在胖东来,团队合作、共同成长,为企业创造更多商业价值。下面是为大家整理的胖东来学习心得和体会,请看!喜欢可以收藏分享哟!
胖东来是河南许昌一家卖百货的连锁超市,2023年销售额突破10亿元,利润近亿元,被媒体称为“中国商界的一匹黑马”。
2023年,胖东来创始人于东来被查出患有肺癌,他毅然决定关掉部分店铺,为一线员工发放高额奖金,并拿出1000万元设立困难职工家庭救助金。
“我们胖东来服务暗访,我们有问题,会员才有收获。所以我们的理念就是:为会员提供舒适的购物环境,满意的服务。”在胖东来,每间店只有一个出入口,形成所谓的“逆流”,为的是不在高峰时段影响顾客,给顾客一个舒适购物的好环境。而在人多的时间,员工就在“逆流”口执勤,一站就是数个小时,为的是“指挥顾客流到边上,形成舒适的环境,让顾客购物更舒服。”
“我们胖东来人要用心、用情、用智慧、用技巧、用专业、用价值观念、用生命、用全部的热情和爱去工作。”这是胖东来一直坚持的理念。
胖东来集团成立于1994年,秉承“服务先行”的理念,将“顾客永远第一”作为胖东来集团的口号,其经营范围包括:连锁百货商场、连锁电器卖场、汽车贸易中心、综合物流园、商业科技园、综合房地产开发、原态农业开发、旅游产业开发、酒店管理、国际学校等,形成了商业、地产、文化、旅游、教育、金融和工业园区等多元化产业。
胖东来学习的心得体会可能在很多方面有所不同,以下内容将列举一些主要的方面,帮助您更好地了解胖东来的成功之处。
1.企业文化:胖东来集团始终坚持“服务先行”的理念,并将其贯彻到整个企业文化中。胖东来集团认为,只有先满足顾客的需求,才能赢得顾客的信任和忠诚。这种以顾客为中心的理念,是胖东来集团成功的关键之一。
2.创新能力:胖东来集团不断进行产品创新、模式创新和管理创新,以满足市场不断变化的需求。胖东来集团重视对新兴技术的发展,通过引入新技术和新的商业模式,保持企业的竞争力和创新力。
3.战略规划:胖东来集团一直注重战略规划,通过深入的市场调研和行业分析,制定符合市场需求和企业实际情况的战略。胖东来集团不断优化战略布局,调整产业结构,以适应市场的发展变化。
4.人才管理:胖东来集团注重人才培养和引进,通过建立完善的人才梯队,发掘和培养优秀的经营管理人才。胖东来集团重视员工的职业发展和生活福祉,通过提供良好的'工作环境和福利待遇,吸引和留住优秀的人才。
5.品牌建设:胖东来集团注重品牌建设,通过提供优质的产品和服务,树立良好的企业形象。胖东来集团不断加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度,从而吸引更多的顾客。
这些只是胖东来集团成功的一部分,如果您想深入了解胖东来集团,最好的方式是实地参观并了解其业务模式。
胖东来集团,创立于1995年3月,是河南省许昌市胖东来实业有限公司的简称,由界内人称“中国儒商”的于东来先生所创建,现已发展成为河南商业的标志性企业,胖东来肩负“根植许昌、辐射河南、面向全国”的发展使命,以“向下扎根、向上生长”为企业文化理念,遵循“快乐、亲情、开放、分享”的核心价值观,秉承“品质、信心、体验”的宗旨,以市场为导向,坚持创新,在胖东来创始人于东来的领导下,胖东来集团不断发展壮大。
2023年6月10日,胖东来被评为“2023年度许昌市百强企业”。2023年疫情期间,胖东来通过捐赠物资,派医护人员支援各地防控,并为胖东来旗下所有员工的家属免费提供防疫消杀服务等,加急捐赠部分生活物资,运送物资驰援各地,缓解疫情期间部分生活物资短缺问题。
学习胖东来发展史,主要是学习胖东来自律、自强、自主学习的能力,学习胖东来先进的管理经验。
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