传中华优秀传统文化与社会主义先进文化、京味文化与北京历史文脉以及首都文化建设新成就，用优秀文化打造首都地铁新亮点，丰富“人文型地铁”“法治型地铁”内涵。

宣传中华优秀传统文化和社会主义先进文化。对接北京大运河文化带、长城文化带、西山永定河文化带建设以及中轴线申遗，用北京历史文化装扮首都地铁相关线路和车站;恢复维修2号线壁画，把2号线打造成为中华字画艺术走廊;利用地铁媒体资源宣传爱国主义、中国特色社会主义和中国梦，加强社会主义核心价值观传播辐射。

培育地铁文明品牌和法治地铁文化。继续深入开展文明乘车、文明乘梯、文明刷卡等品牌活动;倡导精治法治、共治共享，着力开展乘客志愿服务，打造平安地铁志愿服务品牌;创新活动载体，倡导文明礼让、互相关爱，共建地铁文明。强化执法，并结合北京市建立社会信用奖惩联动机制，推进地铁“黑名单”制度建设;教育地铁员工践行“行车有道，做事依规”的地铁法治理念，建立并严格落实服务纠纷现场处理规则和乘客投诉处理规则，形成法治地铁文化。

传承保护地铁历史文脉和发展地铁文化产业。1号线是我国第一条地铁线路，要尽可能保护好原建筑风貌，并挖掘其文化内涵。加强“六型地铁”文化视觉形象与内涵的宣传与传播，树立政府信赖的“首善国企”品牌形象、社会好评的“奉献社会”品牌形象、乘客满意的“快乐出行”品牌形象。加强与文化创意产业方面的合作，推进地铁文化产业发展。

3.紧紧围绕把北京建设成为全球创新网络的中坚力量和引领世界创新的新引擎的要求，在助力科技创新中心建设上有所作为。

地铁作为最现代的城市交通，系统庞大、技术密集，是运用和展示高新技术的重要窗口，也是推进科技发展的重要市场引擎。首都地铁必须实施创新驱动，建设“创新型地铁”，为首都北京建设科技创新中心做出贡献。

立足解决实际问题，研究运用新技术新设备。运用新的维修检测技术和装备，提高车辆和各专业设备维护检测能力，减少故障发生;运用仿真技术，优化各车站客流组织方案;运用互联网技术，为乘客发布实时运营信息，提供更加方便的票务服务;运用环保新技术新设备，改善站车温度、噪音等。

立足网络化运营，加强集成创新。研究创新网络化运营技术，突破不同线路之间技术制式的制约，实现跨线运行、直连直通;研究建设集中网管，实现各专业系统设备和车辆运行实时监测预警，以减少运行故障;研究网络各线客流实时监测预警，为网络客流调度引导、实时运力调配以及列车运行图编制提供依据。

立足发展需要，引导新技术新设备研发。利用自身市场和试验条件优势，加强引导和支持设备厂商研发新技术新设备;大力支持安检新技术新设备研发，尽快突破安检速度慢和能力不足的瓶颈;利用首都科技资源，联合研究突破一批引进的车辆和专业系统设备的关键技术，实现国产化、本地化。

立足先发优势，输出技术和管理。作为我国地铁发展摇篮，利用先走一步的优势，为兄弟城市地铁提供咨询和帮助，引领行业发展。首都地铁应发挥自身优势，实施先发战略，按照“国内领先、世界一流”的战略目标，抢占地铁行业技术和管理的制高点，并输出技术和管理。

4.紧紧围绕首都北京以更高的目标追求谋划交通治理和发展的新要求，在降低机动车使用强度、提高公共交通服务能力和水平上有所作为。

要着力强化“高效型地铁”建设。研究新版《北京城市总体规划》对地铁网络客流时空分布规律的影响，制定地铁网络各线路的运力提升规划，找出瓶颈线路、瓶颈车站，明确运力提升目标、举措和时限，按照轻重缓急提升相关线路的运输能力，以提高地铁网络整体效能。

要着力强化“人文型地铁”建设。大力推进服务供给侧改革，以吸引小汽车乘客、降低机动车使用强度和缓解地面交通拥堵为目标，从“走得好”的层面去考虑乘客更高层次的需求，通过需求策划—质量管理—服务提升的PMP服务品质提升体系建设，增加满足乘客更高层次新需求的服务供给。

北京地铁公司要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢记“国内领先、世界一流”的企业愿景，发扬“忠诚、担当、联动、创新”的企业精神，履行“畅通北京，让首都更美好”的企业使命，努力推进更高水准“国内领先、世界一流”的“六型地铁”建设，为落实首都城市战略定位、推动京津冀协同发展、建设国际一流的和谐宜居之都做出应有的重要贡献。