职场礼仪知识汇总

在社会和职场中，政治和经济之间存在着密不可分的联系。在职场中，职场政治和个人能力同样紧密相连，而精英们往往不仅具备出色的个人能力，还懂得处理职场政治。下面是小编整理的职场礼仪知识汇总，希望能够帮助到大家。

职场礼仪知识汇总

一、个人礼仪

1、仪容仪表

一名专业的职业人士，穿着整洁大方至关重要，因为它代表了您的职业素养和专业形象。对于女士而言，不要披头散发，适度的化妆更显得得体，淡妆为宜，避免过于浮夸或性感的打扮。对于男士来说，要注意定期修剪胡须，保持面部整洁，切勿留长发。

2、言谈

言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

3、举止

在接待中，你的行为举止需要有礼大方，温文尔雅，无论是坐姿、走姿、说话姿势、站姿都应该按照礼仪规范动作，变现出优雅、礼貌、自然、大方。

二、见面礼仪

见面时，可以选择握手礼或鞠躬礼作为问候方式。握手时站姿要端正，目光要正视对方，面带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。

三、介绍礼仪

1、自我介绍

自我介绍之前，最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，以示尊重。然后向对方说明自己的名字和职位。言辞简洁明，了点到即止。

2、介绍他人

介绍他人时，你的手心应该向上，手掌向被介绍人。根据双方的身份高低，适时进行先后介绍。要清晰地说明他人的名字与身份，以表达尊重和礼貌。

四、行进礼仪

作为接待引领客人时，你应走在前方当向导，宾主双方并进走在道路内侧，你走在道路外侧。乘坐电梯时，你应先行进入控制电梯，再邀请客人进入。若电梯已有人控制，你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时，你都应是最后走出那个。

五、电话接待礼仪

接听电话时，当你听到电话铃声响起时，应该立即接听电话并向对方问好，同时说明你的身份;电话交流中，要认真倾听对方的需求，并记录下来。表达时要语言有礼，态度诚挚和耐心;结束通话时，要说一句礼貌的再见，先等待对方挂电话你在挂电话。