(一)2020年工作总结
一、攻坚克难，陈列布展和馆区建设取得新成效
1、我们加压奋进，全力确保如期开馆。XX区雷锋纪念馆切实加强项目建设调度与监管，科学铺排、主动作为，严格按照项目工程建设质量、建设标准、建设时间，抢抓工程进度，如期完成新馆陈列布展任务，2020年3月1日雷锋生平事迹陈列馆全新对外开放。2020年5月，《学习雷锋好榜样》雷锋生平事迹陈列展荣获湖南省“弘扬优秀传统文化、培育社会主义核心价值观”主题策划方案优秀奖。
2、我们合力攻坚，高效完成陈展优化。在做好参观接待的同时，我们认真贯彻落实各级领导指示精神，通过公开函询、召开座谈会、随机调查等方式广泛征集社会各界意见建议，扎实做好陈展优化完善工作。2020年6月5日《雷锋生平事迹陈展优化方案》通过区委评审，经过紧张的设计、研讨、施工，陈展优化工作于2020年10月底全面完成。
3、我们多管齐下，全面提升馆区品质。2020年，XX区雷锋纪念馆按照A级景区要求，全面完成了馆区标识标牌系统的重新设计、制作和安装;与中国电信合作新装100M网络专线，实现馆区无线网络全覆盖，为广大游客提供便捷、高效的网络服务;争取市委宣传部和长沙供电公司支持，全面完成馆区电源单改双，为游客参观和活动开展提供电力保障;积极配合区园林局和区人防办，协调推进馆区园林绿化提质改造和长沙国防人防馆建设，2020年5月，绿化提质改造完成整体竣工验收，国防人防教育馆建设现已进入陈列布展攻坚阶段。2020年1月，XX区雷锋纪念馆与深业集团(深圳)物业管理有限公司签订了物业服务委托合同，顺利实现馆区物业化管理，馆区内部日常管理更趋规范化。
二、科学谋划，参观接待和宣传宣教开创新局面
1、我们立足阵地搞宣讲，参观人数持续攀升。2020年新馆开馆后以来，XX区雷锋纪念馆共接待国内外观众2134472人次，免费为观众讲解26616批次，发放宣传资料63833册。国防科技大学政委刘念光，中国人民解放军陆军政治部副主任江前明，省委副书记、省长许达哲，省委常委、宣传部长蔡振红，省委常委、市委书记胡衡华，副省长隋忠诚，市委副书记、市长胡忠雄等领导和当代雷锋郭明义、孙茂芳等知名人士先后来馆参观。
2、我们聚焦节点抓策划，学雷锋系列活动精彩纷呈。XX区雷锋纪念馆先后主办承办协办了“2020雷锋精神论坛”、长沙市XX区纪念毛泽东等老一辈无产阶级革命家“向雷锋同志学习”题词55周年暨《长沙市XX区学雷锋鼓励保护暂行办法》发布活动、《学习雷锋好榜样》(全国权威党媒直播联动)首播活动、“开启新时代学雷锋新征程”——“身边雷锋·长沙好人”网络访谈活动、XX区庆祝中国共产党成立97周年暨“不忘初心 薪火相传”政治生日活动、纪念湖南雷锋纪念馆建馆50周年暨“中国梦 雷锋情”全国第二届“雷锋杯”公益书画作品展开幕式等大中型学雷锋活动30多场次，参与活动人数达6万多人次。人民日报、央视军事农业频道、新华网、中国文明网、湖南日报、长沙晚报等主流媒体对活动进行了专题报道。
3、我们拓展外延强服务，品牌影响力持续增强。2020年，XX区雷锋纪念馆组织雷锋精神宣讲团成员，先后在深业集团(深圳)物业管理有限公司、中国移动南方基地合作交流中心、湖南外贸职业学院等单位外出巡讲作主题报告60场次，听众达20000余人，社会反响良好，长沙晚报以《他们在哪儿，雷锋精神就在哪儿》为题对宣讲团先进事迹进行了报道。2020年，XX区雷锋纪念馆充分发挥党员教育基地作用，主动服务各级党组织和广大党员、入党积极分子，先后开展党员专题培训教育活动14场次，开展主题党日专项服务活动300余场次，党员受众人数达20多万人次。2020年3月，XX区雷锋纪念馆获评“长沙市党员教育示范基地”荣誉称号，并作为基地代表在集中授牌仪式上作典型发言。
4、我们围绕中心抓宣传，学雷锋主旋律广泛唱响。2020年3月，XX区雷锋纪念馆在《新湖南》开辟雷锋纪念馆文物故事专栏，成功推出雷锋文物故事系列报道18篇，较好地推介了雷锋精神; 4月，与掌上长沙联合推出为期6个月“与雷锋同行”在线知识竞赛，数百万公众主动参与，雷锋故事走进千家万户; 9月，与红星云合作推出雷锋系列红色故事——“红星故事汇”，录制雷锋日记、雷锋故事和雷锋作品选等内容，由红星云审核发布并在馆内微信公众号上同步推送，平均点击量超3万人次，以录音形式展示的雷锋日记广受听众好评;2020年11月，结合改革开放40周年和建馆50周年在湖南日报、长沙晚报、XX电视台推出专版及系列报道，雷锋精神及雷锋纪念馆的影响力更加深入人心。
三、固本强基，文物保护和队伍建设实现新跨越。
1、我们坚持保护利用，努力让文物“活起来”。2020年，我们加大文物保护和征集力度，面向社会公开征集各类雷锋有关文物实物史料55件，馆藏文物资料得到进一步充实;按照“尊重历史，修旧如旧”的原则，对雷锋故居茅草屋顶进行全面修缮，同时积极申报雷锋故居为全国重点文物保护单位，目前相关资料已通过省文物局初评。我们与专业公司签订了档案整理数字化处理合同和档案信息管理系统开发合同，全面完成文物档案资料的信息化工作，为文物档案资料的有效利用提供了方便、快捷、高效的保障。
2、我们坚持常抓不懈，着力让队伍“强起来”。2020年，我们依托新馆建设了职工阅览室;邀请专家来馆开展讲解技能、微信公众号、防暴恐等专题培训;选派干部职工外出参加雷锋精神论坛、文博旅游展会等活动。通过请进来、走出去的方式，着力提升全馆干部职工队伍的业务素质和服务水平。成功推出雷锋家乡“雷锋之星”和“身边好人”典型;一名优秀讲解员被省委宣传部选拔到北京参加“伟大的变革——庆祝改革开放40周年大型展览”讲解，多名讲解员在市区“微理论·微宣讲”和雷锋精神主题演讲赛中取得优异成绩。
3、我们凝心聚力，文明创建稳步推进。XX区雷锋纪念馆通过规范化的文明宣传、常态化的志愿服务、精细化的卫生安保管理、人性化的接待服务，引导和感染每一位职工和游客，让文明理念真正入脑、入心。2020年暑假，我们策划开展了“埋下志愿的种子 争做‘雷小锋’”社会实践活动，2200多名中小学生参与活动，社会反响良好。2020年，XX区雷锋纪念馆加大文明创建力度，在继续保持“湖南省文明标兵”单位荣誉称号的基础上，又获“长沙市五一劳动奖状”殊荣，雷锋纪念馆不断在日常实践中传播着文明的价值。
(二)2020年工作计划
2020年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会的关键之年，也是毛泽东等老一辈无产阶级革命家“向雷锋同志学习”题词发表56周年。2020年雷锋纪念馆工作指导思想是：以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于学雷锋的系列重要论述精神，高举雷锋旗帜，传承红色基因，讲好雷锋故事，当好雷锋传人，高标准、高水平持续推进全国一流“雷锋精神宣传阵地、文化高地和道德殿堂”建设，为推动新时代名望之城高质量发展做出新的贡献。
围绕上述目标，2020年，XX区雷锋纪念馆将狠抓工作重点，强化目标带动，实施项目化推进，着力抓好以下“五大提升工程”：
一是雷锋精神传播话语权的大提升。我们将以讲好雷锋故事，传播好雷锋精神为统领，加快推进中国雷锋网的改版运营，持续深入开展雷锋精神主题巡展、巡讲和“续写雷锋日记”活动，切实加强雷锋精神研究，编辑出版《榜样》系列丛书，打造雷锋精神特色课程，依托正兴学雷锋志愿服务联盟做好志愿服务工作，大力唱响雷锋家乡学雷锋主旋律。
二是馆区承载功能的大提升。结合纪念馆整体规划和发展实际，进一步完善基础设施建设，继续做好雷锋故居申报国保工作，全面完成雷锋生平事迹陈列馆及陈列布展工程的竣工验收，实现长沙国防人防教育馆顺利开馆。做好雷锋毕业誓言幻影成像场景的优化升级和馆区升旗台建设，结合区雷锋干部学院建设规划，积极打造雷锋干部学院雷锋纪念馆教学点，提升馆区承载能力。
三是旅游服务质量的大提升。积极倡导“学雷锋向我看齐，做雷锋我当表率”的服务理念，以创建全国文明单位为重点，全面启动雷锋故居和国防人防教育馆旅游厕所改建，更新升级游客中心的刷卡系统、停车计时系统和信息查询触摸系统，全新开放馆区智慧导览系统，为游客提供更为方便、舒适的参观环境，打造雷锋纪念馆旅游服务良好口碑。
四是雷锋元素和文化内涵的大提升。加快与湖湘名品产业发展有限公司合作步伐，开发系列雷锋文创产品;充分发挥雷锋精神公益广告基地的作用，面向社会公开征集雷锋纪念馆Logo，办实办好第二届雷锋精神公益广告大赛及优秀作品评选活动，发挥社会公众的力量，集思广益，充分做好红色教育与旅游产业结合文章，不断提升馆区文化内涵。
五是雷锋馆人全面发展的大提升。以国防人防教育馆开馆为契机，面向社会公开招聘一批优秀的讲解员和教育员;继续对接思迈公司完成党建氛围营造工作，打造雷锋纪念馆“党建+”特色品牌;开展省级模范“职工之家”创建工作，不定期举办业务技能竞赛，读书分享活动，丰富干部职工文化生活;通过跟班送训和购买服务等方式，加大岗位技能培训力度，建设一支在全省文博旅游行业处于领先水平的人才队伍。
