一、2020年公司主要工作回顾
1、继续深入推进全国市场战略，生产经营业绩再创历史新高
2020年，在国家政策的指引下，公司凭借良好的企业综合实力，以集团化运作为核心，统筹子公司、分公司在全国各地市场开拓进取，立足大咨询、大市场，重点突破大客户、大项目，公司经营额、进账收入不仅全面超额完成年度指标，并且再创历史新高。传统市场区域，包括杭州地区、江苏地区，珠三角地区，湖北地区，山东地区等均取得了业务量增长，全国市场的步伐更加深入，地方重点市场经过深耕细作，取得可喜成绩，有力推动了公司平稳持续健康发展。
公司在全国各地驻点36个分公司，立足“大市场、大竞争、大发展”战略格局，延伸经营触角，行使生产管理、人才队伍建设等职责，绝大部分分公司较好地完成了年度生产经营任务及各项管理职责，极大地保障了公司平稳运行，是公司健康发展的中流砥柱。
2、三大业务板块聚力腾飞，助推公司华丽转型
房屋建筑监理、全过程工程咨询、市政轨道交通三个业务板块在2020年齐头并进、聚力腾飞，经营和进账均取得取得丰硕成果。公司业务结构已从原有的房建监理业务一支独大的格局转变为三个业务板块相互协同、促进发展的良好局面。
全过程工程咨询板块厚积薄发，在深圳、浙江、广西、山东、湖北、河南、安徽等省市大力推广全过程工程咨询服务模式，并且在全过程工程咨询贵阳交流会，北京交流会，浙江论坛等全国性交流平台推介XX管理品牌及全过程工程咨询服务理念，综合实力居全国前列。
市政轨道交通工程板块业务范围覆盖20多个城市，市政类业务和轨道交通类业务实现均衡发展，并且积极探索和实践全过程工程咨询模式，其中轨道交通类业务专业覆盖更全面，市场区域更广，形成了一批新的客户源;市政类业务来源更加多元化，高架业务有效延续，市政隧道和地下综合交通枢纽业务实现新突破。在一带一路国家政策的带动下，市政轨道交通板块成功进军海外市场。
3、技术管理各条战线持续创新，引领行业发展
2020年，公司依托XX管理学院，立足骨干队伍建设，加大人才引进力度，对稀缺专业、紧缺专业人才进行战略性储备与培养。年度内，在职员工持证率、本科以上员工比例均创下新高，人员年龄结构、学历结构、专业结构等更趋合理。一批优秀员工通过基石训练营第三期以及常青藤培训答辩并结业，新一期知学云网络学院在线学习人数创历史新高，公司整体学习氛围浓厚，有效推动员工综合素质提升。
技术研发工作方面，公司《基于BIM技术的绿色建筑应用研究》等课题陆续取得成果报告，在此基础上，形成公司专业知识产权体系，年度内新取得3项实用新型专利和9项全新软件著作权。各大研究中心持续开展研讨活动，累计出版案例集、论文集、工作手册及指南等18册。凭借在全过程工程咨询领域的政策先机及技术品牌实力，公司积极参与国家、浙江省等各个层面的全过程工程咨询服务标准的编制工作，参与各类行业管理规范的意见征求等等，为引领行业发展做出贡献。
年度内，公司共有6项工程荣获中国建设工程鲁班奖，2项工程分别荣获詹天佑奖和国家优质工程奖，30多项工程荣获浙江省钱江杯，江苏省扬子杯，海南省绿岛杯，浙江省市政金杯奖等省市级奖项，获奖工程数量、奖项规格均在行业内位居前列，充分体现了公司行业地位与技术实力。
2020年新一届文化主题年系列活动圆满组织开展，其中总监自主答辩培训30余次，近500人次参加各式各样的总监答辩培训;两期技术总结评比累计收集150余篇项目部技术总结，其中12篇获得优秀奖，24篇获得鼓励奖;分公司自主开展各式培训50余次，1000多人参加培训;岗位技能大赛共有35只队伍参赛，500多人参赛。各式各样的文化主题活动一方面丰富了项目部员工业余生活，加强了项目部基层文化建设，同时寓教于乐，通过大量因地制宜的培训活动，让广大员工热情参与其中，在感受XX管理文化的同时，提升自身综合素质，转变思想观念，提高企业凝聚力和向心力。
二、工程咨询行业未来发展展望
在国家政策的指引下，建设工程组织管理模式的改革方向已经非常明确，即全力推进工程总承包和全过程工程咨询。其中推进全过程工程咨询目的在于让咨询回归本质，与国际接轨，参与“一带一路”建设，从工程咨询角度推动中国建筑业做大做强。
从政策层面和定位来看，国家对全过程工程咨询服务是高起点、高定位、高目标，对于能够提供全过程工程咨询服务的企业要能够站在行业的最高端，引领行业发展。因此，工程咨询企业要尽快适应服务模式的转变，从单一的服务主体和服务模式向多元化的服务主体、多样化的服务模式转变，为业主提供精细化、高附加值的服务，做到覆盖全过程、优化全流程、实现全闭环，最终为客户创造价值。
因此，展望工程咨询行业发展前景，未来5-10年全过程工程咨询的政策导向不会改变;政府将继续深化行政体制改革，实行放管服，营造公平公开的市场竞争环境。在投资拉动宏观经济的大趋势下，工程咨询服务的市场空间依然巨大。依托已有的业绩、人才及品牌优势，公司2020年在全过程工程咨询领域取得良好业绩，在行业内确立领先地位，成为行业全过程咨询服务的标杆。因此未来发展空间依然广阔机会。
另一方面，全过程工程咨询相关配套政策尚未明确，工程咨询行业正处于转型升级和改革的十字路口，未来改革将进入深水区，未来行业会发生什么无法预知。市场之外还有很多新的、潜在的竞争对手在观望，一批之前并不属于公司传统竞争对手的企业很有可能会通过资本运作、兼并重组的方式参与市场竞争，他们具有比XX管理更强的资源整合能力，项目统筹策划能力以及抗风险能力。XX管理面对的挑战依然非常严峻。
面对机遇与挑战，我们要始终保持高度的危机感和紧迫意识，认真审视和研判未来形势，提前布局，寻找差距，把握时代脉搏，不能输给时代。XX管理上下要统一思想认识，凝聚进取，打造核心竞争力，共创美好未来。
三.2020年公司发展计划思路
1、公司发展总体原则
继续坚持打造以全过程工程咨询业务为核心的综合集成工程咨询系统;
续坚持差异化竞争蓝海策略，集中全力开拓重大项目，避开同质化价格竞争;
坚持各专业阶段服务做专、做精、做深，实行集团化运作，不断提升增值咨询服务能力;
续坚持工程咨询服务模式创新探索，不断提升行业影响力和竞争力。
2、2020年核心工作
2.1启动2020-2024年新一期五年发展战略规划
以全过程工程咨询服务为业务核心，全面调整市场战略，重新架构企业组织方式以及变革管理模式;以集团化总部、子公司、分公司、参股子公司等多维度架构为方向，打造综合性工程咨询航母，企业综合实力跃升至行业第一位;以有实力参与国际竞争为目标，重新打造企业技术、人才、品牌、管理等综合实力，立足于国际化企业的发展道路。
2.2紧跟国家发展大战略，深化全国市场
以国家发展大战略为背景，实施重点区域重点突破，深化全国市场战略;以深圳区域市场开拓为蓝本，打造更多的地方市场总部;以重新布局的37个分公司为驻点，抓住地方投资热点，更多布局地方市场;以全过程工程咨询先发优势为契机，到更多的区域市场开拓全过程咨询服务模式。
2.3继续巩固全过程工程咨询领域的全国领先地位
以提升服务价值、创新服务能力为方向，建立一整套从企业介绍、形象设计到工程业绩、价值创造展示等标准化营销体系;加强理论研究与经验总结，在两年试点工作结束后，对试点项目进行经验总结和数据资料整理，形成全过程工程咨询服务标准化体系，同时积极参与行业标准编制，提高广度与深度，形成主导行业发展的影响力;在大力培养全过程工程咨询人才队伍的基础上，加强信息技术、BIM技术、大数据处理、VR技术等新兴技术的应用，加快服务手段创新与升级，提高价值创造能力;加快实现全过程工程咨询的跨专业、跨行业发展，在市政、轨道交通、水利、园林景观等领域拓展市场，提高市场份额。
2.4改革管理机制，优化企业流程，提高运营效率
在事业部、分子公司生产经营责任制考核的基础上，继续探索新的激励机制，进一步激发生产经营积极性，提高危机感、紧迫意识;进一步提高集团层面资源统筹使用效率，打破资源和信息孤岛，实现上下一盘棋;通过信息技术应用，实现总部到项目一线的扁平化管控，提高公司决策效率及各层级对公司决策的执行效率;进一步改革各层级考核机制，切实体现能者多劳原则，奖优罚劣，让想干事能干事的人才体现自身价值。
2.5做精、做专各阶段服务，完善集团全产业服务链
项目前期策划：依托大数据和工程实践经验，从全过程角度，前瞻性系统性开展前期策划，提高业主方项目建设决策的正确性与合理性。
造价咨询、工程设计：在配合总公司做好专业阶段服务的基础上，拓展市场，苦练内功，树立品牌，实现众星拱月的发展态势。
工程监理：加强服务标准化建设，提高人均产值，提升服务品质，在剧院、体育场馆等特色产品的基础上，进一步打造品牌业务。
招标采购、工程咨询：引进人才，拓展业务来源，逐步夯实基础，积累业绩，形成能够支撑公司发展需要的人才、业绩与资源体系。
运营维护：在某些专业领域的特种设备、特种建筑等，培育运营维护业务，形成新的利润源。
3、2020年重点保障措施
3.1围绕全过程工程咨询能力要求，通过改革考核激励机制，引进、培养与淘汰并举，加快职业化人才队伍建设。打造从职能管理到市场经营到生产管理的五支职业化人才队伍，成为人才汇聚地。
3.2打造企业资源数据库，汇总企业经营资源、人力资源、生产资源以及薪酬福利资源，实行资源动态管理与调配，提高资源集约使用效率，提升企业运营效率。
3.3加强自主创新研发能力建设，在OA办公系统升级，研究中心技术研发，参与行业标准编制，打造自有知识产权体系以及BIM技术应用等方面加大投入力度，建设科技型企业。
3.4加强诚信体系建设，落实质量安全管理责任，加大风险预控及处罚力度，理顺生产管理部门、分公司、项目部的生产管控关系，做到项目部管控和客户诉求反馈无盲点、无推诿，信息传递顺畅，决策落实快速，实现服务品质保障与客户满意度双提高。
3.5创新品牌宣传手段，着手建立全过程工程咨询标准化营销展示体系，继续创新企业文化主题年活动，开展主动推介式营销，打造全过程工程咨询品牌全新形象。
同志们：这是一个奋斗的时代，是一个奖励拼搏的时代。拥有梦想很容易，但实现梦想却很难。每一个XX人都要努力奔跑，我们都是追梦人。
